银行员工业务培训心得体会
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家收集的银行员工业务培训心得体会,欢迎大家分享。
银行员工业务培训心得体会1
为期十天的培训是短暂的,我们在这里听长辈的教导,在这里我们最灿烂的笑容。蓦然回首,所以有一个欢乐的聚会的机会也没有了,我们将以极大的力量和活力去工作,以新的精神迎接新的挑战,深刻的谦卑和尊重的心,却充满了喜悦和期待。
如果有人问我,在训练中你最深刻的印象是什么?我想说的是,榜样的力量。我们的每一个教学的领导,他们的生活标准,工作的经验和体会,深深影响着我们,他们是一个才华横溢的人,广泛地学习,他们有丰富的经验,他们的谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,尽心尽力,甚至训练班每一天,我们会在一起早上和晚上的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,感动。谢谢你的师资培训我们的真诚和热情的付出,感谢省提供的培训机会,为我们带来了新的精神洗礼。
如果有人问我,在训练过程中,你最喜欢?我想说,是实现校园学生职业改变精神状态。在这里,我们了解中国农业银行,发展的基本概况,业务模块,风险管理,文件标准,礼仪服务,工资管理系统,人员的培训及晋升制度。通过研究,与会者明确职业发展方向,规划人生蓝图,无比自豪,一个人成功。
“非法的危险,安全就是效益,合规创造价值………”,遵守的理念赢得了广大民众的支持,银行业是一个高风险行业,金融创新浪潮的推动下,金融业也逐渐成为主要提供风险转移策略在银行,在某种意义上,商业银行是“风险管理”的`金融机构,”风险管理”作为其利润的根本手段,完善的风险管理体系,为商业银行创造更多的价值,在市场上获得的利润机会的风险承受能力,是现代商业银行核心竞争力的商业银行,风险存在于每一个业务环节,全面风险管理体现的是每一个员工的行为,因此,作为银行的员工,我们应该总是有风险管理意识和管理意识,积极预防潜在的风险因素,同时,注重保护自己。
“欢迎加入大家庭!”这个温暖的字眼不断在每一个先进的语音可以重复,事实上,在训练中,通过组织各种文化体育活动,增强学生间的交流,愉快。
每一天都安排了一个很全,学习,体育比赛,演讲比赛,表演彩排,丰富多彩的活动为学生提供了一个新的,自我表现,在广播公司家庭的舞台。特别节目排练,深化学生的互相了解,我们的青春汗水,绽放最美的青春,在显示活跃的舞台,充分展示新一代员工美丽风格!在这里,我希望20xx中国农业银行广东支行第三新员工培训艺术展的成功!
中国农业银行成功上市,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力建设成一个农业银行面对“3农”,城乡联动,走向国际,综合管理,致力于为广大的客户提供优质的金融服务的现代化全能银行。我们为银行的新的工作人员,敬业的精神,尽职尽责,遵守的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,我想与同事分享以下:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
银行员工业务培训心得体会2
身为银行员工,自然要将学习放在第一位,这样才能够跟上社会发展的节奏,因此前段时间银行组织了一次培训,这次主要是针对新员工的岗前培训,但是我也是能够参与其中的,就当是对不牢固的基础进行一次整合。总的来说这次培训还是学了一些新的东西,我也收获了许多。
培训的时间为半个月,其实也就是银行各个部门的主管人员给我们上课,最开始的时候是模拟演习,也就是分组对练,假装客户进行业务办理,而作为扮演员工的我们则要正确地回应客户的各种问题与刁难,并且需要根据情况推荐新的业务,这样的话也能快速的找出自身不足的地方,整个过程需要保持肃静,毕竟需要面对的是同事。除此之外我们还练习了点钞,如何快速准确的点钞,与验钞机进行一个互补也是银行员工需要掌握的。当然,最重要的便是要熟悉银行可以办理的各项业务,因为只有我们自己熟记于心才能帮助客户进行解惑,一个优秀的银行员工自然能够办理业务。
主管给我们上课的时候讲到了团队的重要性,毕竟个人再怎么样也有自身不足的地方,最主要是会因为身边发生过的事有时会影响心境,从而干扰到正常的工作,而一个优秀的团队可以树立一个信仰,即远大的目标让员工为止而奋斗,不同部门之间的业绩竞争也会督促我们不断的进步,当然最重要的是团队精神散发的那种正能量,可以帮助我们调节情绪,至少在经过这次培训以后,如果我心情不好的时候可以在开会的时候说出来,经过一番的加油与鼓励以后,在第二天又能以全新的姿态来面对工作。
当然,这次培训还讲到了目前银行的机遇与挑战,网络支付的兴起对传统银行是一次挑战,但也未尝没有掀起一次变革,至少我们银行是开发了自己的`APP的,对于每一个来银行办理业务的人员我们都会进行宣传,当然效果并没有那么好,可能是占运行内存,也可能是对银行APP的不信任基本都是工作人员帮忙下载,可出去以后客户往往都会进行卸载,而我们的工作之一便是负责引导客户。除此之外还有话术教学,毕竟语言是很有魅力的,通过自己的表达从而使客户放开心怀并信任我们,如果能做到这一点,便称得上是一个合格的银行员工了。
这次培训结束以后,我对自身的所学知识进行了一个梳理,果然,时代是发展变化的,从我进入银行到现在的短短几年,又开发了许多新的业务,我要好好利用每次培训的机会,不断的充实自己,并补齐自身的不足。
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