个人年度工作总结精选15篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的个人年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人年度工作总结1
担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。ｘｘｘｘｘｘｘｘ年被评为大学先进个人;ｘｘｘｘ年被评为学院评建先进个人(本科教学评估)。ｘｘｘｘ年被评为珠江医院年度门诊医师之星。
医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的`中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为珠江医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和ｘｘｘｘ年年度“门诊医师之星”。
教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人(导师组成员)。重视教学工作，把“教书育人”，“言传身教”视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。讲课条理清楚，重点突出，教学效果好。在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养，定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀。
科研工作方面：积极参加科研工作，主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局ｘｘ心血管重点专科协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。任现职务以来，在省级以上刊物发表学术论文13篇，获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖1项(第四作者)。
存在问题：开拓精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够大胆。
今后努力方向：发扬成绩，克服缺点，争取在医教研各方面取得更大的成绩。
个人年度工作总结2
一年来的工作当中，我渴望能够接触到更多的东西，现在接触到这方面之后，我深刻的意识到了自身能力的提高，来到xxx的时间不是很久，在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步，以后我也一定会努力做好的，在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向，对于这一年来的工作我也总结一下。
我渴望在接下来的工作当中，在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高，我和周围的同事相处的非常的好，作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态，我希望能够得到更多的锻炼，这也作为应xxx员工应该要有的态度，虽然来到xxx不是很久的时间，但是我感觉在xxx这里非常的有意义，工作环境也是让我感觉非常的好，在未来的学习当中，我一定会坚持下去，接触到更多的东西，只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西，在这一点上面这是我应该要去接触的东西，我遵守公司的规章制度，对自身能力有着非常客观的认识。
一年来我是努力维持了工作方面，现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步，这一点是一定的，对于一名新人而言，我还是能够接触到更多的东西，在这方面我觉得还是很有意义的，作为xxx的一员，这一点是应该坚持下去去做好的，未来在学习工作当中，我也一定会维持好的状态，虽然新一年的工作开始了，可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西，在下一阶段的工作当中，我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼，在这方面还是应该要努力一点的'，在这方面我是可以接触到更多的东西，到了这年终之际我确实也是学习了很多东西，我清楚的了解到了这些细节，工作当中还是要对自己有更多的认识。
我知道在工作当中，我也有一些做的不够好的地方，我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题，对于这些我还是有着深刻的体会，我绝得我现在还是缺乏工作经验，很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的，这对我的影响是非常大的，在这方面这是我需要去接触的事情，我也一定会维持好的工作状态，我渴望能够让自己做的更好，公司对我们员工还是非常关照的，我感激公司的培养，新的一年一定加把劲做出成绩来。
个人年度工作总结3
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴——不足
首先，作为一名__年入职的的公司新人，并且对__的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对__项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自我的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善;
其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自我的自我超越——成绩
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的`基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们__的项目知识，和了解__房地产市场的形式。
人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作
四、近__年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，对我们__项目的一些理解与期望——挑点小毛病
在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到__土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是十分庞大的一个宏观概念，我们怎样能让客户发觉我们的项目优势，如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，实例实景才能让更多客户在头脑中构成清晰的概念，促进我们的销售工作。
个人年度工作总结4
转眼间20xx年即将过去，在这一年里我从出校门进入本公司实习，通过3个月的试用期成为本公司的正式员工，我感到很荣幸。期间我非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
刚进公司那会儿我还是公司的新人，被分配到工程技术部门，对公司的业务和部门的日常工作不是很熟悉，在公司领导和同事的指导与关心下，我逐渐了解我们公司的具体业务是什么，该做什么。在此我向公司领导及全体同事表示衷心的感谢！正是因为你们的帮助，才使我对光伏发电产业有了进一步的了解和认识，弥补我对光伏发电知识基础薄弱的缺陷，使我一步一步成长，同时严以律己认真对待领导布置的每一项工作，也努力的完成了各项工作任务，现总结如下：
在这即将过去的这一年，在公司和部门领导的正确指导与协助下，我们的工作始终着重于安全工作和认真学习有关光伏发电知识的目标上，紧紧围绕重点开展工作，在我们工作之余，公司领导不忘加强团队的思想和作风上的建设，积极调动我们的工作积极性和工作热情，充分发挥员工们的主观能动性。
我充分认识到自己既是公司中的一员，除了要熟悉技能外，还需熟悉公司开展的每项业务，并且积极参与当中去，在这过程中，我也清醒的认识到了自己专业知识的缺乏和在公司业务上的不足之处。比如说，在部门领导带我去跑业务时，因为对项目没有深刻的了解，心中有不明白和疑问的地方不敢向领导问出来，过于沉默，导致对业务的具体详细情况不甚了解，在回答客户关于光伏发电的原理的理论知识上，回答的不够专业详细，语言组织不够严谨。其中的原因，
一是我在人际交流中不善言辞，跟客户交流沟通上显得很稚嫩；
二是不够胆大心细，考虑到说出来的话可能导致不好的后果,从而畏手畏脚；
三是还是我对光伏发电的原理理论知识学习的还不够、还不过硬。
针对我这些缺点和不足，我真诚希望领导给我帮助和时间努力改过，我会积极参加公司关于光伏发电原理知识的培训，和同事积极交流虚心学习他们的'长处，弥补我自身的不足和改正缺点。
作为公司项目部的工程人员，我和部门的同事积极参与到了3MW黄金山
科技园光电建筑一体化示范项目和4MW黄金山工业新区光伏并网发电项目在建工程当中去，协调业主方与施工方在工程建设中出现的问题，督促施工方在施工过程中做好安全防护措施，把有可能发生严重安全事故的问题及时现场指出并严厉要求整改，对于施工过程违反施工安全，不按正确的施工条例施工的行为现象及时指正并向部门领导汇报。例如，在今年2月25日科技园宿舍楼C、D区，我和同事梁鹏飞在施工现场查看时，发现工人在往楼顶吊太阳能光伏组件时，下面的人员没有按要求戴安全帽违规操作。和2月28日我们在宿舍楼C区发现有工人在焊接钢结构时，没有绑安全绳。
在3月9号，发现1#厂房楼楼顶有工人往楼下扔玻璃瓶，且在往楼顶运送太阳能光伏板时，工人没有戴安全帽和绑安全绳。在9月28号金山还建点，在我正和金山还建楼物业人员协调拿门钥匙开门，让工人进入还建楼顶安装逆变器的协商过程中，工人在我不知情的情况下，私自爬门框上楼顶的极度危险的行为等等这么安全问题。
我们在发现这些违反施工安全的操作行为，可能危及人员生命安全和造成严重后果的情况下，我们在现场都及时指正工人的不安全行为并要求他们整改，对工人进行批评教育，要求工人必须戴安全帽和绑安全绳做好安全防护措施，不能做危害他人生命安全的行为，否则立即停止施工，同时也及时向领导汇报了问题，并且记录好去工地查看施工的进度情况和问题，写好施工日志以作备案查阅。对于黄金山科技园已经并网发电的B栋研发楼，我每天都及时记录当天的发电量并在月底统计制表向领导汇报整月的发电总量。
我作为管理公司项目部工程资料的资料员，在整理归档工程类的资料工作的同时，在部门领导的指示下和同事的帮助之下，对目前已经完成或正在建设当中的光伏组件、汇流箱和逆变器安装的项目工程，都进入现场查看如实记录统计制表，如下：非晶硅多晶硅单晶硅汇流箱逆变器范围区域组件组件组件备注（台）（台）（块）（块）（块）研发楼B栋厂房楼1、2、3、4、6、7#宿舍楼A、B、C、黄金山科技园D区生活服务中心公租房2、3、4、6、7、8#王太金山还建楼张冲四棵图书馆食堂黄金山高中综合楼1、2、3区实验楼1、2#教学楼1、2、3、4#4548349410462848046075250467220xx154224253582未安装未安装未安装未安装未安装126710803410189638002520591919108263569984679134219未安装34254、6、7#厂房未安装逆变器注：以上表格只是做简单的参阅，详细的统计数据表格已经做好在电脑中存档。人无完人，人都有优点和缺点，我也不列外。一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。
严格要求自己，树立正确的人生观、价值观，思想上积极热爱公司，拥护中国共产党领导的管理思想；时刻牢记公司制度，增强自己遵守公司规章制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，做好自己的本职工作。在公司的日常生活中，始终保持乐观上进的工作态度，团结友爱同事，始终保持勤勤恳恳做事，老老实实做人，只要我能办到做到了，我会很乐意帮助需要帮助的同事。已经进入公司快一年了，相比刚进公司那会，我也有一定了进步，增长了许多以前在学校没法学到的知识，可是进展很缓慢，一些方面还存在着不足，不如学习的热情没以前高涨了，这是我心理上的懈怠。
其次个别的有些工作协调的不是十分到位。再者，因为我内向的性格，没有做到很好的与上级领导和同事们之间的交流，人与人之间好比都是一面镜子，互相照出自身的优缺点，所以今后我会努力与领导和同事进行沟通交流，互相指出优缺点，互相学习，互相改正。
总之，一年来取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，这些问题我将在今后的工作中不断加强学习，不断努力克服和改进。
俗话说：“笨鸟先飞！”想要在20xx年新的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好年度工作计划。
自身建设方面：由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。通过公司的光伏发电系统的原理知识培训，打下牢固的理论知识基础并实践到公司业务当中去，提高自身的业务能力。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
工作方面：做好项目部工程类的技术资料收集、整理、归档，以便公司领导和员工的查阅使用。另外，建议公司内部建立一个整体、完整、正规的信息资料档案库，这样更方便、快捷服务于公司和各位领导同事，虽然目前公司的信息资料不多，可是立足于公司未来的长远发展来看，建立一套完整信息资料库很有必要。
下一步的具体工作是，及时跟进公司领导分配下来的项目，对合作意向未明确，需要进一步沟通的项目，做好项目前期的工作准备，协助领导及时收集整理项目资料，以便领导参阅使用，早日签订项目的合作协议或合同能源管理合同。对待签订合同可进入实施阶段的项目，跟进合作协议落实情况，协调开展进场施工的前期准备工作，组织项目进场施工。
以上，是我20xx年度的个人工作总结和20xx年度的个人工作计划报告，感谢领导审阅及批评指正。祝我们公司在20xx年里与时俱进，越来越好！
个人年度工作总结5
作为一名律师，本人在过去的xx年里严格要求自己，认真遵守宪法和法律，遵守律师职业道德和执业纪律规范，严谨地履行自己的职责，依法、诚信、尽职、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。同时不断加强专业知识学习，提高职业能力水平，以更好的服务人民群众。现将上一年度律师工作总结如下：
一、xx年我国的法治水平有了很大的提升，依法治国的方略和实施更加明显和实在，本人也严格按照律师行业的执业纪律和行业规范，做到了谨言慎行，居安思危，坚持律师工作原则，不断加强思想道德建设，遵守国家法律、法规，严格遵守律师职业道德、执业纪律以及《律师执业规范》，遵守各级司法机关的规章制度，业务水平也有了长足进展。在以后的工作中，本人将继续提高业务水平，严格遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范，更好的服务于广大人民群众。
二、过去的一年度，本人认真履行律师协会的章程，履行会员的义务，遵守律师协会规范和准则，接受协会的指导、监督和管理，履行律师协会规定的法律援助义务，自觉维护律师职业声誉，维护同行间的团结，与领导同事和平共处。敬业爱岗、廉洁自律、文明执业，认真履行工作职责，坚守执业理念。
三、xx年本人积极参与社会法律援助服务，热心投入社会公共服务事业中，除了完成协会指派的法律援助案件外，义务为群众提供法律咨询，很好地履行了一个执业律师应尽的社会义务，为社会公益事业贡献自己的一份微薄力量。同时积极参与法制宣传、提供法律帮助等公益活动，认真履行工作职责，热心解答农民工、下岗失业人员所关心的法律问题，努力让每一个人都尽可能得到法律的保护。
四、上年度主要完成了顾问单位项目涉及的项目建设、项目招投标、劳动关系等合同文件的监督审核，从顾问单位业务本身出发，转变审查合同的思维，在合法合规的前提下，重点研究各环节控制节点，更好地保障了合同目的的实现；与此同时，在顾问单位重组上市相关事宜中提供法律支持，参与了股权转让协议、股东会决议、转股及既有债务承担说明等文件的拟定、审阅直至签订交割。
五、上年度顺利完成律师各项工作，遵守职业操守和法律规范，没有受到行政机关、监管部门的行政处罚或行业处罚。
六、xx年本人认真学习法律专业知识，扩充行业知识广度和深度，不断进行知识更新，学习最新法律法规条款，并积极参加律师事务所和律师协会举办的业务技能学习与职业培训，提高自己的业务技能和专业水平。
七、党员律师接转组织关系情况：无。
八、xx年度学习了信访的接待、处理程序，尚未参与到具体的'涉法涉诉信访案件以及社区法律顾问业务。以后的工作中我将加强自身政治和法律业务素质，争取尽快达到选派条件，积累运用法律专业知识和化解矛盾纠纷的实践经验。
以上是xx年度本人在法律工作上的总结，在今后的工作中，本人将继续发扬律师职业的作用，不断提高自己在思想道德、专业能力、执业操守等方面的水平，并及时查找自己在工作上存在的不足，严格遵守《律师法》和律师职业道德规范，为广大群众提供更为优质的法律服务。
个人年度工作总结6
本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、思想上，严于律己
一直以来，始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了xx教育活动。
工作中，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习公司的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了思想道德素质。
二、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，一年来参加了专业拔术人员培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的`学习使我在工作上迅速成长起来。
三、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。
四、出勤及工作纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工
一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：
1、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
2、在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。
3、在工作中主动向领导汇报、请示的.多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
以上是我对20xx年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。
个人年度工作总结7
万物复苏，地春暖花开。我们XXX店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。以下近期个人工作总结报告：
一、销售工作情况
在这一年的销售工作中，我坚持在工作中加强自我的管理，认真仔细的完成自身的销售任务。在工作中，我认真学习，通过对公司业务产品以及对市场的学习调查，我充分的做好了工作的准备和计划，并在工作中积极实施，努力的`完成了自身的工作目标。
此外，我还在服务上，积极加强了自我的能力。在一边做好新客户开发的同时，在老客户的开发上也积极的进行巩固和维护。并通过老客户的维护，进一步的提高了今年的成绩。
二、自我的学习和提高
作为一名销售人员，我深知在销售的工作中，对自我的扩展是有多么的重要。一年来，我对自身的知识和技能进行了如下扩展：
首先，在公司的业务和产品上进行深入的了解。除了通过资料以及领导教导的知识，我还在空闲中深入了解了产品的评价，还对比了同类型的产品了解了竞争对手和自身的差异。
其次，我还在市场上做了很多了解，并通阅读和学习，提升了自身的沟通和销售的综合能力，较好的提升了自己。
三、工作的完善和思
在今年来的工作中，我在工作中学会了对自己的总结和思，能在工作中及时的总结自己，思自己。
在今年来的工作中，我一直在保持着积极的态度和责任感，在工作中及时的调整自己，改正自身的不足。一年下来，我通过总结和改进，对自身进行了很多的调整，也认识到了自己很多的不足。尽管部分的问题已经及时的解决的并改进。但在一些细节问题上，我依旧有许多需要强化的方面。
为此，在新的一年里我一定会积极的认识自己，认真根据公司的步伐和节奏，让自己一步步的完善，一步步成为一名出色的销售人员！
个人年度工作总结8
转眼间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政专员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习情况总结如下：
1.做好本职工作
行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。文件管理工作：半边年共写会议记录xx篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
2.人事管理工作
20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务。网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和xx和xx网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。
3.日常行政事务工作
在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。
4.公司资料办理工作
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
5.制度建设方面
在公司各种制度的基础上，继续完善公司的`《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。
根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。
6.公司的审批流程上
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
7.参与公司投标文件的制作
20xx年分别参与了xx集团、xx法院、xx研基地、xx人民医院等标书的制作，分别和xx和xx等公司保持沟通和联系。
8.不足之处
在公司环境美化工作中有待提高。在公司文化建设中要加强。管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
我将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。
个人年度工作总结9
今年12月4日是第十四个全国法制宣传日也是首个国家宪法日，我委根据市依法治市办公室统一部署和要求，认真做到有计划、有组织、有布暑、有安排，确保圆满完成12。4法制宣传日的活动目标。
一、加强领导，精心组织
我委根据市依法治市办公室的具体要求，成立了以分管主任为组长，4名法律精、口才好的'普法骨干为成员的12。4法制宣传咨询组，并制作了两块展牌，准备了宣传材料4种共500多份。
二、开展形式多样的宣传活动
12月4日上午8点整，我委宣传组就到达指定地点—我市天发广场，接受群众咨询和散发宣传资料。全场共接受群众有关涉农法律咨询15人/次，散发宣传资料300多份，取得了良好的效果。
个人年度工作总结10
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在XX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了XX年度工作目标。现将有关XX年度个人工作情况作如下工作总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于XX年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
4、各项目状况
(1)方太模具正在试模当中。
(2) 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交
(3)军工产品也正在协助。
二、存在的不足以及改进措施
XX年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成XX年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2 、客户信息的及时转化
项目实施阶段，各相关职能部门的.多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3 、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
XX年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，XX年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
个人年度工作总结11
20xx年6月我加入了中建八局三公司这个大家庭，作为一名新进员工，施工建设给我有一种家的感觉一种积极向上奋发进取的观念，我很欣慰能加入到这个集团成为一名测量员。
刚刚进公司我被分配到戴南万源公寓项目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。
测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。记得第一个踏上月球阿姆斯特丹说过，他在月球上踏上的一小步，是人类进步的一大步。当然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前进的一大步，是的，因为我终于开始了人生中最重要的部分，我开始工作了。
对于首次来到工地的我，一切在我的眼里都是这么的好奇，我经历了从无到有从基础到正负零的整个施工过程，我的心也在一天天的成熟，我总结了我这半年以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将切实工作总结如下：
一、严谨科学、认真求证
在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用CAD算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”！
测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。
二、不断进取、精益求精
社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。
三、纳百家之长，补自家之短
在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到多跑跑施工现场检查与学习，学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到“博众家之长，补一已之短”的目的。
对于我这个刚进入社会的大学生，困难是不可以避免的，遇到困难并不可怕，找到解决的方法就可以了。来到工地的没多久我就遇到了问题，由于刚做施工放线不久，对如何复合线是否正确不是太了解，放线后也没有认真复合导致承台梁位置错位偏斜。但是项目经理没有责备我，反而鼓励我对我说：“错一次，二次没有关系，但是要吸取经验，保证下次不犯同样错误。”还定时请来黄工手把手教导我，并复合，这使我有了信心，有了面对困难的勇气。来工地的第3个月因为我对仪器的不爱惜导致了棱镜杆弯曲，放线出现了问题，误差虽然不大但是对施工进度及准确性产生了影响。项目经理依然没多加责备反而语重心长的对我说要好好工地就是你的家要爱惜家里的工具，把它看成自己的东西来爱惜保管。经理的一番话使我感到很温暖，我也及时认识到自己的不足。天道酬勤，路漫漫其修远兮，测量本着实事求是的精神，尊重科学，尊重事实，在项目部领导指导思想和精神的指引下，把好工程测量质量关，完善测量工作内外一体制度，落实各项任务及指标，配合各个部门工作，做让戴南人民放心的工程。
测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。在此感谢刘经理，黄工及项目部各位领导、前辈、同事的关心、指导与支持！相信我一定能在万源项目这个大熔炉中不断学习不断成长，继承发扬好咱们八局人的精神，为公司为万源项目部尽自己的一份力。
测量个人年度工作总结二实测实量的工作，刚开始觉得比较新鲜，干的时间长了可能就会觉得比较乏味，其实我觉得这个是个人素质的问题，往更高的层次上再说应该是职业道德上的问题。干了这么长时间，有些问题已经解决了，有些问题函待解决，有些问题还没被发现，总觉得自己像变形金刚一样，铁打的，有力气使不完，却也有点使不上，有些东西你若是管，可能就是超越自己的工作范畴了，若是不管吧，你看着还真难受，心里不舒服。刚进项目的'时候，遇到了各种棘手的问题，好在心神未乱，都处理的比较妥当。现场犹如考场，时时刻刻的在给你出难题，倘若你要是稍有不慎的话，自己损失事小，关乎项目损失事大，所以责任重大，自己也有点心理压力。每次有不懂的地方，觉得还是先不要问出口好，毕竟经验比较少，问的多了，一是怕人家嫌比较业余，二也是怕人家糊弄你。逐渐地，工作上的来往，和总包单位的关系也由陌生变成了熟识，我也用实际行动向各个总包单位证明：其实，我是可以做实测实量的。
说句老实话，有的时候自己也知道自己很嫩，要学的东西还很多，所以心态和位置都放的很正，遇到闭门羹也是很正常的事情，年轻火气比较大，当时想想也挺生气的，静下心来再合计合计，自己其实不是个人物，没那么大的本事呼风唤雨，遭到冷水应该算是去现场的一门必修课。在工作上的心态调节确实要比以前有所提高，这全依赖于经常在现场的一些人际交往的锻炼，以及社交场合上处理问题的能力。以前做事的时候做的很顺很稳重，做的不顺的时候就比较慌，比较毛躁。现在能够很沉稳的处理一些棘手的问题，我觉得这其实也是一种提高。
再者的收获是，我们让每个总包都认可了我们的工作，不再觉得我们工程管理组是他们的“克星”，明白了我们工作的目的，不是为了查问题而查问题，而是为了查问题来及时的解决问题保证总包单位的施工质量，从某种意义上来说，我们也是质检员，是工程质量上的最后一道关卡。如果我们再不能保证工程的质量的话，那么设置我们这个部门也就失去了意义。现在检查的时候，总包单位都很配合，也很积极，我觉得这其一是他们心中也很清楚，跟万科合作，想糊弄是不行的；其二是他们也觉得再检查检查也好，发现问题及时解决。无论他们怎么想吧，总之我们的工作得到了认可，也证明这么长时间我们的辛苦没有白费，终于可以有一些交代了……
实测实量这项工作其实不难做，难做的是管理。管理上，我个人认为目前为止还没有哪个总包在管理的问题上向我们发难，我很庆幸没出现过这种情况，不过我也做好了出现这种情况的应急准备。下一步，我打算逐渐的对监理方面开始施加压力，就目前的情况来看，第三方监理所尽到的责任还远远不够，这个可能跟第三方的人员配置上和管理模式上都有一定的关系，但是我觉得跟万科合作，负责这么大的一个项目，监理公司都应该具备一定的人员调配能力和协调能力，这个不应该作为一个借口。如何处理好我们工程管理组和监理之间的关系，如何获得监理们的认可，将是我们下一步在管理层面上急需解决的问题。
记得刚进项目时，不明白的东西实在是太多了，发现了问题也不敢提出来，因为见的东西比较少，经验不足，自己多多少少也没有底气，手中的权利就形成了真空，经过一个月的磨练，至少在目前为止，我对自己手中的权利的掌握和权利拿捏的尺寸要比刚参加工作的时候好的多了，这个跟经验的积累其实是有很大的关系，所以未来，关于权利拿捏的问题我会做得更加的冷静与慎重，举个例子说：好比校验摸板水平的时候，支撑体系不合格，我们的权利就是不予验收，停工整改。另外一项就是如何对手中的监理资源进行合理的分配，这个就是靠个人的能力了，我在这方面还是有些心得和体会的，所以，目前为止，在人员调配上我处理的还算比较妥当，这也应该算是一种工作经验和管理上的进步吧。
个人年度工作总结12
年终，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。虽然还不到2个月的时间，在领导与同事们悉心地指导和帮助下，我对凤飞的公司文化、主要经营业务范围及各个业务的操作流程等都主动的进行了学习与实践，同时我也意识到自己由于初涉职场，在工作、生活等方面还存在很多的不足。下面就这段时间的实习经历，基于收获与存在的不足两方面进行剖析与总结。
一、工作内容
在这一个多月的时间里，我们部门主要是负责乾州古城，让这个冬天不再冷——20xx—20xx大型跨年系列活动，此系列活动共分为10个小活动，我有幸参与了其中的7个活动，并成为3个活动的主要负责人，这3个活动分别是：“让金币飞”乾州古城大寻宝、美味乾州，古城冬季美食节、乾州古城百姓生活有奖趣味运动“汇”。
1、“让金币飞”乾州古城大寻宝
此次活动是我负责的第一个活动，主要任务是负责制作金币卡，划分金币卡投放区域，每天安排人投放金币卡以及每天发布藏宝提示地点。活动看似比较简单，但是在执行过程中还是出现了一些小状况。
2、美味乾州，古城冬季美食节
本次活动主要是以拼饭的形式聚集网友，让网友在吃喝玩乐中感受乾州古城的古韵。在本次活动中，我的职责是联系拼饭餐馆、发布活动公告、报名、物料采购以及活动当天的组织。活动共举行了2期拼饭，第一期人数达到50人，第二期人数达到60人。整个活动进行的还比较顺利。
3、乾州古城百姓生活有奖趣味运动“汇”
此活动是系列活动中比较大型的户外活动，活动项目有背后投球、全家总动员、斗鸡、拔河、定向越野跑、冬泳。我的主要职责是拟定活动执行方案包括活动流程，物料，预算以及工作人员安排，然后就是活动现场的执行，以及活动后期的相关事宜。
4、其他协助的活动
在其他的4个活动中，主要工作是辅助同事执行活动，配合同事顺利完成活动。
二、不足
虽然每个活动都完成了，但是其中出现了不少意外状况，甚至有些状况直接影响了活动的顺利完成。每个活动都有不足之处，首先让金币飞活动的不足之处是：
1、未能激发广大网友前往古城寻宝的热情，据后台统计，整个活动所投放的金币多数未能被兑换，也就是说只有少数网友前往古城寻找到了少数的金币卡。
2、工作人员在核心景点投放的金币卡被古城工作人员所捡，导致网友前去寻宝时未能寻得，这是事先没有与古城方面协商所致的结果。其次是美味乾州，古城冬季美食节的不足之处：
1、报名情况不理想，每期拼饭基本上只有20名左右的网友报名，比预计报名人数少。
2、活动现场氛围不够活跃，特别是第二期拼饭，没有网友互动环节，变成了单纯的吃饭，减少了拼饭的乐趣，未能达到拼饭的目的。最后是乾州古城百姓生活有奖趣味运动“汇”的不足之处：
1、活动过程中执行工作没有做到位，导致团体拔河出现舞弊现象。
2、因万溶江水位原因，导致冬泳未能举行。
三、个人收获
进入凤飞这个大家庭1个多月来，我获得的不仅仅是工作上的`收获，还有生活，思想上的提高。
1、工作收获
这是我人生中的第一份工作，通过公司的入职培训，很快了解了公司的经营业务范围，公司文化并熟悉了公司业务的操作流程，乃至对整个行业有了更多的了解。正所谓一分耕耘一分收获，虽然活动做的不是很完美，但是这对于经验尚浅的我来说有利于我在日后的工作中重视以上不足之处，不会重蹈覆辙。通过执行活动，不仅积累了经验，学到了新知识，更让我明白了团队合作的重要性。
2、生活收获
对于初入职场的我来说，即激动又有点恐惧，但是在公司领导及同事的关怀下，我很快就消除了心中的恐惧，很快融入了这个大家庭。就像凤飞的信念一样，我感受到了整个大家庭关爱，互助，分享，交流的精神。
3、思想收获
经过一个多月凤飞的洗礼，我不再是一个还在象牙塔做着童话般美梦的大学生了，价值观发生了改变，思想也得到了提升。特别是凤飞每天例行的早会，诵读的弟子规让我懂得了人与人之间正确的相处之道，凤飞成功哲学让我明白要想成为一个成功者应该怎么做，让我时刻坚信自己是一个一定能够做得到的人。
个人年度工作总结13
20xx年我担任了xx公司总经理秘书的职位，现在对我这一年的工作做一下总结：
1.思想修养
作为一名总经理秘书，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这x中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
2.素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
3.工作内容
1)、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。
2)、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3)、在各个部门完成总经办下发的'工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
4.自觉安排工作
针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。
个人年度工作总结14
20xx年即将过去，在这一年的时间中销售通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中，坚决贯彻X厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播之声、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
一、有待解决的主要问题
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售有待解决有主要问题有以下几点：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的.分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉）
二、市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
三、20xx年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售全体人员竭尽全力完成目标。
5、顾全大局服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“X”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！
个人年度工作总结15
20xx年xx月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。
一、办公室工作
1、业主办理入住xx户、商铺入住xx户，xx家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共xx余次。
2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录xx次。
3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。
4、每周整理办公室文件，归档，分类。
5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。
6、协助工程部发放业主燃气卡xx家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放xx家。
7、品质考核检查记录xx次，周巡检，质检会议xx次。
8、门岗系统维护每周一次，共计xx次。停车IC卡办理，续费，回收共计xx张;临时进出IC卡xx张。
9、电梯报修投诉处理，xx次。
9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。
二、绿化维护
当前绿化工人由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在xx月xx月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方，例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土裸露，针对这些问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立刻进行整改和修复。
正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作：
1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通。
2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪，共计xx次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计xx次。
3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。
4、防虫，冬季花草的施肥共计xx次。
三、保洁部工作
1、认真做好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育培训。每周开会培养员工的服务意识。
2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。
5、每周定期和不定期的检查。及时组织人力和物力，确保每一次检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。
6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主的'意见，对于提出的问题，及时整改，并请业主检查。
7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持不定期巡视小区，督导保洁工作，落实各种会议制度。
8、九月份调任保洁主管以来，招聘人员共计xx人、每周定期培训共计xx次、不定期培训共计xx次、办理离职人员手续xx次;品质考核指出问题共xx处，周巡检指出问题xx次，接到业主保洁方面投诉xx次。
存在的问题：
1、入场前期有很多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的情况很严重，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉。
2、专业技能掌握不够。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。
3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。
4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位，消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。
5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人员培训时间不足。很多保洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够，以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。
6、入住资料填写不仔细，有错填的地方。
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