餐饮年终工作总结范文
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此好好准备一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的餐饮年终工作总结范文,希望能够帮助到大家。
一、主要工作
注重标准化管理。加强协调关系,提高综合接待能力。
1、完善管理制度。年初,对所有规章制度进行了修改和完善,制定了相关的记录表格,做了所写所做,落实了各项工作,做到有章可循,有迹可查。
2、响应公司培训年的号召,积极开展部门培训。
①为了提高服务员的接待能力和服务水平,所有服务员都从站立姿势、行走姿势、外观等基本方面进行了基本技能培训,以及设置平台、倒酒、撤退平台等基本技能。
②对厨师进行营养配餐、菜品搭配、食品安全知识培训。
③对杂工进行蔬菜清洗工艺、餐具消毒知识培训。
二、开拓经营,积极创新
1、为了不断满足大多数员工的用餐需求,经过不断的分析和探索,通过各种渠道收集员工的意见,每周更新食谱,不同于上周,不断改进和创新;
2、在餐饮部全体员工的共同努力下,虽然无法与去年同期(去年同期为免费用餐模式)进行比较,但经营状况也有所改善。年收入为x元,其中餐桌为x元。提高员工的效益意识,加强成本控制
1、为进一步做好成本控制,自20xx年x月以来,不断强大
调整员工节约和综合利用的重要性,奖励对原材料或废料综合利用有突出贡献的人员。例如:西兰花杆相对较大,炒西兰花只使用其菜花,利用率较低,为了减少浪费,厨师剥西兰花杆,切成条做泡菜。利用率不断提高,但也受到大多数员工朋友的欢迎;
在x月之前,蔬菜的价格一直很高。为了控制成本,不降低菜品质量,食堂自制豆芽、绿豆芽、泡菜等。
三、安全方面
1、食品安全:要求厨房工作人员加强原材料验收的责任,严禁不卫生、不新鲜等不合格产品进入厨房。所有菜肴和主食都需要当餐制作,严格按照样品制度,每餐记录,确保证据可查;冰箱检查,严禁外包装进入冰箱,造成交叉污染,同时储存食品先进,避免食品过期变质;
2、消防安全:液化气使用方面,每餐由专人负责,检查液化气房和厨房的阀门,消除安全隐患;在设备操作方面,张贴危险的设备使用方法,方便员工学习。同时要求所有工作人员下班前检查设备设施,检查电源开关等阀门、门窗等。
四、工作中存在的问题及解决办法
1、服务质量差,接待流程不规范
解决办法:下半年找市区酒店专业服务人员,培训餐厅服务员
2、餐厅用餐过程凌乱,保持不好
解决办法:由于餐厅面积小,用餐高峰凌乱,综合楼新食堂将注意采取措施,尽量分散用餐人员,增加巡逻人员的责任感,增加巡逻频率
5、明年的计划
1、继续对服务员和厨师进行培训,提高食品和服务质量;
2、做好综合楼食堂的相关准备工作(布局、装修方案等)。
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