书店社会实践报告
随着人们自身素质提升，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的书店社会实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
书店社会实践报告1
实习时间：20xx年xx月xx日至x月x日
实习地点：湘权图文广告公司
体会与心得：
我国的学生从小学到高中一直都在忙于学习，很少有时间参与社会实践活动。然而，一旦进入大学，学生们的闲暇时间相对较多，特别是在寒暑假期间可以利用更长的时间去参加社会实践活动，这将扩宽他们的视野，并缩小理论与实践之间的差距。通过亲身体验社会，他们不仅能够学习理论知识，更能真正将所学知识应用于实践。这样的经历将使他们能够学到更多东西，为顺利地融入社会做好毕业后的准备。
社会实践对于我们走向社会舞台，适应未来工作至关重要。因此，在暑假期间，我决定充分利用时间实习于湘权图文广告公司。我一直对广告行业非常感兴趣，并且羡慕那些能够将产品信息以艺术形式介绍给消费者的工作者。得知有机会在广告公司实习后，我格外珍惜这次机会，希望能够在有限的时间内加深对平面设计的理解，并培养自己对广告的理性认识。通过这次实习，我获得了许多收获，不仅在知识和技能方面有了长足进步，还在人际交流和沟通能力上有所提升。总体而言，这次实习对我个人综合素质的培养、锻炼和提高起到了积极的作用。
湘权图文广告公司是我初涉社会的开端，将从这里展望美好的未来。在实习的日子里，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解：以质量第一，信誉是生命的宗旨，并严守对每一个客户做出的`承诺。作为一个中型广告公司，公司秉承“以人为本，以诚为基，公司秉持着“服务至精，客户至上”的理念，从企业形象塑造到平面设计、广告制作、大型活动推广乃至市场营销，我们都始终将公司的责任融入其中。我非常庆幸有机会在这样一个公司实习，这让我真正拓宽了视野。在实习的过程中，我不仅取得了收获的喜悦，还有一些遗憾。比如，对于企业管理方面的工作，我只是停留在表面的认识，只是观察别人的工作和听别人讲解，并没有亲身体验和处理过一些具体的工作，无法深刻领会其精髓所在。然而，通过这次实习，我对广告的理解更加深入了，知识也更加丰富了，使我对广告有了更深层次的感性和理性认识。
万事开头难，刚加入公司的第一天，我感到茫然不知所措，不知道该做些什么，手忙脚乱。只能四处张望，试图找到一些可以帮忙的事情。幸运的是，聪明的同事看出了我的窘境，给了我一个建议：学习使用photoshop软件，并模仿教程制作简单的图片。终于有了任务可做，我开始专注地处理图片。说实话，在学校时也曾尝试过图片处理，但通常遇到困难或不明白的地方就会放弃。而现在，当我遇到疑问时，我身边总有前辈可以指导我，这让我受益匪浅。
在这段时间里，我发现实习生活真的是非常丰富多彩的。除了完成正常的工作任务外，我还有机会参与到一些特殊的活动中去。比如为前辈庆生、一起出去喝酒和唱歌等，我们总是能够开心地聊天交流。前辈们经常告诉我，在大学期间要多积累知识，虽然现在看起来可能用不上，但是将来总有一天，这些知识会像一条线一样连接起来，迎接美好的未来。实习不仅可以帮助我在职业上取得进步，更重要的是，在尚未走出校园之前就能够拥有独立的工作和生活体验，这对我来说无疑是一种宝贵的社会经历。我真的非常感谢湘文图文广告公司给予我这样一个学习和实践的机会。值得一提的是，实习更像是一次独立的学习过程，而不仅仅是一份真正的工作。
在短暂的实习经历中，我深刻意识到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的不足。一开始的时候，我感到无从下手，茫然不知如何应对，这让我感到非常沮丧。在学校里，我总是以为自己学得很好，然而一旦接触到实际情况，才发现自己对事物的理解有多么的片面和不全面。这时我才真正明白了“学无止境”的真正含义。或许这是我个人的见解，但我们所受到的教育与实践之间确实存在着相当大的差距。在实习期间，我也努力将在学校学到的理论知识转化为实践能力，尽力使理论与实践相结合。
在实习期间，我经历了很多辛苦，但也受到了很多启发和成长。我深知在未来的工作中仍将面对许多新事物，而这些新事物常常会带来全新的体验和领悟。因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇于尝试，就一定能够获得更大的收获和启示。只有通过这样不断积累知识和宝贵经验，才能为未来的工作和生活打下更坚实的基础。
最后，我衷心感谢湘权图文广告公司给予我这次难忘的机会，让我有幸来到湘权。在这一个月的时间里，我深深地感激公司各位长辈对我的帮助和关照，这段经历必将成为我一生中宝贵的财富。
转眼间一个月的暑期实践生活已经过去，时间好像飞驰而过。虽然只是短暂的经历，但在这段时间里我获得了很多。通过实践，我深入了解了社会，学到了许多课堂上所无法教授的知识，同时也拓宽了自己的视野，增长了见识。这些经历为我未来即将踏入社会打下了坚实的基础，并且丰富了我的经验。我相信经验是成长的催化剂，经历过后我们都能获得成长和进步。
书店社会实践报告2
利用假期的宝贵时间，我决定充实自己并且锻炼自己。通过朋友的介绍，我找到了一份临时导购员的工作，在一家书店工作。由于我对书籍有着浓厚的兴趣，我觉得这份工作非常适合我。每天忙碌在图书和顾客之间，让我感到非常愉快！我的主要任务是负责儿童读物的销售。看着书架上琳琅满目的儿童读物，我深深感叹现在的孩子真的是太幸福了。他们的父母在他们很小的时候就会给予他们很多辅导，并且在假期的时候还能给他们提供各种丰富多样的课外读物，以此来增长他们的知识和开阔他们的视野。
初高中时，我经常到书店购买图书，自认为走遍了许多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员就是帮助顾客找书而已。但是当我有机会来到书店实习后，才意识到我以前对导购员的认知是多么肤浅。导购员的工作不仅仅是帮顾客找到他们理想的书籍，还有许多其他的任务需要完成。每天，导购员的工作时间从早上8点到下午5点半。在这半个月的实习中，我对书店工作流程有了一定的了解。包括接收新货、入库、贴上价格标签、将图书上架并摆放整齐、提供购物指导等，这些都是导购员日常必须要做的事情。
一、书店的工作流程：
1、接货、入库
每天，我们总店都会有一批新的图书送来，我们的工作就是清点并入库。但请不要以为这只是一个简单的将书放到指定位置的过程，实际上，这个接货和入库环节是书店工作中最繁琐复杂的部分。从需要某本书开始到最终入库，有一系列的步骤：确定需求、生成订单、接收货物、进行清点、摆放上架并最终入库。几乎每天都要完成这些步骤。导购员们需要对缺失的图书进行统计，并在出库时填写相关单据。这样，第二天，总店就会将出库的图书发往各个分店。随后，我们需要做的是对所需图书的数量进行清点和核对，在缺货的位置补充图书，并将剩余的图书放入库存备用。
2、贴磁条
为了保护图书不被盗，我们采取了一种安全措施，即在图书靠后页码部分的夹缝里贴上专门的磁条。当图书售出时，收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要离开书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声进行提示。这一办法确保了书店图书的安全。
3、上架和摆放
对于图书的上架和陈列，我们也有一些规定。首先，封面应该朝向外部，这样顾客可以更容易地浏览图书封面。此外，相同系列和出版社的图书通常会被放在一起，以方便顾客找到他们所喜欢的系列作品。例如，我们特别推荐延边出版社的注音读物和图说天下系列，在摆放时也会保持一定的位置统一。同时，当导购员发现某种图书库存不足时，他们会及时补充库存并重新上架。为了给顾客提供更好的服务和购物体验，我们非常重视图书的合理摆放。
4、导购
导购是书店工作中非常重要的一环。他们需要熟悉自己所负责的图书位置，以便在顾客需要时能够快速地找到所需图书。不同年龄段的读者通常会选择不同类型的书籍，而同一种类型的书籍又可能有多个出版社的版本。比如，三年级以下的儿童通常会选择适合他们学习的注音读物，而稍大一些的中小学生则更喜欢阅读六角丛书系列。对于《假如给我三天光明》、《三国演义》等书籍来说，既有适合小学生的版本，也有适合中学生阅读的版本。因此，导购员需要根据不同年龄段的读者，帮助他们找到适合他们阅读的书籍。对于一名熟悉图书架布局的导购员来说，通常只需要两天左右的时间就能轻松地为顾客找到所需的图书了。
有时候当书店变得繁忙起来，我也会去教辅类部门帮忙。这就要求我们不仅要熟悉自己的工作领域，还要对其他方面有所了解。当顾客向我询问其他类型的图书时，我需要能够给出大致的位置，以便给顾客满意的回答。
假期期间，中小学生是消费最多的群体之一。学校和老师通常会在假期开始前向学生推荐一些课外读物。于是家长们像接到重要命令一样，带着孩子们去书店购买这些推荐的书籍。这些课外读物确实可以增加学生们的知识量，陶冶情操。但若孩子们买回家后不爱阅读，而家长们又没有时间去督促孩子们认真学习，那这些书就跟废纸没什么区别了。假期阅读一些课外读物对孩子们的身心健康有很大的好处，但不能用统一的标准要求孩子们。孩子们应该根据自己的兴趣选择想要读的书籍，而不是完全遵循刻板的规定。在我负责的课外读物中，像《奇妙的科学世界》、《中华民族传统节日故事》、《童话经典故事集》等图书都深受低年级学生的喜爱。这些图书色彩鲜艳、图案精美，正是吸引孩子们的主要因素。
二、小问题
在书店工作中，我发现了一些小问题。有些旧版的儿童读物，由于纸张等原因并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍摆在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉，相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差，早一二年出版的'，若低价处理，相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重叠摆放的问题，又使得书架子看上去更加舒服，方便导购员寻找图书，何乐而不为呢。
三、收获
在这次实践中，我学到了许多。
1、作为书店的工作人员，要有责任心。
通过实践我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。
2、在以后的工作中，应该踏实肯干。
书店内的图书搬运和贴磁条是一项具有挑战性的任务。将图书有序地搬运到指定位置是书店工作中不可或缺的体力活之一。每个工作人员都有责任完成这项任务，无论货物少与多，可能是五六本，也可能是上百本。尽管如此，这些工作并不算太辛苦，只是对身体的放松和舒展。而贴磁条这一任务则要求工作人员注意细节和认真仔细。实际上，这些工作并不会太过劳累，只是轻松活动一下筋骨而已。导购员每天需要在书店里站立八到九个小时，难免会感觉有些单调乏味。然而，图书搬运和贴磁的工作给了导购员们更多乐趣和刺激。
3、学会谦虚求教于人。
当我刚开始在书店工作时，面对琳琅满目、各种名目繁多的图书，我的头脑一片混乱。要记住这么多书名和它们所在的位置实在需要付出很大的努力。然而，当我看到贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客需要的书籍，并且能清晰地记住折扣信息时，我心中不禁对她们产生了敬意。显然，我还需要向她们请教。经过贾姐和唐姨的指点，我很快适应了新的工作，并初步记住了图书的类别和位置。不论是哪个行业，都有自己的专业人士，如果想更好地适应新工作，就必须虚心向他们请教。只有经验丰富的老导购员对新手进行指导，新手才能更快地适应工作，迅速投入到紧张忙碌的工作中。
虽然在书店的实习时间不长，但却给我留下了深刻的印象。特别是与我一起工作的同事们，让我感受到了无比的亲切。同事这个词对于我而言是全新的，在书店里经历了很多第一次：第一次学习打包书籍，第一次向顾客推荐图书，还有更多的第一次。
在我从事书店工作的日子里，我深刻认识到，只有通过亲身经历，我们才能更好地掌握一件事情。参与社会实践，可以不断地锻炼自己，在实践中积累工作经验，因此我们要求每次进行社会实践都要认真对待，为以后更好地在社会上工作打下基础。
书店社会实践报告3
作为一名大二的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，在寒假我我开始了我的假期社会实习。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。经过重重考验，终于成为实习小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。前言万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的书店的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
一、实习目的
作为一个大学生，勇于接受挑战是一种基本素质。即使天气寒冷，我也愿意通过参加实习来深入了解社会，增长见识，锻炼自己的才能，并培养韧性。通过实习，我希望能够发现自身的不足和差距所在。虽然实习过程可能会艰辛，但我们不能被这些困难吓倒。对于当代大学生而言，我们应该努力学习专业知识，不断提升综合素质和运用知识的能力。从进入大学开始到步入社会，只有短短几年的时间，谁不渴望在未来的社会中找到自己的位置呢？因此，我深信大学生必须积极参与校内外各类实习活动，这对于塑造品质和提高能力至关重要。有打工经历的同学看起来更为成熟，具备更强的社会适应力，这是不可否认的事实。自从步入大学，就业问题似乎一直困扰着我们，成为一个永无止境的话题。招聘会上经常可以看到“有经验者优先”这样的大字报，但我们这些仍在校园中的学生又能具备多少社会经验呢？为了拓宽自己的知识面，扩大与社会的接触范围，增加个人在社会竞争中的经验，培养和提高自己的能力，以便在毕业后真正融入社会，适应国内外经济形势的变化，并且在生活和工作中能够妥善处理各种问题。
我想尝试自己经商，提升自己的经验。在激烈竞争的销售市场中，了解正确的销售流程和出色的客户服务技巧，以全面提高销售能力。通过系统学习现代销售理念、方法、技巧和注意事项，我详细了解了销售前的准备工作、客户拓展、接触目标顾客、销售洽谈、处理异议以及客户关系维护等方面的知识。在这个过程中，我领悟到了全新的销售模式，掌握了与之相关的技能，突破了传统的销售模式。我的能力得到了全面提升，不仅在人际沟通、交流技巧和合作能力等方面取得了进步。
二、实习时间
20xx年2月1日—20xx年2月15日
三、实习地点
创新书店
四、实习内容
寒风刺骨，正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参加社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。由于家庭经济的原因，我不能像大多数同学一样，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在书店里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个寒假答应我在他的书店打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到书店了，问老板是否愿意让我在他们书店工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！闲话少叙，言归正传。那年我还没有到书店上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
1、我决不破坏书店的规矩
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是销售高中教辅的，就不能随便跑到销售中学教辅那边去，销售学习用品的人就不能随便走到我们销售高中教辅这边。销售文具那边比较大，还分三个部分：学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前书店的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，书店的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
2、不管是谁，随喊随到
作为一名书店销售员，我经常会感到非常忙碌。尤其是在周末，也就是星期六和星期日，学生们会来购买教辅材料，这两天供货商也会纷纷送货并结账。有时候，几个供货商甚至会同时送货，这让我更加忙碌，因为需要同时验收和搬运大量的货物。由于只有几个人在收货处工作，我们很难应付得过来。既要仔细检查货物的质量，又要将它们妥善地装运走。这真是一项繁重的任务。
于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的图书分开，并分别送到各个书架附近，再卸下来。如果是一般的文具倒是没什么，但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好几打！很重的！我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！一天工作时间也特别长，几乎要从上午工作到下午而且几乎每天都是站着，刚到的第一天超累，一天站到晚几乎整个人都变一雕塑了，晚上回家脚都痛了不行，但是为了第二天的工作，只能用热水泡一下脚缓减一下疲劳。
3、如果没有货要上的话要找点事情做
所谓的“上货”，是我们常说的话，简单来说就是“补货”。书店的书籍被顾客买走了，书架就会变空。如果书店不再销售东西，那就没有收入了。为了解决这个问题，就需要从仓库里拿出相同的书籍来补充到原来的位置上。当然，如果书店的顾客很多，我们不能只顾着补货，还要注意其他方面的工作。当然，并不是所有的时间都需要进行补货。有时候，书架上的书籍都已经补齐了，那么就没有其他事情可以做了吗？难道我们只能站在一个地方盯着书架发呆，还是来回闲逛呢？当然不是！即使没有顾客需要服务，也没有货物需要补充，在过道里闲逛被经理看到是不太好的，会让人觉得我没有事可做，浪费时间！毕竟，老板是私营企业的老板，他们不会雇佣一些闲散的员工。老板雇佣你是希望你为他创造财富，而不是养你。因此，我应该主动找一些事情去做。
对书店的清洁是很重要的，包括擦拭货架和书籍。如果书籍长时间不擦拭，会积累灰尘，给顾客留下陈旧脏乱的印象，自然就不易销售。这不仅会影响顾客购买决策，还会对书店形象造成负面影响。因此，定期擦拭货架和书籍的清洁工作非常重要。除了这个作用，擦拭书架和书籍还有一个好处：可以坐下来休息。在书店工作时不能连续站立太长时间，所以当没有顾客并且没有其他工作时，可以利用这个机会来擦拭书架和书籍。此外，还需要扫地、清理垃圾，因为有些书籍有包装，顾客购买后可能会把包装扔在地上，所以经常会有很多垃圾需要清理。通过以上几点，我在书店表现得相当出色。在书店工作中，我也学到了很多东西。随着我们镇上书店的增多，为了吸引更多顾客，价格战也不可避免地爆发了。有时候，其他书店的员工会来我们店里查看价格。我们也有时被经理安排去其他书店了解价格情况。在扮演“间谍”的过程中，我总结了一个经验：要装作是真正的顾客，并且要表现得像真正的顾客一样！一般书店不会对真正的顾客存疑。最重要的是，不能使用笔记下价格。有些竞争对手就在我们店里用笔记录价格。当然，他们最终都被经理请到办公室喝茶了。虽然恶性竞争对消费者来说可能会带来好处，但作为经营者，我们并不希望出现这种情况。价格降低意味着利润减少，而我们的工资和奖金与利润直接相关啊！
总的来说，在书店打工是一种非常有益的经历。我曾经在学校兼职，也是在一家书店做销售。在这段时间里，我积极参加了许多与销售相关的培训和讲座，例如主动销售技巧等。为了将所学知识应用到实践中，我在书店工作中认真学习。通过这个经历，我学到了一些销售技巧。接待技巧是至关重要的，需要主动询问进店的顾客，并带着微笑，向他们详细介绍所销售的书籍，真正做到主动销售。"察颜观色"也是很重要的，作为营业员，我们需要具备敏锐的观察力，善于从消费者的外貌、神态、言谈举止中推测他们的心理，正确判断他们的需求和喜好，并有针对性地进行接待。
通过短短差不多一个月的学习和实习我总结出了五条销售技巧；
（1）在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
以一种充满好奇心的态度，发扬追根究底的精神，我们希望能够引导客户更多地发泄情绪，提出更多问题，以便真正了解客户的实际需求。
（2）同意客户的感受
当客户表达完毕时，不要直接给出答案，而是运用感性回避的方式进行回应。例如，可以说：“我能理解您的感受，这样做确实会让客户感到更加放松，同时也能营造一种我们站在同一起跑线上的氛围。”
（3）把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的.具体异议，详细了解客户需求让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
（4）确认客户问题，并且重复回答客户疑问
请你先跟随并重复客户所说的话，这个过程被称为"先跟"。通过这样做，我们可以了解并认同客户的需求，并让客户感受到我们对他们的关注和理解。这是达成最终交易的关键步骤，因为只有这样才能确保客户理解并认同我们产品的益处。通过建立这种互相的认同，我们可以为引导客户走向最终成功奠定基础。
（5）让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户识别到销售背后的动机时，销售人员可以从这一点入手，深思并表达出客户所需的价值。通过这样的交流，销售人员能够消除双方之间的隔阂，建立起真正相互信任的关系。只有这样，才能与客户建立起真正相互信任的关系。
在工作中，拥有自信是非常重要的。自信并不是毫无根据地自夸，而是对自己能力的肯定。可能因为缺乏社会经验或学历不足等原因，我们会失去自信。然而，没有人天生就什么都懂，只要我们拥有自信，就能克服心理障碍，解决问题也会变得更加容易。
我提前融入社会，早早地了解了社会的运行规律，这让我对未来的发展有了更充分的认识。这种提前的经历将使我少走弯路，更有机会取得成功。此外，我在暑假期间用自己的努力拿到了一千多元的薪水。虽然这个数目并不算多，但是考虑到我所学到的知识和经验，这确实是非常宝贵的。相较于整天闲散地看电视和上网，我选择了积极投身于社会，这无疑是非常明智的选择。
通过这次的的社会实习活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生寒假社会实习是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
书店社会实践报告4
一、实践目的
寒假社会实践是高中生们提升自我、培养综合素质的重要实践活动，有助于拓宽视野，提高社交能力和实践能力。本次社会实践旨在让我们了解新华书店的管理、运营和服务流程，从中感受到社会的进步，自我提高。
二、实践内容
1、了解新华书店的基本情况
通过了解新华书店的历史、文化、规模和服务对象等方面，我们了解到新华书店是一家国营大型综合性图书连锁企业，具有较高的知名度和信誉度。我们通过实地参观和向书店工作人员了解，了解到新华书店除了销售图书、音像制品外，还提供多种周边产品和文化活动，如文具、艺术品、赠送品、讲座、签售会等，为读者提供多元化的文化体验。
2、学习书店的管理、运营模式
新华书店有自己独特的管理与运营模式，其先进性、科学性与适应性深受大家的认同。我们通过了解其人才培训制度、管理流程和分工配合等方面，领略到了成熟的管理和高效的运营，尤其是书店销售网站也为读者提供了方便快捷的购书渠道。同时我们参观了新华书店设计精美的'会议室及阅读区等，深入了解了书店的文化氛围，不禁让我爱上了这样一个充满文化气息的书店。
3、接触书店的服务流程
新华书店的服务流程是我们此次实践的重点。我们学习了其贴心的服务流程，其服务流程的每一步都精细周到，全方位服务消费者。通过实践我们也感受到了到新华书店购物的愉悦和满足，而且，书店为我们提供的服务竟然比网购还要快捷和实惠。
三、实践总结
本次实践中，我们亲眼见证了新华书店的文化氛围和服务水平，深刻认识到新华书店在传播文化、推动阅读、提高服务质量、培养读者素养等方面发挥着重要的作用。实践中，我们也了解到了书店的文化历史、管理和服务模式，而我们反思自己，既然想要在社会中发挥作用，那就应当像书店一样，不断进取，提高自己的综合素质。
总之，本次寒假新华书店社会实践活动是非常成功而又精彩的。我们在实践中更加深入地思考自我，总结了要按照新华书店标准展示自己，这样才能更好地服务社会，表达我们推动社会发展的态度和行动力。
书店社会实践报告5
小组成员：
指导老师：
实践时间：
实践地点：
时间天数：
实践目的：了解图书销售状况和市民购书状况
实践内容：
1、与销售部主任进行了沟通，了解到:xx年图书销售状况不如去年，不过，其中文学方面，特殊是青春文学销量提高，这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。专业技术一类的书大多面对鞍钢，医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。教辅类销量依旧最高。
2、到各个楼层了解状况
三楼：这层楼多是专业书籍，购书读者较少且多为老年和专业人士，养生类比较畅销，如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学，信息技术等)，宠物和汽车护理技术书籍也较畅销
二楼：购书者多为同学、儿童，大部分有家长伴随，语言、教辅类购买者许多;儿童区有许多科普训练，校内文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有许多动手制作、启蒙训练图书。这层客流量较大
一楼;最惹眼的.就是国学类，包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等，此类书籍销量增大有力地说明x市民文化水平的提高。此外还有畅销书专架、畅销专架、美容、生活、旅游等几大类，次曾购书者各年龄段都有，是流量最大的楼层。(这里面似乎也有收获)
收获和体会：
本次实践，我们小组对x市图书市场有了全面的了解，对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。看到那么多书，我发觉学问的确是无穷的，深感惭愧。另外，在与同组的同学合作时，我明白了团队精神的重要，我们生活在这个大家庭里，与伴侣间的互助相当重要，脱离集体很难胜利。我也在集体活动中体会到欢乐和满意。
书店社会实践报告6
小组成员：
指导教师：
实践时间：20xx年2月8日、9日
实践地点：xxxx市新华书店
时间天数：2
实践目的：了解xxxx图书销售情况和市民购书情况
实践内容：
1.与销售部主任进行了交流，了解到:09年图书销售情况不如去年，不过，其中文学方面，特别是青春文学销量提高，这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。专业技术一类的书大多面向鞍钢，医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。教辅类销量依然最高。
2.到各个楼层了解情况.
三楼：这层楼多是专业书籍，购书读者较少且多为老年和专业人士，养生类比较畅销，如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学，信息技术等)，宠物和汽车护理技术书籍也较畅销
二楼：购书者多为学生、儿童，大部分有家长陪同，语言、教辅类购买者很多;儿童区有很多科普教育，校园文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有很多动手制作、启蒙教育图书。这层客流量较大
一楼;最显眼的就是国学类，包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等，此类书籍销量增大有力地说明xxxx市民文化水平的提高。此外还有畅销书专架、畅销作者专架、美容、生活、旅游等几大类，次曾购书者各年龄段都有，是流量最大的'楼层。(这里面好像也有收获)
收获和体会：本次社会实践，我们小组对xxxx市图书市场有了全面的了解，对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。看到那么多书，我发现知识确实是无穷的，深感惭愧。另外，在与同组的同学合作时，我明白了团队精神的重要，我们生活在社会这个大家庭里，与朋友间的互助相当重要，脱离集体很难成功。我也在集体活动中体会到快乐和满足。
书店社会实践报告7
暑假社会实践即将结束了，很高兴有这个机会让我参加社会实践，通过社会实践让我提前接触了社会，学到了很多知识，以下是我的社会实践报告：
将要离开书店，漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店，还是那么静默。身旁有人在静静的看书，在我没有拿起书本与他们同品着的时候，我喜欢静静的看着他们，看他们如此贪婪的看着他们手中不释的爱书，津津有味的，眼神炯炯的，似乎在观望一处风景，似乎在细细品味一种味道，或者在陶醉一种情节。
我不知道他们的下一个无意识的状态，但我知道他们会忘了吃饭，也许只是一个小面包，曾经看到他们偷偷的拿出，然后一手捧着书本，眼睛仍然目不转睛，手中地食物只是很机械地来来回回。
从昨天开始，有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵，我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。
耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》，清新自然。
书店是我向往的地方，清静优雅，宁静志远犹如山水之地，她孤独站立在城市的一角，出落的别具一格。我曾偷偷观望她一天里细致的变化，晨曦与傍晚，她只是静默的观望城市的喧嚣。
每一个人都在寻找生命种需要歇息的精神家园，可是只有这样一个地方才是真正我们心中所向往的，她正贴近我们心中那可望而不可及的神秘家园。即使温暖的港湾也自由不及之处，什么地方可以让你完全忘却烦恼，只要你愿意去忘却，你会捧着你的爱书，做到这一点的，她隔离着夏日炎炎，她隔离着闹市的喧嚣，清新芳香的空调与大自然的音乐，轻轻微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼，寂寞时候的极目远眺，让你看到神秘花园的神秘。
在这里，仿佛在书籍的海洋里，自由如同空气，它对每一个生命来说都是弥足珍贵。
创造这种经营模式的人告诉我，即使你的物质生活再贫穷，你也要不断的增加你的精神财富。精神上的满足，精神上的自由，对于一个城市，甚至一个民族，他物质上的丰裕，是和他再精神上的高贵分不开的。人类精神生活的支柱，人类自从诞生那一天起，就一直再寻找，现代人的渴望更为强烈。
其实所有的人生只是为了营造让心灵栖息的精神家园，所有的.流浪只是为了寻找让灵魂有所归依，不再漂泊的港湾。
精神家园的寻找，是一个过程，是再寻找一个让心情回归的过程，所有的人都再努力，为自己，为别人，精神家园也就再寻找种得到永恒，在寻找只能够得到一切。
晓颖不舍的眼睛，告诉我她不舍的原因，因为这里的每一本数她从她手中轻轻而过，她是一个爱书的人，就像把孩子一天天的抚养长大，然后看着他的离去。
我也不舍，不舍这样的地方，不舍这样的环境。
即使是每一个在这边路过的顾客，相信都会对这有所记忆的，而我还有与她在一起的回忆。
只能说她太不一般了，容易给人的心灵上留下美丽的风景。
书店社会实践报告8
时间：
XX年2月17日星期日
地点：
泉城路新华书店
早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看，漫无目的的翻阅；有的是聚精会神的学习，在书中汲取知识；还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系，导致我们没法进行计划的调查。
一个小时匆匆而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开始进行调查，调查结果如下：
喜欢当代小说的人数不算多，共八人左右，部分读者喜爱的理由是比较靠近生活，有亲切感，比较适合平时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的读者也在少数，共七人，有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识，有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者，研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁，大部分都是儿童，共有14人。他们每个人手中的书都有所不同，其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》，原因是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的'准备，购买学习用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。
通过调查，明显的看出，购买学生用书的人数最多，可见学生们对学习的热情很高啊。
高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。
读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。
书店社会实践报告9
题目：
专业：
班级：
姓名：
学号：
实践时间：
实践地点：
体会与心得：
我国的学生从小学到高中一直都是忙于学习，很少有时间参加社会实践。而进入了大学，闲余时间比较多，尤其是寒暑假实践时间较长，可以利用假期的时间走出学校去参加一些社会实践，拓宽自己的视野，缩小理论与实践之间的差距。亲近社会，不光学习理论知识，真正做到学以致用。能够多学习一些东西，为毕业以后能够顺利的跨入社会。
社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，所以我合理利用自己的暑假时间，去湘权图文广告公司实践。在平时就对一些广告感兴趣，很羡慕能把一种产品的信息当成艺术介绍给消费者的工作者。在得知能够在广告公司实践后，我非常珍惜这个机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。此次实践的收获颇多，在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。
湘权图文广告公司是我初涉社会的开端，将从这里展望美好的未来。在实践的日子里，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解：以质量第一，信誉是生命的宗旨，并严守对每一个客户做出的。作为一个中型广告公司，公司秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”为理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销，都倾注着公司责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实践的机会，使我能真正的开阔了眼界。在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实践，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还诗司里的同事给我指了路，提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了，我就认真做起图片处理。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有前辈可以指教，这使我受益匪浅。
在这些日子里，发现实践生活是丰富多彩的。帮前辈过生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，总是聊得很开心。前辈们经常告诉我在大学要多积累知识，虽然现在看似无用，但是，总有一天命运会把它们连接成一条线迎接美好的未来。获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢湘文图文广告公司为我提供这样一个学习和实践的机会。不得不说实践更接近于一次独立的.学习，而不是一份真正的工作。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实践过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实践期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结。
总得来说在实践期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后，我想再次感谢湘权图文广告公司让我来到湘权，这是一次难忘的经历。很感谢公司的各位前辈在这个月对我的帮助和照顾，这段经历必定会是我一生的财富。
时间如白驹过隙，一个月的暑期实践生活一晃眼就过去了，虽然短暂但是也不乏收获。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础和丰富经验。我也相信“磨刀不误砍柴工”，经历过，就会有所成长。
书店社会实践报告10
作为一名大二的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，在暑假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。经过重重考验，终于成为实践小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。前言万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。
一、实践目的
对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，但是我为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。对于实践，也是一个艰辛的过程，我觉得我们不
不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外
的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，在竞争激烈的销售市场中，掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧，全面提高销售能力，系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及注意事项，详细了解了销售准备、寻找客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处
理客户关系维持等方面的知识。我从中了解全新的销售模式，掌握销售过程中的相关技能，打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。
二、实践时间
三、实践地点
智慧书店
四、实践内容
烈日炎炎，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在这样的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的`生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。那年我还没有到书店上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
一、我决不破坏书店的规矩
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二、不管是谁，随喊随到
三、如果没有货要上的话要找点事情做
总的来说，在书店里打工是绝对有收获的。自己在学校所干的兼职也是在一个就书店做销售，在这期间自己也参加过好多销售方面的培训和讲座，比如像什么主动式销售，为了将自己所学知识应用到实际中，
在书店的工作中我认真学习。同时也学会了一些销售技巧：接待技巧至关重要，对进门的顾客主动询问，面带微笑，对自己所销售的书籍详细介绍，真正做到了主动式销售。“察颜观色”，营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。
通过这次的的社会实践活动，我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大
学生暑假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
书店社会实践报告11
师范生的暑期见习是一件很让人尴尬的事情，学校都是停课状态，进公司又缺少必要的商业知识。最后我只能选择在一家书店实习，负责外语类的参考书，好歹也算是跟专业扯上一点关系。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容。
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月15日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
在书店的图书展架中，新东方的图书占了较大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为基础英语课程教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的`图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1、图书的接货与入库。
虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。
首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2、贴磁。
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3、图书的上架与摆放。
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4、导购。
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。
刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。
以上就是我在途中跟老板谈话的主要内容和后期总结。
记【两种道路】
设计是什么····？
设计公司只做设计吗····？
在我看来中小设计公司如果只依靠设计本身的劳动所得是很难发展壮大的
设计是不纯粹的艺术。
设计公司还需要管理和经营。
这方面早晨设计也给了我们很好的案例。
公司的经营和人才的培养相结合，在公司发展壮大的同时培养和打造设计明星，是这些人才共同缔造了早晨设计的成功，也是早晨设计打造和成就了他们自己。公司上上下下的敬业精神使得原本3个人的工作室得以发展壮大。公司采用联盟制，每个设计师都被培养成早晨设计的合伙人。在利益的均衡分配下共同打造一个设计品牌——早晨设计。
本土中也有相似的团体———聊城市起点设计。是聊城大学的一个老师和他的徒弟们共同经营他们主要是承包聊城本地的房地产项目，从前期策划到对外宣传，从各种传媒载体的宣传到后期楼房销售。服务一条龙（这样形容相当贴切）。
书店社会实践报告12
今年的实践地方是一家名叫“梧桐”的书店。
第一天，早上九点多我到了书店，见了老板，老板引见了一个阿姨来专门担任我的工作，叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼，是办公室。一开端，阿姨先拿来了帐本，叫我查对七月份天天卖出去的书和价钱，然后查对天天的收入，最终再加起来看是不是她算出来的阿谁数字。起先我小看了这个工作，感觉很简略，但真的做起来可不轻易，书名一个个的找、一个个的对，她写的字很花，看都看不懂，根本都不是把书名完完全全写下来的，而是挑个中几个字来代表这本书。有些书书名很搞，像“战争兵器”啊、“全球兵器”之类的好几本都是和“战争”“兵器”搭界的。刚才开端对的时分，我老是不敢一定，一次次地跟她确认。阿姨耐性很好，一次次的答复我，完全没有不耐性的样子。
对好书名和价钱后，我便开端清算计帐。天啊，我头一次感觉核算机也不是什么便利的器械。何况他们书店里用的核算机和我们高考时专用的核算机分歧，错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来，一不小心按错了就得重来，最终谜底对不上还得重来。几回对不上后，我都感觉我将近疯了。阿姨看看，笑着说：“没紧要，没紧要，算不完也没事儿，阿姨会算的。”被她这么一说，我更不甘愿了：一个堂堂大学生，连点帐都算欠好那多坍台啊。
时间过得很快，一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房，我才晓得，这里的员工天天都是本人烧本人吃的。阿姨说，老板人很好，天天买菜的钱他都邑报销。他时常不在店里，对员工们都很信任，我想，也恰是由于他对员工的信任，才使得员工们愈加倍努力地工作吧。
吃完饭后，我又乖乖跑到楼上办公室去清算计帐，终于，越来越有觉得了，核算机也按熟了，又过了近一小时，帐算完了。然后，我便开端在书店里做杂活。比方有顾客找不到要买的书，我就帮助找，或许，看到有书被放错了地位就取下来把它放回原位。因为天太热，又没有空调的缘故，顾客不是良多，听阿姨说，在九月份开学的时段，那人是多得忙都忙但是来，究竟这家信店照样以指导书为主，当然顾客也就以学生为主了。
第一天就如许过去了。第二天，阿姨让我整治书架，她晓得我二外是日语，就让我整治日语相关的书架。我把日语书分门别类，白话的'归白话，听力的归听力，考级的归考级，从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读，全都排开后，我也出了一身汗。看着本人的劳动效果，有一种说不清的成就感。
接下来的几天，老板叫我帮他打器械，把一本书打到电脑里，是一本有关学习围棋的书。老板是个喜好下围棋的人，这本书固然很陈旧，但他感觉内容很好，可是外面曾经买不到了，所以老板计划从新印刷制造一些，从中也可以赚点利润。别的老板还和一些学校有生意关系，看来，老板是个相当有生意思想的人。
随着打完这本围棋书，我的社会实践也完毕了。老板晓得我十二月份要考级，就让我在日语书架上随意遴选一本喜好的。我看了良久，最终，从本人整治的书架中取下了一本《日本语才能测验1级模仿试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的留念章。
在此次的社会实践中，我学到了一件事，就是“不成以小看任何一份工作”。小小的一个书店，天天也有做不完的事。往往你感觉很简略的工作，到真的做起来才会发现，它也是有技巧可言的。九月一号起，作为应届卒业生，我也将面对找工作的问题。良多大学生刚卒业的时分，老是自认为很了不得，这个工作嫌累，阿谁工作又嫌工资太低，这是很不成取的。固然我不晓得我今后终究会从事什么工作，但无论今后做什么，我都会从基本认真学习，决不自负而小看任何一份工作。
书店社会实践报告13
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月15日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
在书店的图书展架中，新东方的图书占了较大的比例，TOEFL，GRE，IELTS，GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为基础英语课程教材，也是书店卖得的品种之一，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1、图书的接货与入库
虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库，社会实践报告《师范类大学生书店暑期社会实践报告》。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的`货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2、贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“所谓贴磁。就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗，如果图书未经消磁就要被带出书店。
除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的实践就是最好的学习。因为在现今的很多大学生都清醒地知道“的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的处世能力。通过不断的参加实践活动巩固自己所学的书本理论知识，才会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，就应该把握所有的机会。
3、图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书。记得有次个妈妈级的妇女走过来用普通话问我“你们这里有没有卖透明胶纸”我抱歉地跟她说了声不好意思我不是很清楚，你问一下店长，然后她走过去问了店长同样的问题。却是用潮汕话问的，换而言之。
4、导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解，17天搞定GRE词汇”说到工作服，不得不谈一下。之前我跟朋友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我，看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停，说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。我起先真的不是很喜欢我的这件工作服，工作期间必须穿着工作服“这的确是一项我觉得比较苛刻的要求”书店的所谓的工作服其实是套上一件类似肚兜的大红色的……布，但正如书店的经理教导我佯装的。就要遵守那个单位的规章制度，书店要求员工必须穿工作服，自然必须遵守。
书店社会实践报告14
这次实践活动纯粹是意外的来的。我是七月五好回家的。在家休息几天就接到在书店工作的朋友打来的电话。他在电话中说，因为现在是中小学放假的日子，买书的人读的人多了起来，导致书店最近缺人，需要找一些暑假工，问我有没有兴趣赚些零花钱。我想了想，认为这确实是一个锻炼自己的好机会，就答应了下来。开始工作的前一天，我也亲自到书店去，和书店老板谈了一些关于工作的具体事项，并说明自己因为自己学业的问题只会在书店帮忙20天。老板也能体谅我的处境，答应了我的要求。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
书店位于安徽怀宁县振宁路
一、书店实习内容
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月18日上午8点，我开始了在书店的工作。按照计划，店长徐严军老师将对我进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为华鲁的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1、图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的（华鲁）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2、贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。这点稍微大点的书店都会有的。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3、图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4、导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表华鲁书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的'教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。
5、其他店内工作
随着寒假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚？第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的？帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8．8折的优惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满99元＋1元送原价3．5元笔记本；新东方图书满199元＋1元送原价19元华鲁文化衫）？
二、收获与感悟
1、收获、总结
相对而言，新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面原因，我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量非常的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是我个人的一点看法。
2、感悟
走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。三个周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起？这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的快乐。
书店社会实践报告15
今年寒假，我为了锻炼自己在社会中的实践能力，经亲戚介绍来到县城的一家书店打工。虽然薪水很低，但也正因为如此，店长才同意让我打短期工。由于假期时间有限，我只能在书店工作了两周。在这段打工期间，我感受到了工作中的辛酸和辛劳，但更多的是收获和成长。通过这两周的工作，我对书店的运营和流程有了更深入的了解和认识。
一、书店实习内容
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。1月24日上午8点，我开始了在书店的工作。按照计划，店长徐老师将对我进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为华鲁的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1、图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的（华鲁）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的'流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2、贴磁
在将书籍从地库运送到3楼店面的过程中，需要先进行“贴磁”操作。所谓“贴磁”，即是在书籍靠后页码部分的夹缝处粘贴一块专用的磁条，以增加安全防范措施，防止图书被盗。如果有未经消磁处理的图书试图带出书店，门口的扫描设备会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。经过“贴磁”的书籍可以被放回书架上供读者浏览。
3、图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4、导购
导购是店员工作中非常重要的一部分。在导购的过程中，我们往往可以看出店员对于图书品种等知识的学习效果如何。同时，在与顾客互动的过程中，店员的言行将代表华鲁书店的形象，因此我也学会了如何以良好的店员形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会提出很多问题，他们希望能从店员这里了解到关于他们或他们子女适合选择哪种图书等。刚开始导购时，我并不自信，因为顾客期望越大，责任越重，我感受到的压力也越大。然而，随着导购次数的增多以及对于图书产品等的进一步了解，我逐渐自然起来，并投入其中，同时学会了从顾客的角度出发。以下是两个导购过程中的例子：一位老者想为正在读初二、计划高三考托福的孙子买与托福相关的书籍，他想听听我的建议。我建议他首先确保孩子打好词汇的基础（介绍了新东方的5种词汇书，并推荐从基础词汇开始记忆，还向他推荐了2本书：10000红宝）。此外，我还建议他了解托福考试的整体题型及备考策略（介绍了基础班的“特训”系列以及官方指南）。最后，我还向他推荐了“GRE红宝”以及辅助的“17天搞定GRE词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，需要掌握相当数量的词汇才能在课堂和日常生活中没有障碍。另一个例子是，有一位顾客想为他的孩子购买新概念2的教材，当我向他推荐辅助资料“全新全绎小题大做”时，我仔细分析了孩子实际情况。我了解到他的孩子刚开始读初三，课业比较多，时间不够充足，所以我建议他配上“全新全绎”，这样可以减少整理课堂笔记等的时间。关于“小题大做”，我告诉他如果没有足够时间，就不需要购买。当然，并不是每次导购都能顺利进行，有时候面对顾客的问题，我也会寻求其他资深同事的帮助。
5、其他店内工作
随着寒假班的开学，图书馆也开始提供外卖服务了。1月27日的外卖工作是最辛苦的一天，整个图书馆都忙碌了一整天，还要继续工作到深夜。第二天一早，我来到图书馆的时候，看到市场部同事制作的闪光灯动画，感觉当时就应该在场帮忙了。尽管无法大力支援，但我可以分担一些工作。与此同时，图书馆也有一些新员工加入，所以我也开始承担更多其他工作的责任。
书友会是华鲁书店推出的会员制度，为了回馈广大读者的支持与厚爱。成为华鲁书店的会员，您将享受到8。8折的优惠（国外原版图书除外），同时还可以获得积分，这些积分可以在全国范围内的华鲁书店通用。而且，成为会员的方式非常灵活多样：您可以选择支付3元工本费办卡；也可以通过购物满50元的方式办理会员卡；如果您是学员或员工，那么您可以免费获得会员资格。当然，在繁忙的时候，我们也可以先登记下您的卡号，并简单输入一些基本信息，以便尽快为您办理会籍，之后再进行进一步的信息补充。值得注意的是，如果您选择支付3元工本费办卡，请贴上小票底根；如果是购物满50元，我们需要您出示购物小票；而学员则需登记学号。感谢您对华鲁书店的关注与支持，期待您成为我们的尊贵会员！
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本；新东方图书满199元+1元送原价19元华鲁文化衫）。
二、收获与感悟
1、收获、总结
相对而言，新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面原因，我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。
在店内期刊方面，我注意到购买《新东方英语》期刊的人数相对较少。为了促进销售，书店曾与书友会会员卡进行绑定促销活动，虽然有一些进展，但由于此促销活动更多是为了促销书卡，实际上能够真正阅读期刊的读者还存疑。这种情况让人觉得《新东方英语》期刊销售不太理想。经过思考，我发现首先其期刊定位的问题。中学版期刊自然应该包括初中和高中阶段的内容，但有读者反映我们的中学版期刊整体难度较高，更适合高中生阅读。对于初中生来说，阅读难度较大。而据我了解，高中生中从课余时间阅读英语的人群要少于初中生。初中生这一部分潜在读者非常庞大。关于期刊定位是否可以进一步做细分，我不知道期刊部的同事是否考虑到这一点。当然，这只是我的个人看法。
2、感悟
走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
两周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的快乐。
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