人员应急预案
在我们平凡的日常里，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，时常需要预先制定应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的人员应急预案，希望能够帮助到大家。
人员应急预案1
为了有效应对突发事件，规范和加强公司安全管理，保证春节期间不发生各种安全灾害事故，预防和减少因事故灾难造成的损失，增强员工的公共安全和防范风险的意识，保证安全生产工作的顺利进行，特制定本预案。
1、公司值班人员在公司放假期间，切实做好安全工作，要注意防火、防盗，加强值班巡视，每隔两小时必须在各处查看一次，做好巡视记录，以防盗贼窃入。
2、公司值班人员在值班期间发现漏水、漏电现象要及时处理，对于个别部门员工在最后离开时没有关闭电源，值班人员要及时关闭电闸，以避免公司浪费。
3、根据公司员工节日放假期间的值班表，各部门经理要不定时进行抽查，做好纪录以备案待查。
4、公司所有值班人员应认真负责，各部门值班人员交接班时，依据交接清单双方认真核查交接物品，负责交接的人员至少两人以上，交接经确认无误后，双方签字认可。
5、如果值班期间发生重大紧急情况，要迅速报告总值班，由当天值班领导担任春节应急总指挥，全权调动公司资源，处理紧急事件。公司所有在兰员工在接到通知后，必须在第一时间赶赴现场，不得以任何理由搪塞推诿。否则按照公司规章从重处罚。
突发事件：发现人应立即采取解决措施，并通知保卫人员及总值班人员协同解决，现场的`工作人员要尽全力进行事故处理，不能互相推委，延误时机。在特殊情况下，根据事件的性质、轻重，在采取相应措施的同时向公司领导报告。必要时，火灾报119，治安刑事案件报110。
6、应急指挥领导小组名单
为更好的保障公司春节期间安全生产管理工作，经研究，决定成立公司春节安全生产应急小组，成员如下：
主任：
副主任：
委员：
主要职责：
1、落实检查节日期间值班情况。
2、遇到突发事件及时通报相关部门及领导。
3、遇到突发事件发生严格按照各项应急预案程序进行。
4、每天下午4：30总时在公司群将当天值班情况汇总汇报。
人员应急预案2
一、演练目的
1、强化全体参演人员的用电安全意识，提高全员处置突发事件能力；
2、对员工进行用电安全知识教育，普及用电安全知识，提高员工对安全用电的认知和对触电事故的处理能力；
3、增强员工对触电事故的应急救援能力，学会使用一定的救援器材；
4、教会员工一定医疗急救知识，为今后实施触电事故救援做好准备；
5、通过演练分析触电应急预案不足与存在问题，为今后处置相关突发事件积累经验。
二、演练地点：
车间配电柜旁
三、演练时间：
20xx年10月18日，13:00-14:00
四、参加人员：
管理人员以及员工
五、演练物品：
1、1米电线、干木棍
2、应急药箱1个（创可贴、紫或红药水、医用胶布、医用纱布、医用酒精、剪刀等）3、应急车辆：1辆4、图像记录：手机1台
六、演练事件背景：
小赵维修钢筋加工区配电柜时导致触电。
七、演练成员以及职责分工
1、总指挥:施灿磊
负责应急演练方案的审批，演练进度的监督和控制，演练后的点评。
2、现场指挥：张文龙
负责事故演练预案的编制、演练准备工作、现场监督管理工作、演练时的现场全面指挥，向总指挥及时汇报工作。兼任救护车辆司机
3、演练专业队长：李遵义
负责演练具体伤员的确定（1人），抬担架人员的确定（2名），现场维护人员的确定（2名），与现场指挥的配合等
4、现场断电：楚华锋
5、现场急救：孔令刚
6、现场拍照：杜文华
7、时间记录：周豫海
八、演练具体步骤
1、我方技术人员小赵于钢筋加工区配电柜维修电路，不慎触电倒在地上，楚华峰发现后立即切断设备电源，使用绝缘木棍将伤员与电线分离。然后立刻向队长报告并组织所有员工撤离维修区域，立即拨打120急救电话并通知现场处置小组赶赴现场。
2、队长李尊义带领4名救援人员立即赶往车间配电柜，并同时通知杜文华和周豫海。
3、杜文华和周豫海立即赶往演练现场，查看情况。（要求5分钟内赶到）
4、周豫海立即通知现场总指挥施灿磊。（要求5分钟内赶到）
5、李尊义组织2名救援人员维护好现场秩序，封闭现场，然后李尊义、楚华峰看伤者是否还有呼吸，发现呼吸比较微弱，立即做人工呼吸和胸外按压（使其就地平卧，松解衣扣，打开气道，立即进行口对口人工呼吸），对伤者展开全力抢救。经过一系列紧急救治，小赵终于恢复了呼吸和心跳。杜文华和周豫海将灼伤或起泡的皮肤表面用干净布料覆盖伤处包扎，防止伤口污染（3分钟完成）
6、李尊义指挥现场救援人员将伤者抬出加工区。（1分钟完成）
7、张文龙将车停在钢筋加工区门口，救援人员将伤者放进车内，2名救援人员也上车，然后汽车向厂区大门口行驶。
8、安全科按照四不放过原则进行事故调查、取证。（演练中不涉及）
9、事故总指挥将事故情况上报公司、办理工伤保险等事宜（演练中不涉及）
九、触电后处理方法和急救知识
触电急救的第一步是使触电者迅速脱离电源，第二步是现场救护。
1、脱离电源发生了触电事故，切不可惊慌失措，要立即使触电者脱离电源。使触电者脱离低压电源应采取的方法：
①就近拉开电源开关，拔出插销或保险，切断电源。要注意单极开关是否装在火线上，若是错误的装在零线上不能认为已切断电源。
②用带有绝缘柄的利器切断电源线。
③找不到开关或插头时，可用干燥的木棒、竹杆等绝缘体将电线拨开，使触电者脱离电源。
④可用干燥的木板垫在触电者的身体下面，使其与地绝缘。如遇高压触电事故，应立即通知有关部门停电。要因地制宜，灵活运用各种方法，快速切断电源。
2、现场救护
（1）若触电者呼吸和心跳均未停止，此时应将触电者躺平就地，安静休息，不要让触电者走动，以减轻心脏负担，并应严密观察呼吸和心跳的变化。
（2）若触电者心跳停止、呼吸尚存，则应对触电者做胸外按压。
（3）若触电者呼吸停止、心跳尚存，则应对触电者做人工呼吸。
（4）若触电者呼吸和心跳均停止，应立即按心肺复苏方法进行抢救。
人工呼吸和胸外按压方法：人工呼吸时一手扶住额头，一手向上抬起下颚使伤员呼吸道自然畅通，口与口之间要严密、捏住鼻孔、一次吹气量大约为深吸一口气吹出、吹气结束松开口鼻；胸外按压时要找准部位，一手放在另一手上，手臂垂直，频率每分100次左右，胸外按压与人工呼吸比为30:2）。
触电急救注意事项
1、动作一定要快，尽量缩短触电者的带电时间。
2、切不可用手或金属和潮湿的导电物体直接触碰触电者的身体或与触电者接触的电线，以免引起抢救人员自身触电。
3、解脱电源的动作要用力适当，防止因用力过猛将带电电线击伤在场的其他人员。
4、在帮助触电者脱离电源时，应注意防止触电者被摔伤。
5、进行人工呼吸或胸外按压抢救时，不得轻易中断。
一、演练地点：
空压机房
二、演练时间：
20xx 年11月2日
三、参加人员：
苯加氢参与设备开车。
四、演练物品：
1.干木棒
2.应急药箱1个（创可贴、紫药水、医用胶布、医用纱布、剪刀等）
3.应急车辆一辆
4.担架一付
五、演练事件背景：
操作工在操作空压机时造成触电。
六、演练成员及职责分工
1.参加演练人员：见签到表 2.职责分工
（1）总指挥：王宗强
负责应急演练方案的'审批，演练进度的监督和控制，资源的配备，内外的协调以及演练后的点评。
（2）现场指挥：刘增光
负责事故演练预案的编制，演练准备工作，现场监督管理工作，演练时的现场全面指挥，向总指挥及时汇报工作。
（3）演练队长：李树梓
负责演练人员的确定。伤员一名，抬担架的二名，现场维护人员二名与现场指挥的配合等
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（4）现场断电：张长斌
（5）现场急救：李雪梅、白雪、王国庆、张长旭
七、演练的具体步骤
1.操作工马忠凯在操作空压机时触电倒地，随行员工朱林原立即用对讲机通知演练队长李树梓。
2、李树梓立即带领四名救援人员赶到现场，同时用对讲机通知现场指挥宋玉军。
3.现场指挥刘增光赶到现场，同时用对讲机通知张长斌切断电源，并通知总指挥王宗强。
4.张长斌立即赶到现场进行断电作业（用干木棒挑开电线）并切断电源，然后李雪梅、白雪查看伤者的情况，是否还有呼吸，发现呼吸比较微弱，立即进行胸外按压，并做好伤口包扎。同时用电话通知司机李际伟。
5.李际伟立即开车赶到现场，做好送伤员的准备。
6.刘增光指挥现场救援人员用担架把伤员抬到担架上，二名救援人员将伤者抬到车上，然后汽车向医院驶去。
7.车间主任吕凯带领技术人员根据事故的情况制定出整改措施以及预防措施。
8.安环部按照“四不过”的原则进行事故调查、取证。
9.演练总指挥宣布演练结束。
人员应急预案3
一、目的
为及时补救施工现场的触电事故，将事故损失降低在最低限度，高效、有序地组织事故抢险、救灾工作，最大限度减少人员伤亡、财产损失和对周边环境造成的影响，维护正常的生产经营秩序，按照电业安全工作规程和南方电网广东电网公司的有关要求，结合我公司及220kV沥沙变电站工程实际，制定现场触电事故应急预案（以下简称《预案》）。
二、适用范围
本预案适用于广州电力建设有限公司220kV航云变电站工程项目部和个人。
三、相关文件
1、电力建设安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）
2、电业安全工作规程（变电所电气部分）
3、工程危害辨识风险评价
4、公司安全用电管理制度
四、触电事故可能性预测
针对公司从事电力建设的行业特点，特别是新建施工项目。发生触电事故时，会使触电者伤亡。
1、作业触电起因：
①、带电操作没有按规定穿戴安全保护用品；
②、非专职电工装、拆电气设施。
危害：轻则损坏电气线路、电气设备，重则影响电网运行或人员触电造成伤亡。
2、使用施工机具触电原因：
①机具外壳破坏；
②机具固有绝缘严重降低；
③接入高于额定电压；
④未接保护接地或接零；
⑤边使用边修理；
⑥未穿戴防护用品。
危害：机具损坏或工作人员触电。
3、雷击触电原因：
①雷击地区，设备接地网绝缘电阻过大或没接地网；
②雷雨时超出防雷范围作业；
③雷雨时进行电气试验；
危害：设备损坏，人员伤亡。
4、生活用电触电原因：
①生活场所过于潮湿；
②生活电线乱拉乱接；
③生活人员粗心大意。
危害：经济损失，人员伤亡。
五、应急处理组织机构
1、组建义务抢救队
每一项过程必须在现场组建一支义务抢救队。义务抢救队必须达到“召之即来，来则能战”的要求。义务抢救队设正、副队长各一名，正副队长在任何时候至少要有一人在现场。正副队长应具备完成抢救工作的能力，具备调配现场人员、资源的权力，并取得外界的相关信息。
正、副队长的职责：触电事故一旦发生，迅速组织义务抢救队赶往事故现场，实施应急预案。
义务抢救队队员：主要由管理人员和从各施工班组抽调，平时在班组参与施工。如遇触电事故则应在第一时间赶往事故现场，参加救援工作。义务抢救队还负责所在班组施工区域的警报工作，如施工班组所在区域发生触电事故，则该班组的义务抢救队队员有义务在第一时间切断电源，向义务抢救队的通讯员报警，巯散人员，并能采取相应的紧急救措施。
通讯员：义务抢救队必须设一名通讯员，通讯员必须熟知各义务抢救队队员的通讯方法，具备各种必要的通讯器材（如广播、电话等）。通讯员在接到警报后必须在以最快捷的方式并以最简短、清楚的语言通知各义务抢救队员，以及医疗救护人员，情况严重应及时向120请求救助。同时按事故报告程序将事故逐级上报。
2、医疗救护队：每一项工程必须设一支医疗救护队，医疗救护队成员必须能正确运用现场紧急救护方法，配备必要的车辆、担架、急救药品等。
医疗救护队负责寻找、营救、保护、转移触电事故中的受伤人员。
3、义务抢救队：（附页1）
队长：
副队长：
成员：
六、资源条件保障
1、器材
（1）根据电力基建施工的特点，及现场的实际需要必须配备足够的适合于抢救的通讯器材、防护器材、车辆等，并组织相关人员对各种器材定期检查其有效性。
（2）施工现场必须绘制平面图，标明各种抢救器材存放的地点，并为各义务抢救队员所熟知。
2、人员：抢救队的组建必须本着便于领导、便于集结和开展救援的原则，落实成员，并根据现场的实际情况经常调整。
七、现场抢救
1、现场操作班组的应急措施
触电事故发生后，触电事故发生区域的所在班组以班长为中心，迅速采取以下措施：
（1）向义务抢救队的通讯员报警。
（2）切断电源，使用就近的抢救器材抢救，尽可能控制住事故的扩大，巯散现场人员。
2、应急预案的实施
（1）通讯与报警
义务抢救队的通讯员接到报警后，必须立即：
①在已运行的变电所发生触电事故，凡有可能危及运行系统的触电事故均要向运行单位及120报警。
②以最快捷的方式召集义务抢救队员到事发现场。
③报警通讯时，应讲明是什么类型的触电，在什么地点，什么设备等必要因素。
④逐级向上级报告触电事故。
（2）现场抢救
对触电事故义务抢救队的基本任务有：
①营救、寻找、保护、转移事故中心区的人员；
②巯散人员、转移物资；
③现场抢救伤员；
④派人观察是否会发生火灾险情。
（3）触电的应急处理
①触电的电气设备可能仍带电，抢救时要防止人员触电；
②进行触电抢救时应根据触电场所电气装置具体情况，采取必要安全措施。抢救时：
A、应遵照规定操作程序拉闸，切忌在忙乱中带负荷拉刀闸。低压停电应拉开自动开关而后再拉开刀闸开关，电动机停电应先按通知按钮释放接触器或磁力起动器而后再拉开刀闸开关，以免引起孤光短路。在操作高压开关时，操作者应戴绝缘手套和穿绝缘靴；操作低压开关时，也应尽量使用绝缘工具。
B、如采取剪断线法断电，应用绝缘完好的电工钳，非同相导线应在不同部位剪断，以免在钳口处发生短路。剪断应选择在靠队员方向有绝缘等级的.绝缘棒支持的附近，防止被剪断的导线落地后触及人体或短路。
C、如无法采取剪断线法断电，应用绝缘完好及符合绝缘等级的绝缘棒将伤员与带电设备分离或人为制造短路事故令开关跳闸。
（4）事故后恢复
对设备恢复、抢修，要有技术负责人在现场，由技术员编写好施工作业指导书，并由技术负责人审批后方能实施。恢复后要对设备试验，试验合格并确定安全后方能送电。
八、培训与演练
1、对操作人员的培训内容
①鉴别异常情况并及时上报的能力与意识；
②对待触电事故如何处理；
③自救与互救的能力。
2、对义务抢救队员的培训
①各种器材、工具的技能与知识；
②任务的目的和如何完成任务；
③与上下联系的方法。
3、对其他人员的培训
①具有哪些外线隐患；
②防护用具的使用；
③紧急状态下如何进行。
4、每个项目部定期组织演练。
九、预案的评价及修改
1、为了能把新技术和新方法运用到应急救援中去，及对不断变化的具体情况保持一致，预案至少应每年重新修编一次。
2、对公司新增装置和人员变化进行定期检查，对预案及时更新。
3、在实践和学习中提高指挥水平，对预案进一步合理化。
十、应急部门联系方式
一、工作场所
中宁分公司庭院管网施工用电作业现场。
二、事件特征
作业人员在电压等级220V及220V以上的设备上工作，发生触电事件，造成人员伤亡。
三、岗位应急职责
3.1成立事故急救小组
营销管理部最高负责人和部门所有人员组成应急事故急救小组，最高负责人为组长。
3.2负责人职责
组织作业人员迅速将伤者脱离电源，避免事故扩大。根据伤者的伤情，采取必要的救助措施，并及时拨打120急救电话，同时将触电事件现场情况报告本单位部门主管领导。
3.3小组成员职责
在工作负责人的指挥下，迅速将伤者脱离电源;根据伤者情况，做好触电伤员的先期急救工作;维护触电突发事件现场秩序。
四、现场应急处置
1、现场应具备条件
(1)通讯工具、照明工具、安全工器具等工器具。
(2)安全帽、急救箱及药品等防护用品。
2.现场应急处置程序
2.1使触电者脱离电源。
2.2现场抢救伤员。
1为保证学校教育教学工作的正常开展，确保教学用电的畅通，减小触电的影响，有效抢救触电者，制定如下应争预案：
1、若发生触电后，在现场处理的同时立即通知电管员拉闸停电，并报告学校安全工作领导小组。
2、领导小组接到报告后，立即组织医务室人员到现场进行抢救，并安排找车，以备使用。
3、若电源控制较远，可先用木柄刀或电工胶钳剪断电路，然后再切断电源，拉开电线。
4、抢救者在绝缘的情况下，拉开触电者，把触电者拉开...查看更多
2.3向医疗急救部门报警，向本单位部门主管领导汇报。
2.4送医院抢救。
3.现场应急处置措施
3.1立即使触电者脱离电源，一是立即通知有关供电单位或用户停电;二是戴上绝缘手套，穿上绝缘靴，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开电源开关或熔断器;三是采取相关措施使保护装置动作，断开电源。
3.2对触电者开展现场急救，对神智清醒的触电者采取静卧、保暖并严密观察;对神智不清醒的触电者有心跳但呼吸停止的用人工呼吸法抢救;对神智丧失的触电者心跳停止有微弱呼吸的应立即施行心肺复苏法抢救;触电者心跳、呼吸停止时应立即用心肺复苏法抢救，再行处理外伤。
3.3在杆塔上或高处触电，要争取时间及早开始抢救。
3.4触电者衣服被电弧光引燃时，应迅速扑灭其身上的火源，着火者切忌跑动，方法可利用衣服、被子、湿毛巾等扑火，必要时可就地躺下翻滚，使火扑灭。
3.5拨打“120”向医疗急救中心报警，安排人员到路口接应或送往医院救治。
3.6向本单位部门主管领导汇报人员受伤抢救情况。
五、注意事项
1、救护人不可直接用手、其他金属及潮湿的物体作为救护工具，以防自己触电。
2、防止触电者脱离电源后可能的摔伤，当触电者在高处的情况下，应考虑防止坠落的措施，救护者应做好自身防触电、防坠落安全措施。
3、救护过程中要注意自身和被救者与附近带电体之间的安全距离，防止再次触及带电设备。
4、在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救。
5、如遇外人围观，则应安排专人维持现场秩序。
人员应急预案4
1、适用范围：所有到XX化工厂参观的人员。
2、工厂可能发生的事故：火灾事故、爆炸事故、中毒事故、化学灼伤事故、泄漏事故、物体打击事故。
3、应急原则：参观人员立即撤离事故现场原则。
4、立即应急救援组织机构：
组长：工厂厂长、工厂书记
副组长：生产厂长、设备厂长等副厂长
组员：各二级机构行政正职及现场陪同人员
5、应急响应
①事故发生后或有事故征兆时，现场陪同人员立即组织参观人员撤离现场，参观人员、陪同人员均不得参与抢险救灾。
②撤离到紧急疏散集合区时，现场陪同人员要清点人数，人数不对时要立即报告应急救援组组长，由组长按工厂相应事故应急预案组织营救。
③现场陪同人员将参观人员带离工厂区域并妥善处理。
人员应急预案5
1、工作场所内出现人员意外伤亡事件，安全员应立即赶赴现场，查明情况，及时向上级领导汇报。
2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心，对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止伤情加重。
3、若伤亡事故系由触电引起，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源线等拨离触电者，再实施抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。
4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，应立即通知相关部门管理人员到场，共同制订抢救方案。
5、若伤亡事故系由高空坠落物品砸伤引起，在抢救伤员的'同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
6、伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往哪家医院以及了解伤者情况。
7、详细记录意外伤亡经过，对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，相关部门应在事发4小时内写出书面报告，公司视具体情况向主管部门汇报并查找原因，落实责任。
人员应急预案6
Ⅰ目的
为规范医务人员的操作，预防职业暴露，指导和规范发生职业暴露后的应急处理工作，保护医务人员的职业安全，制定本预案。
Ⅱ范围
本预案适用于医务人员在各种传染病诊疗过程中的发生的一切意外情况。感染性病原体职业暴露按传播途径分类，主要包括血源性暴露、呼吸道暴露、消化道暴露和接触暴露等，医院常见的血源性传播疾病有：艾滋病病毒（AIDS）、乙型肝炎病毒（HBV）、丙型肝炎病（HCV）、梅毒（TPHA）等。 Ⅰ预案
一、术语
（一）职业暴露：是指工作人员在医院工作中意外被可疑传染病患者的血液、体液污染了皮肤或粘膜，或者被含有患者血液、体液污染了的针头及其锐器刺破皮肤，有可能被感染的情况。
（二）暴露源：暴露于操作环境中所有患者的血液、体液及被血液、体液污染的物品。
二、应急领导小组
组长：主管医疗副院长
成员：相关科室负责人
三、部门职责
（一）感染防控科：
1.接到发生职业暴露的上报后，及时进行审核、登记并建档。上报应急小组组长，组织应急领导小组成员对暴露情况进行评估，由应急领导小组成员负责开具检验报告单，指导暴露者进行下一步的处理。
2.负责药物的领取和发放。
3.做好被暴露者的跟踪随访，及时安排定期复查，情况严重者，送上级相关医疗机构检查治疗。
4.负责为暴露者进行相关预防用药和检验等相关知识的宣教和心理疏导。
5.每季度对全院医务人员职业暴露情况进行统计汇总、分析发生的原因，制定相应的整改措施，并对相关人员进行培训。并定期将院内医务人员职业暴露情况向主管院长汇报。
6.每年汇总统计职业暴露的数量和相关（检验及预防用药）的费用，上报主管院长、院长审核签字，最终报核算办审核计算工作量及收入。
（二）医学检验科：
1.负责相关项目的采集及检验工作，及时将结果汇报感染防控科。
2.医学检验科单独建立登记本，以备年底结算费用。医学检验科对检验者不做结果解释。
（三）临床科室：
1.负责发生职业暴露后的现场临时紧急处理。
2.获取暴露源（患者）的病情资料，如暴露源情况不明，设法动员患者给予配合，做相应的检测，并将检测结果或病情资料报送感染防控科，以备对照评估。
3.要求当事人立即向科室主任和护士长报告，并及时上报感染防控科。科室对本科室发生的职业暴露组织分析，制订改进措施，降低职业暴露的发生率。
四、预防制度
（一）医务人员应当在标准预防基础上根据疾病的传播途径采取相应的预防措施。
（二）医务人员接触病源物质时，应当采取以下防护措施：
1.医务人员进行有可能接触患者血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套，操作完毕，脱去手套后严格执行手卫生。
2.在诊疗、护理操作过程中，有可能发生血液、体液飞溅到医务人员的面部时，医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护面屏或护目镜；有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的`身体时，还应当穿戴具有防渗透性能的隔离衣或者围裙。
3.医务人员手部皮肤发生破损，在进行有可能接触患者血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。
4.医务人员在进行侵袭性诊疗、护理操作过程中，要保证充足的光线，并特别注意防止被针头、缝合针、刀片等锐器刺伤或者划伤。
5.使用后的锐器应当直接放入耐刺、防渗漏的利器盒，或者利用针头处理设备进行安全处理，也可以使用具有安全性能的注射器、输液器等医用锐器，以防刺伤。
6.禁止将使用后的一次性针头重新套上针头套。禁止用手直接接触使用后的针头、刀片等锐器。
五、发生职业暴露后处理措施
（一）医务人员发生职业暴露后，应当立即实施以下局部处理措施：
1.用抗菌洗手液和流动水清洗污染的皮肤，用生理盐水冲洗粘膜。
2.如有伤口，应当在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用抗菌洗手液和流动水进行冲洗；禁止进行伤口的局部挤压。
3.受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，如：75％乙醇或者0.2％吉尔碘进行消毒，并包扎伤口；被暴露的粘膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。
（二）医务人员发生感染性职业暴露后，应急领导小组应立即对其暴露的级别和暴露源的病毒载量水平进行评估确定并记录，指导预防用药。
（三）感染防控科负责联系药学部购进相应的预防药品，保证药物备用状态和暴露者及时使用。
（四）医务人员发生职业暴露后，由感染防控科负责随访和咨询。
六、艾滋病病毒职业暴露应急预案
（一）艾滋病病毒职业暴露的分级
1.发生以下情形时，确定为一级暴露：
1.1暴露源为体液、血液或者含有体液、血液的医疗器械、物品；
1.2暴露类型为暴露源沾染了有损伤的皮肤或粘膜，暴露量小且暴露时间短。
2.发生以下情形时，确定为二级暴露：
2.1暴露源为体液、血液或者含有体液、血液的医疗器械、物品；
2.2暴露类型为暴露源沾染了有损伤的皮肤或者粘膜，暴露量大且暴露时间较长；或者暴露类型为暴露源刺伤或者割伤皮肤，但损伤程度较轻，为表皮擦伤或者针伤。
3.发生以下情形时，确定为三级暴露：
3.1暴露源为体液、血液或者含有血液、体液的医疗器械、物品；
3.2暴露类型为暴露源刺伤或者割伤皮肤，但损伤程度较重，为深部伤口或者割伤物有明显可见的血液。
（二）暴露源的病毒载量水平分为轻度、重度和暴露源不明三种类型。
1.经检测，暴露源为艾滋病病毒阳性，但滴度低、艾滋病病毒感染者无临床症状、CD4计数正常者，为轻度类型。
2.经检测，暴露源为艾滋病病毒阳性，但滴度高、艾滋病病毒感染者有临床症状.CD4计数低者，为重度类型。
3.不能确定暴露源是否为艾滋病病毒阳性者，为暴露源不明型。（三）艾滋病病毒职业暴露后的处理1.局部应急处理措施：
1.1立即用抗菌洗手液和流动水清洗污染的皮肤，用生理盐水冲洗黏膜。
1.2如有伤口，应在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用抗菌洗手液和流动水进行冲洗。禁止进行伤口的局部挤压。
1.3受伤部位的伤口冲洗后，用消毒液如75%乙醇或0.2%吉尔碘进行消毒，并包扎伤口。
1.4衣物污染：尽快脱掉污染的衣物，进行消毒处理。 1.5污染物的溅洒：发生小范围的溅洒事故时，应立即进行消毒处理。发生大范围溅洒事故时，应立即通知实验室负责人、感染防控科负责人、后勤保障科负责人到达现场，查清情况，确定消毒范围和程序。
2.组织专家对暴露的级别和暴露源的病毒载量水平进行评估和确定。
3.实施预防性用药。
3.1用药时间：预防性用药应当在发生艾滋病病毒职业暴露后尽早开始，最好在2小时内实施，最迟不得超过24小时;超过24小时的，也应当实施预防性用药。
3.2用药原则：发生一级暴露且暴露源病毒载量水平为轻度时，可以不使用预防性用药;发生一级暴露但暴露源病毒载量水平为重度或者发生二级暴露但暴露源病毒载量水平为轻度时；发生二级暴露且暴露源病毒载量水平为重度，发生三级暴露且暴露源病毒载量水平为轻度或重度时，使用预防用药方案。暴露源病毒载量水平不明时，可使用预防用药方案。
3.3用药方案：推荐预防用药方案为：替诺福韦（TDF）+拉米夫定（3TC）+洛匹那韦利托那韦（LPV/r）
（四）职业暴露后的随访监测：
1.随访监测
1.1暴露后基线、6周、12周、6个月均进行HIV检测。一旦出现急性期症状，不管在暴露后多久时间均应进行HIV检测。
1.2根据暴露源感染情况，决定是否进行HBV、HCV、妊娠检测、梅毒等检测。
2.药物毒性的监测和处理：开始暴露时基线和暴露后2周进行评估和实验室检查，如血常规、肝肾功能等。被暴露者开始用药后，如果出现皮疹、发热等反应，及时就医，咨询专家。
七、乙型肝炎病毒职业暴露应急预案
（一）已知暴露者HBsAg阳性或抗HBs阳性，则可不予特殊处理，如抗HBs滴度低（<10IU／mI），需加强乙肝疫苗1次（5ug）。
（二）已知暴露者HBsAg和抗HBs均阴性，尽快给暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U和乙肝疫苗，乙肝疫苗接种期间按照10μg、5μg、5μg（按0、1、6月间隔）执行，并分别在暴露后即刻、1月、3月、6个月检测乙肝两对半。
（三）不明确暴露者HBsAg阳性或抗HBs是否阳性，立即抽血检验核心HBsAg和抗原HBs，并尽快给暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U，并根据检验结果参照上述原则进行下一步处理。
八、梅毒职业暴露应急预案
患者梅毒病毒阳性者，推荐长效青霉素240万单位，每周一次，每侧臀部注射120万单位/次，连续注射两周。对青霉素过敏者可选用红霉素等。暴露后即刻、停药后3个月进行梅毒螺旋体抗体检测。
九、丙型肝炎病毒职业暴露应急预案
24小时内抽血检查丙肝抗体，1、3、6个月追踪丙肝抗体及HCV-RNA。目前无统一预防用药标准，建议使用干扰素早期治疗。
十、登记报告制度
（一）医务人员发生职业暴露后，及时报告感染防控科并通过医院感染实时监控平台登记，登记的内容包括：职业暴露发生的时间、地点及经过、暴露方式、暴露的具体部位及损伤程度、暴露源种类、处理方法及处理过程。
（二）医务人员发生职业暴露后，感染防控科及时上报应急领导小组，预防性用药则在“暴露”后2小时内实施，最迟不得超过24小时；即使超过24小时，也应实施预防性用药。
人员应急预案7
一、编制目的
为了切实保障师生的身心健康和幼儿园财产安全,积极预防和有效处置校园意外事故,降低事故的危害程度,保证幼儿园正常的教育教学和工作秩序,依据相关法律法规及文件精神,结合幼儿园实际情况,特制定本应急预案。
二、编制依据
《中华人民共和国教育法》
《中华人民共和国教师法》
《中华人民共和国未成年人保护法》 《学生伤害事故处理办法》
三、适用范围
本预案适用于幼儿园意外伤害事故的应急处置工作。
四、工作原则
1.安全至上原则
一切为了幼儿的安全，尽一切可能降低事故的'发生；生命是第一位的，一旦出现事故，要第一时间抢救受伤幼儿。
2.统一指挥与团结协作原则
特殊情况下，全体师生要在领导小组的统一指挥下，共同应对出现的问题，团结协作。
3.紧急处置原则
遇到重大突发事件时，减少中间环节处理，抓紧时间，对受伤幼儿进行妥善处理，不得延误时机，造成不应有的后果。
4.局部服从整体原则
遇有突发事件，所有人员应从大局出发，一切以幼儿园整体利益为重，不计较个人得失，做好自己应尽的职责。
五、组织机构及职责
幼儿园成立意外伤害事故应急领导小组，负责处置幼儿园范围内发生的意外伤害事故。
组长：
副组长：
组员：
职责：
(1)根据上级文件精神及幼儿园实际，研究制订应急方案。
(2)统一指挥意外伤害事故处理，协调各方力量进行应急救援。
(3)做好事故善后处理工作，落实整改措施，尽快恢复幼儿园正常教学及生活秩序。
(4)定期进行幼儿意外伤害事故隐患分析，形成评估和反馈意见，并督促落实。
六、日常防控
引发校内幼儿意外伤害事故的原因很多，主要原因有：幼儿园的场地、房屋和设备等维护、管理不当；幼儿园组织教育教学活动时未采取必要的安全防护措施或进行必要的教育时幼儿没听明白；幼儿突发身体疾病等原因。
1.运用各种形式，加强对幼儿行为规范教育、安全教育、增强幼儿的自我保护意识。
2.加强对教师师德规范教育，增强责任意识和法制意识。
3.加强对幼儿园教育、放学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查。
人员应急预案8
（一）火险：各岗位员工如果发现火险后，必须立即报告市场现场负责人或值班经理和保卫部，并立即排除。
（二）火灾：发生火灾时，发现人必须及时向领导或保安部门报警。接到报警后，市场负责人和保安部负责人立即赶赴现场，采取措施进行扑救，如果火势难以控制，由现场总指挥下令启动应急救援预案。（求助社会相关部门支援）。
（三）组织机构
总指挥：
电话：
手机：
副总指挥：
电话：
手机：
常设办公室：
电话：
手机：
1、人员疏导（含交通指挥）组：
组长：
电话：
手机：
组员：
电话：
手机：
职能：组织顾客等人有序疏散，组织内部车辆撤离现场，指挥部救援车辆能迅速到达有利地点。
2、火灾扑救组：
组长：
电话：
手机：
组员：
电话：
手机：
职能：按预案时分工和演练情况，进行扑灭火灾。
3、伤员抢救组
组长：
电话：
手机：
组员：
电话：
手机：
职能：抢救伤员，轻伤当即处理，重伤处置后，立即送往医院。
4、物资抢救组（应适当配备车辆或运输工具）
组长：
电话：
手机：
组员：
电话：
手机：
职能：尽量做到将损失降到最小程度。
5、工程排险组：（专业人员参加并备有专用工具）
组长：
电话：
手机：
组员：
电话：
手机：
职能：保证水源正常供水，负责对电和燃气等有危险的地方，立即停电，以及抢修工作。
6、通讯联络组：
组长：
电话：
手机：
组员：
电话：
手机：
职能：负责对外联络和保证公司内通讯联络正常。
7、安全保卫组：
组长：
电话：
手机：
组员：全体保安人员
电话：
手机：
职能：对全市场进行安全保卫工作，特别是重点部位，以防坏人乘机破坏或盗窃，抢劫等。
（四）火情救援处置
（1）报警：员工发现事故征兆，如电源线产生火花，某个部位有烟气，异味等。现场第一发现人员立即报告值班领导或按报警器报警，现场人员立即进行自救、灭火、防止火情扩大。
（2）接报：值班领导和监控室值班人员接报后，携带应急包立即赶赴事故现场了解情况，组织人员进行自救灭火。并报告公司负责人或应急指挥部，做好现场应急处置工作。
（3）火情已被扑灭，应做好现场保护工作，待有关部门了解情况调查火情事故完毕后，经同意做好事故现场的清理工作。
（五）火灾抢救处置程序
（1）事故现场继续蔓延扩大，应急指挥人员立即启动应急预案，做好事故现场应急指挥，通知各救援小组快速集结，履行各自职责投入抢救行动，在短时间内扑灭火源或及时抢救受伤人员得到有效救治。
（2）按指挥人员要求，通讯联络组向公安消防机构报火警，以及向有关部门报告，派人接应消防车辆，并随时与救援领导小组联系。
（3）各灭火小组在消防人员到达事故现场之前，应继续根据不同类型的火灾，采取不同的灭火方法，加强冷却，撤离周围易燃可燃物品等办法控制火势。在有可能形成有毒或窒息性气体的火灾时，应佩戴隔绝式氧气呼吸器或采取其他措施，以防灭火人员中毒，消防人员到达事故现场后，听从指挥积极配合专业消防人员完成灭火任务。
（4）疏散组应通知引导人员尽快疏散，尽量通知到应撤离火灾现场的所有人员。
（5）物资抢救组应做好物资抢救工作。
（6）现场保卫组应做好火灾现场的警戒保卫工作。
（7）火灾现场指挥人员随时保持与各小组的通讯联络，根据情况可互相调配人员。
（8）进行自救灭火，疏导人员、抢救物资、抢救伤员等，救援行动时，应注意自身安全，无能力自救时各组人员应尽快撤离火灾现场。
（六）电气设备着火处置措施
（1）电线、电气设施着火，首先切断供电线路及电气设备电源。
（2）灭火人员充分利用现有的消防设施，装备器材投入灭火。
（3）及时疏散事故现场无关人员及抢救火源周围的物资。
（4）火灾事故现场由熟悉带电设备的技术人员负责灭火指挥或组织消防灭火组进行扑灭电气火灾。
（5）扑救电气火灾，可选用市场现有的干粉灭火器、不得使用水、泡沫灭火器灭火。
（6）扑救电气设备着火时，灭火人员应穿绝缘鞋、戴绝缘手套，防毒面具等措施加强自我保护。
（7）公安消防队到达后，协同配合公安消防队灭火抢险。
（七）现场抢救受伤人员的处置
（1）人员衣服着火时，可就地翻滚，用水或毯子、被褥等物覆盖措施灭火，伤处的衣、裤、袜应剪开脱去，不可硬行撕拉，伤处用消毒纱布或干净棉布覆盖，并立即送往医院救治。
（2）对烧伤面积较大的伤员要注意呼吸，心跳的变化，必要时进行心脏复苏。
（3）对有骨折出血的伤员，作相应的包扎，固定处理，搬运伤员时，以不压迫伤面和不引起呼吸困难为原则。
（4）抢救受伤严重或在进行抢救伤员的同时，应及时拨打急救中心电话120或999，由医务人员进行现场抢救，并派人接应急救车辆。
（八）扩大响应
（1）火灾事故发生后，公司组织各方力量进行火灾的扑救和控制火势蔓延，并拨打119火警电话，请求专业消防队进行救援。
（2）抢救伤员可拨打急救中心电话120或999，请求医务人员进行救护。
（3）现场指挥人员，向公安消防机构报警，派人接应消防车辆，并向上级单位、管庄地区办事处报告，指挥权上移后，应积极配合参与火灾事故的应急处置工作。
（九）灭火结束
灭火结束后，注意保护好现场，积极配合有关部门的调查处理工作，并做好伤亡人员的善后处理。调查处理完毕后，经有关部门同意，立即组织人员进行现场清理，尽快恢复生产经营活动。
（十）事故现场人员疏散方案
1、一般场所疏散方案
（1）值班人员或其他人员确认发生安全生产事故时，应立即报警，通知相关领导或部门有关人员，接到警报后，按负责区域进入指定位置，立即组织疏散。
（2）疏导人员按照疏散的规定和路线指示，用最快的速度通知现场无关人员按疏散的'方向和通道进行疏散。
（3）当有关部门（如公安消防队）到达事故现场后，事故单位领导和工作人员，主动向有关部门汇报事故现场情况，指挥权上移后，积极协助做好疏散抢救工作。
（4）事故现场有受到威胁被困人员时，劝导受到威胁被困人员服从指挥，做到有组织、有秩序地进行疏散。
2、正确通报、防止混乱
（1）单位领导或疏散组在接报后，快速、有序疏导人员离开事故区域。
（2）视情况通报，告诉其他区域人员进行有序疏散，防止发生拥挤，影响顺利疏散。
3、通知疏散方法
（1）口头引导疏散
疏导人员到指定地点后，要用镇定的语气呼喊，劝说人们消除恐惧心理、稳定情绪，使大家能够积极配合，按指定路线有条不紊地进行疏散。
（2）广播引导疏散
在接到突发事件报警后，指挥人员要立即开启应急事故广播系统，将指挥员的命令、事故情况、疏散情况进行广播。广播内容应包括：发生事故的部位及情况，需疏散人员的区域，指明比较安全的区域、方向和标志，指示疏散的路线和方向，对已被困人员要告知他们救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法，使被困人员顺利疏散。
（3）强行疏导、疏散
如事故现场，直接威胁人员安全，工作人员应采取必要的手段强制疏导，防止出现伤亡事故，在疏散通道的拐弯叉道等容易走错方向的地方，应设疏导人员，提示疏散方向，防止误入死胡同或进入危险区域。
（4）制止脱险者重返事故现场
对疏散出的人员，要加强脱险后的管理，防止脱险人员对财产和未撤离危险区的亲人生命担心而重新返回事故现场，必要时，在进入危险区域的关键地段配备警戒人员。
4、被困人员的疏散
有关救援队伍（人员）到事故现场后，对未疏散出来的人员，要迅速报告。介绍被困人员的方位、数量以及疏散路线。
5、应急结束
（1）应急处置结束后，公司已进入恢复阶段，经现场应急指挥部确认，由总指挥决定并宣布应急终止。
（2）扩大应急响应，应急处置结束，应由上级指挥中心、总指挥确认应急可以终止时，由指挥中心总指挥决定并宣布应急终止命令。
人员应急预案9
一、适用范围：
所有到XX化工厂参观的人员。
二、工厂可能发生的事故：
火灾事故、爆炸事故、中毒事故、化学灼伤事故、泄漏事故、物体打击事故。
三、应急原则：
参观人员立即撤离事故现场原则。
四、立即应急救援组织机构：
组长：工厂厂长、工厂书记
副组长：生产厂长、设备厂长等副厂长
组员：各二级机构行政正职及现场陪同人员
五、应急响应
①事故发生后或有事故征兆时，现场陪同人员立即组织参观人员撤离现场，参观人员、陪同人员均不得参与抢险救灾。
②撤离到紧急疏散集合区时，现场陪同人员要清点人数，人数不对时要立即报告应急救援组组长，由组长按工厂相应事故应急预案组织营救。
③现场陪同人员将参观人员带离工厂区域并妥善处理。
人员应急预案10
一、风险隐患
学校地处苏州河南面，每年汛期受台风、暴雨、风暴潮影响较大。但教学楼的东楼梯宽度2米西楼梯宽度1.75米，人员集中下楼时，易发生拥挤踩踏的危险。学校实验室储存的可燃等危险化学品和学校食堂使用的燃气，都是潜在的危险源；同时，学校平时对周边居民开放，有些居民消防意识淡薄，随手扔的烟蒂易引发火灾事故等。
二、工作原则
严格遵循“以人为本，预有准备；属地为主，严密组织；快速反应，科学应对”的工作原则。
三、人员疏散撤离的组织实施
灾种、、疏散时机、疏散对象、避险场所、实施方法：
台风、暴雨、风暴潮
接到台风、暴雨、风暴潮预报
校内低楼层可能危及的人员
校内体育馆和周边安全区域
迅速通知有关人员，按预案进行疏散
出现风灾和水灾等险情时按预案组织疏散
地震
接到地震预报后
校内所有室内人员
校内操场
迅速通知校内所有室内人员按预案进行疏散
地震发生后
校内所有室内人员按预案自行组织疏散
火灾
附近发生火灾，接到可能危及本校的预报
校内可能危及的人员
校内操场
迅速通知危及区域的人员，按预案进行疏散
校内发生火灾时
火灾现场及上下楼层危险区域内所有人员
按预案自行组织疏散
化学事故
接到化学事故警报需要疏散时
可能危及的人员
侧上风方向、远离危险源（污染区）的安全区域
迅速通知有关人员，按预案进行疏散
化学事故发生后
按预案自行疏散
发生燃气泄漏
建筑物倒塌
接到校内建筑物爆炸、倒塌预报
该建筑室内和附近可能危及的人员
校内操场
迅速通知楼内的人员，按预案进行疏散
校内建筑物发生爆炸
按预案自行疏散
校内建筑物因地质原因出现倒塌
四、人员编组、疏散路线、应急避险场所
应对突发事件组织校内人员疏散撤离时，按照“先学生后教师、由1层到2、3、4、5层”的顺序，进行人员编组，各年级负责组织所属班级，分别从教学楼的东西楼梯依次疏散撤离。本校人员疏散防护的应急避险场所为大操场和艺体馆。
五、组织指挥
建立学校民防工作组，负责突发事件本校人员疏散撤离和应急防护的组织指挥。组长由校长担任，副组长由党支部书记担任。成员由德育主任、总务主任和年级组组长担任。下设宣传引导组、检查保障组2个工作小组，负责学校人员疏散防护的具体工作。
六、防护措施
1.应对台风、暴雨、风暴潮的防护措施
（1）当台风和暴雨来临时，宣传组负责通知关闭教室、楼道的门窗；课间休息要待在室内，在楼梯、走道上行走时要小心路滑。放学时没有家长接的学生一律等到雨停后才能离校，班主任负责管理照应，并与家长联系安排。
（2）检查保障组负责应急抽水设备，负责对校内地势低洼区域的抽水和路面清理，防止校内路面积水过深。
（3）宣传引导组组织学生及时清扫散落在地的各种垃圾、丢弃物等，防止垃圾被水冲散阻塞下水道而造成排水不畅和积水成灾。
（4）检查保障组负责校内积水和路面情况巡视检查，要及时组织清洁人员排除影响师生安全行走的树枝等各种障碍物。在地面坑、洞或窨井盖掀开处，放置标示物，以防止行人不慎绊倒或跌入。
（5）检查保障组负责加强对学校灾前各项防护工作的.检查，督促有关人员履行职责，尽可能消除安全隐患。
（6）发生灾害事故时，检查保障组要立即组织人员进行排水，并及时报告长宁区教育局和其他有关部门，请求救援和指导。
2.应对地震的防护措施
（1）接到地震预警后或突然发生地震时，立即通知检查保障组检查、打开各楼道的门。宣传组利用广播及时通知校内所有人员做好疏散准备。
（2）当接到疏散命令时，各班级负责带队、引导的教师组织学生带好随身物品，迅速撤离教室到大操场集合。当突然发生地震时，室内教师应立即组织学生按照防震要领就地就近进行防护，待地震过后迅速组织学生撤离。
（3）严格按照1楼至2、3、4、5楼的顺序和东西两边楼梯的疏散路线，各班依次有序撤出教学楼。撤离时，各班依次成并列纵队，靠行道和楼梯右侧顺序而行，不可抢行，以免造成混乱踩踏。
（4）疏散至操场后，各班级按指定位置集中，各班主任负责指挥本班学生就地休息和人员清点，不要混班和随意行走。检查保障组要及时提供饮用水和医疗救护保障。
（5）接到疏散命令，其他教师和工作人员等自行疏散至学校操场集中。
3.应对火灾的防护措施
（1）当发现着火点且一时无法扑灭时，现场师生应立即拨打“119”火警电话，请求消防灭火。
（2）宣传引导组应及时组织着火点附近教室的师生，从消防安全通道分流疏散撤离，防止惊慌、拥挤、摔跤、踩踏等。
（3）宣传引导组应及时将火情告知校内师生、员工。若逃生线路被火势封锁，应立即返回，关闭通风门窗，防止风助火势，对外呼喊求助救火或另寻逃生方法。
（4）宣传引导组应立即组织人员寻找灭火器材和接力运水，帮助扑灭火灾。并提供各种应急器械、绳索等，协助人员逃生，协助救治受伤人员。
人员应急预案11
一、目的
为有效预防和控制工作人员的职业安全，有效的预防医务人员和相关工作人员在工作中发生职业暴露血源性感染病原体（HBV、HCV、HIV等）职业暴露的发生，及时控制和消除病原体职业暴露事件的危害，确保职业暴露后能得到恰当的处置，保障工作人员的职业安全。
二、制定依据
根据《中华人民共和国传染病防治法》，卫生部《医院感染管理办法》《血源性病原体职业接触防护导则》《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则（试行）》及《职业暴露感染艾滋病病毒处理程序规定的通知》等相关要求，结合我院的实际情况，成立职业暴露后应急管理小组，并制定职业暴露处理应急预案。
三、适用范围
适用于卫生、医护人员，包括从事艾滋病病毒检测的实验室人员，负责艾滋病病人和感染者医疗护理的医务人员。
四、工作方针及原则
工作原则为预防为主，常备不懈；制度规范，管理到位；主动监测，反应迅速；积极处理，措施果断；机制通畅，遏制危害。
五、组织机构及职责
（一）成立医院应急领导小组：
组长：xxx（院长）
副组长：xxx（业务副院长）
xxx（业务副院长）
成员：xxx（医院感染管理科科长）
xxx（医院感染管理科副科长）
xxx（医务科科长）
xxx（护理部副主任）
xxx（检验科主任）
各临床、医技科室主任、护士长
（二）职责
1、医院应急领导小组：
（1）根据科室特点，制定各种传染病职业暴露防护工作指导原则和操作规程。
（2）相关部门组织培训，正确掌握预防和控制传染病职业暴露的防护技术。
（3）为科室可能暴露的员工提供合格的防护物品和安全技术设备。
（4）对职业暴露人员做好经常性监督和评估，评估设备的安全性能和人员安全操作情况。
（5）建立规范的暴露事件报告制度，建立健康监督制度，对每一次意外暴露情况做详细记录。
（6）为职业暴露人员提供职业暴露预防和发生职业暴露后如何处理的技术支持和咨询。
2、临床科室：
（1）负责发生职业暴露后的临时紧急处理。
（2）获取暴露源（病人）的病情资料，如暴露源情况不明，设法动员病人给予配合，做相应的.检测，并将检测结果或病情资料报送医院感染性疾病科，以备对照评估。
（3）要求当事人立即向科室主任和护士长报告，认真填写“职业暴露登记表”并上报医院感染管理科。医院感染管理科建立职业暴露登记档案，并跟踪监测。
（4）当事人被暴露后，由科室开出相应项目检验单，抽取血样标本，经医院医院感染管理科科长签字后，送检验科检测，并将检验结果送回医院感染管理科存档，以备跟踪评估。
３、医院感染管理科：
（1）发生职业接触后立即组织人员及时查找原因，制定防护方案。
（2）接到职业暴露报告后，按照“早发现、早报告、早评估、早服药、定期随访”的原则，进行暴露者和被暴露者的检测确认工作。
（3）做好流行病学调查，做出初步的危险性评估，指导被暴露者进行伤口消毒处理。
（4）收集暴露者和被暴露者的基本资料和标本结果，做好登记，便于调查分析，随访复查。
（5）做好被暴露者的跟踪随访，及时安排定期复查，情况严重者，送上级相关医疗机构检查治疗。
（6）加强对所有人员的院感知识培训和教育。
（7）督导临床科室按照《医院感染隔离技术》规范操作，做好职业安全防护，避免医院感染和职业暴露。
4、检验科：
主要承接相关检测工作，接到相应项目检验单后立即进行急查，迅速报告检验结果，并注意保存样本和资料。如医务人员在夜间值班时发生职业暴露，则送检的血样标本由所在科室的二线值班医生签字后即可接收。
5、感染性疾病科：负责暴露后的评估与用药指导
六、防护措施
（一）医务人员进行接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时要求戴手套，操作完毕，脱去手套后立即洗手，必要时进行手消毒。
（二）在诊疗、护理操作过程中，有可能发生血液、体液飞溅到医务人员的面部时，医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护眼镜；有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时，还应当穿戴具有防渗透性能的隔离衣或者围裙。
（三）医务人员手部皮肤发生破损，在进行接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套，必要时戴双层手套。
（四）医务人员在进行侵袭性诊疗、护理操作过程中，要保证充足的光线，并特别注意防止被针头、缝合针、刀片等锐器刺伤或者划伤。
（五）使用后的锐器应当直接放入耐刺、防渗漏的利器盒，以防刺伤。禁止将使用后的一次性针头重新套上针头套。避免用手直接接触使用后的针头、刀片等锐器。
七、登记和报告
（一）职业暴露报告程序
1、发生职业暴露后，尽快落实紧急处理措施，并在30分钟内向护士长报告，护士长在2小时内上报医院感染管理科，暴露源为HIV阳性或疑似病人，应当在暴露发生后l小时内上报。
2、向上级部门报告的内容，包括损伤时间、地点、被何物损伤、伤口多大多深、现场处理措施、医疗处理措施、处理记录、用药记录。
3、进行职业暴露后登记，要求当事人立即向科室主任和护士长报告，认真填写“职业暴露登记表”并上报医院感染管理科。
（二）保密制度
无论职业暴露、事故，对涉及的职业暴露者，均应注意做好保密工作。每一个得到信息的机构或个人均应做好保密工作。
（三）事故的报告
小型事故（存在任何一种小的损伤或一级暴露）可在紧急处理后立即将事故情况和处理措施报告本单位主管领导。重大事故（存在严重损伤或二级及以上暴露）在紧急处理的同时要向本单位主管领导报告，主管领导要立即派专家到现场。
八、应急处置
（一）艾滋病病毒职业暴露应急预案
1、艾滋病病毒职业暴露的分级（分三级）
（1）发生以下情形时，确定为一级暴露：
①暴露源为体液、血液或者含有体液、血液的医疗器械、物品；
②暴露类型为暴露源沾染了有损伤的皮肤或者粘膜，暴露量小且暴露时间短。
（2）发生以下情形时，确定为二级暴露：
①暴露源为体液、血液或者含有体液、血液的医疗器械、物品；
②暴露类型为暴露源沾染了有损伤的皮肤或者粘膜，暴露量大且暴露时间较长；或者暴露类型为暴露源刺伤或者割伤皮肤，但损伤程度较轻，为表皮擦伤或者x刺伤。
（3）发生以下情形时，确定为三级暴露：
①暴露源为体液、血液或者含有体液、血液的医疗器械、物品；②暴露类型为暴露源刺伤或者割伤皮肤，但损伤程度较重，为深部伤口或者割伤物有明显可见的血液。
2、暴露源的病毒载量水平分为轻度、重度和暴露源不明三种类型。
（1）经检验，暴露源为艾滋病病毒阳性，但滴度低、艾滋病病毒感染者无临床症状、CD4计数正常者，为轻度类型。
（2）经检验，暴露源为艾滋病病毒阳性，但滴度高、艾滋病病毒感染者有临床症状、CD4计数低者，为重度类型。
（3）不能确定暴露源是否为艾滋病病毒阳性者，为暴露源不明型。
3、艾滋病病毒职业暴露的应急处理
（1）局部应急处理措施：
①立即用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤，用生理盐水冲洗黏膜。 ②如有伤口，应在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用肥皂液和流动水进行冲洗。禁止进行伤口的局部挤压。
③受伤部位的伤口冲洗后，用消毒液如75%乙醇或0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口。
④衣物污染：尽快脱掉污染的衣物，进行消毒处理。
⑤污染物的泼溅：发生小范围的泼溅事故时，应立即进行消毒处理。发生大范围泼溅事故时，应立即通知实验室领导和安全负责人到达现场，查清情况，确定消毒范围和程序。
（2）发生艾滋病病毒职业暴露后的处理：
①医院感染管理科和医学检验科对暴露的级别和暴露源的病毒载量水平进行评估和确定。
②实施预防性用药。
Ⅰ、用药时间
预防性用药应当在发生艾滋病病毒职业暴露后尽早开始，最好在4小时内实施，最迟不得超过24小时；超过24小时的，也应当实施预防性用药。
Ⅱ、用药原则
发生一级暴露且暴露源病毒载量水平为轻度时，可以不使用预防性用药；发生一级暴露但暴露源病毒载量水平为重度或者发生二级暴露但暴露源病毒载量水平为轻度时，使用基本用药程序。
发生二级暴露且暴露源病毒载量水平为重度，发生三级暴露且暴露源病毒载量水平为轻度或重度时，使用强化用药程序。
暴露源病毒载量水平不明时，可使用基本用药程序。
Ⅲ、用药方案
预防性用药方案分为基本用药程序和强化用药程序。
基本用药程序：两种逆转录酶抑制剂，使用常规治疗剂量，连续服用28天。如双汰芝（AZT与3TC联合制剂）300mg/次，每日2次，连续服用28天或参考抗病毒治疗指导方案。
强化用药程序：强化用药程序是在基本用药程序的基础上，同时增加一种蛋白酶抑制剂，如佳息患或利托那韦，均使用常规治疗剂量，连续服用28天。
③暴露者应分别在暴露后即刻、6周、12周、6个月、12个月对HIV抗体进行检测，并对服用药物的毒性进行监控和处理，发现异常情况尽快报告感染性疾病科。
④暴露者应如实填写“艾滋病职业暴露人员个案登记表”，完成后资料交感染性疾病科存稿。
（二）乙型肝炎病毒职业暴露应急预案
l、已知暴露者HbsAg阳性或抗HBs阳性，则可不予特殊处理，如抗HBs滴度低（<10IU／mI），需加强乙肝疫苗1次（5ug）。
2、已知暴露者HbsAg和抗HBs均阴性，尽快给暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U和乙肝疫苗，乙肝疫苗接种期间按第0—1—2—12月执行，并分别在暴露后即刻、4周、8周、12周检测乙肝两对半，发现异常情况尽快报告感染性疾病科。
3、不明确暴露者HbsAg阳性或抗HBs是否阳性，立即抽血检验核心HbsAg和抗原HBs，并尽快给暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U，并根据检验结果参照上述原则进行下一步处理。
（三）梅毒职业暴露应急预案
病人梅毒病毒阳性者，给予职业暴露的医务人员抗生素预防治疗，推荐长效青霉素240万单位，每周一次，每侧臀部注射120万单位/次，连续注射两周。对青霉素过敏者可选用红霉素等。停药后1个月、3个月进行梅毒抗体检测。
（四）丙型肝炎病毒职业暴露应急预案
含有丙肝病毒的血液、体液的针头或玻璃刺伤皮肤时，立即在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤部位的血液，禁止进行伤口的局部挤压，然后用流动的水或生理盐水彻底冲洗，再用0.5%碘伏、75%乙醇等消毒创面，24小时内抽血检查丙肝抗体。对丙肝抗体阳性者，立即予干扰素行早期治疗。
人员应急预案12
为了积极应对可能发生的人员密集场所安全事故，便于及时采取措施，高效、有序地组织开展抢险、救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护正常的生产工作秩序，依据上级有关要求，结合公司实际，制定人员密集场所应急预案（以下简称，《预案》）。
一、应急救援组织
（一）公司成立安全事故应急救援领导小组，组长由公司总经理刘广担任，副组长由公司副总经理孔超担任，各部门负责人为小组成员。安全事故应急救援领导小组下设救援组、保障组、善后组和信息组，牵头部门负责人任组长。
1、救援组由生产技术部牵头，综合办公室、业务一部、二部参加；
2、保障组由财务部牵头，综合办公室、生产技术部参加；
3、善后组由综合办公室牵头，生产技术部、业务一部、二部参加；
4、信息组由综合办公室牵头，生产技术部、业务一部、二部参加。
二、领导小组职责
（一）组织协调有关单位和部门按照《预案》迅速开展抢险救援工作，力争把伤亡和损失到最低程度。
（二）根据事故状态，统一部署《预案》的实施工作，并对救援工作中出现的问题研究制定措施。
（三）在公司部门范围内紧急调用各类物资、设备、车辆、人员和占用场地，必要时协调其他单位援助。
（四）配合上级有关部门进行事故调查处理工作。
（五）督促做好稳定和伤亡人员的善后及安抚工作。
（六）及时通报事故有关情况。
三、事故险情报告
（一）事故部室、车间必须以最快捷的方式，十五分钟内将所发生事故的情况报告公司总经理、分管安全生产副总经理或安委会办公室，并且在24小时内出具书面报告。
按照安全事故属地管理的原则，应及时报告当地安监局及公安、消防、卫生等有关部门，拨打110（临淄区公安局值班电话大武派出所值班电话）、119（临淄区消防大队值班电话：）、120（临淄区人民医院急诊值班电话）、122（查询下）等相应救援机构电话请求救援。
（二）安全事故报告应包括以下内容：
1、事故（险情）发生的部室（车间）、时间、地点，伤亡（遇险）人数，事故（险情）的简要经过；
2、事故（险情）原因、性质初步判断；
3、已采取的救助措施和需要救援的具体要求；
4、事故报告单位、人员姓名、联系电话；
5、其他需要报告的`内容。
（三）公司安全生产管理办公室接到安全事故（险情）报告后，应立即报告公司救援领导小组组长或副组长，安委会办公室按要求及时报告物资集团总公司安委会办公室。
（四）安全事故（险情）发生后，必须严密保护现场，迅速启动公司的现场处置预案，采取积极有效的措施抢救人员和财产。现场人员应立即采取自救措施，防止事态扩大。因抢救伤员、防止事态扩大以及疏散交通等原因需要移动现场物件时，必须做出标志、拍照、详细记录和绘制现场示意图，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。
四、应急救援实施
（一）安全事故（险情）发生后，事故（险情）当事人应在15分钟内通知应急救援领导小组应立即启动本预案。各小组有关人员应迅速到位履行职责，及时组织实施相应事故应急救援预案，并随时将事故（险情）应急处理情况报领导小组和有关部门。
（二）救援组应根据事故的种类、性质按专业及时协调有关部室和外部专家，研究调整现场处置技术方案，解决事故现场出现的问题和困难。
（三）保障组应全力提供资金、车辆、通信器材及其他设备设施保障，确保应急救援工作的顺利开展。在抢险救援过程中紧急调用物资、设备、车辆、人员和占用场地，有关部门应积极配合、全力支持。
（四）善后组应配合开展伤亡救护处理，指导做好家属通知安抚及善后工作。
（五）信息组负责事故现场信息收集与内部通报、与新闻媒体的联络及对外信息的发布。
人员应急预案13
施工现场人员密集场所发生火灾事故，可能对现场区域外部人群安全构成威胁，而且极易造成二次伤害，为了在发生安全事故时，保障人民群众人身安全、减少财产损失，及时疏导事故区域的人员，特制定此专项火灾现场人员紧急疏散预案。
1、火灾现场人员疏散应急准备、救援组织机构和职责
1.1组织机构
组长：靳登宇
副组长：蒋安明、平捷
成员：王和平、陈志国、张金川、张月飞、王国华、韩磊、郝大磊、王东平
1.2职责
（1）、培训和演练
①组长负责主持、组织全项目部每年进行一次火灾现场人员疏散模拟演习。按应急响应的要求进行，应急小组成员各组员按其职责分工，协调配合完成演练。
②安保部（组员）负责对相关人员每年进行一次火灾现场人员疏散和技能培训。
③储存疏导人员相应的劳动保护用、工具，疏散通道的标示、设备的定期检查和保养。
2、应急照明和疏散指示标志
2.1火灾应急照明
在疏散通道必要位置，疏散人员密集场所等处都设置火灾应急照明灯，并保持使用有效。
2.2火灾疏散指示标志
（1）疏散指示标志：应用箭头或文字表示，并在黑暗中发出醒目光亮，便于公众识别。
（2）生活区张贴应急疏散图，标明所在位置及疏散的方向。
2.3应急疏散出口的要求
（1）严禁在安全通道、安全出口、疏散通道上堆放杂物，保证其畅通无阻，在应急情况下，应随时启用应急疏散出口，及时疏导人员。
（2）结合防火安全疏散的要求，设置足够数量的出口。
（3）安全出口门应向外开启。
3、火灾现场人员疏散方案
3.1一般场所疏散方案
（1）值班人员或其他人员确认发生火灾时，应立即报警，通知相关领导或部门有关人员。接到警报后，应按负责部位进入指定位置，立即组织疏散。
（2）疏导人员用最快的速度通知现场无关人员按疏散的方向和通道进行疏散。
（3）当有关部门（如公安消防队）到达火灾现场后，事故单位领导和工作人员主动汇报火灾现场情况，指挥权上移后，积极协助做好疏散抢救工作。
（4）火灾现场有受到威胁被困人员时，疏散人员应劝导受到威胁被困人员服从领导听从指挥，做到有组织、有秩序地进行疏散。
3.2正确通报、防止混乱
项目领导或疏散组在接报后，应首先通知火灾区域及附近的人员，将他们先疏散出去，然后视情况公开通报，告诉其他部位（区域）人员进行有序疏散。
3.3疏散处置程序
（1）口头引导疏散
疏导人员到指定地点后，要用镇定的语气呼喊，劝说人们消除恐惧心理、稳定情绪，使大家能够积极配合，按指定路线有条不紊地进行疏散。
（2）广播引导疏散
在接到安全事故报警后，指挥人员要立即开启应急火灾广播系统，将指挥员的命令、火灾情况、疏散情况进行广播。广播内容应包括：发生火灾的部位及情况，需疏散人员的区域，指明比较安全的区域、方向和标志，指示疏散的路线和方向，对已被困人员要告知他们救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。
（3）强行疏导、疏散
如果火灾现场，直接威胁人员安全，工作人员采取必要的手段强制疏导，防止出现伤亡事故。在疏散通道的拐弯叉道等容易走错方向的地方，应设疏导人员，提示疏散方向，防止误入死胡同或进入危险区域。
（4）制止脱险者重反火灾现场
对疏散出的`人员，要加强脱险后的管理，防止脱险人员对财产和未撤离危险区的亲人生命担心而重新返回火灾现场，必要时，在进入危险区域的关键部位配备警戒人员。
3.4被困人员的疏散
有关救援队伍到达火灾现场后，疏导人员若知晓内部有人员未疏散出来，要迅速报告。介绍被困人员的方位、数量以及救人的路线。
4、疏散人员，应注意事项
4.1保持安全疏导秩序，防止出现拥挤、踩踏、摔倒的事故发生。
4.2应遵循的疏导顺序
（1）先安排火灾威胁严重及危险区域内的人员疏散。疏散中应按先老、弱、后员工、最后为救助人员疏散的顺序。
（2）发扬团结友爱，尽力救助更多的人员撤离事故现场。
（3）疏散、控制火灾现场，控制火势和火场排烟，为安全疏散创造有利条件。
（4）逃生中注意自我保护，学会逃生基本方法，疏导人员应指导逃生疏散人员，正确运用逃生方法，尽快撤离火灾现场。
（5）注意观察安全疏散标志，按其指引方向，尽快引导人员撤离火灾现场。
（6）疏导人员应佩戴所需的劳动防护用品（防毒面具、手套等）。
人员应急预案14
为最大限度地预防外来人员入侵校园，伤害师生身心，扰乱教学秩序等事故的发生，同时为确保学校发生外来侵害时，各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产的损失，根据学校实标，特制定本方案。
一、应急组织机构
组长：杨会年
副组长：于农、缪献文、汪义泉
成员：汪洪、杨伟、姚军、陈怀喜、宋贞文、王桂友、张代娣、班主任、保安及全体教职工。
二、工作职责
(1)加强领导，健全组织，强化工作职责，完善应急预案的制定和措施的落实
(2)充分利用各种渠道进行预防和抵御外来侵害的宣传教育，系统常识的普及教育，广泛开展相关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把侵害造成的损失降到最低点。
(4)调动一切积极因素，迅速恢复教育教学秩序，全面保证和促进社会安全稳定。
三、防止外来人员入侵校园工作方案
（一）预防措施
1、加强门卫管理，白天学校两位保安值班，晚上一人值班。
2、加强对外来人员的辨别与登记制度，要经学校领导及相关教师同意后方可进入校园，并做好登记。
3、加强与安全联动单位的联系，请派值勤保安在上、放学时间在门口值勤。
4、配备钢叉等必要的防暴器械。
（二）应急措施
一旦学校发生非法入侵或暴力事件，务必保护学生的生命安全为主要目的，一般按照下列程序操作：
1、报警：学校门卫（或发现人）一旦发现疑似暴力非法入侵现象，立即关闭校门，并迅速通报校长、行政等；门卫（或发现人）要立即向周边教职工救助，并第一时间先打桥南片区改建办治安值勤点、池店镇派出所联系人电话寻求紧急救援；再打校长和分管行政、其他保卫人员电话、“110”报警电话等；
3、如果可疑人员强行闯入校门，立即打“110”，并拿好器械上前拦阻。校长（校领导）或指派人员迅速前往校门口对入侵人员进行询问，与之周旋，同时把他限制在局部区域内，拖延时间，防止进入教学区域内。
4、如遇上课期间，分管安全副校长立即通知到各年级组，并立即上报教育局。
5、一旦发生人员伤害事故，办公室负责及时拨打120进行紧急救护，或以最快的速度将伤者送医院抢救，并通知家长或家属。
6、保护现场，在警方的指导下维持秩序、作善后处理。
四、综合治理值班
（1）门卫人员应严格执行门卫工作制度，加强对校外人员进出的审查、登记制度，提高警惕，禁止携带可疑物品的人员和神志不清、酗酒及形迹可疑人员进入校园。
（2）对未经许可试图强行闯入校园的外来人员，门卫不得放行。对强行闯入者，应立即通知有关人员及时将闯入者逐出学校。
（3）护导值班人员，必须严格按照护导工作职责规定的要求，按时上岗，按照带班行政分配的任务，到指定地点完成指定区域的治安巡逻值班任务，同时，要密切协作，共同维护学校秩序。
（4）学校保卫人员要按时上岗，按照工作职责完成值班任务。
（5）校内一旦出现冲击校园、行凶斗殴、偷盗行窃等各种非法侵害现象，在场教职工应尽力予以制止、做好取证工作并及时通知学校领导。无力制止的，可调集力量，同时拨打报警电话。
（6）为防止不法分子逃逸，在场教职工应及早通知门卫关闭校门。
（7）领导小组应迅速调配各种力量，在公安民警到达之前，尽力制止不法侵害行为的发生和延续，尽力保护学生安全不受侵害，学校财产不受损失。
（8）根据具体情况，决定是否要对学生进行疏散。如需要的话，通过校园广播，发出紧急集合信号。各年级组长、班主任、任课教师到班级指挥学生有序疏散。疏散后的集结地点为学校操场。若遇重大情况，直接疏散出校门。
五、应急行动
1.全体教职工均为应急行动成员，有预防制止侵害事故的责任。
2.侵害事故发生时第一目击的`教职工必须于第一时间向当地派出所及应急领导小组报告，尽可能地制止事态扩大。
3.领导小组得悉侵害应急情况后立即赶赴本级指挥所（设在校长室），各种救护队伍到教学楼前或附近集结待命。
4.加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
5.领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。各级领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织本级抢险救灾。
6.迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。
7.加强对重要设备，重要物品和历史文物的救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。
8.积极做好广大师生的思想宣传工作，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。
9.迅速了解和掌握本系统受侵害情况，及时汇总上报。
六、其他
1.在应急行动中，各科室要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作落实。必须在行动中贯彻救人优先，学生优先，妇女优先的行动原则。各年级组长负责本年级组应急行动，各班班主任负责本班学生应急行动。
2.门卫人员严把出入关，严格执行来访人员登记制度，发现可疑人员立即向校行政报告，加强课间、晚间值勤巡逻。
3.禁止接送学生的家长随意进入校园，严禁闲杂人员进入校园，学生出入一律凭胸卡。
4.在学校重点部位安装报警装置及防盗防护设施。
5.门卫人员，当日值勤行政教师加强午间校门口值勤及校园巡视。
6.学生食堂严禁闲杂人员进入。
7.注意事项
（1）学生应加强自我防范意识和保护能力，发现可疑人员或不法分子非法侵入校园应及时报告或报警。根据现场情况及自身的客观条件，在保证自身安全的前提下应对发生的情况，做到沉着冷静，遇险不慌，及时避让，保证安全。
（2）注意保护现场，密切配合公安民警调查取证。
人员应急预案15
一、突发事件处置原则
1、快速反应原则：处置突发事件要坚持一个“快”字，警报上报快，部署控制快，预案落实快。
2、信息畅通原则：突发事件发生后，各机构配备通信器材人员，要随时与指挥部保持联络，将现场情况向总指挥汇报。
3、现场指挥原则：突发事件发生后，指挥人员要亲临现场，全面掌握情况，准确分析局势，果断做出正确指挥判断。
4、设置警戒原则：突发事件一旦发生，要迅速疏散现场周边人员及贵重物品，设置警戒，保护现场，禁止无关人员进入。
5、降低损失原则：处置控制方法要恰当，要以维护首都政治稳定、社会安定，确保购物人员、单位内部员工人身、财产安全为工作重点，力求做到尽量减少社会影响，减少人员伤亡，降低危害。
６、协调配合原则：各部门及员工要明确职责任务，按照预案分工，互相协调、通力配合，对突发事件进行妥善处置。
二、成员的分工及基本职责
基本职责：突发事件发生后，遵照“以人为本，就近疏散，减少损失，避免伤亡”的原则进行处置。全面负责指挥协调突发事件处置工作，贯彻传达指挥部命令，组织各成员部门、食街人员按预案对现场进行果断处置。
1、灭火组
职责：了解灭火器材存放位置，掌握灭火器才正确使用方法；接到紧急命令后，各店负责人召集本店成员携带有关器材、佩带装备迅速赶赴现场，实施对现场险情扑救或控制；
2、疏散组
职责：依据预案措施和疏散路线，疏导顾客、群众，提醒顾客、群众有序疏散，随时将所在xx内情况向组长报告，保证其撤离到安全地带。
3、秩序组
职责：负责召集各店负责人和成员维持现场秩序；
4、抢救组
职责：各店负责人召集店成员抢救受伤人员，伤员运送到指xx全区域，并进行简单就治后，送往就近医院救治。抢救重要物资并对抢救出的财、物专人看护。
三、突发事件应急处理程序
食街遇突发事件应立即拨打办公室电话，食街根据实际情况上报安全保卫部，报告人在电话中要提供以下内容：
（1）所属部门
（2）姓名
（3）出事地点
（4）突发事件具体情况
（5）本人联系电话；接报人做好记录。
报告完毕后，应留在现场，等待专业安保人员到来，为其带路，协助就援工作的开展。
四、实发事件的处置措施
（一）火灾消防事故的处理
食街接到通知后，根据商场一、二、三级预案的处置措施，确定疏散、断水、断电等事宜，按各分工职责执行，就近疏散顾客，为其指明消防疏散xx的`具体位置，维持疏散秩序，食街各店疏散xx为：2，3，5，6号
（二）意外伤害的处理
顾客受伤：
1、立即关注受伤顾客，使其远离人群
2、保持冷静，不要情急转移受伤的顾客
3、询问受伤顾客是否需要医疗治疗，或联系家属
4、多收集有关事件的事实，记录受伤顾客的个人信息
5、找出事件发生原因，立即采取措施
6、将整个过程上报上级主管
顾客生病
1、立即关注生病顾客，带到安静地方处理，表示对顾客的同情，不要先对事件承担责任
2、如果顾客提出医务治疗，应征得顾客同意后陪同前往
3、由餐厅承担的费用要将票据保留在餐厅
4、努力从个人手中索取问题产品，妥善保管
5、多收集有关事件的事实，记录受伤顾客的个人信息
6、将整个事件经过通报上级主管
（三）食物中毒发生时的处理
1、先给患者喝水，然后把手插进喉咙让胃里的东西吐出来。如果没有泻肚的话，可以进一步服下泻药，使肠胃排空。但是有些不是食物中毒的病，服了泻药反而会不好，必须听从医生的指示。
2、让患者安静的休息，手脚发冷时应该以温水袋等加温或保温。
3、泻肚很厉害时，应继续给患者喝少量的水，以防严重脱水。
4、误食农药、杀虫剂时，应在短时间内给患者喝下牛奶、盐水、淀粉或麦粉溶液、生鸡蛋等。
5、为了事后检查或检验，应该将可能的原因食品及呕吐物及粪便等妥善保留下来。
6、联络或报告当地卫生局或卫生所。
（四）煤气泄漏预案
1、保持冷静
2、关闭煤气总开关
1、切忌开关任何电源
2、如有人员伤亡，立即呼叫救护车
3、在安全的前提下打开所有的门窗
4、需要时进行人员疏散
5、通报上级主管
6、将人员安置在安全区域，确保卫生间、员工更衣室等区域无人逗留
7、配合警方调查
（五）电力中断预案
1、疏散全部顾客
2、关闭电源，锁好大门
3、安排员工向顾客致歉
4、在安全的前提下，锁好收音机和保险柜
5、向有关部门了解原因及进展情况
6、提高警觉，保证安全
7、通报上级主管
（六）抢劫预案
1、保持冷静，按照劫犯要求去做
2、仔细观察劫犯的外貌特征、逃走方向及交通工具
3、如有人员伤亡立即拨打120救护电话
4、立即通报上级主管
5、关闭餐厅
6、安慰目击者，使其留下证词
7、保护现场，协助警方调查
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