季度销售工作总结[经典15篇]
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此我们要做好回顾,写好总结。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家收集的季度销售工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
季度销售工作总结1
20xx年第一季度度已经过去了,在这一季度的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过一季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下季度的工作做的更好。下面我对第一季度的工作进行简要的总结:
关于第一季度工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。第三,对辖区分行团队的`管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的工作进行总结:
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。
下面是我对下一季度乃至x月份的工作计划与安排:首先,第一,严格执行公司的一切规章制度。第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:
1、自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。
2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取x月来个量的突破。
3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6、重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。
20xx年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,
我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后,预祝20xx年度的销售任务圆满完成。
季度销售工作总结2
我代表金***服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。
一、销售情况
从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。
二、工作心得
作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。
对于这些,我和我的小伙伴们都还做的'很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的努力。
三、工作展望
下半年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工学习经验,努力改变自己。三是从自身找问题,努力反思,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,下半年我们将用业绩告诉你们,我们B班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。谢谢。
季度销售工作总结3
截止到到9月30号,20xx年第三季度已经过去,经过xx团队召开店长会议,总结一个季度的得失,为打好最后一个季度的胜仗和实现全年任务的完胜起到至关重要的作用。现把xx团队第三季度的工作总结向各位领导及各位同事做一下汇报,希望大家多提宝贵意见。
首先,向各位领导及同事汇报一下相关数据。截止到9月x日,xx品牌郑州区第三季度实现销售2404905万元,前三季度完成销售7381577万元,完成全年任务的70。43%。其中,xx第三季度完成908213元,去年同期完成736643元,增长22。4%;xx第三季度完成574343元,去年同期完成368665元,增长55。8%;xx第三季度完成485216元,去年同期完成350784元,增长38。3%;xx第三季度完成333950元,去年同期完成605943元,下降27。1%;xx商厦第三季度完成263383元,去年同期完成195985元,增长34。3%。
xx团队从8月份开始整合地级市场,自从整合之后,实现资源共享,销售业绩不断增长,信阳西亚和美8月份销售80000元;9月份销售121175元,与去年同期完成73151元,增长65。6%;洛阳8月份销售41238元;9月份143539元,与去年同期完成94260元;增长52。2%;许昌8月份销售6636元;9月份销售13255元,与去年同期完成13096元,增长1。4%;能取得上述业绩,离不开xx团队的所有员工的辛勤付出。忠于职守、纪律严明是保证团队凝聚力的基础。
第一,本季度,xx团队核心员工的保留率为100%,对于店长的考核,除了严格按照公司考核标准执行外,全体店长及核心员工学习绩效管理方法,从八月份开始将核心员工的保留率作为考核店长工作过程的重要指标,这就使得店长主动去帮助员工实现销售业绩,避免出现员工单打独斗的局面,使得店长和员工能够团结一致去实现目标。以后核心员工保留率和单店目标管理仍是本团队店长考核的重点,确实让店长把专柜当做事业来做。
第二,重视员工培训,除了销售技巧上的培训之外,团队更重视心态培养和思想教育,除了积极参加人事部组织的各项培训外,团队内部培训也在自主进行,还邀请人事部经理单独为团队新人进行思想教育,这也是团队打造凝聚力的前提。再次,在xx团队内部推行互帮互教销售模式,销售能力强的员工充当教练的角色,深入业绩不稳定的专柜进行帮忙指导,业绩不稳定的专柜人员可以调入业绩氛围较好的`专柜进行学习,使得业绩不稳定的专柜也在逐步走向稳定,xx团队将这个模式继续坚持和推行。最后,充分利用人事部给的销售工具和人事工具,正确使用各项考核结果,查找不足,团队内部进行纵向比较,公司内部进行横向比较,找出目标,给出压力。
取得成绩的同时应该看到现在的存在的不足。过程控制做的不是很好,第一,活动缺少规划。以后活动首先由团队会议形成活动计划,经讨论验证、落实责任人、按照步骤进行实施、过程控制、结果反馈的模式进行推广;其次要多做活动,但是要控制折扣。第二,管理工具使用不够熟练,总结计划管理不是很到位,下一步请人事部对员工进行工具使用的培训。
第三季度,团队人员遵守公司和商场各项规章制度,无违章乱纪的事情出现,这一点应当保持,加强员工安全和责任教育。第三季度货品流转良好,货品的存销比良性。
第三季度,协助人事部共组织知识技能考核两次,陈列考核两次,考核结果已经在开会时向各个店长做了分析。
第三季度,协助人事部做新员工培训两次,内部制度培训一次,培训后期进行跟进落实。
第三季度,积极协助配合各部门工作,请信息部协助团队eRP教育工作,现专柜人员系统操作基本到位。
下季度的工作重点是:利用培训稳队伍,落实活动抓销售,梯队建设促发展,实现全年大发展。
利用培训稳队伍,除了进行知识、技能、技巧培训之外,请人事部协助进行人员思想教育工作,形成统一的价值观和目标,才能打造成凝聚力和执行力都很强的团队。
落实活动抓销售。计划、落实、反馈总结每一场活动,以销售为重中之重的目标。
梯队建设促发展。协助人事部做好第二批店长助理候选及培训工作,争取实现店店有店助的目标。
实现全年大发展。完成团队年度目标,实现20xx年公司发展贡献力量。
季度销售工作总结4
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场开发情况上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
3、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
第二季度工作计划
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的`销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
5、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在业务学习中,把握产品的特点,找出产品的卖点,与销售部成员一起为下个季度销售创造佳绩而努力。
季度销售工作总结5
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和xx产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、xx市场全年任务完成情况。
xx年,我负责xx地区的销售工作,该地区全年销售xx万元,完成全年指标xx%,比去年同期增加了xx万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
xx地区底只有x家经销商,能够正常发货的只有x家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户x家,终端连锁超市x家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,xx区域今年销售量比增加了xx万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好xx区域各月市场销售分析工作。
落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、将有价值的观点反馈给领导
每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
(1)我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
(2)市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的'区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
(3)xx市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
8、开展的销售工作:
(1)加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
(2)健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭xx省空白县市。
(3)做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
(4)服从大局,团结协作。在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司销量增长xx%,为实现公司生活用纸销售总额为xx亿元的目标而奋斗。
季度销售工作总结6
20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过20xx年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的`每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的公司进行据点销售和市场考察,我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20xx年7月1日国家实施政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、
对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
已上是我在20xx年的工作总结,写的有什么不足之处,望领导谅解!
季度销售工作总结7
20xx年第一季度已经过去,第二季度已经悄然到来,回想自己上个季度所做的工作,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,也没有太多的业绩,但却多了一份镇定,一分从容的心态。
我是去年10月进入公司的,到现在,已经有两个季度了,而今年,还是开始的第一个季度,在这三个月的时间里,有失败,有遗憾,更有成功。更让我欣慰的是,我自身业务知识和能力得到了提高。首先,这得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进,他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅使做事的方法,更重要的是学到了做人的道理,做人是做事的前提。
前面我虽然学习过公司的产品,但对核心产品和核心技术知道的并不多,而在这一季度,我开始接触公司的核心产品和核心技术,从一个对产品知识浅薄的人转变成一个能独立操作业务的业务员,完成理论职业的角色转换,并且适应了这份工作,业绩虽然没有什么特别突出的,但却为以后的业务积累下了一些客户的产品知识。以下是我这一个季度来的工作业务明细。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业的产品知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。那么,在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向呢?仅仅只是抓住重点客户和跟踪客户时远远不够的,还要合理安排淡旺季里的时间以及产品,当然,光靠这亮点也是远远不够的,我们还需要不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我也有过虚度光阴,但对工作业务,我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我在接下来的日子里能做得更好。俗话说,只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有优缺点,我也一样,遇到工作比较繁忙的社会,脾气容易急躁,或许不会花时间去检查,也会粗心。工作多的`时候想的也多是自己搞定,每个环节都自己去跑,我要改正这种心态,更多的与同事们合作,再发挥自身的优势。业余还要学习贸易知识,学习接受工作中出现的新信息,不断的总结和改进,提高素质。
自我剖析:现在,我还不是一个非常合格的业务员,只能算是一个刚入门的业务员,谈吐,口才,与公司的前辈们相比还远远不足,表达能力也不够突出。究其原因就是还没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质也不过关,我知道,我的潜力还没有被挖掘出来,我接下来要做的事情之一就是强化自己的心理素质,将脸皮练厚,实现个性上的飞跃。
在我的内心深处,我一直自信自己会成为一个优秀的业务员,这股动力与信念一直储藏在心中,随时准备爆发出来,不可否认,我的内心一直很渴望成功。
总结一个季度以来的工作,我在工作之中仍然存在很多的问题和不足,在工作方法和技巧上还有待于向其他同事学习,下一个季度,我的计划就是在上一季度的工作得失的基础上取长补短,重点做好以下的几个方面的工作:
依据最近五年的销售情况和市场变化,将工作重点划分出区域,一是针对老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户的关系。二是在拥有老客户的同时还要不断的从老客户那里获得更多的客户信息,努力扩展新客户。三是要想拥有好的业绩就要加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
每个月最少要增加一个新客户,还要有几个潜在客户,在去见客户之前要了解客户的状态和需求,要做够充足的准备工作才有可能不会丢失这个客户,否则,在不了解客户资料的情况下很容易会让对方产生排斥心理。除此之外还要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事交流,向他们学习更好的方式方法。
在去见客户的时候,对客户的态度都要一样,但不能太低声下气,给客户一些不好的印象,要为公司树立更好的形象;在客户遇到问题的时候,不能置之不理,不要觉得单子已经做完,客户的问题不再重要,在业界,口碑是每一个客户累计起来的,所以,一定要尽全力帮助他们解决问题。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;自信是非常重要的,为了给自己树立信心,要经常对着自己说:你是最棒的!拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
以上是我个人第一个季度的销售工作总结报告,若有不足之处,望批评指正。同时我要感谢公司的培养,感谢同事们的关心与对我的悉心指导,我一定会更加的积极主动,自信,充满热情的投入到工作之中。
季度销售工作总结8
第zz季度已经过去,在这第zz季度的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年zz月一号来到zz男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售阅历,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到zz男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开头,一边学习zz男装品牌的学问,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人争辩针对性策略,取得了良好的效果。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题,精确 的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的生疏也有一个比较透亮的把握。在不断的学习zz男装品牌学问和积累阅历的同时,自己的力气,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深化,对zz男装的技术问题把握的过度薄弱〔如:质地,如何清洗熨烫等〕,不能格外清楚的向客户解释,对于一些大的.问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和信任客人。
在下季度工作打算中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带着下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最贵重的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。
3、养成觉察问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成觉察问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能觉察问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售力气提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务依据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为我们zz男装专卖店的进展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
季度销售工作总结9
回顾这第三季度来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司制造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必需努力提高强化自身的业务力量,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。
其次,留意自己销售工作中的详情,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的介绍,优质的产品去制服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的`优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟识产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采纳不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,连续对基本用户实行准时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的运营平安,加速资金周转。
最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。
总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力!
季度销售工作总结10
一、主要指标完成情况
1.销量:1-12月份水泥销售数量xx吨。年初制定水泥销售计划273万吨,完成销售计划的82.76%。与去年同期销量xx吨相比减少销量xx吨,降幅3.13%。没有完成销售计划,欠计划销量xx吨,供大于销。
2.运输情况:公路,铁路运输基本正常。主要是公路运输,4月14号受高速公路计重收费的影响,汽车核载量减少25-30吨,计重收费前运量75-90吨,计重收费后运量50-60吨,运输成本增加15元以上。
3.市场行情及价格情况:由于我省水泥行业产能大,水泥市场供大于求较为突出,市场竞争十分残酷,上半年主要受阴雨天气较多的影响,4月16日高速计重收费后影响较大,特别是路程较远的xx、宁波、xx市场,由于核载量减少了,运输成本每吨增加15元以上。竞争难度大,工建项目工程动工少。有的工建项目,打桩工程,粉刷水泥都是采用水泥价格较低的品牌,用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用。多县市工建项目,打桩,甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土,包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装水泥销售量明显提高,各县市都有商品混凝土公司,xx地区现有37家。xx市区就有17家,上半年xx市场42.5等级散装水泥。
销售价格较低。xx西、东站中转库出库价格在290元左右,出现亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉,市场反馈良好,水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50元/吨以上。下半年从7月份开始我省节能减排,停电,运量减少的情况下,协同提高水泥价格,效果较好。上半年水泥平均销售价格236元/吨,下半年水泥平均销售价格304元/吨。全年水泥平均销售价格276元/吨。
5.应收货款回收情况:各区域每月按公司限额资金周转,基本控制在周转范围今年没有出现赊账现象。计划应收款在春节前回收率达100%。
二、主要工作
1.销售部按照公司制定水泥销售计划,各区域制定好年月水泥销售计划,并细分市场客户。
2.每月召开销售工作会议,各区域负责人对本月完成销售、工作情况,存在问题进行分析总结汇报,同时制定下月水泥销售工作计划。
3.严格按照公司制定的水泥销售责任制考核办法,各区域每月完成销量,水泥销售平均价格,应收货款回收情况进行考核。
4.水泥销售网络建设,扩大销售渠道,首先巩固好老市场,引导客户承接工建项目,开发新市场,今年开发新市场14户。xxxx省xxxx丽水金华。承接商品混凝土公司9家。积极参加重点工程项目招投标工作,今年中标龙庆高速工程4标段,京福铁路客专线1标段,杭长铁路客专线浙江段7标段。
5.进一步加强与客户的沟通,每月安排出差,深入市场,调查市场行情、动态,经常性走访客户,征询顾客对产品质量和服务质量的.意见及要求,技术将信息反馈给公司领导,提供可靠的决策依据。
6.规范区域市场,保护好营销秘密,确保市场秩序的稳定,稳定市场水泥销售价格,维护好客户的利益,对区域相互串市场的客户,严格按照公司之规定进程罚款。
7.做好水泥销售的售前、中、后服务工作,及时处理好顾客的投诉,得到顾客的理解和支持。
8.准确宣传产品信誉,塑造品牌形象,做好产品的广告宣传工作。
9.存在的问题。
没有完成今年的水泥销售目标,欠销量xx吨。
市场细分化管理工作还存在不足,空白市场工建项目工程开发较少。掌握市场信息方面工作做的不够到位,有的信息反馈不准确。
三、20xx年水泥销售工作计划
按照公司制定的20xx年水泥销售计划270万吨,要完成全年水泥销售计划,销售任务重,面临的销售压力大,特别是浙江水泥行业产能过大,供大于求较为突出,水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里,销售部要进一步转变观念,在思想上要引起高度重视,要充分认识到销售工作的艰巨性,要有紧迫感、危机感。作为销售工作,销量是第一位的,要自我加压,树立信心,去克服种种困难,多动脑筋、想办法,采取积极有效的措施和办法促销,千方百计、百计千方的寻找新的增长点,力争完成全年水泥销售任务。
具体工作:
1.明确职责,要发扬团队精神,相互沟通市场信息,做到分区域负责销售不分家。
2.做好市场精细化管理工作,进一步加大市场开发的力度,要多出差跑市场,深入市场,对区域市场没有增量的客户,要进行整合,寻找新客户。对空白市场,特别是农村乡、镇市场开发,要消灭空白市场。同时,要掌握好市场信息,竞争优势、竞争对手、市场占有率,并将准确信息反馈给公司领导,提供决策依据。
3.加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度,积极参加重点工程的招投标工作,要引导客户多承接工建项目。江山大老虎,江山虎金牌品牌,各区域市场要充分利用好。
4.进一步加强与顾客的沟通,巩固好老市场,继续扶持客户做大做强,培育好月销量过万吨以上客户,关键要靠我们的服务,要进一步做售前、中、后的服务工作,对客户提出的问题要及时解决,不能拖,去赢得用户的信任。
5.在销售策略上,要采取灵活多样的促销办法,规范好区域市场,稳定市场销售价格,维护好公司和客户的利益,对串市场的客户,要严格按照公司规定进行处罚。
6.做好公路,铁路的运输工作,要及时掌握好运输信息动态。
7.进一步做好应收货款回笼工作,建立与客户对账制度,严格开票前的审核制度,特别是新用户的货款,杜绝赊账行为的发生,力争应收货款回笼率100%。
8.进一步加强自身建设,学习国家法律法规。学习业务知识,学习先进单位的管理经验,提高工作质量和服务质量,,适应水泥销售工作的要求,做一名合格的销售员。
季度销售工作总结11
伴随着第三季度服装销售工作的完成自然是令人心生感慨的,在这段时间里我能够牢记销售人员的职责并在领导的支配下较好地完成了各项工作,从客户资料的收集与整理到上门进展拜见无疑付出了不少的努力,但当我看到一批批服装得以销售出去以后便会为此感到格外兴奋,但我也明白服装销售工作的重要性并为此付出了不少的努力,现对第三季度完成的各项服装销售工作进展以下总结。
由于客户往往需要销售人员主动进展招揽的缘由从而需要付出不少的努力,作为服装厂的销售人员自然能够明白自身职责的重要性,所以每当我与顾客进展服装订单的商谈都能够为集体的利益着想,虽然这项工作的完成需要付出大量努力却能够从中获得丰厚的酬劳,这便意味着努力与收获成正比从而让我有了努力工作的主动性,再加上服装厂领导也很重视销售人员在工作中的努力从而供应了大量的`支持,能够通过自身的努力让厂里的服装得以销售出去也是很有成就感的事情。
在开展销售工作之前先做好客户资料的收集与整理从而能够有所预备,须知服装业的竞争始终格外猛烈自然要通过努力做好自己的本职工作,为了在销售工作中获得对方的认可自然要让客户感受到销售人员的敬重,所以在开展工作之前了解客户的需求往往是格外重要的,通过销售工作的开放探究客户的需求并赐予合理的批发价是我的职责所在,但有时也会遇到宠爱货比三家的客户从而导致销售工作中需要花费大量的时间,但我也明白即便是这样也要对订单进展主动争取才能够为集体带来更多效益。
为表达销售人员的诚意从而在工作中做到上门拜见是格外重要的,因此我在第三季度中也会携带局部服装厂的样品拜见客户,通过对服装信息的介绍以及让对方感受厂内服装的材质来获得客户的认可,重要的是这种表达出自己诚意的做法往往能够让客户获得被敬重的感觉,因此在销售工作中不惧艰辛并做到这种程度也是很有必要的,随着客户拜见量的增加才能够让自己在第三季度的绩效有所提升,付出多少汗水才能够收获多少喜悦自然得要在工作中明白这方面的道理。
虽然在第三季度的销售工作中有所成就却也不会让我感到傲慢自满,到底相对于这些来说思考下一季度的工作并为此做好相应的预备才行,所以我会通过第三季度阅历的积累来指导今后的服装销售工作。
季度销售工作总结12
回顾这一个季度的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一个季度。
结合xxxx年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面:
一、xxxx年渠道工作内容回顾及概述
从xxxx年xx月底接手两个镇的BC类商场,至xxxx年六月底。基本上xx年的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握BC商场的操作方式。真正的做市场,还是从xx年开始。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭xx元调整到xx.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的xx家客户做分级规划。一级为重要客户,有xx家。二级为高潜力客户,有xx家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了xx%,最佳的客户从原月销xx件到销xx件,增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了xx%和xx%.。润喉糖的铺货率也达到了xx%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从xx年xx月,公司将我调入KA负责8个镇的xx家KA卖场,其中xx家超市,xx家百货,和4家跨区KA场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验
通过从事这一个季度的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1、细
比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2、勤
1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的',一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。
2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3、多
1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。
2)是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益匪浅,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。
3)是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4、强
1)自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。
2)洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。比如,一个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。
3)分析规划能力强,我进入KA后,对这方面的了解学到了相当多的知识。对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约更多的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。
4)执行力强,这是公司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。
三、自身的不足
在近一个季度的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一个季度里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
季度销售工作总结13
做化妆品销售3年多了,学习别人经验精华的同时,自己也在不停总结经验,改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作,我们的销售量就不会上不去。对与每天的工作我总结了以下几点:
一、店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净整洁的感觉,每一个小细节都做到完美。从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二、店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三、产品的摆放要美观,这样不仅提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。每天根据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。
四、店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必须化精致的妆,相互检查仪表和妆容。
五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的.,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。把所有人都当作是潜在的客户,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
六、做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,对新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业等详细信息。在以后的活动时能够准确通知,保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七、虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们以后工作改进的方向,并且也会让顾客对我们品牌更有好感。
八、尽量每天多销售些。具体的工作是、向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货,及时的补上存量很少的产品,以方便第二天的销售工作正常顺利。
这就是我日常的工作,我每天都这样做,一个季度下来我觉得我成长的非常快,学习到了很多知识。对销售行业有了更多的认识。
季度销售工作总结14
一、产品知识方面:
加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
二、公司知识方面:
深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
三、客户需要方面:
了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
四、市场知识方面:
了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
五、专业知识方面:
进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的.一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
六、服务知识方面:
了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3、重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4、签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5、自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
季度销售工作总结15
20xx*年第二季度已经过去了,我将借用这次机会给个人过去一季度的工作来做个总结,和新的一季度计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助,我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!
新旧交替的这一段,是一季度的尾声、还是新一季度的序曲?是结束,还是开始?这不重要。重要的是:旧的一季度,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一季度,我的心中仍然有梦。
我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊,虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去
给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的`和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一季度里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一季度里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一季度里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘!
第二季度的工作已经结束了,在即将迎来的第三季度中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一季度都有自己的进步,每一季度都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功
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