大学生顶岗实习总结(集锦15篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此,让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的大学生顶岗实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
大学生顶岗实习总结1
一、实习目的和实习要求
1、实习目的
作为应届毕业生,我们才刚刚步入社会,还没有一定的工作年限和工作经验,对于很多社会知识还处于懵懂状态。这时我们需要寻找实习单位,需要不断为自己充电,以便适应社会环境,成为优秀的社会人才。会计,不仅仅需要学习理论上的知识,它更注重的是理论与实际相结合。在实践过程中,我们才能把所学的理论知识灵活地应用于实际工作中,掌握财会优秀人才所需的专业技能,不断地总结经验,积累经验,顺应社会发展的需求,努力成为工作中的积极分子,更好地融入社会这个大家庭,争取成为财会专业的优秀人才。
2、实习要求
进入xx粮油有限公司成为一名会计助理的我,首先要求自己要积极进取、独立思考;对待工作认真负责,与同事友好相处;戒骄戒躁,做好本职工作。会计每天面对的都是些枯燥的数据,这就要求我们要细心、要耐心,才不会容易出错。我们要善于发现工作中的问题,不耻下问,及时找到解决问题的办法;我们要有独立自主学习的能力,不断充实自己;我们要不断提高自己的专业技能水平和动手操作能力,学以致用;我们要保持认真严谨的工作态度,虚心好学,善于查漏补缺和总结经验;我们要懂得良好沟通和具备团队精神,在实际工作中不断提升自我的能力,为日后的工作打下坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍
1、实习单位
xx有限公司,是生产加工,销售,服务于一体的综合性粮油配送企业。在xx地区享有盛名。
公司主要为产粮区米厂代销粮食,为xx地区各地粮油批发商提供代购业务,并为工厂、学校、食品厂、餐饮酒店、膳食服务公司等终端用户进行厂家提供直供的服务,无任何中间环节,节约成本,保证品质。
2、岗位介绍
我所在的实习岗位是会计助理,岗位职责大致可以概括为以下几点:
1、掌握会计相关的理论知识和专业技能,熟悉会计核算,协助会计做好成本核算工作;
2、熟练操作用友财务软件,根据原始凭证填制记账凭证、记账、对账、结账,生成财务报表;
3、登记现金日记账和银行存款日记账;
4、编写账务所需的`领料单、入库单、出仓单、收料单等
5、熟悉一般办公软件的应用,特别是WORD文档和EXCEL表格;
6、负责支票的填写,银行汇款工作;
7、按时报送统计局报表;
该岗位要求我能够掌握会计核算方法,熟练操作用友财务软件,熟悉汇款、提现等与银行相关的工作,对工作认真负责,善于发现和解决工作中的问题,及时总结经验,努力做好本职工作。
三、实习总结
在这两个月的实习中,我觉得最难也让我最烦的便是分各种原始单据,也就是各种原始凭证,有时会分不清那些原始凭证应该列入那些科目,列入哪些二级科目。在学校中学的大多是理论,也有很多实训,但是接触到的原始凭证相对比较有限,各种各类的原始凭证的种类又极其的繁多,这时就必须给自己“充电”了,翻阅以前的会计基础书,给自己来个温故;到xx网上查看一些新的会计知识;请教同事,会计这个行业经验是很重要的;也会对这些问题所涉及到的知识点做好笔记,再利用周未的时间对那些知识点加以归类总结,加强记忆。
大学生顶岗实习总结2
当我真真正正的踏上工作的岗位,开始顶岗实习时,我才明白学习是多么的可贵,而我在之前又浪费了多少的时间。实习的目的是让我们将在学校里面学习的理论知识和真实的工作情况相互结合,进一步让自己适应社会,积累工作的经验,以便之后顺利的走向社会。
在之前的学习生活中,我从未有过实习的经历,真的要去实习时我是有点恐惧的,因为我并没有做好十足的心理准备,去面对社会上的一切。但是走上工作岗位上时我又觉得十分的新鲜,突然就有了动力,让自己在工作中学习到更多。
很难得的得到了一个实习机会,我觉得自己在学校中学习到的能够让我在工作中很轻松,但是轻松是一时的,最初的几天琐碎的小事简单易懂,到了逐渐深入的实际操作我根本不知道从何下手。虽然刚刚开始是有一段时间的培训,但是没有实践过,理论永远只会躺在纸面上,脑子里有这个意识,但是自己的语言和动作却是僵硬的。我突然明悟为什么学校还要安排这样的一次实习,这是给我们锻炼的机会,之前的十几年,我们都在校园里,和老师同学打交道,手里拿的是书本和笔,不用担心任何的事情,需要担忧自己的学习成绩,还有一些小事情,直到走出校园我才知道自己是有多么的天真,待在学校里学习对我们来说是多么珍贵的机会。
工作是辛苦的,但也是充实的,最开始的新鲜和兴奋早在繁忙的工作中被磨去,剩下的`是慢慢的疲累,但又说不上枯燥,毕竟从事的我喜欢的工作,但是偶尔也会像休息一下,放空自己的大脑。
这次的实习我学习到很多书本上没有的知识,有一些在工作岗位上默认的规则,在和人交流的过程中礼仪的规范,让我见识了更加广阔的天地,也让我生起了万丈雄心,我是不是也能在这里做出一番事业。实习已经结束了,但这只是我们人生的起点,我们成功路上小小的第一步,我会更加的努力的。
大学生顶岗实习总结3
在学校里面等待了许久,我终于等到了实习这个阶段,虽然和同学们分别令我感到分外的不舍,但是我觉得以后的路肯定是一个人走下去的,我要尽快的成为一个独立自主的人。所以,在学校结课之后,我就和大多数同学一样,开始寻觅起了适合自己的实习工作,这个过程虽然比较枯燥艰难,但我总算取得了一些成绩。
找实习工作的难度其实是超出了我的预料的,我参加过数次校招,也去过人才市场,更是在网上给多家企业投递过简历,可一次次的失败让我意识到自己一定是在某些方面有着不足,于是我在一边寻着工作一边提升着自己的个人能力,最终我终于找到了一家自己觉得还不错的企业,并在这里开始了我为期数个月的实习生活。说起来我能来到这里也不容易呀,我在网上给这家公司投递过几次简历都没有回复,在我第三次投递时终于有了回复,这令得我为此次面试做了诸多的准备,最后我也顺利地成为了这里的一名实习生。
进入公司后,我发现自己对于公司业务的.了解太少了,所以有很多的工作都不知道怎么去做,还得让公司里面的老员工来带着我,看着别人工作了一段时间后,我才对于自己的工作有了明悟,但是这时候我也感受到了自己的一些缺点,例如做事不够仔细、专业水平有限、工作状态还不够积极等等,或许这是因为我还没从学生的身份转变过来吧,所以我一直都在调整自己的状态,希望自己能早日在工作中取得更明显的进步。
在实习了一段时间后,我觉得自己似乎已经适应了这种工作节奏,每天早上我不能再赖床了,为了能及时赶到公司,我必须要早起去赶车,在公司的时候我为了更快更好地完成自己的工作任务,我认真听从领导的指点建议,并向老员工们讨教一些工作经验,除了这些,我在回到自己的宿舍后还会去网上查阅一些学习资料,借此来提升自己的见识和水准。经过自己的努力和公司的帮助,我已经能更好地承担起自己的工作任务了,与此同时我也能感受到自己的状态似乎都有点不一样了,我再也不像刚离校时那样任性了,我开始把更多的精力投入到了自己个人能力的提升上,最终我也取得了自己想要的效果。相信等到我正式毕业之后,我能有更多的时间来改变自己。
大学生顶岗实习总结4
实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的.乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
大学生顶岗实习总结5
为期六个月的实践工作,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从书本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本上学习不到的知识,积累实践经验,为以后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验,我对酒店的管理模式了解的不时很多,认识不深。为了能够更快适应环境,更好的锻炼自己,我特别注重加强专业知识的学习,坚持“向同事学,向书本学”的思路,不断提高自己的工作责任心,以求锻炼和弥补自身知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,企业中的每一位同事都是我的老师,他们丰富的经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的同事和前辈们请教,虚心吸取他们的宝贵经验,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样,规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另外一方面,通过系统的学习,努力掌握酒店的主旨核心,熟悉工作流程。
这次实习让我发现,理论与实践的差距:刚踏入社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的之势终于可以派上用场了。但后来实践发现我所学的理论,没有融入酒店。学校主要是通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进酒店我才发现我对环境的的变化和酒店实际的需求跟不上,所以我感觉办起事来时举步维艰。这次实习是我更深的认清了自己的不足和优点。
一、实习基本情况 我在北京市海淀区找到一个酒店,店名叫金品轩海鲜名店,通过应聘我加了这个大家庭。
在这里我进行了为期五个月的实习工作,担任传菜部部长一职。截止到20xx年6月22日我的实习工作时间结束。
二、实习单位概况
金品轩海鲜名店,隶属于珠海卓凡实业集团有限公司。是一所集娱乐、康体会所为一体
的大型餐饮企业,酒店建筑面积一万平方米,餐厅面积八千平方米,可同时容纳一千名宾客用餐。
三、实习目的
在学习中做事。任何事情都有它的专业规律,任何人都有其独特比较优势;养成一个好的习惯才能不断进步,踏实肯干才能表现专业。学前的`实习为我们在步入社会能有一个好的心态和实力。学前实习是为了让我们加深对职业和行业的了解,确认喜欢 擅长的职业,以确定自己喜欢的工作,在以后毕业找工作就可以把它作为目标职业。反之就要寻找新的工作方向;人们常说,大学就是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的教化过程中,人们的观点、行为方式、心里等方面都要做适当的调整。而实习提供了一个机会,让我接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换;同时学前实习也可以增强找工作时的竞争优势。这就是我这五个月的实习目的,在这次实习中让我的心态和能力提升了很多。
四、实习内容
五个月的实习瞬息而过,这五个月来,我一直把认识并融入酒店团队为要求。学习拉近距离、融入团队的最好方法。五个月的时间里,在领导和同事们的指导下,向行业学习知识,向前辈请教经验,向同事传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。
来金品轩实习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心但是通过领导的开导和同事的提醒。我都及时的改变着自己。在才来到酒店时人生地不熟的时候,我努力的去拉近同事之间的距离和感情,通过努力我得到了同事们和领导的赞同,很荣幸的当上了部长。
大学生顶岗实习总结6
在榕江县平永中心校顶岗实习从20××年9月19日到20××年12月25日,历时三个多月,终于在今天结束,我们实习队员从实习学校平平安安回到贵州师范大学后,我松了一口气,感觉放下了心头的一块大石。
20××年9月18日,我怀着激动的心情踏上了前往榕江县平永中心校的校车,对于这个陌生的乡镇中学,心中充满了期待又有一丝的担忧。令我期待的是平永中心校这底是怎样的一所乡镇小学?那里的学生学习情况怎么样?他们会喜欢我这个实习老师吗?令我担忧的是生活条件会不会很艰苦?那里的住宿和吃饭条件怎么样?购物条件怎么样?但是我相信这一段实习的经历必定会在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会是我四年大学中最美好的回忆,所以那种欣喜激动和期待远远超过了那抹担忧。
记得三个月多月前,刚到平永中心校时候,无论是生活环境的艰苦还是学生的抗拒学习,都是让我们实习老师始料不及的。整个实习队3人,一个女老师,二个男老师,因为女老师在中学也有同学在顶岗实习,再一个出于安全着想,学校把那位女老师安排在了中学的学生寝室。作为男生的我们在外面住可能要安全一些,所以学校就把我们安排在了学校在外面的房子。我们刚到住宿的地方一看,住宿的条件真艰苦,全是木房子。因为没有多得房子了,我们二个男老师被安排在了一个房间,房间里一张床也没有。为了找床,学校的领导陆老师到处奔走,最后帮我们抬来了一张,因为只有一张床,所以我们男老师就不得不睡在一起了。但陆老师说这只是暂时的,等楼上的老师搬走了,我们就可以分开住了。住宿条件艰苦一点是可以克服的,但最不方便的就是上厕所和洗澡的问题,上厕所还得跑到中学的厕所,整个镇上都没有一个浴室,这使我们洗澡成了一个大问题,我们一般都是等晚上黑了就用冷水随便冲一下,但还是觉得有些冷,好怕生病了第二天耽误学生的课程。
除了住宿的条件艰苦外,还有一个严重的问题就是吃饭问题,刚开始的时候我们是在中学的食堂吃,但食堂的菜太单调了,天天都是一样的,开始的几天大家都还适应,但没有多久,不管是小学还是中学的实习老师都吃不惯了,最后中学才决定请了一个师傅来帮我们单独做。但我们小学的实习的老师没有吃多久就回到我们小学的食堂吃去了。也正是因为这样,让我们和学校的老师的沟通变多了。每到周末的时候,总是有老师叫我们去他们家煮饭吃,他们的热情很是让我们感到,虽然我们是在一个陌生的地方,但他们却让我们感到很温暖,让我们感受到了在家的感觉。但是这里的人都喜欢喝点酒,而且酒量是很吓人的,每次去老师吃饭总是会喝上一点自家做的米酒,有好几次都和老师喝高了,虽然喝多了身体有些不舒服,但还是觉得很高兴,因为我们和老师们都打成一片了、都成好朋友、好兄弟了。
在实习期间,星期一到星期五由于有课上心里觉得非常的踏实,但一到周末就会觉得非常的无聊和空虚,这也许是以前从来都没有在平永镇待过的待过的缘故吧,正因为如此,所以我们对这里的一切一无所知,也就不知道周末该去什么地方玩耍,也可能是为了安全着想,所以一般周末除了吃饭都是在家睡觉或者是看电视。
平永中心校绝大部分的学生都是留守儿童,他们的父母都到城里打工,他们有一部分都是住宿,很少能见到父母,也就是缺乏家庭教育和关爱。他们都没有长期的打算,读书无用论在那里是一个主流思想,所以如何让他们重拾对学习的信心,建立积极的人生观成为了我们实习老师主要攻破的难关。但是由于课堂纪律很差,学生随意在课上大声喧哗、打闹、睡觉,我们实习老师光是管理维持课堂纪律已经耗尽了力气,根本没有多余的精力进行教学工作,这是让所有实习老师比较沮丧的事情,有的实习老师甚至因为要维持课堂纪律把嗓子喊坏了,二天上不了课。造成这种局面,很大程度上是因为那些平常老师眼里的“坏”学生是主流群体,真正想学习的只有几个。但我始终认为,这个世界上没有真正的“坏”学生,他们只是处于调皮的年龄段,只是缺乏关爱,接触的世界太小,暂时失去了方向。所以我反对以暴制暴。他们只是几岁的孩子,他们的心也是肉造的,如果老师是真心的关心他们,他们能感受得到。因此我建议我们实习老师以感化关爱为主,耐心教导他们,尝试让他们找到读书的意义,建立自己的目标;对于那些始终不听教育的,也应该给予一定的处罚。经过一个多月的'努力,我们实习老师已经学会怎么处理学生的问题,在办公室能看到我们跟学生的关系很亲密。学生由刚开始的见到老师都不打招呼变得对我们热情起来,都主动到办公室找老师问问题。经过几个月的锻炼,我们实习队员从一个学生蜕变成一位老师,虽然有苦有泪,但是我们的脸上洋溢着幸福的表情。
没想到这三个月的实习生活这么快就结束了,再过几天我就要离开平永中心校了,就要离开这群可爱的小精灵了,心中的真的很不舍。忘不了王晓慧送给我她自己画的那一副小画;忘不了唐贵松从家里打柚子送给我;忘不了我和学生们上体育课一起玩。我忘不了在平永镇中心校的点点滴滴,与学生一起度过的那些开心的日子。这一群可爱的小精灵使我认识到选择教师这个职业的无悔,这个天底下最光辉的职业的荣耀,虽然也许老师在物质上很贫穷,但是我们在精神很富足。
在这三个月的实习中,我学到了很多的东西,不仅仅在自己的专业,教学能力、管理学生等方面,而且在为人处世等方面我觉得自己成熟了不少,自信了不少。这一段顶岗实习的经历也必将会我以后的人生产生深远的影响,作为未来的教师,在今后的教师生涯中,我一定会更加努力实践自己作为人民教师的信念,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”,我要在三尺讲台——这方寸土上,尽我最大的努力,因为我深深的爱着这群可爱的学生,而且我深信在在这份爱的浇灌下,今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵!
大学生顶岗实习总结7
一、实习目的与实习时间
(一)实习目的
1、通过实习,将在大学期间所学的理论与法律实践相结合,巩固知识,发现不足,以求积累经验、指导学习;
2、通过实习,培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力;
3、通过实习,培养社会适应能力和人际交往能力;
4、通过实习,树立正确的法律人观念和法律人思维。
(二)实习时间
司考之后便迎来为期三个月的毕业实习,因为自己的考研计划,我选择了申请自主实习,选择到离家较近的xx律师事务所进行毕业实习,实习时间是从20x年xx月xx日到20x年xx月xx日。
二、实习单位
xx律师事务所位于湖南省xxx,是由湖南省优秀律师x创办的一家综合性律师事务所,经湖南省司法厅批准设立的专业法律服务机构。湖南x律师事务所设有金融证券法律业务部、刑事辩x律业务部、民商事法律业务部、综合法律业务部和行政办公室等,目前拥有15名执业律师,涉及金融、房地产、知识产权、企业改制、民商事、刑事、行政等方面的诉讼和非诉讼业务。湖南x律所注重团队意识,走专业化、品牌化和规模化的路子,拥有全新的法律服务理念和工作方式。典型客户包括xx、xx、xx等政府金融机构及大型企业。同时,湖南x律师事务所还是x大学的教学实验基地。其卓越的成绩和服务社会的精神受到了社会各界的好评。
我选择湖南x律师事务所,不仅是因为其离家近这一地理位置,还因为其涉及的法律面较宽、实践性强,而且上述成就另我向往,能到这里实习并亲身经历一些法律实务,确实让我受益匪浅。
三、实习情况
由于实习之前我就已经明确实习目的并制定了实习计划,这使得我在实习过程中有的放矢,积极主动寻找锻炼机会,并有得于许多律师的指点帮助,我的实习内容丰富多彩。这些工作有助于锻炼我的各种能力,也是以后职业生涯中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上,我注重以下实习内容:
(一)通过整理卷宗熟悉律师整个办案流程和司法程序
整理卷宗几乎是每个法学专业的实习生都要做的事。在安顿好之后,我接到的首要任务就是整理卷宗,看似简单的工作其实在你没做之前还是需要时间去熟悉和掌握的,比如装订次序排列就和办案流程紧密相关,也和相应的司法程序相对应。以民事卷为例,律师承办案件首先是要有律师事务所的批单,然后与当事人签订委托代理协议,取得授权委托书;然后是根据案情所撰写的起诉书、上诉书或者答辩状;接下来是组织调查材料以形成的证据,包括谈话笔录、证人证言和书证物证;最后再综合形成律师代理词。如果这个案件是法院已受理或者已结案,就还有出庭通知书、举证通知书、判决书、裁定书等法院材料。因此,只要你认真和细心,通过整理卷宗你就可以了解熟悉律师的办案流程及相应的司法程序,这很重要。我并没有因为工作的繁琐而粗心甚至放弃,相反我很有兴趣并在其中受到启迪。
(二)协助律师会见当事人以及跟随律师开庭以获得实务技巧
法律理论知识方面,由于本科4年的学习以及刚考过司法考试,我能在较短时间内掌握,所以我觉得自己的差距和不足便是实务技巧。而这方面获得的捷径就是跟随律师办案。这次实习中因为之后我和律师们熟悉了,更因为x主任的特别交代,只要是在吉首市内开庭的案件,我可以跟随任何律师去开庭,但遗憾的是在市内开庭的案件并没有我想象的多,在实习的这段时间内,我跟随律师开庭共有18次,通过旁听庭审了解案件的审理过程和律师在其中的辩论技巧、言行举止,有时也会在开庭完了之后和跟随律师讨论庭上各个律师的优点及不足。有时我也学学组织证据和记录要点,有问题也随时请教。
会见当事人则是周六早晨跟随x主任,虽然很可惜为期三个月的实习期内只会见过这一次当事人,但在此次的会见中我学到了律师在会见当事人之前必须仔细阅读相关材料,找出疑问点,在会见过程中需注意沟通的技巧和方法。
我所在的办公桌在接待室,因此我能旁听各个律师接待当事人的全部过程。通过旁听律师咨询过程学习律师接待当事人的方式和分析问题的思维特点。
四、心得体会
(一)团队意识、专业化在行业竞争中的重要性
湖南x律师事务所虽然是综合性的律师事务所,但其每一位律师都是某一特定领域的能手,可根据需要随时组成不同专业领域的律师工作团队,为客户提供特定领域的专业化法律服务。这提醒学法学专业的我,对未来职业发展方向的选择要尽早明确,因为只有明确目标,通过努力学习过硬的专业水平,才能在未来的竞争和业务工作中取得优势。同时还要树立团队意识,注重团队合作。
(二)律师需要不断学习,不断更新自己的.知识体系
中国的法规更新很快,根据“新法优于旧法”的原则,律师必须要与时俱进,运用的法规处理案件。记得一个合伙人做过房地产纠纷案件,关于二手房交易税率问题,原来规定是5%左右,可当时国家正好出台新规定,为打击炒房,把税率提高到近四倍。假如律师不能及时掌握法规,在诉讼中就会面临败诉的危险。同时,律师实际工作中,会面临各种各样的案件,而这些案件中所牵涉到的知识都是你上课所不可能接触到的。比如你若对房地产不了解,你就不会知道房屋预测面积和实测面积的区别。就不会知道套内建筑面积和套内居住面积的区别。所以作为一名律师一定要有很广的知识面,要不断学习,不断更新自己的知识体系。
(三)律师一定要注重沟通
在学校听过过很多场辩论赛,演讲赛,曾经也天真的认为:作一名律师一定要伶牙俐齿,口若悬河。进入律所后才发现,这种想法其实是很幼稚的。一定的语言表达能力的确是很重要,但不是最重要的。沟通能力才是更重要的,法庭上法官不喜欢你在那里滔滔不绝,啰啰嗦嗦,而是希望你能言简意赅的把你的观点恰如其分的表达出来。当事人也不需要你在那引经据典,而是需要你能了解他,想他之所想,言他之所言。这就需要一种沟通能力,这可能也是一种口才,但这种要求比所谓的辩论口才要求高多了,培养起来也是很不容易的,需要你的知识、阅历、涵养等等。
五、总结
在实习期间,我严格遵守律所的规章制度,无迟到早退现象。工作中,认真负责,能按时完成律师们交代的任务,在紧急时间能和律师们加班加点一起按时完成任务,得到了律师们的一致认可。通过这段实习期间,我更加了解自己,有进步,但也发现很多缺点,当然也学到很多东西。
虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻,我自身存在的问题也很多,但实习带给我的启迪让我继续坚定了法律信仰和职业追求。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式,那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己。这三个月短暂而又充实的实习,对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。
最后我要借此机会感谢法学院的老师们,感谢湖南x律师事务所的前辈们,感谢实习期间帮助过我的每一个人。
大学生顶岗实习总结8
三年的大学生活,在x月x日结束了,开始了我们为期六周的实习生涯。生活在象牙塔的我们,感受到的是校园栏杆内的限制、自由和安全,然而却不懂得外边的世界是充满着无限的*与罪恶。社会如果是大海,我们就是海中的鱼,遨游其中。如若,只顾风景,不懂危机,必然会被大浪起卷后拍死在海岸边上,等待烈日的烧烤,直到化为灰烬。社会是把双刃剑,充满危机、竞争的同时,又给我们带来了无限的生机,在有限的时间内,抓住时机,必然会促使我们自身的飞跃,但是这个飞跃又是有条件的,那就是我们的工作经验、能力以及我们自身的学历。
在一档节目中,一位评委曾说过“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。一如实习生的我,当我真正以一名实习生的身份着手工作时,我才发现,在以往的校园生活中,对办公软件操作熟练的自己,在单位却变得愚笨木讷,不知所措,领导问其所,我却变得哑口无言了。从此,我便晓得“学习”依旧要继续,而不是停滞!
在如今当浪淘沙的社会里,许多人认为自己就是一匹千里马,只是没有遇到真正的伯乐,所以才会暂时的碌碌无为。那么,真的是那样吗?对于我来说,其实不然,在本次的实习过程中,带领我们的徐主任年轻有为,他每每交给我们的工作都似乎非常放心,不曾问过我们是否遇到过棘手的问题,是否需要他的帮助。同时,身为班干的我们,也自以为是的认为,有些工作都是平常的再熟悉不过的了,却不知我们的大意给工作带来的多大的不便。例如,我们负责的“纪念郭守敬诞辰780周年书画”收集工作——“收集”不就是把书法家、书画家的作品收好,集中起来吗?这,只是我们的想当然!一项看起来简单的工作,却蕴含着千丝万缕的问题。收集不简单的是收好、集中,更重要的是作为一名行政文秘人员在处理一些文件时应熟悉的去掌握工作流程,即:收集、整理、登记、收存、存档、封锁。那么,从此便很清晰的`看到,我们的粗心、大意,如果不是徐主任的发觉,我们依旧浑噩度日,不知事态严重性。也经过这件事,我明白了一个道理,我们不能否认自己不是千里马,也不能否认我们不曾遇见过伯乐,只是,我们遇见了伯乐的同时,却没有在细微之处留意过自己的缺点,没有及时的改正,以至于我们错过了伯乐!
也许,在领导看来,一项任务的完成,只重于结果,不在于过程,然而,对于下属、实习生的我们,必须要重视每项工作过程,在多项过程的汇总中,发觉自身的不足,及时弥补改正,并时刻提醒自己,同时,在工作中,我们会遇到许多难题,我们不仅要沉着应对,更要坚持着自己的信念,步步为营,不抛弃、不放弃,为最终取得胜利的果实而努力拼搏!
实习生活不仅仅锻炼了我们的体魄,更锻炼了我们坚强的意志,每项工作的顺利完成都是我们坚持、努力的结果,一分耕耘一分收获!
大学生顶岗实习总结9
xx个月的实习,对一个缺乏社会经验的大学生而言,学到了学校里学不到的知识。这段时间,领导给了我足够的宽容、支持和帮助,让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。
首先要感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导,带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,懂得了做人是做事的前提和基础。
进入一个新的行业,每个人都需要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户群,现在的我,对这三样还未具备。工作中,我接触到了很多从未碰到过的人和事。接触到了来自国外的`客户,也明白了自己的不足之处,体会到要加强英语听力和口语的训练。就现在情况看来,我的主要工作是:
(1)翻译邮件;
(2)日常接待工作;
(3)领导交办的其他任务。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作的。
大学生顶岗实习总结10
20xx年xx月我第一次真正的踏上社会,开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益匪浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
转眼实习生活就要结束了,真有点舍不得。细细回想20xx年xx月xxxx日我们踏上顶岗的征程。xx月xxxx日一大早,系主任就来送我们出发。当登上客车,我们就渐渐远离了xxxx师专,前往一个新的环境。车在路上行驶了两个多小时,才渐入郊区境,一会就到了郊区教育局。在那里我们将要见到所要任教的学校的领导,也是在那里,我们一行六十多人又将被分往不同的地点。我所要去的是郊区xxxx学校,两点钟我们才抵达桃苑学校,安排好宿舍。从十月八号起,我们二个人将在这里度过将近半年的实习生活。转眼间,我们的实习已经接近尾声,在这段时间里,我感到我的综合素质在各方面都得到很大的提高,而且,我也为这的教学工作开展进了自己的一份力量。
我来这的第二周才登上讲台,刚来的时候因为没有经验,所以刚来的那几天一直在听课中度过。我不仅去听实习老师的'课,而且去听当地老师的课,当然在听当地老师的课的时候主要是听数学课。他们讲课各有各的特点,有许多值得我学习的方面。比如说,xx老师在讲特殊三角函数的那几个值的记法时,采用手指来当向导,那样既方便又有趣。所以那节课是我在听课过程中,印象最深的课中的一节。
直到十月十八号,我才登上讲台,开始了我在xxxx的第一节课,学校给我安排的是六年级72班的数学,学校校长把我交给小学部的荆老师后,就跟着荆老师。原本是荆老师带着这个班,我来以后我们一起带一个班,我是在台上讲,xx老师在下面听,有什么不对的xx老师会指导我。刚开始心里特别紧张,尤其在xxxx号晚上备课的时候,生怕哪里出现纰漏耽误明天的课程进度。虽然以前在学校也进行过教学实践,但是,这次毕竟才是真真正正的登上讲台。为了来桃苑学校的第一节课,我整整准备了两个小时,反复的进行练习。第一次登上讲台心里很紧张,而且声音都有点打颤,但是不一会就将自己调整好,没有了刚来时的羞涩。随着教学的进一步进行,上课前的那种紧张全部消失了。每天我可以自然的、面带微笑的面对他们。
原来备课也是一门艺术,第一节课我备了两个小时,总是反复记忆。而且讲课的内容都是按教案设计一步一步进行,课上内容稍微一改变就进行不下去了。在这一段时间的训练中,备课成了一件轻松事。不管课堂上内容改变有多大,我都能灵活应用了。,有时可以完全脱离教案进行授课。进行教学的这段时间,对我真的是一个很好的锻炼,不仅备课,而且板书设计也比以前好了很多。刚来的时候上的那几节课,一节课下来黑板上都是密密麻麻的粉笔字。数学课上数字应该占主要地位,但我的课上好像在教他们认识汉字。经过这段时间的教学实习,虽然字还是不大好看,但是板书设计改进了不少。我不仅在教学中提升了自己,而且在处理与学生的关系中也使自己得到了锻炼。在课堂上不仅要保留老师的威严,而且要保留大哥哥的关怀,不能总严厉,也不能总放任他们,毕竟他们正处于青春叛逆期,自控能力不是太好。
这帮孩子可爱、好学,但基础很差,所以在教学中经常会遇到一些困难,有时一道题讲两三遍,他们还处在朦胧阶段。有时我也无可奈何,但没有办法,只有反复说重点,加深他们的记忆。有时,我会自己去翻阅一些资料,总结一些知识点或者将某种题型归纳到一起讲,这样容易形成对比,记忆也比较深刻。在处理习题的过程中,我的知识也拓宽了,好多自己以前模糊的东西,在经过一遍的教学后突然变得明朗了。
透过这次实习,我收获了很多,一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用,另一方面还提高了自己动手做项目的潜力。本次实训,是对我潜力的进一步锻炼,也是一种考验。从中获得的诸多收获,也是很可贵的,是十分有好处的。
在实习中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会,原先,学的时候感叹学的资料太难懂,此刻想来,有些其实并不难,关键在于理解。
在这次实习中还锻炼了我其他方面的潜力,提高了我的综合素质。首先,它锻炼了我做项目的潜力,提高了独立思考问题、自己动手操作的潜力,在工作的过程中,复习了以前学习过的知识,并掌握了一些应用知识的技巧等。其次,实训中的项目作业也使我更加有团队精神。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更就应把学习作为持续工作用心性的重要途径。走上工作岗位后,我会用心响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升潜力,以广博的社会知识拓展视野。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是透过实践活动来实现的,也只有透过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。务必在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。
实习,是开端也是结束。展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
我认为大学生实习难,就业难,除非你有关系,能给你简单找到工作,否则就难逃市场选取的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略,只能智勇双全,才能在这个社会中出人头地。
1、宜主动出击:找实习岗位和找工作一样,要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会,能够主动和其人力资源部门联系,主动争取实习机会。可个性留意正在招聘人选的公司,说明其正缺乏人手,在没有招到适宜的员工的状况下,很有可能会暂时选取实习生替代。
2、宜知己知彼:求职信和求职电话要稳、准、狠,即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求,准确地阐述自己的竞争力,自信自己就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态,表示实习的热望和决心。此外,规范的简历,良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。
3、宜避热趋冷:寻找实习单位时,宜避开热门的实习单位和实习发布网站,勇于找冷门公司,回避热点信息和实习高峰期,实习成功的可能性反而更大。
4、忌免费午餐:实习生与实习单位之间是双赢关系,主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始,说明自己缺乏自信。有价值的付出必须要有价值的回报,不存在施舍性的实习岗位,能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需,而理性思考到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼机会。
5、忌盲目实习:未来求职拼的是专业度而不是态度。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养,比如端盘子一类的工作,可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低,从找工作的角度,这样的实习弊大于利。
实际上,实习只是接触社会的一个过程,大学生实习的目的就应是为了自己日后的发展,而不仅仅仅是累计工作经验,然后帮忙找到一个薪水较高的工作而已。
在实习中,我严格按照实习规程进行操作。作为一名初出茅庐的普通大学生,我不会放松对自己的要求,我期望用自己一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实习期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中搞笑,也都表现的十分地用心努力认真。
其一,实习是个人综合潜力的检验。要想优秀完成工作,除了办公室基础知识功底深厚外,还需有必须的实践动手潜力,操作潜力,应付突发故障的潜力,还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员,还要求有较强的表达潜力,同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的氛围等。另外,还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和坚强的毅力。
其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,习总结通用五篇自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office,但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时,我却一头雾水,感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样,这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系,殊不知工作不是专攻一个方面,而是考察我们的综合知识水平。
此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我觉得我表现得还不错,许多同学都认为,自己以后进入企业都是能够胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是就应的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。此刻,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质!
能够说这次实训不仅仅使我学到了知识,丰富了经验。也帮忙我缩小了实践和理论的差距。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会,在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中,为实现理想而努力。最后,我要感谢学院组织的这次十分有好处的实训,使我们学到了很多,也领悟了很多。
初次迈出校园,来到公司顶岗实习已有三个月,透过这么久学习,感慨颇多,觉得自己在很多方面还是太无知了。以前在学校的时候认为自己什么事情问题都能够说没问题,就算有了也能够慢慢的一步步弄出来。但是实际工作中为什么就不一样了呢?此刻社会上的人好多都说xxxx后的都有种天不怕地不怕的精神,但我感觉在工作的时候就没把这股劲给拿出来。不是我不想拿,有时候真的是有心无力。连我都不明白该扎个形容,很想从里面解脱出来。其实透过上次公司的开会和这天王姐找我的多次谈话,我都认识到自己的不足,说实话,从来没这么想过会这么迫切的想要去学习一些东西。尤其是想到你们每次拿事情给我们做不放心的样貌和对我说的每一句话,说真的,有时候感到心痛。哎!真的恨自己这么没用。我真的很想把上面分配的事情每一件都做好,但是我明白自己此刻还没那个潜力,所以务必想方法去改变自己,提高自己。但前提是务必正确的认识自己,才能明白如何提高自己。
理解潜力方面这个是一下子急不来的,在平时尽量细心一些,学会思考,多思考,现阶段最重要的是怎样解决工作上的理解问题,我想了下有两点,一个是我本来的理解潜力,二是交流时间太短,也许有点不习惯吧,但我明白这不是原因。三是工作潜力,如果工作潜力上去了,上司交个工作给你也许他还没说你就明白他想表达什么意思了吧!所以无论是在和别人谈话或者是在工作中都就应持续一种良好的习惯,慢慢的来,总会有成效的。
工作潜力方面我列了一个计划,首先是理论知识,这点在会上已经谈到过,做任何事情首先务必是从理论开始,然后才是实践。
1.先明白这个月的公司主要的工作项目,然后在心里面做一个分类,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好时间,因为公司的安排是随即的。明白该在什么时候做什么事。
2.每次做完一件事情后,做好工作笔记,记下这次做的事情中遇到的问题和如何解决的,下次碰到这样的问题该怎样处理。尤其是自己不懂的。
3.在碰到自己弄不懂的问题的时候,想该如何解决,最好自己独自解决(能够提高解决事情的潜力,我想这也是一种提高自己的方式)。如果自己想的办法还是解决不了,第一时间查资料和问其他同事和领导。大学生顶岗实
4.工作的效率问题,做事情时候的目的性、认真程度、用心性、分析解决问题潜力等。这上面提到的几点都是我在以后工作中需要注意的,反正积累工作中的一点一滴,到达提到和锻炼的目的。
交际潜力这是我的一大头疼问题,因为以前在大学的时候就经常去做兼职促销,就应说在和顾客交流的时候有一些心得和体会,此刻最主要的问题是我该如何和上司和同事交流,以及平时和身边一些朋友的交流。我总结了一下,自己说话的时候尽量慢点,因为自己的理解潜力不是很强,这样能让别人能理解到我的意思,也让我也有了充分想问题的空间。对方说话的时候,尽量多倾听,这不但表示了自己对对方的尊重,还能最大程度把握对方说话的意思。在有自己意见所要发表的时候,个性是和说话人有相反观点的时候,语气尽量委婉。还有就是一些特定场合。以后说话尽量幽默一点吧,我明白由于我性格的关系,也许做不到很好,但是尽力而为吧。
我的有优点是具有必须的管理潜力,自信,具有必须的创新思维。缺点是做事的理解力,反应力有些差,太自以为是,有时候不会说话。所以在做好计划以后,务必严格落实执行,做完事情后尽量反思。争取在以后每次拿出这份报表来看的时候都有一份小小的欣喜。在那里还要感谢王姐对我的帮忙,的确才从学校出来不久就能得到这样的锻炼不多,所以我会倍加珍惜这来之不易的机会。同时也期望在后面的工作中得到你们更多的指导。谢谢!
我们经历了短暂的实习,在这里,快乐和圆满,幻想与失落,飞扬的眼泪,不与人说的的痛苦,坚持的勇气和点点滴滴的小意思我们都有所感悟,大家在一起上班,对于我们这些一直在学校没出过校门的学生来说,这经历是让我们终身都会铭记的一段时间,这短短的时间给了我们太多太多,我们通过这工作仿佛长大了许多。
今年学校布置下来要进行实践,也就是到一家公司去实践一下,然后公司里的人员评价一下,再盖上个章就是了。正好这个暑假我也想去外面锻炼一下自己,毕竟大学里面锻炼的机会很少的,反正暑假在家里闲着也是闲着,还不如到外面去闯闯,长长见识,也是人生的一大收获。
到外面去是很累的,在这个科技发展的时代,竞争是非常强大的,那找个工作也是非常困难的,但我想只要努力就能成功的,毕竟只要功夫深,铁棒磨成针。我就带着这个理论出发了。
有句话说的好万事开头难,我的暑期实践活动也不例外,开始我找了几个公司想进去参观和调查一下,可公司里的人二话没说说把我拒之门外,这是我人生的第一次,多少有些后悔,但也觉得没什么,毕竟是我的第一次嘛,我还人生地不熟的,也许每一个都是矛盾的,但在矛盾的同时,我们也在一点一滴的进步,毕竟要相信天生我材必有用嘛。
不久之后,我也找到了我实践的公司——xxxx有限公司,这个公司比较大,是我有生以来见到的最大的公司,一进去两边服务人员都整齐地打着招呼,从这一方面就十有八、九知道这家公司的名项指标,一定是一家让我满意的公司,我也盼望着有一天能到这家公司开始我的职业生涯,毕竟工作好找,好工作就难找多了。我庆幸我能在这家公司实践,也相信了功夫不骗有心人,只要只下苦功夫,每一种困难的事将在我们面前变得像泥沙一样,被风一吹就不知到什么地方去了。留下的只有空荡荡的一片自己的天空,让我一直在这个天空中生活下去。
过了一些日子,我就开始在这有公司实践了,老板,其实也不算老板吧,大概就是公司里的一个部门经理,他首先给我介绍了公司的各项业务以及名项工作指标,听到这些指标,我不由地大吃一惊,怎么会有这么的业绩的,又怎么会有这么严格的的工作指标,我猜大概就是严格的指标下出较好的业绩吧,较好的业绩打出响亮的品牌,这家公司真的不错,我是真的赚了,哈哈哈,我的上帝,我是多么幸运啊!
管理人员安排我的住宿情况,我就开始了我为期10天的实践活动,也许只有在工作中才成长,在工作中才能成熟,我会努力的,我相信我自己,哈哈,我会尽我最大的努力去把这份实践工作做好,以展示我自己的潜在能力。
我首先参观了公司的各个角落,其实也不参观,因为没有人带领我参观,我只是独自一人漫步在这个公司的土地上,眼睛四处随间地打量着公司的各种设备和高大楼房,以及那些辛辛苦苦工作的打工仔们,也许他们是最了解公司的各项指标的,四为小处见真招,也就是写作通常所说的以小见大,全面观察。我首先询问他们一个月的工资,他们说大概1200每月。也不错啊,毕竟他们是干苦力,虽然很苦,但也简单。毕竟现在是科技时代而不是远古时代,脑力的价值总比体力高。
也许光看职工们的月薪是看不出什么东西的,我应该从全局的角度去看世界,这就涉及到方法论,我要用全面的眼光看世界,所以我应该去询查一下公司各个部门的人的月薪以及奖金收入,也许这个结果会让人很惊呀,因为差距确的确是太大了,我在一天以后去寻求经理以及各个部门的部长的收入,一调查,我真的很奇怪,那个差异确实让人惊呀,他们各个部长一般是4200一个月。经理5450每一个月,为什么人的差异怎么会那么大呢?,但仔细想想也知道:这个世界就是这样的啊,我真感慨世界已不像原始那样的了,但适者生存,不适者淘汰这个道理是永远正确的啊。
随后几天,我准备到传销部打听一下公司的出口与进口的情况,但那些部门经理怎么也不肯说,所以我只能通过别的距道去完成这项实践任务,我首先询问厂里的员工,问他们每天的生产量以及出口的数量,从这些数据推断大概也就可推断出这个公司的业绩以及在市场中的地位,从这些人的口中,我知道很多让我疑惑的东西,这个公司的生产量和销售量实在是太大了,我了解了这个公司的实力,它的实力真是深不可测,让我叹为观止。
经过9天的调查实践,初步了解这个厂的各个方面,这个厂总体方面良好,只是在工资方面差距太大,让我难以想像,第10天也就是实践的最后一天,这天我没有什么事去做,只是自己去写这几天来的实践总结,以及实践报告,然后盖了个章,让经理写几句评价也就大事万吉了。经过这次实践活动,我了解许多形形色色的大道理,古人留下的东西还是有用的,毕竟在我看来是有用的。
我会永生难忘这一次实习活动,毕竟这是第一次,也是初次,就像初恋一样,是美好的,也是难忘的,虽然有点苦,有点涩,但也是有甜美的时候。只有体会过的人才觉得难忘。我会记住这次实践的经验,使它在今后的日子发挥最大的作用。我相信,我能。
这次实习,还给我提供了一个鉴定自己的机会,使自己发现了工作和生活中的不足,明确了自己较之别人的长处和优势。首先,自己十分的讲求效率,无论工作多与少、无论工作轻与重,都要尽快的把事情做完,应该说这样的想法也是正确的,但与此可能会带来事情做得不够细心,可能出现一些纰漏,而我们的工作却是不允许的。因此,以后要改变自己的工作习惯,戒骄戒躁,做工作不能再马虎。
大学生顶岗实习总结11
实习地点:xx镇中学
实习时间:2x16年2月24日星期三——2x16年6月0日星期四(实习一百二十六天)
所教学科:信息技术
教学年级:初一、初二、初三
程安排:平均一大周三十节正,主要开设程:Wrd、Exel、ppT、Winds、IE、五部分;另外组织带领计算机社团九十一人,主要开设程Flash二维动画制作
时间倒流——
2x16年2月24日晴
一辆大巴车颠簸着驶进偏僻的拐角,车停了,百米不足,隐约地透过遮挡物的缝隙可以看出那是一所学校的牌子,不大不小,刚刚可以分辨出——xx镇中学,怀着对实习生活的向往,跳下车,拍下我第一眼的实习学校,忐忑又兴奋,我不知道会是怎样的变化。下午三点四十五,走向神圣的讲台,我的第一节——九年级三班,没错!初三。偌大的教室感觉不到半点自己存在的安全感,我就这样走上了讲台,开启了我人生中的新航线。
时间定格——
2x16年6月日星期日
在xx镇中学过往的曾经就像是一张又一张的幻灯片在我的脑海里面不停地切换,仿佛没有尽头……
画面定格一:全班起立,高喊“老师好”;
画面定格二:公交车上站起五六个你的学生,轻轻地说了一句“老师坐”;
画面定格三:五六个小姑娘每人拿着一朵彩色泡沫手折的玫瑰花放在你的手里;
画面定格四:一个棒棒糖偷偷地塞到你的手心,只听到一句“老师,辛苦了”;
画面定格五:羞涩的跆拳道小才女敞开心扉与你说话;
画面定格六:运动会上全身心的为赛场上的学生加油,他们就这样在你的加油声中与你擦肩。
画面定格七:五月素质教育月,全身心的与全体学生们准备节目表演并参与其中;
画面定格八:每天与学生们一起跑操,喊口号,做佳木斯广场舞,还有广播体操……
画面定格九:校长在茫茫的夜色中用手机记录下最宁静的校园,然后满意的分享给我们实习生看不一样的校园;
……
太多的画面,太多的回忆,太多的不舍与留念。
著名作家冰心曾说:“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长路,装点得香花弥漫,使得穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,也不是悲凉。”在这为期半年的实习生活中,一百二十八天,xx镇中学,一个世外桃的四合院式小校园,宿舍、教室、办公楼、办公室正好围起,放眼环顾,一览无余,竟然莫名的有一种家的感觉,在这里,我们收获的不仅仅是教育教学经验,更多的是对为人师长的那份无法抗拒的责任,是关爱有加的那份真诚。
顶岗实习,让不同专业,性格各异的我们齐聚在xx镇中学。生活中,我们相互扶持,相互学习,通过顶岗我们深刻理解了唐伯虎所说的:“琴棋书画诗花酒,当年不离它。而今般般皆交付,柴米油盐酱醋茶”的艰辛。朱自清先生时时眷顾父亲的背影,而我最难以忘怀的'是十一个人一起在超市采购油盐酱醋茶的背影,是十一个人围在厨房里争相炒菜的背影,是十一个人齐聚在龙头前一起洗碗的背影,是全体教职工大会时齐坐一排的背影。一幕一幕就像是一张又一张的幻灯片在我的脑海里面不停的切换。
教学上,我们相互促进,共同提高。穿梭在教学楼与办公室之间总有那么几个实习的伙伴,拿着DV、三脚架,就像是专业的摄影师走向教室,然后开始熟练地架起三脚架、打开DV,为实习小伙伴录一堂,后转出视频,经过二次观察自己上的模样,查看自己上出现的问题,总结反思教学经验,提高上讲的方法,达到事半功倍的效果。半年,我们同处一个屋檐下,屋檐里是我们用心更是用爱共同铸造的家。
老舍曾用这样的语言概括自己养花的经历:“有;喜有忧,有笑有泪,有花有实,有香有色,既须劳动,又长见识”,对于我说,学生就是我倾注半年心血浇灌的小花。为他们好学而喜,为他们不求甚解而忧。笑因他们活泼懂事而生,泪因他们不服管教而流。专注的眼神是花,优异的成绩是果。教学中,有书的香气,堂外,有嬉耍的欢愉。每一次的备,每一次的谈心,是我精心的劳动,每一次的教学总结丰富了我的经验,开阔了我的学识。在这个快速发展的信息时代努力追上时代的脚步也不是一轻松的事情,信息技术不同于其他学科之处在于,追赶的脚步永不停息,知识的容量不是你能轻易想象中的大,基本的学科知识是我们老师义不容辞的责任,但带领学生走进信息技术领域,让他们主动的乐观的去愿意深入学习这就需要教师首先具有一定的基础,信息技术绝对不是简单的操作题而已。
记忆最深刻的莫过于五月,我清楚的记得,那是五月二十四日,邢台市信息技术云考试中考,也是因为这个原因,我有了第一届毕业生,进入五月开始,我就停了初一和初二的全部程,全身心的投入到初三紧张的中考氛围中,虽然信息技术中考占的分比重不是非常的大,但每一分都是我的教学态度,每一分都是我对教师岗位的认可,我要为自己的教学态度而买单,也就是从那时起,我担任起初中毕业生的重担,每天早起,收拾完毕八点开始就开始进入程教学、讲解,每天十一节连上,每节带两个班级,一天下二十二节,中间除了换班级基本上是不下的,在此之前,我从不知道,我是可以做到的,但自从站在xx镇中学的讲台上的那一刻,我就彻彻底底的明白,没有什么不可以,确切说是一定可以!千言万语化作一句话——“我愿意”。我愿意为了这帮可爱的初中生竭尽全力的付出,我愿意为了自己的“老师”这个称谓付出我尽可能的一切精力;,就这样一天一天,我坚持了半个多月,五月二十四日,跟随者校车,带着我的第一届毕业生,就这样走向了考场,每一场的学生进入考场,进去的不只是他们,我的心同样与他们一起进去了,自己参加过这么多次考试,从没有过现在的紧张,每考试出一批人,我就会特别的关心考的怎么样,听到他们说到简单两个字,我就会想到询问一句有没有马虎,听到说较难,我就会耐心的询问是什么题目,简单的给其他人在考场外讲解一番,然后目送着下一批我的毕业生进入考场。
也就正是这一次机会,我带领了第一批全体初三毕业生,我懂得了什么叫做责任,什么叫做付出,也就正是因为这个机会,我深刻的懂了身为老师的那种期盼——青出于蓝而胜于蓝!
顶岗实习,让我第一次认识到感恩节设立的意义,我不会忘记那轻语耳边的一句“老师您辛苦了”,还有那些算不上清秀的但却着实让我欣赏感激的字迹,我不会忘记递到手边的纸条上动人的字。琦君老人说:“眼因流多泪水而愈益清明,心因饱经忧患而愈益温厚。”实习,让我们眼更清明,心更温厚。
实习后期,我们十一个人共同策划了并参演了自导自演的话剧——最后一,将整个实习过程通过话剧的形式呈现出,话剧一开始轻快的氛围,就如同我们初乍到时的激动愉悦;随着话剧的开始,逐渐开始跌宕起伏,就如同我们实习过程中遇到重重的困难,虽然情绪低落过,遇到过不开心的种种,但我们互相鼓励着、坚持着、努力着,所有的一切在我们的坚持不懈下,总在向着美好的一面发展着;话剧逐渐接近尾声,到处都是别离的伤感,就如同我们离开的不舍,最后画风一转,每位实习老师以一一转身,每人一句对未的期盼,共语——愿我们实习的时光成为你们的保护伞,戛然而止。策划话剧的过程,让我们的心更加的沉重,心里想的除了自己,还留出一片地方,那一片放的都是我们的学生们。
最后,感谢xx师范大学为我们提供的宝贵的实习机会,感谢xx镇中学这个像家一样到处充满着温馨的学校,感谢命运带领我到xx镇中学,感谢校园里面天真无邪的笑容,感谢xx的每一场遇见,这一次的实习生活将会是我这一生最宝贵的财富。
大学生顶岗实习总结12
我们来时是蝉声嘹亮,百花争艳的夏天,犹记得抵达实习地点时,那一场无情的细雨,让身上的衣服都变得潮潮的。回想那段来时的路,本以为早已忘却,恍然发现竟是如此清晰。
在这次实习之前,我总以为去学校实习就像是去游乐园一样,见识一下各种工作,或者去品味一下清贫之乐,然后由一个没实习过、没体验过真正教学的人,变成一个有经验、有经历人。但是经过这次实习,我发现自己错了,大错特错了。当你真正参与到教育教学工作中的时候,你会发现教学是一份责任,关系到几百个家庭的一份沉重的责任。
很多人说教师是一个良心活,我总以为就是简简单单的一方面,“教师教导学生是否用心,全凭自己的良心。”但是后来我发现,这一句话其实远不止这么简单。
一个年级最少有几百个学生,对于一个老师而言:
每布置一次作业,老师看多少份学生作业,是良心所控;
每一份作业批改详尽程度,评语长短,是良心所控;
每一次讲解作业,准备时间、例题选择,一次次雕琢,是良心所控;
每一次站上讲台,讲授知识,备课、选材、设计教学环节,耗时长短,耗费精力,是良心所控。
因为用良心,来做教育,夜深时,教师办公室的灯还亮着;抬头时,许多老师都伏在案上,挥洒笔墨。我自认为现在不能做到如此,但我真心敬佩可以如此之人。
在实习期间,本应该在最后两个月才开始班主任工作,但是学校为了让我们可以更好地锻炼自己,在征求我们意见之后,在实习第二周我们就投身于班主任工作之中,班主任工作千头万绪,在实习期间我主要学到了以下几方面:
批评与表扬艺术
无论是批评还是表扬,都一定要及时,就像新闻一样具有时效性,隔得时间太久就失去了原有的价值。并且批评要适当,要考虑学生的承受能力,而表扬要公开隆重,
2、管理工作的跟踪、反馈的及时性。
作为实习老师,同时扮演多重身份,既要完成作为学生的任务,也要完成老师身份的任务,加之不能合理安排自己的时间,导致生活匆忙,可能忽视了对于学生日常行为的督促责任。因而给自己设置固定时间去班里转转,是一个不错的选择。或者利用吃饭和值班的时间,观察自己班的学生情况,个人认为也比较实用。
3、班级管理水平有待加强。
对于学生宿舍管理上,不能及时督促检查,班主任工作一个字就是“杂”。因而,怎样在面对这些“杂事”,而不乱套,就需要自己去揣摩。
4、管理过程不能过于强调民主性。
在管理班级时,我总希望自己的班级是一个民主的班级,因而在处理事情时尝尝去听取学生的意见,但是,我发现这样过分听从学生意见,过于希望民主,导致的直接表现就是班级日常工作无法高效进行,甚至是举步维艰。因而,在处理班级事务时要注意,那些可以听取学生意见,那些要使用班主任的权利。
5、注重班主任的工作和心得交流。
重视与一些经验丰富的老师,交流管理学生班级的心得。尤其是讲授自己的问题和错误或者是自己事后的'感想,这些有经验的老师,会给你讲一些她的方法,不一定要照搬,但是吸取经验总是没错的。
通过这次实习自己确实成长了很多,最大的不同应该就是学会已旁观者的角度,多方面看待问题,对之前不能理解的事情,也渐渐能理解了;对之前理解过的事情,也有了新的认识。
大学生顶岗实习总结13
新的一年已经来临了,算起来我在xx酒店也已经工作了几个月的时间了,这时候的我早已不是当初那个学校里天真无知的我了,我已经变得更为“老练”了,这还得感谢酒店的前辈们对我的帮助和培育,不然的话我可能在酒店里面待上几个星期就忍不住想离开了。回首我在酒店里面的实习生活,我心中有着诸多的感悟,趁着现在这个时节,我得好好地总结一下才行。
当我在学校的时候,我还以为实习离着我们很远,可没想到的是我们在学校里面结课的时间很早,所以我要么待在学校里面准备其它的事情,要么就去外面找一份实习工作并取得实习证明,不然的`话怕是都不能正常毕业了。我不是一个闲得住的人,所以和室友们商量了几句我就和大家一起开始找实习工作了。当然了,找实习工作比我想象中的还要难且复杂,我们这个寝室可谓是折腾了一个月才陆陆续续找到了工作,而且我们找的工作和我们的专业其实并没有多么对口。我的实习选择是在一家酒店工作,这家酒店是本市较为出名的酒店之一,各方面的规模也挺大的,即便我只是来这里当一名小小的经理助理,我也是挺满足的。
在我正式的进入到工作之中后,我其实遇到了不少的麻烦,首先是我的专业知识和酒店里的工作不对称,而且对于酒店里面的业务也不了解,即便我目前的工作只是打一打下手,跑跑腿,可我依然感觉到了力不从心的滋味,所以为了珍惜这份来之不易的工作机会,我开始疯狂的补习酒店的业务知识,除了每天跟着老员工们学习之后,我在回到宿舍后也会在网上找一些资料来学习,通过这样的方式,我才渐渐地跟上了酒店的工作节奏。在酒店里面工作,很多时候是要和客人打交道的,这样才能知晓客户的需求,可我在平日里和人的交际其实不多,更别说和一些陌生人打交道了,所以我在工作的时候也因此闹过不少的笑话,为此我还被酒店经理给批评过数次。
现在,我已经工作了几个月了,虽然不能说我在工作的时候如鱼得水,但至少也能独立地处理不少酒店的工作业务了,这种成长对于我来言还是蛮有意义的,相信在接下来的酒店工作中,我能多多掌握一些酒店知识,并取得更大的进步!
大学生顶岗实习总结14
时间如流水转眼即逝,一学期的顶岗实习结束了。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候又是那么不舍。在白沙中学实习的这段时间将会成为我人生中最有收获的岁月。这次的顶岗实习可以说是对我完完全全地一次磨练。这是一个新的起点,在经历了上学期x个月的综合实习以后,我大脑中的东西开
始变得明确,但又好像缺少了那么一点深度和钻研的韧性。虽然实实在在的上过课,但也深知那了了的几堂课只能为我们带来短暂的喘息,在这个新的起点上,或许我应当抛开所有的包袱,抓住自己的信念,一步一个脚印地向前走。
xx中心中学是一所重点中学,这所学校的建立体现了教育的关怀和支持。现如今学校布局合理,校园建设整齐划一,环境幽雅美观,既有普通中学应有的规模,又具有一定的民族特色。学校加强对学生日常行为习惯、社会公德意识和规则意识的培养,改善文明礼貌教育,严格执行校规校纪和奖惩制度,升留级制度。学校严格按照国家教育部教学大纲开齐开足课程,实行小班教学。始终狠抓教学常规管理,学校拥有完善的教学设备,先进的多媒体教具、校园局域网,全部引进学校课堂,为教学提供坚实额基础和有力的保证。我在学校担任七年级的英语教学。
一、教学工作实习
刚开始实习的时候,我是边听课边讲课。现在回顾我任课老师的授课方式,从中汲取了许多经验。也发现每个老师都有自己的教学风格。在上课期间,我在指导老师带领下的听课活动从未间断过,每天至少听课俩节,最多时每周达十节之多我既从优秀老师的课中吸取宝贵经验,也从其他老师的课中总结教训。接下来的每一天,我都做着重复的工作,上课、批改作业、订正作业、布置作业、备课…..每天都过得很急、很满、很充实,每天都在收获,每天都在成长。忙完一天的工作,我很劳累,但静静地躺在床上时,我又会默默地反复问自己:今天,我的教学任务都完成了吗?上课的时候,我是否调动了所有学生的积极性?学生掌握了课堂上的重点和难点了吗?我又有些什么收获呢?一个个问题,让我每天都总结、反思,再给自己提出新的目标和要求。我给自己设定的目标就是备好每一堂课,做好每一个细节,教会每一个学生。我始终相信只有不小看自己,才能做大事。无论犯什么错误,都不能用新手犯错理所当然来松懈自己,应严格要求自己,才能使自己不断地进步。虽然,我的经验还无法与那些经验丰富的教师相比。但对于一个初出茅庐的新老师来说,我学到了很多在学校的课堂中学不到的经验。
记得教导主任说过:教师职业是个良心活。的确,为了上好一节课,要准备很多东西,精心的备课,一遍遍的磨课。在每上每一堂课之前握都会用心备好上课内容,课后我也经常向各位老师请教,探讨课堂有效性,为了帮助更好的找到解决途径,同事柳老师让我在自己班级先试课,发现问题所在之处再一起探讨,寻求解决办法,改过之后再到她班上实践,看看方法是否有效。经过反复的发现问题,修改教案,解决问题,我在教学层次、课堂纪律、课-堂有效性又了很大的提高,上课也更加得心应手了。加上在老师的指导下,我的教学技能迅速形成,教学水平明显提高。 -
在教学工作上去的.了业务上的进步与认识上的飞跃。在实习的这段时间里,我与学生们建立起了良好的师生关系。在学生面前,我既是他们的老师,又是他们的知心朋友。由于我年纪和他们差距不大,他们有什么问题都会来问我。我也会利用课余时间跟他们谈心,拉近了师生之间的距离,建立起深厚的友谊。在课外活动中,我和同学们群策群力,一起动手,美化教室环境,增加文化气氛,取得了优异成绩。
第一个阶段:熟悉公司运作,管理流程和合同条款
xx是于20xx年成立的保险经纪机构,公司董事长和xx险部总经理都是保险营销精英出身,目前在xx有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有xx市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大,人事结构简单,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各自按客户划分工作范围和职责。秘书,出纳,人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系,底薪加提成,激励机制简单易行。我选择天和实习,因为它小而员工分工不细,我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保,客服也好,外勤业务洽谈也好,都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分,这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说,保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致,都是以《xx市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段:承保和客服
在熟悉了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,所以必须斟句酌。比如说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,除外责任等项目。事实证明,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语,学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方,所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致,而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定,最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还必须随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品目录的变动情况,基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段:电话约见,客户拜访
逐渐熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后,齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神,他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多:打电话之前把许多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选不过来,等明年吧,不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟悉,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个人家忌讳,咱可以尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选不过来,我们何不直接告诉它,漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议,现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式,企业基本情况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些基本信息。
电话联络之后,成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问,最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是什么,介绍我公司,交流的时间很短,给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁,团险单不是一蹴而就的,因为关系到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的,有了第一次接触,就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标:一是让客户时常了解你的存在,时间长了对你这个人认可了信任了,以后的事好办了。二是随时把握客户的动向,别错过机会。齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系,有一天突然客户给他电话要他提供企业补充养老保险方案。虽然时间很短,但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息,离开的时候留在了公司,这一点公司领导非常赞赏。
第四个阶段:业务洽谈和产品宣导
非常幸运,我每次争取跟随领导参与业务洽谈,产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了,许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单,需要做的工作主要在于两个方面:一是必要的话,促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议,简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么,后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金,与理论有差距。但存在就是合理,这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任,比如附加投保团体意外险,将职工子女及家属纳入保障范围等等。
虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险,但是企业年金也是推广的重点,企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言,这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了,让我做产品推介没有问题,毕竟我是专业讲师,困难的是企业年金方案设计必须根据企业的人口结构,职称结构,企业激励机制等各项因素来测算和设计,这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题,根据他的指导,我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象,进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时间太短,这项工作没有完成就搁浅了。
大学生顶岗实习总结15
在半年的学习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。在这半年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。从以前学习情况中,我觉得自己更应该发奋学习。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一年的学习积累和技能的`培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,在假日我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,做好社会主义的接班人,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。为社会主义现代化建设,贡献自己的力量。
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