游学心得体会通用
我们得到了一些心得体会以后,可用写心得体会的方式将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编整理的游学心得体会通用,仅供参考,欢迎大家阅读。
游学心得体会通用1
一、分析总策略
根据课标,教师选择了符合自身实际的教学思路,把注重夯实基础,培养基本技能和突出创新意识,侧重师生互动融合在一起,让教学不是灌输,而是点燃火焰,每节课的设计都充分围绕师生互动进行,让学生在学中理解,在课堂交流中培养思考能力。
我在每一课中回顾教学――分析得失――查找原因――寻求对策――以利后行,在反思中记录教师教学过程中心得体会,不断更新教学方法。
二、逐单元回顾教学得失
第一单元长度单位:可以用夸张和对比,加深学生的记录。如学生用尺子量厘米和米,让学生用想象与夸张进行对比:如一个人有76米高吗?想象一下三层楼才24米,孩子意识到自己错了,马上改过来,并且在以后的练习中都自己先想像一下再填空,有的比一比量一量再填空。长度单位强调:硬币曲别针每组4样,每次总有个别学生不带学具,这也是个问题,处理练习时学生估测有一定难度,尺子上刻度找1厘米,有刻度12到刻度13,有刻度17到刻度18,了解米尺,直观感受米尺的长度就是1米。教材中认识线段,要记住线段的特征是直直的,有两个端点的平面图形,通过量画线段了解线段的直和有两个端点,还可用颜色表示,是线段就红色,不是线段就是绿色打X,让学生看得更清楚。
第二单元100以内的加法和减法,先让学生通过摆小棒等实践活动,获得对计算方法的直观理解,再让学生把学具操作中感受运用于探索笔算方法,从而帮助学生分别完成从口算到笔算,从不进位、不退位向进位退位的算法发展,教学求比一个数少几的实际问题,让学生通过操作和讨论,包括根据学生的生活经验思考方法的迁移,知道用减法解决求比一个数少几的数的实际问题,通过学生摆一摆,说一说,引发学生思考,使学生体会到进位加和退位减的方法,在交流中总结出进位加和退位减的规律。
在教笔算中让学生成为学习主人,数位对齐,从个位加减起,学生是学习主人,教师是学习的'组织、引导者与合作者,让学生发现问题,探究问题,解决问题。
通过趣味运动会、掷球游戏、跑步接力赛、口算比赛、填数游戏、奖励水果等活动设计借助美丽画面的呈现,吸引了学生参与,使他们兴趣盎然,从易到难的由浅入深,在设计中发展了思维情感态度,渗透保护大自然的品德教育,把问题权交给学生,让学生自己解决问题,在解决问题里中体现解题多样化、口算、摆小棒、笔算均可,通过学生自己讲解,互相质问教师引导到改正展示都水到渠成,学生不仅学会了笔算两位数减两位数的方法,分解问题,解决问题的能力也得到了提高,一举两得。
《数学课程标准》指出,教学必须建立在学生的认知发展水平和已有知识经验基础之上,有一定的学习基础,我创设一个宽松民主的学习氛围,留给学生主动提问,主动分析,畅所欲言的空间,目的是培养学生从小具有多种选择,择优而用的科学研究态度,同时也照顾到下游学生有限的解题能力,为他们能顺利解题提供一定的帮助。在练习课中采用系列游戏活动,如:小医生门诊,快乐加油站,夺红旗等既提高学生学习积极性,又培养他们认真检查,做题良好的学习习惯,让学生不仅会判断、改错,而且还要说出对的理由和错的原因。只有准确表达出观点才算是真正理解了算理,也就是会说重于会做。
在批阅中,订正单纯计算题同位互批,有错的让错的学生改正过来,还要说出计算过程,也是让其他同学有了一次巩固学习的机会,一举两得。
在应用问题中,学生经历、体验、探索,不仅用脑去学习,而且调动多种感官去体验和感受,教师一没“牵牛”二没“放羊”学生开放性问题创新能力得到有效保证。
应用题的改革大致有两点:1、情景的设计给学生一个多彩而丰富的空间,让学生自己搜集整理信息,并从不同角度提出问题,然后制订解决问题的策略,并将答案回到实际情景中进行检验。2、对传统应用题进行改造,有的题将原条件进行变动,然后研究结论会有什么变化,有的题原来就多种解,现在不仅仅满足于解题,而且要引导学生用画图和列的方法系统地找出各种解,让学生体验到学数学不是在记数学,背数学、练数学、考数学,而是在做数学,以环保贯穿始终让学生在学习数学知识同时懂得如何珍爱生命,热爱大自然,保护好地球环境,计算中避免三个数三叠进行连加法连减的竖式加强计算时细心和计算后检查,及时提问,巩固练习,加大训练力度,最大的问题是个别学生解题速度太慢,与计算速度快的学生差距越来越大,教师要让学生在练习中注重题目及时纠错练习。
在加减法估算中,掌握整十估算,让学生利用自己思维策略进行,在整理和复习中总结出笔算加减法相同点和不同点,相同点是相同数位对齐,从个位算起,不同点笔算加法(进位、不进位),个位满10向十位进1,笔算减法(不退位、退位)个位不够减,从十位退1当10,总结出先加个,再加十,先算第一位,再算第二位,个加个,再加十,同学自己发明口诀并找喜欢口诀、说,授人鱼不如授之以渔。
我长高了这一课,让学生从猜测到动手测量要特别关注和引导。第三单元角的初步认识,要让学生知道角各部分名称,初步学会用直尺画角,会用三角板判断直角和画直角在教学中帮助学生认识角和直角,创设情境,交警叔叔指挥交通用实物红领巾三角板纸扇时钟演示,感受角,探索角的大小与边的关系,画角从方格图中的顶点画角并做上标记,画直角的练习让学生要画直线和尖角,不要画弯角,选定一个顶点,先画条边,另外那条边与之垂直画出来的直角才有作用。在方格中角最好标上字母让学生好辨认。
第4单元表内乘法(一)这一单元有2-6的乘法口诀,我让学生每天背组口诀,然后进行练习。口诀中按5、2、3、4的规律进行归纳,最后编6的口诀由学生自编,让学生首先是练习熟记口诀,让学生选好练习形式,激发学生练习兴趣,使每个学生都有较多的练习机会,充分利用教材资源,为学生创设发展数学问题的情境,同时组织用数学知识解决问题的情境,同时组织用数学知识解决问题的活动,口诀从一开始,我就每天教学生在练习本上写一排口诀如第一天1的口诀,第二天2的口诀,第三天3的口诀,等以此类推,但在后面考试和练习中发现有的学生口诀是一半语文字,一半数学字,有的口诀是省掉部分字如:一一得一,写成一得一,二五一十写成二五十,五五二十五写成五五二五等,要找出部分错题,反复纠正,让学生印象深刻,在乘法初步认识中,让学生自主学习合作交流,根据课标提出新的数学理念,对教材资源做了适当的补充与调整,在教学中从连加引入乘法,教无定法,让学生感知过程,感受乘法中的因数、因数积与加法中加数、加数、和、及减法中被减数、减数、差的名称区别了解名称的区别与算式不同后在读作写作和表示的意思再进行区别使学生分清加、减、乘突破学生对乘法意义理解的难点,个别学生出现了3+5=15的错误,也因此而纠正过来,引导学生通过自主探索合作交流等系列探究活动,让学生间接经历一次知识再创造过程。让学生感受到思维的灵活性,给学生更多鼓励,欣赏学生成果,培养学生的主体意识。我也意识到关注弱势群体不够,在热闹的不举手自发喊出答案的背后,又隐藏许多被遗忘的角落,总有一部分学生成为观众和听众,可想而知,久而久之形成差生是必然的。因此我设计有层次性和开改性活动,使各个层次的学生都有事可做,有事可想,都有收获,都有体验,如做一做布置完,在检查同时布置练习题,检查到一半时评讲练习题,再布置指导丛书相关练习题,再继续检查,使学生没有空闲,在教跳格子,数轴图时,要圈出数字再打箭号比较好。学生有自己的生活经验和知识基础放松让学生用自己尝试解决问题,一旦获得成功,将会更有信心,他们也才更加有动力。
游学心得体会通用2
高考后,姐妹俩正在家里和爸爸妈妈商量着填报志愿的事情。“选专业是一件很重要的事情,你们要结合自己的兴趣爱好和性格特点来进行选择。”爸爸扶了扶眼镜说道。“我们两个都喜欢旅游,喜欢到处走走,感受不一样的风景。”左左对爸爸说。妈妈希望姐妹俩大学毕业后能有份稳定的工作,同时也希望她们有不错的待遇,爸爸则更关注行业的发展前景。结合父母的意见,左左最终选择了上海一所大学的酒店管理专业,右右则填报了广州某高校的旅游管理专业。
盛夏之际,这对姐妹花分别收到了企盼已久的录取通知书,美好的大学生活即将展现在眼前。
不一样的管理,一样的风景
来到各自的大学,经历了作为大学新生的好奇、兴奋和憧憬,姐妹俩很快就投入到紧张而充实的学习中去了。下面,我们就来看看姐妹俩所学专业的异同。
同属于管理类专业,同属于热门专业,同属于关注人们出行的专业,旅游管理和酒店管理专业有着太多不解的渊源。这两个专业所开设的许多课程是一样的,如管理学原理、旅游学概论、市场营销等,这些相同的知识构架彰显了两个专业的渊源。当然,这两个专业也有各自的特色课程,如酒店心理学、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、酒店财务管理等课程是酒店管理专业所独有的,而旅游经济学、旅游资源与开发、旅游管理信息系统等课程则是旅游管理专业的同学需要学习的。
旅游是个消遣的活儿,可学习旅游管理专业就不是那么轻松啦!旅游管理专业融合了多门学科的知识,管理学、经济学、地理学、历史学、法学,乃至礼仪常识等都是必修课程,得花大力气去学习。一般来讲,旅游管理主要涉及旅游区前期规划、旅游区开发管理、旅行社管理、饭店及餐饮管理等同旅游相关的管理内容。
酒店管理专业包括的范围非常广泛,有星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级餐厅管理等。在校期间,大家主要学习现代酒店管理、酒店心理学、餐饮服务与管理、酒店英语、酒店财务管理等内容。
无论是旅游管理专业还是酒店管理专业,都注重实地操作。想要吃透这两个专业,大家应该利用寒暑假时间,尽量熟悉目前国内几条热门的旅游路线,以及行程安排、项目安排(吃、喝、娱、购、行、宿)等。当然,谙熟各国语言、货币、相关法律法规、风土人情也是很有必要的。如果有机会的话,去旅行社或者酒店实习就最好不过了。
所以,除了学习文化理论课程,左左和右右还分别到学校所在城市的索菲特酒店和中国青年旅行社实习。
不一样的实践,一样的给力
《武林外传》让我们从同福客栈中看到了酒店的雏形。面对我国秀美的山川,旖旎的风光,古人更是抒发了“仁者乐山,智者乐水”的感叹。想要深入地了解客栈和“乐山”“乐水”的信息,就来听听左左和右右的实习感悟吧!
暑假实习结束后,姐妹俩对各自的专业又有了更深刻的理解。回到家里,姐妹俩就和父母坐在沙发上嘻嘻哈哈地聊起了她们在实习期间的心得体会。
左左说:“我们实习的.时候可正式啦!我和几个同学像正式的酒店在职员工一样,要经过培训后才能上岗。我们从穿着打扮、交际礼仪到相关的管理操作都要接受酒店经理的专业培训。实习期间,我还学会了最快速的化妆技巧呢!在实习中,我觉得微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的‘武器’。姐姐,你们的实习怎么样?是不是要经常带旅游团出去逛景点呀?”
还没等左左问完,右右就迫不及待地说开了:“我们在旅行社实习期间也是要经过培训才能出去带旅游团的。我们培训的时候要了解很多实际的知识,不仅要熟悉广州市各大景点的文化、交通,而且还要专门学习安全知识和应急知识,以免在带团过程中遇到各种突发事件时会不知所措。我们也要注意自己的穿衣打扮和交际礼仪,这样才能有更好的面貌迎接来自五湖四海的游客啊。一顶太阳帽、一副笑脸和一身运动装就是我们出行的标准打扮……”
“姐姐好能干,不过我也不差劲。在酒店实习期间,我还接待了好几位韩国和英国的客人,我的韩语和英语口语也派上了用场。”妹妹抢过去说道。
“妹妹的口语那可是名不虚传的。”右右一边夸奖妹妹,一边竖起大拇指,然后她又开心地说道:“我在实习期间不仅要给游客安排食宿,还要保障每个游客的安全。虽然每天带旅游团很累,但是我能认识好多朋友,还免费游玩了广东的许多景点。”
客厅里,姐妹俩嘻嘻哈哈地聊着。这时候,爸爸也凑上来问起两人专业的就业前景。
开朗大方的左左给爸爸叙述酒店管理的光辉前景:“我经常关注一些主流媒体,大家都说酒店管理是全球十大热门专业之一。这段实习经历让我更加喜欢自己的专业了,虽然我现在还是个学生,但是我会努力向高级酒店人才靠拢的!”
右右也不甘示弱:“爸爸,您知道什么叫‘无烟产业’和‘永远的朝阳产业’吗?想不到吧,就是旅游业啦!根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界上最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。世界旅游组织对我们国家旅游产业的发展有非常高的预期。所以说,您也不用担心我找不到工作哦!”
一家人就这样开心地说、着笑着。看着一回家就像小鸟一样快活的姐妹俩,看着她们从刚刚入学的稚嫩到现在的懂事、开朗,父母越来越欣慰。
徜徉山水,收获梦想
时间过得很快,左左和右右度过了多彩而难忘的大学时光,转眼就到了毕业季。
左左很快在实习过的索菲特酒店找到了一个很不错的职位,班上39位同学也都纷纷找到了满意的工作,其中大部分人都去了四星级以上的酒店从事与酒店管理相关的工作。当然,由于两个专业的渊源,酒店管理专业的毕业生也可以在旅游行政管理部门、旅行社、旅游交通企业、会展中心等单位工作。
游学心得体会通用3
当前,舞蹈实践教学主要是以“口传身授”舞蹈教学法为主,教学基本上在课堂中进行,而教学方法也较为陈旧和传统,仍以教师的讲解、示范为主。这种教学方法的最明显的特点是单调乏味且效率低下,简单将学生看作被动的接受者,只强调他们的模仿能力和肢体训练,忽视了舞蹈的内涵和文化的挖掘理解,这直接导致了教学质量的下降,难以培养出高素质的复合型舞蹈人才。为了改变这种状况,教育界掀起了方法改革的潮流,尝试并引进了很多国外先进的教学方法,教育叙事就是其中比较典型的代表。叙事就是讲故事,属于人类的本能,也是人类生活中不可缺少的组成部分。叙事研究作为一种研究方法,最早出现在心理学、社会学和人类学等领域,之后被引进到教育实践中,教育叙事是叙事研究在教育领域中的应用。所谓的教育叙事就是以述说或者讲故事的形式,描述表达者的教育实践以及对这些教育实践活动的情感体验和看法,让听众有所收获的过程。教育叙事是观察和思考教育问题的方法,涉及的范围很广,只要讲述教育领域中的故事,就应该属于教育叙事的范畴。传统的灌输式教学方式的弊端已经众所周知,为了提高教学质量和效率,我们在舞蹈教学中引入教育叙事的方法。那么,作为一种先进的教学方法,教育叙事在舞蹈教学实践中应该如何应用呢?本文主要借鉴管理学的过程控制思想,从课堂教学主题、教学实施和教学反思三个方面入手,探讨教育叙事在舞蹈教学中的应用以及老师和学生应该如何分享彼此的经验,共同推动知识的学习。
一、教学主题是教育叙事的着眼点
教育叙事不是简单无目的地述说,而是必须围绕教学主题来进行,揭示探索其中的意义。因此,在进行教育叙事之前,我们首先得确定教学主题,这些主题是事件的焦点,是教育故事的意义所在,不同的主题所采用的叙述方式和叙述重点可能不一样。教育叙事并不是各种教育事件的随意链接,而是依照诉说者的理解,围绕主题来建构相关的故事。教学主题是一根主线,通过主题,教师可以把一些零碎的想法和片段串联起来,赋予它们一定的逻辑意义,能够让听众和学生参与叙述和讨论,分享自己的经验,最终有所收获。叙事方式和教学主题应该具有相关性,且易于参与和分享。总之,教学主题是教育叙事的.着眼点,教育叙事的内容和方式方法的选择必须紧紧围绕教学主题进行,不恰当的教育叙事方法往往会适得其反。
二、教学实施是教育叙事的实践过程
在具体的教学阶段,我们应该围绕教学主题,在舞蹈课堂中贯彻教育叙事法。在实际教学中,我们应该将教育叙事分为教师叙事和学生叙事。教师叙事,主要是指教师叙述自己的教育故事,直接面对真实自我,讲述自己的故事,并通过讲述和整理,总结出一些心得体会与学生进行互动分享。教师叙述的内容主要包括,自身过去的教育经验和事件、教学活动和日常生活体验等。学生叙事,主要指学生就教学主题和教师叙述做出的一些分享和回馈。在舞蹈教学实践中,任课老师以“教师叙事”的方式,向学生讲述自己练习舞蹈的经历和体会以及对具体某些舞蹈作品的看法等,将自己的心理体验与学生分享,并把一些著名舞蹈家、教育家的自传、文章、视频介绍给学生阅读、观看。这种动态、多元的教育叙事,可以邀请一些专家、学者、舞蹈家、学生等共同参与,彼此分享和探讨对某些作品的想法以及个人经验,并且通过头脑风暴的方法,在沟通中产生思想火花,加深学生对舞蹈作品内涵和表现形式的理解。在学生叙事的环节,学生们需要把课堂的心得体会、经历、体验以“学生叙事”的方式书写成学习叙事报告,与教师和同学们共享、交流。同时,还可以以叙事日志的方式把每天的见闻、自己学习的体会以及观摩一些舞蹈作品后的感悟记述下来,作为采风叙事报告。当然,除了教师叙事和学生叙事之外,我们也应该不断创新课堂教学,采用座谈会、专家讲座以及游学等方式,激发学生的学习热情,去思考和发现教学中存在的问题。因此,在实际舞蹈教学过程中,把教师与学生都作为教育叙事的主体,通过互为平等的互动分享,陈述各自的教学或学习的日常生活场景去发掘深层意义,能够有效地使教学与叙事主体合一,提高教学质量和效率。
三、教学反思是教育叙事完善的条件
除了教学过程之外,教育叙事在舞蹈教学实践中的完善有赖于不断的反思和总结。在课后,学校可以定期组织教师和学生,就叙事教学中存在的优点和不足进行反思讨论。这种反思讨论可以采用教育叙事的方法来进行,在个体的共同经历的基础上,教师与学生都成为叙事主体,向大家叙说某些课堂教学中个人的经验和体会,表达各自的见解和看法,从教学或学习的日常场景中发掘教育的意义,以促使叙事主体从叙事中深刻体会到“教育是什么”、“教育该怎么做”。通过这样的反思和讨论,不仅可以让教育叙事理论与舞蹈实践教学相结合,还可以促进教学质量的提升和复合型舞蹈人才的培养。同时,教育叙事在舞蹈教学实践中的应用,也能够进一步促进教育叙事理论的完善和修正。总之,教育叙事理论和舞蹈教学实践是两个彼此促进的事物,教育叙事理论在中国舞蹈教学实践中拥有广阔的前景。
游学心得体会通用4
xx年8月底来到新中源大酒店实习,在酒店学习半途又回学校上课,进行了这么久的学习,我也学会了很多东西,毕竟这是我出来社会第一份工作,我要面社会的场子面很多,面对华丽的大堂,我在新中源大酒店奋力的努工作,学习更多的东西,在新中源大酒店实习三年了,我挑战很多。
这三年的挑战:
一、初步的收获很多。
在酒店餐饮做服务员的实习心得。xx年6月30实习结束了酒店餐饮服务实习:对于酒店管理来讲,服务水来是企业的核心竞争力之一,是酒店服务的'生命。
酒店服实习心得体会自从xx年8月底到新中源大酒店学习,在酒吧工作这三年里,人的接触面也很多,从我一生下来认识了很多的同事,我不管以后遇到了什么困难都好,千万不要害怕,因为我相信我自已是做到的每一份酒吧工作等!
酒吧的学习,我在酒吧就是xx年9月份进了酒吧,我来酒吧工作了几天,酒店副总经理帮酒吧所有员工进行培训,在19楼吧台培训酒水知识,我很认真听,认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工,一般的酒水名称都要认识熟记。同时对有存在的疑惑做好记录,课间和下课之后向老师请教,解决了重多的疑惑。
餐饮部在新中源大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅,我在酒吧工作时对公司员工和领导都很好,做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业发展状大的坚实基础,我在这三年里学习到的东西很多,是我自已用头脑去想的去学的现在学到了东西对以后到别的地方去也有很大的发展前途,对以后找到一份好的工作打下坚实的基础,我的心得体全就是这样,认认真真的工作,开开心心的生活。
这一次出来实习酒店管理教学中都有所体现,比如我们的老师在酒店管住我们,我有什么困难也可以找老师沟通与交流,我现在专业管理酒店服务行业,在酒店实习也学到很多关于酒店的,我学习到了很多关于酒店各部门的知识,我现在实习结果了,我要调整一下自已,我在新中源大酒店爱岗敬业的服务是我是我本人应该做到的,我作一名酒吧工作者,我还学到了其他部门的一些专业性的知识,我的心得就是这三年的学习很快就过去了,感觉很充实,也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店学习了三年,我在这三年的时间里学到了很多酒店服务行业的知识,加上酒店培训国际酒店服务,我也参与了学习,我还记得有一个经理找我,教我很多酒水方面的知识,我同他的关系很好,我酒店这方面我对哪位员工都好,我是一名有礼貌的员工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收获,对于我来很简单,知识是靠自已努力去学习的。而学到的知识也是自己的,因为我以后要做一名酒店管理者,为今后酒店业的发展贡献力量。
游学心得体会通用5
要想教好导游学,实训环节是不可或缺的,但要达到运用自如的水平,也离不开对导游相关联知识的认识和实践。教学两长,是这门课程深入开展的突破口,而合理安排课程的方法和思想成为了“打造优秀旅游人才”这扇大门的的金钥匙。导游相关联学科包含多个方面,诸如旅行社管理、旅游法规等。
一、旅行社管理方面的认知与实践
认知方面:要认清旅行社机构的特点,性质及业务;了解其管理理念;接团,发团的组织管理方法;掌握内部人员考核机制,财务管理及服务质量反馈等内容,并且对于长远的发展有一定的清醒认识和准备。当然在选择教材及实施教材时,要紧紧围绕国家教育等相关部门制订的教学大纲,走有中国特色的旅游管理。实践方面:把初步认识――初步实践――深入认识――深入实践四个环节作为基本思想。初步认识,就是对旅游知识及流程的大致的了解,对框架有个清楚的认识,在此基础进行的实践才能有条不紊的进行,才具有针对性和专业性,让旅游行业的特点及感受铭记于心,目的是为系统地掌握旅行社管理业务打下基础;深入认识,是对旅游行业一些重点突出问题进行深入了解,并有针对性的进行体验与改进,是站在行业真正的角色位置,实实在在的进行服务,需要有自己的真知灼见,这需要一个逐学习的过程。
二、旅游法规方面的认知与实践
认知方面:“无规矩不成方圆”。一个合格的导游或旅游行业从业者,一切行为都要以法律法规为准绳,以真诚服务大众,创造良好社会氛围为己任。那种一锤子买卖的`黑旅行社的违法经营给消费者的物质和精神上都造成了极大的伤害,必将带来法律的严惩和人民的痛恨,当然,这样的旅行社的经营也不会长久。所以要做好旅行社,必须合法经营,如取得正规的导游证、机构营业执照等,才受法律的保护,才能顺利进入市场竞争及长远的发展。只有认识到法规的重要性,才有可能进行旅行社经营;明白了重要性,才能认真地学习法规。
实践方面:可以与相关法律部门联系进行案例观摩、分析等活动的开展;或者到正规的旅行机构去了解一下法规健全过程及执行情况;也可以聘请旅游行业的“龙头”代表来讲述与法规接触的心得体会。总之形式多种多样,目的就是通过生动典型的案例让学员牢固掌握法律知识。
三、公共关系的认知与实践
认知方面:主要指礼仪,营销,口才等。旅游行业具有涉外性和服务对象广泛性,得体的形象和举止是旅游行业的“风景线”;还要注重营销推广技能的培养,需要真正掌握游客心理学和较强的语言表达能力。
实践方面:主要通过观摩、模拟等形式。其中要注意实践环节的生动形象、易于记忆和可模仿性,并在实际操作中具有实用性、易用性和变通性,不断培养优秀的礼仪素养。并通过运用各种住处传播途径,不断地改善管理与经营,赢得社会的信任与支持,达到自身利益与社会效益的完美统一。
四、民俗方面的认知与实践
认知方面:要认知各地的风俗习惯及风土人情、等。中华文明源远流长,风俗民情也是当地从事社会活动的基础。体验当地的民俗是一种特别的文化享受,而不懂得民俗,就不能很好的融入当地的生活中去,旅行活动的开展也会遇到很大障碍。因各地的风俗习惯都不太一样,尤其是少数民族特别忌讳的风俗,一定要特别重视;另外各地的美食也是民俗的特色,很大程度上吸引着游客。实践方面:要深入了解各地民俗特点,掌握各地民俗运用方法,为顺利开展旅游活动打下人际和社会基础,以避免引起不必要的麻烦和困难。要组织学员到具有特点的国内外民俗文化区去体验,把握好民俗文化运用尺度,使旅行与人文进行有机结合,使游客感受到旅行的愉悦与充实。我国是一个多民族的国家,有着很深厚的民俗文化底蕴,因此可选择的地点也很多,如有代表性的民俗文化村、云南、内蒙古、青海、、宁夏、甘肃等风景秀丽且少数民族聚集的地区。
五、地理方面的认知与实践
认知方面:中国幅员辽阔,很多游客不外乎去看名胜古迹、山川河流、体验都市风尚等,所以掌握各地的地理环境尤为重要,比如选择名胜古迹,可以去故宫、长城、秦始皇兵马俑、少林寺等蕴含中华文明魄力的地方;选择山川河流,可以到桂林、西双版纳、九寨沟等景色怡人的地方;体验都市风情可以选择深圳、上海、广东等一线城市。以上只是国内几个具有代表性的地方,国外也有很多有代表行的地方值得游览,这些都需要旅游从业人员,对各地地理知识和地理环境的熟练掌握。实践方面:在认知的基础上,引导游客游览具有特色的名胜风景区,主动给他们介绍当地一些地理知识,体验云海、漂流、索道等一些游玩形式,再与当地的人文历史相结合,多了解当地的轶闻趣事,加以文学润饰,使游客深切感受景区的特色文化,提高旅游的品味,适应不同层次人的需求,相信会给游客留下深刻的印象。
六、创新素质的认知与实践
认知方面:当下是一个思潮涌动,广开门路的时代,人们的需求的内容和档次也日渐多样化,所以对旅游行业从业者而言就要努力提高服务水平,丰富服务内容。实践方面:要积极参加各种形式的旅游活动,体验游客的感受,找出其中的优势与劣势,并不断改进,创造出合理新颖的旅游模式。
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