公司老总年终个人总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家收集的公司老总年终个人总结,欢迎大家分享。
公司老总年终个人总结1
各位领导、员工朋友们:
大家好!
岁月流金,大地溢彩。今天我们欢聚一堂,辞旧迎新,共享20xx年的成就喜悦,同绘20xx年的宏图美景。首先,我谨代表公司班子成员向一直以来关心、支持我们的市局领导表示热烈欢迎;向在过去一年里任劳任怨、辛勤工作的全体员工致以崇高的敬意和诚挚的感谢!
回顾过去的一年,公司面临市场竞争不断加剧、顾客需求不断提高、经营成本不断增加等困难,但是公司在市xx局党组的正确领导下,在全体xx人的共同努力下,我们克服了种.种困难,坚持以营销为抓手、以质量为核心、以效益为目标,深入开展了各项行之有效的经营管理活动,使公司经营收入有了新突破、精细管理上了新台阶、企业改制有了新进展,圆满完成了市局交给我们的各项工作任务。
在过去的一年里,我们主要取得了以下几方面成绩:
一、促改制,债权回购圆满完成
由于公司多年来与xx管理公司维持着良好的关系,在xxx的亲临指导下,通过多次磋商,去年9月公司将xx管理公司持有的近9000万元债权(本金加利息),以xx万元总价全部回购,为公司改制工作的.顺利进行扫除了障碍。
二、抓经营,公司发展平稳健康
去年,公司各部室在几位分管副总及部门正副经理的带领下,取得了很好的成绩,公司经营业绩创历史新高,全年共实现营业额5105万元,比20xx年增长440万元。其中,xx本店实现营业额4676万元,分店实现营业额429万元。
xx部在完善激励机制、强化质量管理、做强婚宴品牌的同时,积极推出一系列美食促销活动,取得了很好的效果,全年共实现营业收入3336万元,比上年增长11.07%。在过去的一年里,xx部全体员工经常加班加点,顶岗补位,满负荷工作,为公司的发展付出了艰辛的劳动。
xx部以公司硬件改造为契机,合理调整各岗位人员数量、重新梳理服务流程、严格控制成本费用,使平均开房率达89.74%,实现营业收入1214万元,创利润298万元,为公司经营效益稳步增长立下了汗马功劳。
xx部在杨总和张经理的带领下,全年实现营业收入429万元,比20xx年增长10%。在增加公司总体经营收入的同时,更为重要的是为公司今后对外拓展积累了丰富的经验。
xx部去年进一步完善营销机制,积极维护客户关系,销售业绩取得了历史性的突破,全年突破1000万元大关,超额完成了年度销售任务;党支部、工会和团总支开展了丰富多彩的文体活动,增强了公司的凝聚力;xx部较好地执行了财务预算制度,全年确保了公司资金的安全出入;xx部认真抓好了装修改造、设备设施维保和节能减排工作;采供部积极拓宽采购渠道、严控价格成本,全年较好地保证了公司的物资供应;保安部严格执行巡查制度,为公司经营工作正常开展,提供了安全保障;办公室较好地完成综合协调工作和后勤保障工作。
在完成这些工作的过程中,涌现出了一大批表现突出的优秀员工。xx部副经理,踏实肯干、以身作则,出色完成了本职工作。xx部副经理,诚恳好学、爱岗敬业,带领xx部员工奋力拼搏,使客房收入保持了良好的增长势头。一线员工xx、xx、xx、xx等同志,在对客服务过程中,热情周到,细致入微,展现公司良好形象。后勤部室全体员工,在经营高峰期利用中午和下班休息时间,积极帮助餐饮部传菜、收台,体现了优良的团队协作精神。还有许许多多在平凡的岗位上默默奉献、与公司风雨同舟的员工,在这里我代表公司班子,向你们表示诚挚地感谢!
三、强基础,精细管理不断增强
1、精细管理实质推进。去年公司重新修订完善了《能源管理条例》,加强了“精细”检查力度,取得了实质成效。与20xx年相比,在经营收入上升、能源和物料价格上涨的情况下,全年能耗总费用为366万元,仅增加11万元,增长率为3%,远远低于公司营业收入的增长比率。
2、质量管理进一步加强。公司成立了质量检查领导小组,修改完善了《质检考核办法》。每天由质检专干对公司各区域进行检查,并在第二天的晨会上通报检查结果。每周由x总带队开展周质检,对不合格产品进行现场拍照,并对责任人、责任领班、主管、经理甚至分管班子成员进行处罚。形成全员参与、奖优罚劣的质量管理机制。由于公司质量管理工作卓有成效,去年先后获评“湖南省卫生质量管理先进单位”、“xx市公共场所卫生安全质量管理先进单位”、“xx市放心粮油示范工程优秀企业”、“xx市优秀旅游饭店”等称号,并被市食品药品监督管理局推荐参评“湖南省食品安全示范单位”。
四、重实效,人才培养多措并举
1、职业培训常抓不懈。去年公司先后派送中、高层管理人员38人次赴长沙、深圳等地参加培训学习;组织140多名基层员工参加省、市劳动部门举办的技能培训和技能等级鉴定;邀请业内专家来店授课72课时。通过狠抓职业培训,使公司服务质量稳中有升。去年顾客对公司的服务满意率为93.2%。
2、技能竞赛主题明确。去年9月中旬,公司举行了20xx年度“企业创品牌、员工当明星”技能比武,评选出了一批技能拔尖的优秀人才。为了提高员工服务技能,落实xx市创建文明城市工作要求,展示公司文明窗口形象,10月份公司开展了“服务比素质,创意展风采”竞赛,共有200多名员工参加了此次比赛。通过广泛开展技能竞赛活动,在全店营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。
五、塑品牌,硬件品质不断提升
1、装修改造强力推进。去年3月初,公司投入资金更换了2楼宴会厅地毯、改造了厨房硬件设施;5月份,更新了14-16楼客房地毯、卫生间及墙纸;7月-10月,完成了5楼装修改造。
2、公司品位明显提升。去年,公司硬件提质突出适用和快捷功能,新装修的5楼多功能厅增设了活动T型台,背景采用LED超大液晶显示频,可设臵动态背景、播放高清VCR。由保龄球馆改造的娱乐房空间宽敞,配备了新颖、时尚的娱乐设施,家具、电器、洁具等用品均选用专业品牌,房间地毯为手工纯羊毛地毯。公司更具品位、更富时尚气息。
六、聚人心,文化建设异彩纷呈
1、文化理念深入人心。在公司企业文化的感召下,公司员工爱岗敬业、用心服务,全年受客人表扬57次;涌现好人好事83起;拾金不昧钱物折合3万余元;后勤部室员工义务加班传菜、收台137次;参加社会公益活动6次。
2、文化活动有声有色。通过开展“迎春文艺汇演”、“三欣会”、“穿越荷塘”、“红色之旅”、“团队风采比赛”和“十五周年店庆系列活动”,进一步丰富了员工的业余生活,拓宽了公司管理人员与员工之间交流沟通的渠道,增强了企业凝聚力。
员工朋友们!发展的成绩来之不易,这是市局党组坚强领导的结果,汇聚了公司各级管理人员的智慧和力量,凝聚了全体xx人的辛勤汗水。在此,我代表xx公司班子成员,再一次向市局领导和公司全体员工,致以诚挚的谢意和崇高的敬意!下面,我简要阐述一下公司20xx年的工作目标和任务:今年公司的经营目标是:完成营业额xxxx万元(其中:客房xxxx万元、餐饮xxxx万元、其它xxx万元。),剔除固定资产折旧xxx万元,全年盈利xxxx万元。
为实现以上目标,今年我们重点要做好以下几项工作:
1.以市场为导向,以区域为重点,进一步扩大市场客户群,增加营收。
⑴依托五楼多功能厅的功能优势,通过扩大宣传、走访市场,更多地吸引服饰、走秀及洽谈会消费群。
⑵通过建立、管理客户关系,进一步巩固老客户,拓展新客源。
⑶通过在经营部室(主要是营销、餐饮、客房三个部门)导入“绩效增长模式”管理,再一次调动员工的工作热情和营销主动性。
2.增强业务开拓意识,优化餐饮品种结构,为多层次宾客服务。
⑴优化菜肴品种,引进受宾客欢迎的风味特色,巩固老市场,拓展新市场,进一步奏响餐饮品牌。
⑵在绿色原材料选购和绿色烹制方面多想办法、多下功夫,为宾客提供品种多样的绿色食品,并通过实施“文明餐桌行动”、“光盘行动”等活动提醒顾客适量点菜,倡导绿色消费。
⑶提高厨师业务技术水平,提高服务意识和服务技能,为餐饮拓展经营练好内功。
⑷通过更换地毯、墙纸等部分经营场所的硬件改造,提升就餐环境。
3.进一步提升客房服务水平,提升顾客对客房服务的满意度。
⑴今年公司将投入资金,对部分客房硬件进行改造。客房部要以此为契机,在房间布臵方面多动脑筋,努力营造温馨氛围,进一步提高客房核心产品舒适度。
⑵客房是公司赢利的重要部门,要在确保规范化服务到位的基础上,更加注重细节服务,强化楼面个性化服务意识和前厅销售意识。
⑶要有针对性地完善管理细节和服务流程,提高入住登记和查退房速度。
4.加强精细化管理,完善各项制度,进一步抓好节能降耗工作。
⑴通过加强管理来节能。在科学制定全年能耗用量指标的同时,进一步完善能源管理考核制度,将能耗指标与实际用量使用情况纳入各部门绩效考核。
⑵通过发挥设备效能来节能。工程部进一步完善《设备设施维护保养制度》,制定详细的维保计划,减少设备意外故障,发挥设备最佳效能,延长设备使用寿命。
5.寻求合适时机拓展分店,增加公司综合实力。
公司将筹集资金,抢抓机遇,积极对外拓展。一方面为公司培育新的经营增长点,提升企业综合实力;另一方面为广大员工提供更宽阔的职业发展舞台。
6.以创建xx市文明窗口为契机,加强物质文明和精神文明建设。
今年,区委宣传部、区文明办准备推荐我们公司作为xx区唯一代表参评“xx市文明窗口”。我们要提前制定创建方案和实施细则,并以此次创建活动为契机,进一步加强经营管理、安全管理、环境卫生管理和企业文化建设。
7.大力发扬实干精神,加快队伍成长速度。
公司能发展到今天,都是靠实打实干出来的。公司上下务必崇尚实干,用最实在的行动、最务实的举措,把各项工作抓落实。问题在实践中才能解决,能力在实干中才能提升。各级管理人员决不能只当“规划员、指挥员”,更要当“施工员、战斗员”,深入一线,脚踏实地做工作,雷厉风行干事业,形成高效落实、高效执行的良好作风,切实增强会抓落实的能力,善抓落实的本领,真正把职务当成责任来看,把工作当成事业来干。
员工朋友们,春雨润春色,新年绘新景。回首xxxx,成就令人鼓舞;展望xxxx,目标催人奋进。让我们在市xx局党组的坚强领导下,以永不畏难的顽强斗志、永不自满的进取精神,真抓实干,乘势奋进,努力开创品牌xx、生态xx、和谐xx建设的崭新局面!
公司老总年终个人总结2
各位员工:
大家好!首先在这里给大家拜个早年,祝大家身体健康,万事如意,合家幸福!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年,迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体职工付出的辛勤耕耘和不求回报的奉献致以深深的谢意,并通过你们,向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20xx年,是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折,却依然昂首挺立。年初历经了一场风波,员工情绪极不稳定,生产任务又紧张,但没有人害怕、没有人退缩,南通润创人齐心协力,共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干,加入到润创的大家庭中,起到了传、帮、带的优良作用。我们也采用了一系列方法,成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组,通过共同合作,把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划,提前落实产前工作,优化生产流程,加强产前、产中控制,确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产范围。20xx年全年产量86万件,超过了xx年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩,确保了我们的质量,全年终期一次查验合格率在93。5%,离年初目标96%也差一点。总之,通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管,公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上,班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右,同比xx年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度,确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外,本着人人参与公司管理的精神,我们多听取广大员工的意见和建议,比如在食堂管理方面、阳光通道的开通,都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易,我们之所以能坚强地走下来,离不开我们总公司的鼎力支持,更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为,奋斗的身影是最美丽的,因此,你们是最美丽的。在此,我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢,因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时,我们也要去发现我们的不足,以便我们今后改正,以便我们今后进步。在以往的工作中,我们班组谁有历经千辛万苦的意志,谁就能达到任何目的。
公司老总年终个人总结3
光阴荏苒,时光流逝,20xx年在紧张和忙碌的工作中离去。“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴衰。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足,有利于明确下一步的努力方向。我在总经理的正确领导以及同事们的关心和帮助下,面对今年以来工作任务量大、任务急的特点,周密部署、扎实应对,不断加强自身锻炼,严格履行工作职责,不断突破工作难点,依靠集体的凝聚力、号召力和战斗力,依靠全体同事的鼎力支持,认真履行职责,很好的完成了自己的本职工作,取得了一定的成绩。下面我将今年的工作总结如下:
一、20xx年工作情况
高标准,严要求,提高了我的处事能力。我在工作中,做到了处事豁达,不要求全责备、斤斤计较。20xx年10月我与老板组建公司,我从招聘开始严格把关,各部门人员全由我一个人负责完成了招聘;对于管理公司日常事务,生产、设计的指挥与日常监督,我都做到了认真负责,一丝不苟,并且组建了自己的一个服装工厂;根据各部门实际情况制定合理的制度,在良性的规章制度约束下,提高了员工的自律及稳定性,在执行每项工作的时候,都有更好的发挥。总的来说,从组建公司开展工作至今,我都尽职尽责的完成了自己的本职工作。
二、20xx工作计划
20xx年公司的整体工作思路:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
1、人员岗位职责的培训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度。
2、了解消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为、消费者的期望,并根据消费者的要求来设计服装,从根本上解决问题。
3、同类服装的畅销品牌调研,研究别人的服装为什么会畅销,并考虑在自己的服装设计上移植这些成功因素。
4、同类服装的非畅销品牌调研,研究别人服装滞销的原因,在自己设计产品时回避这些问题,避免重蹈覆辙。
5、服装质量的好坏是服装能否畅销的基础条件,一定要严抓质量关,服装质量一定要胜过竞争对手、服装质量一定要稳定如一。
为了更好的`完成常务副总的任务,管理好公司,20xx年我对自己提出了以下要求:
1、我要以身作则,遵守公司的各项制度,起到表率作用,让员工信任我。
2、我要时刻关心员工,在日常工作中多注意发现员工的问题和需要,并尽力帮助员工解决问题。
3、团结员工,对待员工以工作为准,并且努力使公司经营良好,这样才能真正的提升员工的待遇。
公司老总年终个人总结4
作为一名物业公司的总经理,我深感到了这个工作的不易。小区里,事务繁杂有很多,人有很多,每天处理的事情非常多。正是在这种情况下,才能突出我们总经理的作用,需要我们总经理带领我们的下属去完成任务,努力做好每一步的工作,给我们的下属做好榜样。
全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的'服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:
一、抓好制度建设
制定“封闭式管理规范标准”,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构,安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操,从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
二、调整保安培训重点
强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
三、加强对保安工作和生活的关心
对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达xx元/人·月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。
四、严肃纪律和检查处罚
坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。
今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“7__24”服务模式,力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面,筹备成立xx分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。
今年,针对xx小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),最大限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
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