实习生工作总结

时间:2022-12-22 08:28:31 实习总结 我要投稿

实习生工作总结集锦15篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编整理的实习生工作总结,欢迎阅读与收藏。

实习生工作总结集锦15篇

实习生工作总结1

  三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年×月×日进入xx公司,在xx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:

  一、认真学习业务知识,履行,服从领导安排

  做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

  二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作

  xx关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目;参与标书审查的项目;参与标前会的项目等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

  三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能

  作为一名年轻的招标工作者,可能由于不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有两家购买标书,向上海市机电办申请两家开标。抽取评委时,在xx网限定的次数内未抽到足够的评委,两次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的b不足,在xx网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了xx网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。

  总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为xxxxxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

实习生工作总结2

  为了全面提升实习教师教育、教学的能力,促进实习教师专业成长,并进一步提高我校的教学水平,根据天水市教育局,清水县教育局的安排,作为陕师大实习生培养的基地学校,我们学校在去年承担了12名陕师大实习生的培养工作后,今年又承担了8名实习生的培养工作。对此,学校非常重视这项工作,成立了工作小组,由林校长任组长,副校长王春花任副组长,协调教务、政教、后勤三处室对实习工作全面安排,选派优秀教师担任指导教师,实习工作有条不紊地开展。

  一、组织落实,学校重视

  去年实习生到来之际,学校派人到天水去接,今年实习生到来时,学校派副校长王春花去接。学校领导分工,从实习生的吃、住等生活方面到按学科确定指导教师,做了认真的准备。举行了开班仪式,让广大实习教师明确本次实习的目标与要求,学习了有关教师职业道德规范文件,使他们了解教师基本职业道德,并在实践中逐步提高自己的师德修养。要求实习生要了解和学习备课、上课的基本技能、教育教学常规等知识,促使实习教师能够独立地解读教材、准备教案和开展有效的课堂教学。认真做好见习班主任工作,学习指导学生德育工作的原则和基本技巧,初步掌握学生管理和班级管理的方法。从而增强实习教师的责任感和使命感。同时,我们学校根据实习教师的基本情况,选择学校内优秀教师进行带教,林校长是从教30多年的一位特级教师,他率先垂范,做实习生的指导老师,指导老师中有的是市、县“园丁奖”获得者,或年级学科组长、备课组长。优质的指导教师群体保证了实习工作的顺利进行。

  二、具体实施,完成实习内容

  (一)加强师德教育。在开班典礼上,林校长代表学校除了对实习教师来我校实习表示欢迎外,着重师德修养的内容,讲了教师地位在逐渐提高,作为教师要发扬爱岗敬业精神,热爱教育教学工作,为此要有终身从事教育事业的准备,要有无私奉献的精神,无私地发挥自己的聪明才智。要有团结协作的精神,因为教师的工作需要团结协作才能做好。林校长同时希望指导老师要以身作则,起到示范表率作用,在言传身教中让实习老师牢记“德高为师,身正为范”的训言。

  (二)加强教学能力的培训。教务处对实习教师从备课、上课、教案、作业布置、作业批改等方面提出了具体要求。一些经验丰富的教师还对实习教师作了如何辅优补差,正视学生的差异,掌握学生的特点;如何实施分层教学;分层教学中教师要树立的几个意识等方面作了有效地讲解。

  除了让实习教师与所在备课组多次座谈交流以外,教务处要求实习老师要完成相应的听课节数,本次实习的老师进校后听课两星期,然后开始上讲台,在上课的同时,边上边听,参加备课组教研活动。教务处对实习生的教案、作业、学习笔记进行了检查督促。

  (三)加强教育能力的培训。为了有效培养实习教师的教育能力,我们学校政教处的老师向实习教师下发了学校德育工作的基本要求,以及班主任工作的方法等,组织大家一起学习讨论,通过讨论让广大实习教师对于做好学生的思想工作有了一个理论上的认识。其次,让广大实习老师参与学生会、团委工作,并一起参与交流讨论。通过一系列的活动,广大实习教师对于做好学生的思想工作有了实践性的认识。在此基础上,我们要求实习教师随班主任指导老师跟班、学做班主任工作,通过学习、观摩、实践,对于做好班主任工作打下一个很好的基础,为将来顺利走上工作岗位奠定了基础。

  三、完成记载,做好考评工作

  学校要求实习生遵守纪律,上班签到,和我校教师一样实行坐班制。学校领导也非常重视对实习老师的各项资料的收集与考评工作。我们要求实习老师学做班主任,上好一节班会课,并由班主任指导老师给予评价。认真备好一节质量比较好的课,由指导老师加以修改,并在班内实施教学,然后指导老师给予评价,并进一步提出修改的意见。使实习老师有真正地收获。四、几点感受

  陕师大实习生在我校实习已是第二批,通过与他们的接触,我们认为,陕师大学生素质高,专业能力强,不愧是名牌师范院校的毕业生,给我们这样一所新建高中增加了新鲜活力,也带来了很大帮助,要做好实习工作,归纳起来有以下几点:

  1、学校要重视实习生工作,学校领导的重视是做好这项工作的重要前提。

  2、组织严密,责任明确,工作要细致,从头至尾,不懈怠,把教育、辅导、关怀全方位落实到位。

  3、从生活上关心实习生,建立实习生与学校、指导教师、学生之间良好的感情,相互尊重,相互信任,从而使实习生安心、顺心,乐于参与,为他们将来从教打下良好的情感基础。

  4、重视实习过程管理,做好常规听课,备课,讲课等工作外,抓住重点,以专题辅导,工作总结交流为重要平台,提高实习生对实习过程的感悟、理解能力。

  5、应重视和建立实习基地学校与陕师大的互惠关系,双方的互惠关系有待加强,有待拓宽,有待加深,我们也应该为实习生提供充足的进课堂、上讲台、参与教研、与学生互动的机会,同时陕师大也可以在我校建立科研关系,安排研究课题,给我们一些更多的学习机会。

实习生工作总结3

  一实习公司简介

  XXXX市XXXX食品有限公司成立于20xx年,地处江西省XXXX市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为XXXX市XXXX副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。目前,公司旗下XXXX市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷坊食用油系列,XXXX市龙共产品系列,XXXX市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领XXXX市同行业。

  二实习总结

  实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传,主要负责XXXX市XXXXXX六个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为:向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注重的价差(售价和进货价之差),再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈列,最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有一定的认识,便于自己下次销售工作的顺利进行。

  实习收获:

  1。商场如战场,知己知彼,百战不殆。在销售工作中,知己,站在消费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者提供哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能满足店主,店主的销售量情况,消费者的购买能力及消费需求。

  2。做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧。

  3。确认客户问题,并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑,进而容易接受销售员及销售产品。

  4,。副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日,如春节,端午,中秋等,亲朋好友走家串户携带礼品,整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展,演变出来的消费品种也越来越多,商品琳琅满目,竞争越来越激烈。

  代理商的成功往往需要长时间的坚持,因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素,还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见,代理商很多时候是被动的,受制于生产商。代理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上,赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分,毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。

  实习体会:实习期间日复一日的销售工作,从陌生无从下手到掌握销售技巧,习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对,而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中,少不了的是举足无措处处碰壁,此时不应该消极逃避,应用积极的态度去接受并解决困难,从而获得宝贵的经验,经验是一把利器,是所向披靡能从容解决问题的法宝,是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对,积极的态度,宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。而要在新环境里取得成功,则需时刻分析了解环境的变化,研究与选择合适的改变方式;环境在改变,变化的世界,而不变的是原则,问题和困难是普遍存在的,而他们的解决之道永远都建立在普遍,永恒,不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨,宽容,和谐,诚实,满足,内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予,就像天上不会掉馅饼,即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下,你还得愿意捡起来才可能是你的。所以每一个人最应该完善的是自己。

实习生工作总结4

  校外实习是专业实践教学的重要组成部分,是学生理论联系实际的有效途径,是培养和提高学生实践能力的重要手段。实习是高职学生在专业学习过程中必须经历的一个实训过程。以下范文组织的实习工作很酷。希望你喜欢。

  实习工作真的很快。转眼间,在宝鸡高新区管委会的实习即将结束。在过去的40天里,我觉得我收获了很多,不仅在学习上,而且在实践中,这让我受益匪浅。

  一开始,在集体动员会上,部门领导向我们指出,实习期间可能会有一些困难和一些思维上的变化,但我们大学生首先要端正实习态度,脚踏实地地做好每天的工作,与单位同事和睦相处,坦诚相待。当时我暗暗下定决心:一定要珍惜这次实习机会,努力工作,认真向老师和前辈学习。

  带着稚气和青春的热情,我踏上了人生第一份工作的征途,进入了更广阔的舞台。当天下午,在部门领导的带领下,我和几个同学来到了高新区管委会。人民教育部华先生首先向我们介绍了管委会的基本情况和发展目标,然后根据个人性格特点进行了分配。我被分配到研究室。

  研究室是高新区管委会的重要部门,主要负责高新区发展的研究工作和宣传工作。第一天,唐主任就跟我说,这个部门对文字处理能力要求很高,是管委会的智能组,专门为分析研究管委会的程序目标而设计的。心冷。虽然我有一定的写作水平,但是看政治理论文章就头疼。唐主任也看到了我的困难,告诉我实习时间不是很长,不可能在这么短的时间内完全掌握一些东西。他建议我在实习期间多读书,多思考,多总结,尽快了解实验室的运行体系,了解其存在的意义。

  我曾经设想过实习时的休闲放松。众所周知,现实已经给我敲响了警钟,我发现我在书本上学到的东西就像大海里的一滴水,与现实相去甚远。实验室里东西多,电话也多,经常从早到晚。大部分是和其他高新区的业务联系,以及他们对外的宣传报道。高新区有重大活动的时候,事情忙到没办法完成。唐先生正忙着给领导写演讲稿和拍照。另外两位老师会对整个活动形成书面材料“简报”,发到各地高新区和省市机构,使得研究室的工作节奏非常快,根本没有机构“一份报纸和一杯茶”得过且过的心态。这时,在导师的指导下,我明白了,任何时候都要高标准、严要求地对待自己的工作,精益求精。

  我很高兴和三个老师在实验室工作了40天。他们非常重视实际工作,处处给我指导和照顾。在此期间,我经历了很多实质性的工作。虽然很多看起来微不足道,无足轻重,但我能从他们身上学到的东西,却无法用三言两语解释清楚。工作中遇到一些新情况,总有几个老师主动给我讲解,让我很快融入到这个新环境中。在40天的实习中,我越来越觉得实验室的三位老师信任我。管委会的所有资料和文件都是严格保密的,但是老师们很相信我,给我看了很多从他们那里吸收营养的资料。就在我要做决定的时候,三个老师主动让我坐了进来。感觉他们的谈话氛围很真诚,大家的交流也没有什么不好的感觉,很感动我。这种信任加强了我的纪律性和责任感,感觉老师真的把我当成了其中一员。

  另外,老师对我的生活无微不至的关心。因为我住的学校离管委会有些距离,他们觉得八点上班太紧张,所以我不用早来,但是我不想迟到。实习机会很难得。现在每天尽量提前20分钟到单位,这样可以提前打扫办公室,给三位老师创造一个好的办公环境。在过去的40天里,我和管理委员会的老师们一起工作,早出晚归。在这个新的群体里,我感到很温暖,每个人都像一家人。

  实习工作很酷。2怀着忐忑的心情来到xx电力公司,正要从一个学生那里接实习岗位。我面对的一切都是那么新鲜。以前一直期待像大人一样工作,贡献青春为人民服务。现在这个机会终于来了,我很开心,但同时也觉得有责任。既然工作了,就要多学习知识,多了解做人。要想不被社会抛弃,就要不断充实自己,提升自己,充实自己。

  刚到公司的时候,进了人生第一个部门,遇到了第一个领导。在系里长辈的指导下,每天都可以学到很多新东西。

  第一,学会画高层次的图。每天早上来办公室,打开电脑,坐下开始画画,经常坐一天。在师傅的耐心和无微不至的细心指导下,一开始总是会犯错,最后自己也能做到,每天都在成长。虽然每天都重复一件事,就是画画,但心里还是觉得挺满足的。至少我把一件事学好做好了,独立完成了一件事。

  坑,学会填塔单。刚开始对各种电杆都不熟悉,对电杆上的材料感到不解。科长拿了一本贵州省农村电网10kv及以下架空配电线路典型设计图集给我,意味深长地说:“好好看看,以后会很有用的”。于是慢慢了解了杆型和各种材质的搭配方法。纸上谈兵不切实际,期待有机会跟着长辈下乡验线。

  每天我们追上太阳,八点半出发。记得第一次下乡是去微信,那是周六。科长拉着我耐心的指给我看:什么是支杆、门杆、直杆、角杆、拉杆等等。那天,我的脚很痛,汗水流了一脸。累是有一点,但心里一直是开心的。

  下乡验收是进步最快的时间。你不仅锻炼好了,还知道了很多材料和新知识。五眼关节、横担、抱箍、拉条等。这些材料以前只在图集上看到过,现在终于在现场看到了,真的很激动用手去感受。每当我从长辈那里学到新的东西,我就觉得生活真的很美好。真的感谢他们不厌其烦的教和讲。也觉得不知道的地方太多,需要学习的东西太多。在接受过程中,我们不仅可以看到,而且有机会触摸到那些“新朋友”,好开心。

  长辈知道的太多,有时候太忙,我就“偷偷”你真的可以从他们的言行中学到很多。在验收线,施工队的缺陷逃不过他们的眼睛:“松散电缆,5°;,电线与地面的距离不够……”,等等。他们努力工作的方式。帅气”太好了,我真的希望有一天能像他们一样。

  我们在阳光下出发,在月光下返回。虽然有时候有点苦,有点饿,有点热,有点累,但一想到万家灯火,孩子在灯下读书,老人在灯下慈祥地看着,幸福的感觉就油然而生。所以,不管你走了多少路,出了多少汗,大家都觉得值得,脸上总是洋溢着幸福的笑容和轻松的心情。朋友遇到我,第一句话是“你又晒黑了”我不仅不沮丧,而且发自内心的骄傲。

  因为我一直相信,付出是没有回报的,不付出是没有回报的。衷心感谢长辈们孜孜不倦的教导,让我明白了实事求是,待人真诚,虚心学习,勤于实践是生活和工作的基本原则。

  还有很长的路要走,所以我需要脚踏实地,一步一步……

  实习生的工作很酷。怀着极大的期望进入富士康,叹息着离开富士康。

  当我听说我可以在世界500强企业财富集团实习时,我非常期待。因为良禽择木而休息,选择在优秀的企业工作可以学到更多东西,有更大的发展空间。经过那次筛选,选出了40个差异不大的班级。幸运的是,我在名单上。

  为什么说一声叹息就离开了富士康,因为光是来富士康实习是解释不了什么问题的?我漫无边际的学生生活让我变得沉闷、毫无生气,一点也不像一个精力充沛的年轻人。刚进富士康的时候,感觉到很多不适,带来很多感叹。这里的唏嘘包括其他同学的唏嘘,我自己的唏嘘,还有富士康对我们的唏嘘。不到8周,我们就很累了。叹息时光飞逝。叹息我们学到了多少,叹息是值得的。富士康给我们的感叹应该是,这些同学虽然不是很好,但是相处的很好。不知道这辈子还能不能再见。不知道他们以后能不能用我们教他们的技术…

  短短几周,恐怕真的没几个人能学到多少先进的加工技术,但这几周,我学到了很多,受益匪浅。在此期间,我们学习了最先进的线加工技术。每天都有理论课。在理论课上,一般的教学多是单调的文字,理论是高深的东西。光靠几节课是很难学会的。但是富士康的教学模式和学校不同。当老师重新讲授WEDM的理论知识时,一切从实际出发,当天知识立即付诸实践,不多说什么,使时间得到有效利用,所学技术牢牢掌握。这种教学模式值得职业教育学习和推广。

  实习期间一直在思考一个问题:以我现在的水平和能力,像富士康这样的跨国企业能被接受,成为全职员工吗?说远。在这么大的企业里,要想升到高层,可能性有多大,还有多远的路要走?我觉得这样的可能性是存在的,但是道路是曲折的。

  在富士康的这段时间,我感受最深的是,我深深体会到什么是世界500强,什么是跨国公司。富士康的成功一定有自己的独特之处。我觉得这在于它的企业文化和内在精神。在郭老总说的很多经典句子中,我最欣赏的一句是郭老总能下功夫。他的个人人生观和价值观让富士康员工顶礼膜拜。它们被视为企业口号和人生信条。这应该是富士康倡导的企业文化。我在富士康看到的是内部员工的活力。富士康之所以能成为世界500强,应该是因为它拥有一支优秀的员工队伍,无论技术多么先进,管理多么有效,运营多么合理,归根结底都是人。

  我在富士康的实习将是我人生中一次重要的经历:提前做人,不断充实完善自己,进而实现人生价值!

实习生工作总结5

  满怀期待进入富士康,叹息着离开富士康。

  当我听说我可以在世界500强企业财富集团实习时,我非常期待。因为良禽择木而休息,选择在优秀的企业工作可以学到更多东西,有更大的发展空间。经过那次筛选,选出了40个差异不大的班级。幸运的是,我在名单上。

  为什么说一声叹息就离开了富士康,因为光是来富士康实习是解释不了什么问题的?我漫无边际的学生生活让我变得沉闷、毫无生气,一点也不像一个精力充沛的年轻人。刚进富士康的时候,感觉到很多不适,带来很多感叹。这里的唏嘘包括其他同学的唏嘘,我自己的唏嘘,还有富士康对我们的唏嘘。不到8周,我们就很累了。感叹时光飞逝。感叹我们学了多少,叹息这么辛苦是否值得。富士康给我们的感叹应该是,这些同学虽然不是很好,但是相处的很好。不知道这辈子还能不能再见。不知道我们教给他们的技术以后还能不能用…

  短短几周,恐怕真的没几个人能学到多少先进的加工技术,但这几周,我学到了很多,受益匪浅。在此期间,我们学习了最先进的线加工技术。每天都有理论课。在理论课上,大部分的教学都是单调的文字,理论是很深奥的东西。光靠几节课是很难学会的。但是富士康的教学模式不一样。当大师们重新讲授WEDM的理论知识时,一切从实际出发,当天知识立即付诸实践,不多说什么,使时间得到有效利用,所学技术牢牢掌握。这种教学模式值得职业教育学习和推广。

  实习期间一直在思考一个问题:以我现在的水平和能力,像富士康这样的跨国企业能被接受,成为全职员工吗?说远。在这么大的企业里,要想升到高层,可能性有多大,还有多远的路要走?我觉得这样的可能性是存在的,但是道路是曲折的。

  在富士康的这段时间,我感受最深的是,我深深体会到什么是世界500强,什么是跨国公司。富士康的成功一定有自己的独特之处。我觉得这在于它的企业文化和内在精神。在郭老总说的很多经典句子中,我最欣赏的一句是郭老总能下功夫。他的个人人生观和价值观让富士康员工顶礼膜拜。它们被视为企业口号和人生信条。这应该是富士康倡导的企业文化。我在富士康看到的是内部员工的活力。富士康之所以能成为世界500强,应该是因为它拥有一支优秀的员工队伍,无论技术多么先进,管理多么有效,运营多么合理,归根结底都是人。

  我在富士康的实习将是我一生中重要的经历。只有提前做人,不断充实完善自己,才能实现人生价值!

实习生工作总结6

  时光飞速,实习的日子就这样无声无息的过去了。回头看看这几个月,有开心、有难过、有辛酸,但最多的还是自己对于工作、对于社会的不同看法。在幼儿园老师的帮助下我从一个什么都不懂的新教师逐步走向了解幼儿的教师。以下是我的个人总结。

  一、实习目的

  初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识,但没有实践一切只是纸上谈兵,没有人可以在空中架起楼阁,楼阁必须有坚实的地基,而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

  进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色,到幼儿园后,每天的流程还是要经过一段时间适应,才能很流畅的进行下去,而且,当我站在教育者、老师这一岗位上时,我知道我的责任更重大了,幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领,而是他是否养成了良好的行为习惯,这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

  二、实习的内容

  在到了幼儿园后,根据我的实际情况,园长把我安排在中班。在我和幼儿初步认识和接触的过程,了解和他们相处一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他们成为朋友,并站在他们的角度考虑问题。教育方式应符合幼儿的心理,以游戏形式对幼儿施以各种教育,让幼儿在欢乐中学习,得到健康发展。

  尊重幼儿的自然发展,给以适当的帮助和指导,促进幼儿的全面发展。教学的过程,也就是活动设计过程。活动在学前教育中具有极其重要的意义,活动设计在幼儿教育理论课程中也占有特殊的地位,在小学教育中活动往往被理解为是教学的辅助形式,而在学前教育中则代表着教育的全部。幼儿园里没有单纯的讲授和课本,一切教育都需要幼儿心理和身体系统的投入,都需要通过活动来成。

  三、实习的收获

  从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!看着带课老师给孩子门上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多在校期间没有学过的,毕竟试教和正式的时候的心态是不一样的。

  虽然我在实习期间很忙碌,但感觉到很充实。同时也明白了一件事,要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外,还必须要有其他课外知识,这样才可以让你的学生在和你闹在一起之外还能尊敬你。这个时候才知道,其实幼师还是很好当的,只要你用正心态去对待。

  就这样,忙碌的实习生活过去了。实习的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,是的,谁都不愿意被时间丢下,而我们也随着时间的流走一点一点的成长,而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟,也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。

实习生工作总结7

  这段时间的工作让我感触深刻,本着一个积极乐观的心态,我在认真搞好这方面的工作,我需要严格的去落实,作为一名实习生我来到公司之后一直都是虚心的学习,认真去做好细节的工作,和周围优秀的同事请教,在这一阶段我更加是保持了好的态度,在这一点上面是毋庸置疑的,我和周围同事认真在沟通,对于自己工作能力上面的不足和缺点都是有深刻的意识到,这几个月下来我也是学习到了很多,提高了自己的工作经验,我也愿意去做好相关的工作安排,对于过去几个月来的工作也总结一下。

  首先我是端正着自己的态度,不管是在什么时候态度是一定要端正好的,这也是作为一名员工应该有的样子,这也让我现在认真的在做好规划,刚开始步入职场我是比较生疏的,各个方面没有一个清楚的了解,在这方面我也是缺少很多工作经验,在实习公司认真的搞好工作我也是清楚的意识到了这个问题,这给我的感觉还是比较充实的,对于这一阶段的工作我也是做好了充分的准备,作为一名实习生我对自己工作上面的事情比较重视的,实习当中我认真的在搞好分内的事情,现阶段我也是能够清楚的意识到意识到自己不足,我也是坚持在搞好自己的工作,现在我是能够对工作是非常客观的。

  虽然工作过得很快,但是我也是坚在做好自己分内的事情,我是可以把这些工作做的更好的,持续去发挥好自己的工作能力,这一点很关键,实习当中我坚持搞好这些细节,我能够清楚的意识到自己自身的不足,在工作方面我是能够让自己得到一个很大的提高,只有认真的去做好这些细节的工作才能够让自己体会到更加深层次的东西,这段时间我也认真的搞好自己的了本职工作,对于现阶段我的状态我应该进一步去提高,我知道知道有些工作应该要有自己的态度。

  在这方面应该要做到认真才是,在这一点上面应该要做好足够的准备,实习当中还是有非常多的工作应该去搞好的,我和周围的同事认真的交流工作,当然公司也有和我一样实习生,积极向优秀的同事靠拢学习,工作态度好这是十分有必要的,这几个月来的工作已经结束了,接下来成为正式员工我一定会认真做的更好,处理好工作当中的细节,持续去发挥好自己的状态,认真搞好工作。

实习生工作总结8

  一、实习岗位与资料

  (一)酒店餐饮服务

  1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,明白客人名字的要用姓名去称呼客人。

  2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。

  3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”

  4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如明白客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不留意会碰到茶壶造成烫伤。

  5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否能够点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

  6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。

  7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

  8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选取不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

  9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主人是否要再加。

  10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。

  11、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

  12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。

  二、实习收获与体会

  工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

  (一)实习收获

  1、服务意识的提高

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。透过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  2、服务水平的提高

  经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们带给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。

实习生工作总结9

  自从我在xxxx在各级领导的指导和培养下,在同事的关心和帮助下,我的思想、工作、学习都取得了一定的成绩,综合素质也有了一定的提高。现在我就这三个月的工作做一个简短的总结报告。

  怀着对生活的无限憧憬,我走进了xxxx。试用期内,一方面严格遵守公司的规章制度,不迟到,不早退,严格要求自己,自觉遵守各项工作制度;另一方面,勤奋,主动,努力;在完成领导布置的工作的同时,积极协助其他同事开展工作,在工作过程中虚心学习,提高各方面能力;除此之外,我已经成为一名光荣的宴会预订文员,除了负责基本的日常客人之外,还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。

  酒店的每一位同事都是我的老师,他们丰富的经验和工作行为对我来说是宝贵的财富。记得刚到宴会部的时候,对宴会上的一切都很好奇。虽然我不是酒店管理专业的,对酒店管理知之甚少,但我从负责人的悉心指导中受益匪浅。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。

  作为新人,目前能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发青春和热情;让自己多运动。虽然我只是一个初学者,但我和其他年轻人一样对自己的工作充满热情。我经常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙时期,所以我经常征求老员工的意见。一路走来,在和负责人一起学习的过程中,深深感受到自己业务知识和基本功的不足,也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻的工作者,我未来的职业生涯仍然很长,还有很多学习的机会。

  为了尽快实现我的目标,我要求自己努力工作,保持优势,纠正不足,充分体现自己的人生价值,为企业的美好未来做出贡献

实习生工作总结10

  愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:

  一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

  二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思

  三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:

  1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。

  2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。

  3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。

  针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待

  基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素。

  第一点:真诚 你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

  第二点:沟通

  要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。

  第三点:激情与耐心

  激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

  第四点:细心负责和基本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。

  第五点:“主动出击”

  当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。

  总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

  短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:

  一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。

  二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。

  三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。

  四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。

  五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。

  六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

  当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。

  在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!

实习生工作总结11

  近一段时间的见习生活,使我深刻地了解到了一个幼儿教师的工作的性质;更深刻地了解和把握了,小班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点,及其在保教工作方面与大班、中班幼儿的区别;同时也熟悉到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。

  以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究理论的学习,经常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次实习第一次完整地观察了幼儿的一日生活,发现实在练习幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的`学问。要会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。日常生活的突发事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。

  在见习初期的时候,有经验的老师告诉我,不可以帮小朋友处理生活中的琐事,假如有小朋友碰到什么不会的,做不了的,只可以耐心引导他们往完成。假如帮他们做了,后果就是他们永远都不能学会自己的事情自己做,不能养成良好的行为习惯。经过一段时间的实习,觉得实在幼儿教师的心中应该有一把尺,就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和进步幼儿的能力。

  在教学工作中,我很努力的往完成我的工作,认真写好教案,教具都逐一预备好;虚心接受赵老师给我提出的题目,将好的意见吸收过来,重新修改、制定。教学活动中,捉住幼儿感爱好的事物为出发点,在活动中发扬孩子们的优点,让孩子自由的往说他们想说的,给每一位孩子一种畅所欲言的环境,但在教学过程中,最大的感受就是理想与现实的差距很大。当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要留意和进步的。

  我把在见习期间的点点滴滴串联起来,在这一个多学期的时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一名新老师,一定要戒骄戒躁,要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成长的过程,也是必经的过程,假如自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到进步和发展。而且,新教师还应该留意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下功夫。与幼儿的间隔,建立自己的个人魅力,技能技巧也是一个很好的途径。同时,还应该要做到言而有信。只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己,树立良好的形象。

  有一位有经验的幼儿教师说:“教师树立形象要做到说一不二,对幼儿提出的要求要幼儿必须做到。当然这些要求不是过份的。例如,在活动中,有活动规则;在游戏中,有游戏规则,教师必须在细微处树立威信。假如在细微处不留意,那更不用说在别的地方了。树立威信不是让幼儿怕你,而是提出的要求必须遵守。”可见,在建立个人魅力和树立良好形象方面,要留意的是生活中的点滴和细微之处,要讲求原则和耐心,而不是靠几节成功的课,由于这并不是短时间内可以做到的。这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。

  我感谢我的学校给了我这次实习的机会。回顾这些日子,我学到了很多幼儿园的实际操纵经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里,我尝试了很多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。固然现在我的实习生活已经结束,但是这一段时间所带给我的,却能终身受益!

实习生工作总结12

  上课的过程又可以分成三个部分,导入、授课和结束。首先是导入技能。都说好的开始是成功的一半,如果在课堂开始的时候教师能够引起学生的注意、引起学生的兴趣、激发学生的学习动机,明确学习目的,那么整堂课就成功了一半了。而对于心理健康课来说,这一点是很容易做到的,也是不容易做到的。普通的文化课程可以开门见山,直接告诉学生本节课的重点和难点,但是如果心理活动课也如此展开的话就会完全失去它的趣味性。但是如果从一个故事或者与同学们日常生活息息相关的心理现象或者问题导入的话,同学们的注意力和兴趣便会很容易被调动起来。在成功的导入后,重要的就是授课的过程。心理活动课说难也难说简单也很简单。简单是因为整堂课不用同学们去费脑筋,只要用心的去体会和感受就可以了,但是对教师来说也有一定的困难,因为它很容易就被变成理论课,教师很容易对学生讲起心理学的理论,而不是让学生有机会切身地体会和感受。当然,涉及到理论的时候是可以跟同学们提及的,但绝不能将理论的讲授变为整堂课的重点,那样便会失去心理活动的意义。当然,心理活动课也是要留作业的,但这与文化课的作业是完全不同的,不需要做题更不需要上交。而让同学们能够好地体会和感受心理的变化和提升。

实习生工作总结13

  迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。

  由于对房地产销售十分感兴趣,所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方法完成的。实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣传,另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在教室上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我主要从以下几方面来说明我的实习情况。

  实习公司简介

  西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准,是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘,现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等,如果客户有意向就留下一个联系方法,后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的具体信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

  下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图:

  户外商铺宣传和销售的业务流程:

  寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

  房地产销售的业务流程:

  寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

  实习目的:

  了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

  了解房地产公司整个工作流程

  确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

  学习关于房地产知识,掌握销售楼盘的基本职能和技巧

  实习内容:

  职位:置业顾问

  工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场宣传,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解,比较出我们的优势和劣势,从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量,每个人每10天至少必须约5批客户,所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。

  接待工作描述:售楼处共有四个销售小组,每天负责接待客户,接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘,介绍沙盘,户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间,顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。

  接电工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不,客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次,我打电话刚说:“您好,这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责,说“你们这群人一天吃饱没事干了,整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了,当时经理就指责我,人家不需要就不需要,犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了,我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候,你自己首先不要急不要燥,静下心来慢慢跟客户解释沟通,这样子客户也就会心平气和下来,沟通才会继续。从这件事,我懂得了和任何客户打交道,自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥,自己都不能表现出一丝不耐。

  实习体会

  通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢,在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点:

  在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了详细的了解。当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

  我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。

  不管自己的内心多么的胆怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家,展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。

  自己一定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

  当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验,学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必须多思考。

  地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业成功与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生谋划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。

  实习建议

  通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣,要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;

  较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力,更让客户信服放心)

  广阔的知识面(跟不同的客户交流,会有不同的侧重点,有的客户喜欢旅游,有的客户喜欢财经,有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)

  善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)

  善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

  善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力,你善于沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面)

  要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前,永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情,但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)

  实习总结

  总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我真的是受益匪浅。

  同时,在和客户交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:

  知识量少搭不上话。

  知识结合实际工作慢跟不上。

  房地产企业方面的知识很少。

  这些都是我在日后工作中需要加强的,我相信我能做好!

实习生工作总结14

  20_年9月至12月,我在民族中学进行了为期三个月的教育实习。在这三个月的时间里,我实习的基本内容包括两部分:第一是课堂教学,即心理健康教育的教学:第二是班主任工作,即担任班主任,管理班级的日常事务。在民族中学领导、指导老师黄老师的耐心指导、帮助下,我较好地完成了本次的教育实习任务,实习工作也取得了较为圆满的成功。

  “师者,传道授业解惑也!”

  “教师是人类灵魂的工程师。”

  带着这样的目标和骄傲,我开始了我的教师实习之旅,在这三个月的时间里,我将教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、紧张,但在慢慢的成熟之中,我的教学过程也变得丰富充实起来。刚开始实习,根据学校要求,在指导老师的建议下,我听了10节课,听老师讲课主要是让我在听的过程中多学点教学经验以及教学的方式方法,以便以后独立教学时能更好地运用到实际之中。之后是进入正式的课堂教学,直到三个月的实习生涯的结束。

  现在,再回顾我的任课老师的授课方式,我从中吸取了许多宝贵的经验,发现了每个老师都会有不同的教学风格,或许这就是“教无定论”的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如,课堂内外相结合,他通过讲述他身边的故事和例子,加上幽默风趣的语言,课堂气氛是那么的活跃。

  现就个人实习后的情况和感受作如下回顾与总结。

  在上课过程中,课堂气氛比较活跃,有时甚至可以说是有些吵闹,有些学生几乎是抢着回答问题的,我想这主要是学生的好奇心和刚上初一童稚未泯的使然。上课的时候,我尽量把音量放到最大,充满激情,多运用肢体语言,有时还附带一些幽默的课堂语言和与教学内容有所联系的课外知识,这就能吸引学生的注意力和激发他们的学习动力。在后来的教学活动中,也证明了这些方法是可行的。这样,在学到知识点的同时激发了学生的学习兴趣,活跃了课堂气氛。总得来说,在整个教学过程中,很好的完成了教学任务和教学目标。

  我的指导思想是帮助学生完善自我,完善缺点,健康快乐的成长。教学实习中,总的来说,我能认真备课,所设计的教案规范准确。课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固,教学重点突出,明确,能够顺利地完成教学任务。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。以下是我的总结与感受:

  一、作好计划。

  每次课前都要做计划、教案的设计和备课,古语有云:“凡事预则立,不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划,跟着感觉走,就会使工作显得被动,而且不能达到预期的目标。

  二、了解学生,交流沟。

  作为任课老师,一定要了解班上每一位学生,这样才能做到“因材施教”。因为我同时我也是作为他们班的班主任,对学生的基本情况也有所了解,因此我会开班干部会议,找学生个别谈话,悉心观察,与学生进行心与心的交流沟通。

  三、做好自己。

  为人师表老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。高中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟,思维活跃,情感丰富,对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都以一名正式老师的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,才能教育好学生。

  四、尊重学生,贵在坦诚。

  应把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。老师在建立威信的基础上,应该与他们平等、友好的相处,建立起了和谐的师生关系。在出现问题时,不要采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。人无完人,要允许学生出现这样那样的过错,只要知错能改就可以了。当学生提出批评意见时,作为老师的我们,应该虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这样多没面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。

  五、善待后进,施予爱心。

  对待学生要一视同仁,不能有偏爱之心。影响教师和学生之间关系的另一个重要因素,是任课教师对待好学生和差生的态度。处理这类问题时,教师要努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。要坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。平时多找后进生进行特别辅导,了解其家庭、学习、思想等各方面的情况,给他们爱心与关怀。并找出原因,耐心劝导,这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。

  由于自己刚刚接手新的班集体以及初次真正走上讲台的原因吧,不能全面了解学生,总结教学经验,然而,与人交流沟通正是你全面了解学生,总结经验的良好途径,也是你总结班级管理与如何讲解知识的重要途径,也许是我习惯了一个人独自生活和处理工作的方式,用更多的自我思维代替相互交流。但是现代社会要求我们每个人学会相互交流和深入沟通,交流、沟通是一种智慧,养成一种良好处事的生活方式,我会慢慢地改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成良好的处事方式,这一切不但是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。

  这个月的实习过程中,我有着许多收获和欢乐,但也有着苦涩和教训,其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索,更可以去发现。在这段时间里,有我的很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师,第一次……。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。这一切将成为我生命中最宝贵的财富,也将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。

实习生工作总结15

  一个月来的实习当中,我觉得非常的有意义,我认为这对我而言是非常有帮助的,实习期间的点点滴滴中,我应该要做出更好的成绩来,这对我来讲也是以后努力的方向,身为一名实习生,我应该要履行职责,需要不断的去落实好相关本职,对于一个月来的工作我也需要总结一番:

  近期在工作当中,我也一直都能够看清楚自身的方向,工作方面我不断的提高自身能力的,我知道自己和周围优秀同事的差距,所以我需要好好的去弥补,这一点是非常关键的,一个月来的时间,我也是觉得非常的有意义,在这一点上面我更加希望能够做出好的成绩来,实习不仅仅是对我专业知识的考验,更加是对自己的一个交待,这是我不得不去强调的一点,对于这几个月来的工作,我还是感觉非常有动力的,也相信这对我也是一个非常大的提高,感激带教老师的帮助,让我能够快速的掌握相关的工作要点,用一个较快的速度去掌握一些工作技能,这样确实是非常好的。

  我遵守公司的规章制度,持续发挥好的状态,这让我也觉得非常的有意义,这段时间以来,我还是需要好好维持下去的,这段时间以来我更加是体会到了这些,所以我还是应该维持好的态度,在学习当中不仅仅是能够有足够多的提高,更多还是应该要努力维持下去的,我真切的意识到了这次的实习当中自己的提高,还有存在的一些问题,所以在接下来我一定会做的更好一点的,我面对自己的岗位职责也是非常的有意义的,我希望自己能够在未来正式步入工作之后,能够继续维持下去,这一点也是我应该要合理去规划好的。

  实习的这段时间,我也是深刻的认识到了这一点,我希望那个在以后的学习当中,加强自己的能力,让自己积累足够多的经验,对自己所掌握的知识能够有更多的认可,这对我来讲也是一件非常重要的事情,我不会再让这样的情况发生了,我也知道我在学习当中是存在不足的,所以未来我也一定会更加充实自己,在xx这里也是体会到了很有有意义的事情,我认为在这方面,还是需要虚心的去学习,这是我应该要去做好准备的,一个月的时间不算长,可是我所经历的确实是很有意义的,并且会养成好的习惯,让自己去做的更好一点。

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