年度个人工作总结12篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编整理的年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。
年度个人工作总结 篇1
一、师德师风
作为大学教师，师德师风十分重要，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。因此我十分注重思想政治水平和道德修养的提高。热爱祖国，维护祖国统一，维护民族团结，绝不做不利于国家发展的任何事情。热爱教育，遵守职业道德，乐于奉献，认真学习和聆听领导和同事们谈工作经验，不断自我反思，完善自我。在平时工作中，时刻注重自己的言行举止，服从领导，团结同事，具有协作精神，能够积极履行职责，努力完成本职工作。在教学中，以学生为本，认真备课，不断更新自己的知识储备，以培养符合人才培养方案要求的学生，努力确保良好的教学效果。
二、教学科研
在教学中，首先明确教学的目标，充分备课，寻找符合不同层次学生的最佳学习内容。同时，因材施教，课中课后积极解决学生的疑难问题，尽量满足不同的学生的学习要求。其次，不断探求有效率的教学方法，我通过对教育学理论的学习，观摩有经验教师的课堂，以及与老教师的交流，从中获取了一些有效的.教学方法。正确的教学方法不仅能够提高学生学习的效率和，更能有效的实现教学目标。
入职以来，我参加了板书培训、新教师入职培训、企业ERP沙盘模型课程培训，这些培训受益良多，皆在为教学工作奠基充电，为成为一名合格的教师而奋斗。
由于刚进入大学这个工作环境，还未开始科研工作，但我深知科研工作时大学的一部分，希望在未来，通过自己的努力，有机会开展、参与科研工作，取得有利于社会发展的科研成果。
三、管理服务工作
1.学生管理与服务工作
本学期我担任了19级会计本科班的辅导员工作，作为新生班的辅导员，肩负更大的责任。首先，辅助学校开展了新生入学工作、新生入学教育工作。其次，在常规管理中，我定期召开班会，进行入学教育、安全教育、学风建设教育等，深入宿舍、课堂了解学生的动态和基本情况，有针对性的对学生进行思想教育和心理疏导工作；建立贫困生档案，公开、公平、公正地实施奖、贷、助、补、减等政策；组织参与班级活动，积极融入学生，与他们建立良好的亦师亦友关系。
2.实习生管理服务工作
作为16级酒店管理专业石梅湾艾美酒店集中实习组14名同学和17级会计分散实习组11名同学的指导教师，我定期收集学生的实习记录、了解学生的工作情况，关注学生的心理变动，适时开导学生，对学生进行安全教育，确保学生积极、安全、顺利地完成实习工作。
3.活动服务管理工作
20xx年6月“澜眉教育合作论坛”中，协助国际交流中心，带领礼仪队同学，在曼悦酒店进行宾客接待服务工作。
4.其他服务工作
作为经济系会计教研室教研秘书，协助教研主任、系主任开展教研活动，负责收集、管理经济系的试卷材料；负责本科合格评估第4指标相关材料的收集整理。
年度个人工作总结 篇2
根据县局20xx-20xx学年度第一学期教学教研工作意见，结合我校教学教研实际，特制定如下计划。
一、指导思想
以提高教学质量为中心，以我校近期、远期发展目标为先导，以“两个有效”为着力点，以六项基本功训练与考核为抓手，加强校本培训、教师管理力度，进一步提升教师的专业素养，促使师生素质更加全面和谐的发展，并不断提升学校的办学品位，让校园真正成为师生的学园、乐园、家园。
二、重点工作
青年教师俱乐部品牌创建数学“三人行”教学论坛教学质量的监控。第二届微型课竞赛市、县级课题的研究组织好两大教研活动。
开展“一主两翼”的阅读活动。
三、具体安排：教学工作
1、加强课程管理，促全面发展
本学期，我校继续开设书法课、阅读指导课，要加强对教师书法技能的培训与考核，对新课型的教学方法进行研讨。开全科目，上足课时，确保质量。要保证学生每个学习日有1小时体育锻炼时间。要强化技能学科的备课、上课、作业以及考核的管理。由校长室专人负责，教导处配合，检查、督导执行课程计划情况，发现问题，及时纠正，并做好详细记录。为学期末教学工作评估留下依据。各类课程的开设，使学生从被动接受为主动学习，自主学习、创新学习，使每个学生都能得到充分的发展。
2、抓教学常规管理，促务实高效。
规范备课，提高备课水平。各教研组要坚持一周一次集体备课制度。备课要做到：备教材、备学生、备教法和学法、备作业练习、备板书、备现代教育技术；要体现课标新理念、素质教育目标和创新意识；要精心设计编写教案，教案上要标注备课日期。继续鼓励各教研组发挥群研智慧，
实施“集体备课，个人加减”，但决不允许照搬他人教案，无教案者不得进课堂讲课。坚持提前一周的备课制，各个负责人必须坚持每周一检查教案并签字，教导处也将不定期抽查教案并小结。教导处对教师的常规工作将淡化月检查制，注重过程管理与调控，每周检查一个内容，并形成通报，对不足的人员责令其整改。本学期，教导处将加强随课堂的调研活动，通过“听、看、问、反馈”四个环节，了解教师教育教学的过程动态，给教师以有效及时的帮助指导。（听随堂听教师的课堂教学；看教师的备课反思、批改作业、业务笔记等；问教师困难、学生看法；反馈及时交流、及时反馈）。本学期将实行后进生的作业检查制，教导处对全校的后进生进行摸底排查形成档案，在检查中重点检查他们的作业完成情况和批改情况。
3、建立科学的评价机制
对教师的评价要贯彻全面性、科学性原则，在评价的标准与内容上要重视过程的考核评价，要重视教师在教学过程中对学生的知识、能力的培养，是否有利于面向全体，有利于发展与提高，从而激发教师的工作热情，调动教师的工作积极性，促进教学工作的发展。定期与不定期开展质量调研，适时了解某个班级学科的学习情况，发现问题及时解决。并实行跟踪调研制，在调研中发现薄弱的'学科和同规差距大的学科将进行跟踪调研。学校将逐步采用“教师成长档案”等定性评价方式，建立以教师自评为主，同时有教学管理人员、同行、学生、家长等共同参与的评价制度。
4、开展丰富多彩的校园文化活动
要充分发挥校园文化、人文学科的育人功能，本学期，我校将加强写字、阅读、综合实践等课程的教学研究，促进学生素质的全面发展。开展“语文周”、“数学周”、“英语周”、“童话节”“体育节”等活动，每周五中午为社团活动时间，让每一位学生自发地参与到自己喜欢的活动中来。继续办好“芦芽之声”广播，“芦芽”小报，通过一系列学生喜闻乐见、寓教于乐的活动，陶冶了学生的情操，开启了学生的智慧，丰富学生的精神生活，增长了才干，让每一位学生的活动中快乐成长。
四、教研工作
教导处工作要坚持“四性”：即实践性、实效性、科学性、全员性；树立“三种意识”：即服务意识、改革意识、创新意识；做好两种服务：一切为了教师，为了教师的一切，一切为了学生，为了学生的一切。本学期，教导处将继续以新课程改革为契机，以校本教研为依托，以课题研究为动力，树立合作意识，调动教师的教科研积极性，提升我校的教研水平，力争切实做到“教研引路、立足校本、创新探索、夯实基础”。
1、不断学习与培训，成就反思型教师。
加强教师的阅读。引领教师落实并做到“五个一”。读一本好书（与课改相关），充实并更新理念；做一本摘记，读写结合；参加一次点评或论坛，知行结合；练一手好字，夯实基础；写一篇论文或案例，感悟教育。学校为教师外出交流教学、听课、培训提供更多机会，教师外出学习后需回校交流：可作汇报交流，可上移植课，可上传书面材料，以此实现信息共享，共同提高。提倡同行相习。学校要充分挖掘本校教师的可贵资源，加大“学科带头人、教学骨干、教坛新秀”三类人的培养力度，提供成功典范，促进青年教师的快速成长。
(1)每周星期三下午三节课后进行业务学习，学习内容分为三块。一是每位教师向全体老师推荐一篇教育教学方面的学习文章。二是本校教师的专题讲座。三是观看名师录像，交流学习心得。
(2)每周二为教学开放日活动。班子与老师，老师与老师互动听课，互相学习，心心交流，共同成长。
(3)每周一篇有质量的教学反思，每月一篇上千字的教育随笔。
(4)我校45周岁以下的青年教师每人都自费订购了至少一种教学刊物，撰写读书笔记。
(5)本学期45周岁以下老师自选一本教学专著，每学期至少有一篇论文发表或获奖。
2、利用网络平台，延展教研空间
学校网络已覆盖校园每个角落。各职能科室都配备了电脑，各办公室也为教师提供了电脑。为教师的跨越时空的学习提供了平台。利用“教学新时空”的网络资源、“盐城市名师网上答疑互动平台”、学科QQ群以及网上论坛等，让更多的骨干教师参与网上教学研究。
3、开展基本功训练，促进教师发展
扎实开展六项基本功培训，重点抓好教学设计与教学测评的训练与考核，为更好地把培训工作落到实处，语文、数学、英语分学科进行教学设计的有效性进行研讨。邀请专家对教学测评进行解读与讲座。学校定期对教学基本功进行考核，把考核结果纳入个人成长档案，并与绩效工资挂钩。以训练为载体，考核为手段，促老师发展。
课题研究
学校教育科研要立足于为教学服务，积极反思教学改革中存在的问题，并努力将问题作为课题，进行针对性的研究。本学期，我校将做好市级课题《小学语文课内外阅读整合的探索与研究》、县级课题数学、英语、体育的研究。
年度个人工作总结 篇3
时间如岁月如梭，转眼之间，半年的时间已经过去，只是在平凡的岗位上干着一些平凡的事，也学会了脚踏实地完成领导交给的各项任务，得到了领导的认可，但在取得进步的同时也发现自己存在的一些问题，下面我对我半年的工作情况总结如下 ：
一、思想方面
在思想方面没有多大起伏，平时积极参加中队组织的教育课，通过教育学习，不断提高思想觉悟，增强法纪观念，为以后铺平道路!
二、工作方面
担任副班长一职以来，积极配合班长工作，每个人都分工明确，争取在我的努力下让班里的各项工作再上一个台阶!
三、军事方面
作为一名副班长和尖刀班的一名成员来说，深深体会到军事素质过硬的重要性，所以我严格要求自己，给自己制定出详细的'训练计划，使自己的军事素质更加过硬，为完成上级交给的各项任务打下坚实基础。
四、作风方面
作为一名副班长甚至自己行为举止的好坏将会影响的一个班级的风气，同样给自己管理增加难度，所以在平时我严格要求自己，要求别人做到的首先我自己先做到，起好带头作用，让别人信服!
以上是我半年的工作总结，如有不足请大家批评指正!
年度个人工作总结 篇4
在本年度的工作当中，我始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度工作情景总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自我又缺乏工作经验，所以仅有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的十九大精神，深刻领会其科学。尤其是坚持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导教师的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩经过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、努力工作，认真完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，此刻的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百“办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：
(一)党政办工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情景，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的`任务，一年来完成各种报告70余篇，包括政府工作总结、上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、职责大、业务性强，准备的各种资料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇；又如签订职责书方面，年初综治、安全生产等7个方面需要起草职责书。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，但也清醒地认识到自我的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
年度个人工作总结 篇5
一年好景君须记，最是橙黄橘绿时，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在xx客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20xx年的工作进行总结。
一、忠于职守，以赤诚之心克艰
20xx年，是我进入公司的第二个年头，随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对xx客户中心的需求不断增加，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，xx客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的.认识到，作为一名普通的xx客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。
二、乐于奉献，促幸福之花绽放
正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为xx客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天xx个接续产量，提升到了每天xx个，且连续三个月创下了xx金融服务中心产量最高的佳绩，同时转接评价满意率高达xx%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。
作为客户服务人员，最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。
三、继往开来，扬梦想之帆远航
20xx年，我积极主动的加入组织的“xxxx”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。
20xx年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过成人高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。
年度个人工作总结 篇6
江西省蓝天驾驶学校是江西省规模最大、设施先进、教学培训规范的国家一类驾驶学校。在20xx年上半年中，驾校利用市场经济规律，依靠自己的实力，坚决贯彻全心全意为学员服务的办学宗旨，继续坚持社会效益和经济效益同时并举的方针，特别是在促进驾校全面发展方面取得了长足的发展，为在下半年里更好地推动驾校整体工作，取得更大的成绩，在上级领导的.关怀下，教练员的教学得到了学校及校领导给予的大力支持和关心，我们的教练工作开展顺利，且教学质量有保证，为此我们深感自豪。
下面我将对20xx年下半年的工作做一个总结：
一、在学校领导的正确领导下，我取得了一些成绩，但离上级领导的要求，离学校的目标还有一定距离，特别是抓紧教学与考试质量的方面，我还有继续努力的空间；
二、蓝天驾校实行报名、培训、考试、拿证一条龙服务，为学员提供了优质和快捷的服务，营造了精彩纷呈的驾驶生活，在蓝天驾校我感觉生活很充实，与领导同事相处愉快；
三、蓝天驾校由于起点高，规模大，办学条件优越，训练场地规范，设施先进，功能完善，成为了南昌市民学车首选的品牌驾校，因此，在招生工作中我们也尽力为学校争取生源，并取得了一定成绩；
四、在上半年的教学过程中，我一直坚持朋友式的教学关系，拉近了学员与教练员之间的距离，真正使学员感受到了快乐学车；
五、在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作把好安全关，每天及时对车辆进行检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查没有放松；
六、半年来，通过培训，我增强了责任心，提高了服务意识，在教学技能上也得到了很大提高。
接下来我将从以下几个方面改进我的教练工作：
一、热爱专业，加强学习，学习有关党和国家在新时期制定的各项方针、政策、法规和各项规则，学习掌握教练工作的各项业务知识，努力提高政治思想素质和业务水平；
二、严明纪律，严守考勤制度，按时上下班，认真履行教练员任务，确保学员的培训质量；
三、多多总结教学经验让自己的技术过硬，为教练员队伍争光；
四、坚决杜绝吃拿卡要现象，不抽学员一支烟，不喝学员一瓶水，不收学员一分钱，不吃学员一顿饭，有一陪十，竖立良好的教练员形象；
五、服从组织工作安排，尊重领导，团结同事，树立无私奉献精神。
总而言之，我将总结经验，采取有效措施提高并保证合格率，与时俱进，本着为蓝天驾校争光的目标，努力的工作。
年度个人工作总结 篇7
20xx年即将过去，新的一年就要来临，在这辞旧迎新的时刻，有必要对过去一年的工作做一个回顾总结。
*******工程按年头算起进入了第三年的施工期，我在这个工地的时间基本上与施工期是同步的。20xx年施工项目为二次结构施工，室内装饰装修到最后的竣工验收。
一、对监理工作的态度和认识
建设工程是一种特殊的产品，价值大、使用寿命长，并且关系到人民的生命财产安全、健康和环境。因此，保证建设工程质量和使用安全是摆在监理人员面前非常重要的一个课题。随着参与监理工作的年代越久，时间越长，感受就越深，责任就越大。对于监理工作认识的不断提高，从而加大了对施工单位工程质量的监督管理。所以在工作中认真熟悉图纸，审核施工方案，做到心中有数，在施工过程中对质量、进度、安全各方面进行控制。遇到工程施工中与图纸发生矛盾和新问题，能与施工单位进行良好的沟通与协调，相互配合、相互协作解决问题。在工作过程中遵守公司制定的各项规章制度，服从总监的直接领导，认真学习相关规范，对开展专业监理工作起到了积极的作用。
二、掌握好电气施工中的特点，开展好监理工作
*****整个工程电气施工中的特点较多，掌握好其特点，才能有效的`开展好监理工作。其特点如下：
1、电气施工队伍中人员素质参差不齐，还有一部分无资质、无证件、文化层次低、反应不灵敏的人员，这部分人员控制不好将直接影响工程质量和安全。针对这个特点首先抓好总包方与施工方对工人的安全技术交底及安全培训教育，有培训记录有考试分数。控制无证人员，严禁带电操作，可安排与电操作无关的工作。对严重违规的及时下发监理通知，并在监理例会上通报，确保了工作的顺利进行和施工安全。
2、电气施工中监理图纸不全，图纸与实际施工矛盾较多，造成图纸变更、洽商变更较多，施工中的暗盒、暗管移位较多，造成施工质量不好控制，还有工程量的确认工作量大。针对此特点，及时与甲方协商、与施工单位沟通，加强现场的旁站、巡视和检查，以及增加工作量的现场确认并记录签认，确保了图纸变更、洽商变更的正常施工，变更到位。
3、分项工程多，工序也较多，电气施工人员替换较多，造成电气安装人员技术素质差等特点，特别是分户验收是个重点，对此以标准样板间为起点，确定开关、插座、配电箱等标准尺寸、位置，对于规范施工单位的行为和施工质量起到了重要的作用，减少了大面积的错误和返工。最终顺利的交给了每个住户。
4、施工用的材料品种规格多、数量大，针对此特点，对进场的材料、构配件加强控制。凡运到现场的原材料，进场前必须向监理提交“工程材料、构配件、设备申报单”，同时附有产品出厂合格证及技术说明书，并由总包单位按规定要求进行检验，提交检验报告，经监理审查并确认合格后方可进场。
正是掌握了这些特点，并针对性的采取一些措施如：施工中采取现场监督、巡视、平行检验相结合的方法；对隐蔽工程、重要部位、关键环节、薄弱环节加强质量控制，做到事必躬亲。对于出现的异常情况、认真分析、分清责任、严肃处理，较大问题及时向总监理工程师请示汇报，所以较好的开展了监理工作。
三、较好的进行了资料收集和整理
******工地电气专业的资料相对来讲，种类繁多且数量较大，收集难度较大，且总包资料员更换了4人，中间每一次换人都要缺失一些资料。在这种情况下，不断地与总包沟通，一要求施工中及时整理资料，达到与工程同步；二对拖的较久而报不上来的资料隔三差五的向总包催要，实在不行就通过监理例会上多次的提，直到完整报上资料。资料收集到我这里后，还要按楼号、层数、单元分类、归档、组合。在我个人的努力下，基本上把*******的所有电气资料全部收集齐全，并分类、编号、排序整理成一套完整的存档资料交到了资料员那里，为公司库存资料的收集整理做出了一点成绩。
四、转移到新的工地
今年x月末接到公司的命令来到了新的工地********项目监理部，参与到施工监理中。
该项工程属拆改工程，工期短、任务量大，所以很快我积极的投入到工作中。来工地第二天经过现场的巡视、了解、检查，发现了一些问题。比如：临电管理比较混乱，二级配电箱内乱拉乱接现象普遍、一闸多用等安全隐患严重。经询问知道项目部一张工作联系单和监理通知都未发过。对此，我与**工商量针对现场文明安全施工脏、乱、差现象下发了一个工作联系单，限期整改；并针对临时用电存在的二、三级配电箱的隐患下发监理通知，责令立即整改。通过这一措施使现场的临时安全隐患得到了控制，安全文明施工现场得到了改善，收到了较好的效果。
对电气专业的监理工作按照图纸要求施工、严格把关，特别是针对质量方面存在的问题，提出一些具体的意见。使工程按照图纸要求顺利进展，确保了质量和进度。目前，由于甲方资金问题，施工面临停滞的情况，对此，我们监理把握一个原则，只要有人干活，监理就要去现场巡视，重点是安全，目的很明确绝不能发生安全事故。使每一个施工人员能在放假时平平安安的回家。通过项目监理部五个人的共同努力，团结协作，使我们的监理工作得到了甲方和施工方的认可，较好的完成了今年的监理工作任务。
年度个人工作总结 篇8
XX年，护理部在院领导的关心和大力支持，各兄弟科室的积极配合及全院护理人员的共同努力下，做了如下工作：
一、巩固和加强了护理制度的落实和质控建设
除原有的一些护理常规和制度外，完善了相关的护理流程和腔镜手术的护理常规。护理质控进行了细化和分工，由各科护士长分成四个组，除护士长夜查房外，在每季度末都进行了质控检查，并进行了反馈和整改。对护理安全管理进行重点检查。对护理班次进行调整，主要对易发生护理缺陷的工作时段进行了重点安排。
二、加强了“三基、三严”训练
努力提高护理专业技术水平，确保护理质量持续提高和改进。上半年全院进行了“三基”大练兵，下半年对新上岗人员进行为期一周的岗前培训。内容包括：相关制度、礼仪规范、护理应急预案、院感知识、护理文书书写、静脉输血、护理安全等。技术操作有：静脉输液、中心吸氧、吸痰、无菌技术操作、心肺复苏、重病人翻身等。并进行了理论考试和操作考核等。
三、在“五一二”护士节
选派了八名护士参加全县护理技术大比武，取得了一、二、三等奖的优异成绩。组织全院护士开展了以“构建和谐医患关系，共创医院美好未来”为主题的演讲比赛。选送了“中国护士之歌”大合唱、舞蹈等节目参加县卫生局举办的文艺晚会。并评选出八名优秀护士进行表彰。
四、加强了教学管理及继续教育
今年我院接受了各院校的护理实习生共34名。新招聘护士17名。除对她们进行培训外，还安排老师带教，出科考试等。选送外出培训、进修、学习达26人次。组织科室护理业务查房4次，全院性护理大讲课13次，其中北京医院专家张春李老师4次。
五、根据卫生部的通知要求
我院于xx年5月派出人员参加全省举行的“优质护理服务示范工程活动”经验交流会。回来后，在院领导的`关心和支持下，在全院召开了“开展优质护理服务示范工程活动”的动员大会，组织相关人员召开了两次座谈会。于9月份出台了“开展优质护理服务示范工程活动”的实施方案，以骨科作为试点病房，由xx负责，11月份在骨科试运行。目前人员基本到位，框架已基本搭成，在运行中。
xx年已过去，相信在各位同仁的支持和关心下，护理工作会在新的一年里取得更好的成绩。
年度个人工作总结 篇9
这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语；飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识；不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文；机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的`熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
我想，如果一位旅客登机时，却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情，这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想：我们根本不重视旅客，对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱，舒适的座椅，随时待用的咖啡，的报刊杂志时，旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
在接下来的一年我的计划是提高我的服务方面。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，把大事化小，小事化无。
年度个人工作总结 篇10
因为人员去职、借调、工程使命斗劲严重、人员斗劲严重的情形下，沈阳金证的年夜部门手艺撑持工作都是我来负责的，其中搜罗柜台系统、外围系统、银证产物方面维护；银证产物调试安装、电话委托安装等。在蒲月份，公司推出残剩配售产物后，因为沈阳地域安装斗劲早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学
精，为开拓市场时供给好手艺撑持，另一方面在客户使用过程中碰着各类问题，我都把他具体归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是轨范错误、哪些是轨范有待完美的，需要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，分歧客户有分歧需求，也要进行响应地轨范改削来知足需求。总之，在人员紧缺的情形下，尽量把处事做得详尽到位，让客户感受到我们的手艺处事没有打折。
2、顺遂完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分手此外两营业部的数据，实现了三家营业部在统一日顺遂过渡。
3、完成了哈尔滨连系证券三个营业部的同城集中生意项目实施。在时刻严重、问题较多的情形下，我们获得了各方面、各部门人员的协助，终于斗劲顺遂地完成了使命。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光年夜银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证轨范的调试、上线工作。
7、顺遂完成了金川江营业部与太原街营业部的`数据合并工作。
8、顺遂完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中心件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成就是在证券营业、手艺水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高本文来历：公文，无论从问题的剖析解决能力，项目实施经验上都有了前进，对一些新产物，如内嵌和通用版残剩配售有了深切体味；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根基体味。
成就的取得究其原因，主若是因为：
1、在工作中不竭堆集总结，不放过任何一个小问题，深切找出问题呈现原因。
2、银证项目的进展顺遂原因是去年做过近似的产物调试工作，斗劲具体体味银证转帐及银证通营业流程和工作事理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺遂完成是得益于在日常平常维护中对质券营业常识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中心件接口调试，由开初对营业的不体味，到此刻对已经对流程有了清楚体味，增强了剖析措置问题能力，并有抉择信念把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
5、手艺营业还有待深切周全体味。
6、对收集方面常识和脱手能力有待增强。
7、在维护或工程实施中，没注重对关头问题总结，并形成文档，这样便于巨匠来共享，削减不需要的一再劳动，提高部门的工作效率。
8、在往后的工作进修中要不竭地进修新营业，新常识，做到常识的更新。
改良法子：
9、日常平常注重常识手艺堆集，吃苦钻研，在边进修边实践中成长。
10、增强收集方面的进修，有机缘多加入相关方面培训。
11、在工作中长于总结，对典型、关头问题解决注重清算，形成文档，但愿部门增强这方面的交流、看管。
12、自动争夺新营业工程实施机缘，在实践中进修。
13、对公司推出的新产物实时体味。
20xx年工作打算：
14、争夺维护工作做得加倍详尽、加倍有特色。
15、小我手艺水平经由过程在具体的工作实践中有更年夜幅度的提高。
16、在工程实施过程中，争夺保质保量完成同时，增强沟通、协调能力。
部门及公司下一步成长的建议
部门：
17、增强部门维护、工程方面的打点，增强打点看管，好头不如好尾。
18、对工程、加班情形能形成轨制，进行串休。
19、部门能有一个值班手机。
公司：
20、多供给一些培训机缘给巨匠。
21、我感受对公司应对员工要按期进行层层查核，形成竞争的机制，恰当地采纳奖惩的轨制，这样才有操作阐扬员工的积极性。
22、多组织一些集体勾当，这样巨匠沟通交流机缘多些，从而增强集体团队协作精神。
年度个人工作总结 篇11
但是经过几个月的考察来看，这种想法似乎是过于理想化了、行不通。因为不仅没有新的开拓，连老编的“经验之谈”都被其认为是没用的个人想法。这个时候已经由“教不教”的问题，转到了“听不听”的问题，问题的主体发生了变化，就不知道怎么努力了。
关于培训和拓展训练
因为做编辑是一种脑力活动，长时间的做书，常常有一种脑子被掏空的感觉，平时会注意通过报纸杂志、电视等媒体获得一些填充，但是得不到系统的规划培训，个人也没有更多的精力去业余组织学习，所以有时候感觉很迷茫、压力很大。
我们组的同事也有相关的情况：尽管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感觉没有很大的积极性和动力，时常怀疑自己……
总结工作特点及日后努力方向
c老师在工作中，很谦虚，能够多与同事交流，汲取相关经验，但是做东西，有些慢，忽略了时间的观念，讲过的东西，总是重复问起。在以后的工作中会勤督促她提高工作效率。
r老师有很强的独立意识，希望做一本好书，但是轻易不采纳别人的建议，思路总是打不开;遇到问题不愿意思考，总是寄托希望别人来帮忙解决，在以后的工作中，会督促其工作状态的调整。
q老师对待工作很认真，对于别人的建议，肯于吸收和消化，但是不善于提出问题，等下一步骤做好了，才提出来，在以后的工作中，会主动督促询问，争取不重复做无用功。
领导对这件事的处理，使我认识到，任何一项商业行为，都要遵守规则。
1、自动自发，发挥主观能动性
工作中需主动拓宽自己的思路，遇到任何问题，首先不是抗拒和逃避，而是想办法去解决。没有解决不了的问题，只有不愿意解决的问题。一本书就是一个项目，编辑作为这本书的项目负责人，首先就要做到独立自主，为这本书负责，为整个项目负全责。为自己设限，只会让自己的活动空间变得更狭窄。
2、沟通大于一切，知彼解己
工作中每个环节都需要沟通。编辑是整个项目的核心，在内部不仅需要同版权人员、美编、发行、排版人员甚至财务进行沟通，必须了解自己正在做的每一个决定会产生什么样的'后果，到底可不可行；编辑在外部还要同客户沟通，主要包括作者、读者、书店甚至是接触的每一个人（他们都有可能是潜在的合作伙伴）。我想，沟通的.技巧可以用斯蒂芬柯维（《高效能人士的7个习惯》）作者所说的“知彼解己”概括，了解对方同时让对方了解你。目前，本人远远尚未达到这一点，还需继续学习。
3、交流产生商业价值
灵感只有在碰撞中才会迸发。编辑须是杂家，不仅要对各种社会现象有敏感的洞察力，还需了解现象背后的解释。交流是最有效的获取信息的渠道。编辑不能埋头闭门造书，了解行业态势需与同行交流，了解市场需与经销商及终端读者交流，了解人性需与不同的人交流。交流对于知识产业尤其重要，能够产生意想不到的商业价值。
自己心中要意识到并尊重这个规则的存在，才能够拿它去衡量对方。遵守规则的人才能掌握主动权。
年度个人工作总结 篇12
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结
一、20xx—XX年销售情况
20xx—XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XXXXX年度老板给销售部定下XXXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XXXX万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在XX市XX—XX科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。XXXXX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以XX本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的`挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx—XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XXXXX度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春，祝我们XX—XX科技有限公司在20xx—XX年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
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