锅炉月总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编整理的锅炉月总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
锅炉月总结1
进入__公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、个人工作方面:
(1)在20__年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的.、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有
不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、20__年的工作计划
在20__年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在20__年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。15年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总20__“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾20xx年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在20__年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
锅炉月总结2
20xx年是锅炉车间忙碌和收获的一年。一年来在热电片区领导班子正确有力的领导下,在车间领导的精心组织下,在车间全体员工的同心协力、拼搏努力下,锅炉车间全体员工不惧酷暑严寒、栉风沐雨,克服重重困难,不仅确保了各项工作节点的按时完成,同时在生产运行方面也取得了满意的效果;确保了氧化铝一条生产线顺利投产。现将锅炉车间全年的工作总结如下:
第一部分
一、安全
锅炉车间始终把安全放在首位,在保证正常运行和同步基建的同时,组织大家学习电业安全工作规程、公司下发的各种安全文件及其他有关的安全知识,增强大家的安全意识。规定运行各值进行安全学习,组织运行人员学习安全文件,对存在的问题进行安全分析,并组织进行安全考试。督促大家时时注意安全,做好安全生产工作。以上工作保证了锅炉车间全年未发生人身轻伤及以上伤害事故,未发生一般及以上设备事故,实现了全年的安全生产。
二、主要工作完成情况
(一)、节点工期方面
1、20xx年5月3日1#炉动力场试验成功;
2、20xx年7月13日1#炉给水及减温水管道冲洗成功;
3、20xx年7月13日2#炉二次水压试验成功;
4、20xx年7月30日输煤系统单线上煤成功;
5、20xx年7月31日2#锅炉吹管成功;
6、20xx年8月15日2#炉2号制粉系统试转成功;
7、20xx年8月16日1#锅炉吹管成功;
8、20xx年9月6日1#、2#锅炉汽包、过热器安全阀整定完成;
9、20xx年9月14日2#炉2号制粉系统带粉调试成功;
10、20xx年9月20日布袋除尘及气力除灰系统调试完成,投入运行;
11、20xx年9月26日为氧化铝提供合格的蒸汽。
这一个个关键节点工期的顺利实现,是车间领导班子的精心组织与车间全体员工团结努力的结果,见证了锅炉车间全体员工团结一心,迎难而上的拼搏精神。
(二)、安装调试方面
2台摆动筛、2台碎煤机、14台犁煤器、8条输煤皮带机单体调试,布袋除尘及气力除灰整体调试,2#锅炉67个电动门、45个调节门、16个挡板门调试完成;点火系统调试完成;12台叶轮给粉机调试完成;2台送风机、2台排粉风机、2台引风机调试完成,22台吹灰器调试完成,2#锅炉除捞渣机、移动渣斗调试完成,均具备正常运行条件。
(三)、自营工程方面
输煤线共8条输煤皮带,车间完成了5条输煤皮带,共计1356米的.安装,安装注油嘴150余个、安装皮带清扫器8台、导料槽8个、加装皮带配重10余吨;完成输煤皮带600 m护栏安装;皮带廊伸缩缝盖板焊接190.8m;3号转运站顶部焊缝补焊420m;变压器间顶部焊缝补焊140m;锅炉主厂房15m、25m吊装口护栏安装27 m;输煤系统4台除铁器安装。灰渣泵房运转钢平台及护栏制安及防腐;灰渣泵房2台立式渣浆泵、灰渣水及溢流水管道安装;2#炉4台长吹灰器前端支架安装;磨煤机入口移动平台制作安装及防腐;天然气蒸汽吹扫母管汽源管道安装;2#炉渣井液压关断门油管路调整;2#炉燃烧器周界风档板手柄加长;2#炉捞渣机预埋件安装;锅炉主厂房8米平台临时防护栏安装;2#炉1#送风机、2#引风机轴承箱更换;1#、2#锅炉排粉风机入口加装4个检查孔;1#、2#炉制粉系统安装8个检查手孔;1#、2#炉制粉系统更换防爆门20个;1#炉制粉系统两根磨煤机出口管及两根乏气管15米平台处四组弹簧支吊架安装等工作。
三、文明施工整理
对主厂房各层楼面、锅炉施工区域、设备材料堆放、2、3、4、5#转运站,4、5、6、7#皮带廊,空压站区域施工垃圾进行彻底清理,完成清理面积共计约14000㎡。多次清理、整理k线管线下方岩棉。
四、车间管理
车间制定及完善管理制度,加强对人、机、料的管理工作,使2#锅炉稳定运行,保证了全厂采暖及三栋职工宿舍楼、职工食堂热水正常供给,同时满足氧化铝生产用汽的需求。经过车间多次对燃料的配比参烧,最终确定合理的配煤方式,4200大卡与3800大卡用煤2:1的比例进行参烧,比原设计用煤每吨节省60元,若两条生产线同时投运时,可为公司节省资金约3072万元。设计要求:当负荷高于60%时停止投入天然气,至今为止2#锅炉节约天然气共计约35700m3,为公司节省资金约53350元。为氧化铝供汽共计约122887t。
车间多次对运行规程、试车方案、运行记录表、设备台账及系统图等进行反复校对、修订并出版,为车间员工培训及锅炉试车投运做好了充分的技术准备;同时车间安排专人对生产所需备品备件、大宗材料及工器具计划进行提前编制上报,并对各类上报材料情况及时跟踪落实,确保了生产工作的顺利进行。
五、车间人员
车间进行了各专业人才招聘与面试、录用等相关工作,先后面试应聘人员56名,择优录用17名,填补了车间多个岗位空缺,车间目前全员共计66名,基本满足一条生产线运行的需要。
在员工培训上,车间坚持每周一至周五定期培训学习,通过系统图纸审核、系统讲解、理论学习、专业知识研究探讨、运行规程讲解学习、安全预案分析处理等多种培训方式不断提高车间员工的综合业务水平,为员工能够更好的胜任自己的工作岗位打下了坚实的基础。
20xx年即将过去,在新的一年里,锅炉车间将发扬20xx年好的生产管理经验和作风,细化指标,强化管理,挖潜增效,控本降耗,进一步创新激励机制,努力推动车间整体水平向一个新的阶段迈进,确保全年各项生产任务顺利圆满完成。
六、存在的不足及改进措施。
(一)、班组管理人员工作标准、大局意识还需进一步提高;主动分析问题、解决问题能力还需不断加强;
(二)、管理工作中还不同程度的存在“软、懒、拖、浮、散”的情况,要彻各项工作再上新水平。
(三)、班长过于依赖部门管理,现场管理不力,调度力度不够,协调能力有待加强。
(四)、运行人员现场操作依赖思想严重,独立思考独立解决问题能力较差,尤其是重大操作。
(五)、运行人员能及时发现问题、可是综合分析问题和解决问题的能力有待提高。
(六)、部分班组存在无票作业现象,“两票”制度执行上有待加强。
(七)、由于人员的辞职及调动,造成人员紧张及技术力量存在断层,明年要充分利用师带徒,月度专业考试等多种形式,加大岗位培训力度,形成“传、帮、带”模式,切实提高人员业务技术水平。
(八)、班长电气专业知识欠缺,需加强学习。
(九)、目前电厂能够保证安全稳定运行,但机组的经济运行水平与国内一流电厂还有一定的差距,20xx年的工作要以提高我厂机组的经济运行水平为重点,加强与系统内电厂的交流,学习借鉴先进的运行经验,努力提高我厂机组的经济运行水平。
第二部分
20xx年工作计划
一、安全管理
继续夯实各项安全基础工作,确保实现安全年,对安全工作进行再梳理、再检查、再部署,全力夯实安全基础,切实把安全工作做到实处,为完成全年生产目标提供安全保障;
(一)、不断加大现场监督管理力度,严格落实生产责任追究及各项安全考核制度对三违现象从严、从快、从重处理;
(二)、严格执行“两票三制”,杜绝误操作等人为责任事故;
(三)、根据季节特点,积极开展安全专项检查;
(四)、及时消除设备缺陷和隐患,避免机组非停,严防各类事故发生;
二、运行生产管理
(一)、加强机组运行管理和设备治理,确保完成供气量,深入开展运行小指标活动,确保机组经济、稳定进行。
(二)、严格落实各项规章制度,加强机组运行经济性分析,不断提高机组运行效率。
(三)、切实推进各项技改工作的完成;三、技术培训管理。
(一)、加强运行人员队伍培训,全面提升职工综合素质,开展运行人员业务培训,强化全能值班员培训,合理利用绩效工资分配,建立人才激励机制,对在工作中尽职尽责、表现突出的员工要及时鼓励和培养,促进运行人员主动学习、提升素质的良好氛围,增强解决实际问题的能力;
(二)、加强对运行规程及系统图的培训,定期组织运行人员考试,切实提高运行人员操作水平及事故处理能力。
(三)、深入开展专业技术分析,提高运行人员的分析、判断、处理能力,使运行人员的业务技术水平再上新台阶。
四、班组管理及培训
(一)、持续开展安全质量达标活动,逐步提高工作现场的安全管理和文明卫生水平。
(二)、进一步细化班组建设项目,不断创新班组管理模式,争创全厂金牌班组。
(三)、深入学习企业文化,增强企业凝聚力,使文化理念深入员工思想、规范日常行为、指导工作实践,建设高素质的员工队伍。
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