工作后的自我评价
在平平淡淡的日常中,我们经常会被要求写一份自我评价,自我评价会促使我们进行自我验证,从而为自我发展提供动力。写自我评价的注意事项有很多,你确定会写吗?下面是小编整理的工作后的自我评价,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作后的自我评价 篇1
在工作的过程中我们也需要学会自我评价,回顾自己以往的工作情况,了解自己的实际工作状态给出最客观的评价。
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的'需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在公司上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
首先,感谢你们给我一个施展才能的机会,加盟到贵公司任人力资源部经理的工作。我到岗试用已满一个月,在这充实又具有挑战性的一个月里,在王总、陈副总的热情帮助和指导下,我以高度的责任感,履行好自己的职责,凭着对这份工作的热爱和从事多年办公室工作和人力工作经验的积累的特有优势,工作效率提高较快,按时完成了领导交办的各项工作和起草撰写各种综合性文件,并且结合公司的实际情况,积极主动将自己的见解和工作想法向领导汇报,并取得领导的支持。
工作后的自我评价 篇2
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。
遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客。其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间。打电话时的.一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
工作后的自我评价 篇3
本人性格文静,待人友好,为人诚实谦虚,具有较强的适应和学习能力、上手快、脚踏实地、工作认真、有较强的责任心和事业心,能吃苦耐劳。
本人性格随和,爱与人交流,热情,周到,细心,主动是我工作的准则,一年多的社会实践中,培养了丰富的门店运营管理经验,较好的文字组织,语言表达能力,熟悉操作办公软件,良好的学习创新能力,团队合作精神。
做事耐心,虚心求学。有良好的人际交往能力和乐观积极的态度。英语听说读写能力良好。曾获院奖学金和“三好学生”称号。期望在工作中不断学习进取,努力创造价值,与企业共同成长。
本人性格开朗,乐观向上,也曾在课余时间在校外参加过社会实践,如:电话销售、资料整理等。让我学会了怎样与人更好的沟通,更加锻炼了我吃苦耐劳的、踏实肯干的精神。
具有较强的沟通能力,与人相处融洽,有一定的组织、策划、协调能力
认真负责,乐观向上,积极主动,有较强的自学能力,动手实践能力强
本人是各典型的务实女孩,做事情认真负责,有耐心,有正确的人生观和价值观,有明确的奋斗目标,为人和善,积极乐观,爱好广乏。
本人在校积极参与活动,关心同学,也是班干的一员,认真做好本职工作,喜欢与人共事,善于记住并利用各种事实来处理细节问题,看问题的角度现实。做事果断坚决且稳重可靠,有较强的责任意识,善解人意,通情达理,忠于自己所在的组织,用行动来维护集体的价值观念和原则。有雄心和志向,善于影响他人。对所学习的专业知识感兴趣,希望通过更多的社会实践,努力提升自己的专业技能。
我有着坚忍不拔的毅力,细心,专注做事,有很强的责任心,学习能力强,领悟能力高。在人生的道路上,我会不懈努力,勇往直前。
性格开朗,热爱生活,平时爱好打乒乓球和画画,我还热爱学习,学习能力较强,能迅速适应新环境和新鲜事物的适应。我做事认真负责,有集体精神和团队协作能力。
本人性格开朗,活泼,兴趣爱好广泛,能与人和睦相处,“一旦认定目标,绝不轻言放弃”是我一直坚守的信念。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司共同进步。
本人性格开朗,待人真诚,责任心强,办事沉稳,能吃苦耐劳,适应性强,具有良好的心理素质。我一直认为“机遇总是降临于有准备的人”。在大学期间,我本着坚实努力,不断汲取新的知识,了解岗位需求,为以后的求职做好准备。对Office办公软件比较熟练,也会PS的基本操作。
本人亲和力强,善于沟通,喜欢接触新鲜和具有挑战性和事物,敢于创新,动手能力强,在校期间除了认识学习本专业的知识外,我还积极参与各种实践活动,活跃于学生会和社团活动中。在学生会担任宣传部部长期间,我深刻体会到团队合作精神的重要性,并且大大提升了自身的组织和管理能力。在工作中我不充许自己有丝毫马虎,严谨认真我时刻牢记,抱着谦虚严谨的态度,无论大小认真踏实做好每件事,走好每一步。
本人吃苦耐劳、勤奋好学,有责任心;性格亲和、执着、坚韧,遇到问题不退缩并能较好解决。在学校认真学习有较好的专业基础并多次获得奖励;曾有两次的社会实践经验,能较快的进入新工作和适应新环境,能与同事和睦相处。
在校期间积极参加各种校园活动,锻炼了人际沟通能力,培养了强烈的`团队意识。做事细心有条理,懂得换位思考且善于与人沟通,在人际关系处理中能恰好的做出调节,避免过多的摩擦,具有良好的团队意识,不足之处是自信还不够充足,但也正因如此本人比一般人更加好学向上,力求提升自己实力,把工作干得更漂亮完美。
本人性格活泼开朗,对待事情积极向上,对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
热爱自己的专业,热爱自己的工作,有敬业精神
较强的团队意识,在工作中能与同事之间相互协助、友好交流、更高效的完成工作
较好的表达能力与沟通能力;工作积极主动,能尽心尽责地完成本职工作,具备较强的学习与创新能力
求知欲旺盛,对事物有较强的分析能力,敢于接受新的挑战
有良好的逻辑分析能力,较高的活动策划能力,有创意、头脑灵活
吃苦耐劳的工作态度,有较强的抗压能力
本人性格开朗,办事稳重踏实,责任心强,有良好的沟通能力,喜欢和陌生人交往,对心环境的适应能力强,能够在工作中不断学习,逐步完善自我,对工作认真负责。
本人对待工作认真负责,所以能很好地完成自己参加的社会实践工作,尤其是光大银行的实习工作,受到了领导的好评;有较强的团队精神,在昆仑山矿泉水琶洲车展活动中,团队取得销量第一的好成绩;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质;能吃苦耐劳,勇于承受压力,具有较强的适应能力。
本人热爱生活,性格开朗活泼、乐观向上、能吃苦耐劳、积极勤奋,有独立的思维能力工作态度认真,做事成熟稳重,并具有亲和力、对工作责任心强、有较强的组织、宣传能力,有一定的创新意识,注重团队合作精神和集体观念。
我是一个工作认真负责,对工作有上进心,具备了法律人应有的法律素质和知识基础,经过参加各种社会活动和实力,锻炼了自己处事谨慎,细心,同时团队活动不仅使我深刻体会到团队合作的重要性,具有良好的协调组织能力和团队精神,而且也非常注重时间观念,路是一步一步走出来的,脚踏实地,努力工作,我相信能做出优异的成绩。
我是一个即将踏出学校大门的青年,乐观开朗,四年的大学生活给了我较强的学习能力和良好的适应能力,同时心态也更加平稳乐观;学生会的工作也培养了我良好的组织沟通和执行能力;掌握课本知识的同时我不断寻找实践的机会,并认识到自己的不足,在今后工作中我会努力的去学习和积累,我相信经验是积累出来的,我愿意与公司的前辈们携手共进,发挥优势,共创辉煌
工作后的自我评价 篇4
我于20xx年8月18日到电力发展有限公司报道上班,至今也快一年的时间了。在这一年的工作实践中,我对自己有了更客观、更深刻的认识。从学校生活到社会工作的转变,在各级领导的教育、培养下,以及同事的关心帮助下,我一路走来。自参加工作以来,我在思想上积极要求进步,在业务工作中,我主动学习相关业务知识,并将其运用到具体工作中,也使自己在工作中得到了成长。现将我在思想和业务工作中取得的成绩和认识总结如下:
1、在政治思想上,我坚持社会主义道路,拥护共产党的领导,领会和实践“以市场为导向,以效益为中心”的发展思路,我积极参加思想政治学习,积极关注行业发展动态,以期提高自己的政治理论水平和综合素质,积极参与和支持行业改革,并在实际工作,根据自身岗位特点,切实作好本职工作。
2、认清岗位职责,我所在的岗位是(。。。。。。。),这个岗位对于工作人员的个人素质要求很高,需要很强的责任心和很细心的工作态度。认清形势,立足岗位,履行职责,做好小事,把思想和行动融入到企业生产经营中,为电厂效益提升,为电厂全面完成生产经营任务而努力工作。坚定信念,全身心地投身到降本增效工作中去,在平凡岗位上做出自己的贡献。做好每一件细微的小事,同时树立终身学习的理念,不断挑战自我,努力成长为本岗位的名牌职工,
3、虚心求解:在我工作期间,曾遇到过一些疑惑和困难,但是我都主动谦虚的想一些前辈询问求解,以求在以后的工作中表现得更好,
为以后自己更加长远的发展做好准备。在此我也想趁机感谢那些帮助过我的人,尤其是我的师傅,对于我的成长和帮助极大。
4、需要保持的方面:在电厂上班近一年的时间,我始终坚持锻炼身体,因为我深知声提示革命的本钱。积极参加各项体育运动和比赛,在运动中增进和同事的交流了解,增进同事之间,领导之间的友谊;电厂上班的性质很特殊,需要轮班,这个对于很多才离开校园,刚上岗的员工来说,需要很强的适应力。我做到了,通过自己的调节,可以把轮班的影响降到最小,以最好的面貌投入到工作和生活中;积极向上的态度,是我一直不变的,因为我深知态度决定高度,在工作的各个阶段,我始终保持积极向上的态度,在工作中没有过错性失误,这点也是我需要长期坚持的;乐观开朗的性格使我能够和同事和睦相处,在工作中互相鼓励互相帮助。
5、需要改进的方面:对自己公正客观的'评价,就必须找出自己的不足。通过我对自己各个方面的反思,我觉得自己最大的缺点就是太过于执着,有些时候太过于追求完美。我知道这样对于我自身和单位的发展都不利,所以,以后会加强这方面的改进和认识。
在我们这个新兴发展的电力公司里,需要大家的共同协作,才可能让我们公司发展得更好、更远。在此,我感谢单位领导、同事对于我的帮助,并祝愿咱们双槐电厂的明天更加美好!
工作后的自我评价 篇5
这次的培训,是为了让我们新来的员工能更快了解公司、适应工作,公司特地在上个星期进行了新员工入职培训。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要是介绍公司的基本情况,xx经理还特地讲了整个销售的内容,使我们在最短最快的时间里,了解到公司的基本运作流程,以及公司的战略规划和系统的整个销售传播方面的专业知识,这次的培训,让我们受益匪浅、颇有体会。
通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源,有了更深刻的.认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
在职业的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是,我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手。一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,我们要对市场有着准确的把握和分析能力。而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们要思考怎么有效的传播、只要我们对产品的销售和市场有深入的了解和认识。
初入社会的我,带着满怀的热情和极高的理想主义,来看待我的工作。但是,我知道,在这条职场道路上必然会遇到很多的挫折。也许我在工作中会发现自己的意见并没有被采纳,也许我在工作中会有很多的不如意,但是种种的不满并不能成为我不努力工作的借口。我始终坚信,只要经过自己的努力,就
会有闪亮的一幕出现!
工作后的自我评价 篇6
工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在工作上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是单位良好的`学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。
在此,我要特别感谢单位领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。
有放弃学习理论知识和业务知识。
当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。
一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。
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