圣诞商场促销活动总结模型
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的圣诞商场促销活动总结模型，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
圣诞商场促销活动总结模型1
20xx年xx月xx圣诞节在日举行party结束了。与去年的活动相比，今年的活动形式取得了新的突破，得到了广大客户的认可。活动的顺利进行取决于酒店各部门的大力支持。再次衷心感谢！每次活动开始时，我们都应该集思广益地考虑新颖的方式、活动安排、节目筛选，努力做好每一步，考虑每一个过程。活动结束后，结合活动实际情况进行接待总结，分析工作安排和检查工作不足，找到解决方案，总结归档，方便今后更多活动的顺利进行。
活动期间的接待总结如下：
晚餐接待人数和收入如下:(略)
分析：根据数据，总接待人数较去年有所下降，主要原因如下：
1、今年xx月xx日平安夜是周一而不是周末末。消费者群体处于工作状态，孩子们也在学习，这对有一定的'影响
2.如果不断收集餐厅熟客数据，准确有效地向客户传达相关推广内容，就需要提高员工的销售意识。
人员安排方面：
1、咖啡厅：xx日人手充足，24日略显紧张，当天已另行安排帮手，服务不够细致，需要改进；旋转餐厅：xx日—xx每天安排收银员和酒吧员值班，缓解48楼人员短缺。根据当天的预订，及时增加人力协助服务。大堂没有特殊事项：安排领班和服务员值班。由于接待客人较少，无需额外派遣人员；
洲际宴会厅：
1.支持人员不熟悉西餐的操作，质量有待提高。建议圣诞节前进行专项培训，达标上岗；
2.总部的厅面服务人员缺乏编辑。这一次，他们仍然参加了唱诗班的安排。为保证服务质量，建议人事部明年圣诞节不安排西餐人员
3.现场员工纪律需要加强，因为酒店WIFI方便和当天的节目表演使许多员工不遵守相关纪律；生产：咖啡馆：不按既定菜单，鱼翅汤变成意大利汤，热菜亮点不够，生产圣诞火鸡，但没有圣诞火腿，客人反馈价格高；
旋转餐厅：
按既定套餐生产，客人满意；
洲际厅：
按既定菜单生产，但未注意以下细节：
1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域；
2.高峰期食品短缺；
3.热盘生产不够精细。虽然客人没有特别意见，但未来生产还有很大的改进空间；
4.厨房部分食品准备不足，下单晚，导致食材缺货，如:xxx
5.西饼房人员短缺严重导致甜品区生产缺乏亮点，西饼生产仍需改进
服务方面：
支持人员可以根据既定的自助餐服务要求为客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1.餐桌上客人使用的盘子和餐具未及时收回；
2.未及时向客人添加饮料和茶
3、缺乏纪律，员工将注意力转向节目表演，而不注意客人的感受
4.由于迎宾人数不足，大量客人自行找座位，服务人员没有及时引导；
5.节目表演准备不到位，排练时间短，应改为xx：00开始
6.同步转播设备存在问题，检查工作应提前完成
合理化建议：
洲际厅：
1.自助餐不设酒会，安排18:00进场，避免客人焦虑等待；
2.将自助餐桌移至洲际厅外，确保宴会厅座位充足，3.工作安排不够详细，存在漏洞，需要合理安排
旋转餐厅：由于套餐中有更多信息，酒店将在特殊节假日另行安排，晚上不得使用拉手网，以避免不必要的投诉和纠纷。楼面服务人员为缺编状态，需增加人力，保证服务质量。由于节假日多为家庭或情侣用餐，建议以双人套餐或家庭套餐为主。抽奖过程和注意事项不够清楚，需要以文字的形式更新。(如票券回收程序等。除了红酒和气泡酒，还可以考虑添加其他软饮料或特色饮料
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；
2.节日气氛不够浓厚，建议增加圣诞老人和卡通人物的巡游次数；
3.网购界面仍需注明节假日票券是否可以使用和注意事项，避免客人不理解和投诉。
圣诞商场促销活动总结模型2
总结了这个商场xx月xx日夜圆满完成xx圣诞促销抽奖。活动通过公司领导的支持和同事的共同努力取得了良好的效果。本次促销活动总结如下：
活动时间：20xx-xx-xx~20xx-xx-xx
活动主题：xx”
活动对象：全市市民
活动方式:降价打折买礼
购物中心形象：购物中心装饰以紫色、金色为主题，突出九家的高贵。在购物中心发送气球，以及商品信息，每个展位放置礼物，装饰展位，衬托出强烈的节日气氛。奖品提前购买和放置大厅，前面的位置有一个大的奖励字，给顾客的第一印象是成本效益！有东西要送！
宣传方式：报纸（xx月xx：晨报整版；xx月xx日晚报整版；)单页夹报（xx月xx每夹报2万份)，张贴海报（xxx张)，发放传单(1万张)，拱门，现场宣传
分析说明：
该活动得到了公司各部门的`积极合作。物业管理部同事负责扬声器调试、活动道具施工和和活动现场安全工作，并在规定时间内完成，为抽奖提供有效的硬件保障；活动期间，综合办公室负责装饰商场，改善商场活动氛围，提前放置奖品，有效刺激顾客的购买欲望。
总结：
A.从业绩统计来看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额xxx一万，实际销售xx万，达成率只有xx%。客流统计，理想的是xx月xx在其他活动期间，日客流相对稳定，平均xx人次/天。
原因在于：
1.宣传时对xx家里没有明确的突出，导致客流1/10的客户看到宣传直接到三站；
2.宣传的及时性没有达到。一个是宣传时间，所有宣传都在活动前x天开始，有些甚至同时活动，宣传时间没有提前预留，活动内容宣传至少提前3-4周，应给客户一段时间过度了解；
3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，导致宣传死角；
4.商品摆放不够突出，销售人员的服务意识不高，产品专业性不够，不能让客户在短时间内对商品感兴趣。销售人员不会采取主动，其中大多数人都在遵循客户的想法。虽然在活动前进行了统一的销售人员培训，但效果并不好。在整个活动中，我们的大多数销售人员没有提高服务意识，服务质量也没有提高。
除了服务员自身素质不够高外，商场的培训也不到位。除了正式讲座外，培训还可以通过日常沟通灌输。销售人员的服务质量不能一蹴而就。通过我们平时的不懈努力和内部培训，我们应该定期组织专业知识学习，提高自己的水平，如何从产品分类、材料特性、如何辨别真伪、区分产地、如何合理布局展位，培训销售人员推荐销售，可以给商家和销售人员合理有效的指导，制定合理的培训计划。
B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为xxx元(其中尾款为xx元)：卖得好的梦丽莎：xxx元；瑞尔中式:xx元；南方家具：xx元；帝标：xx元；大堂红木：xx元；百强圣：xxx元；其他展位没有销售，二楼的家居装饰大多是由于商场标志不明，没有引导顾客（正在改进）。
C.根据销售额，活动成本和本次活动奖项如下:金条(5G）x电视x台（xxx），冰箱x台（xxx），山地车x辆（xxx），自行车x辆（xxx），电饭煲、电饼、电压锅、挂烫机、电饭煲各5台（xxx），蚕丝被xx床（xxx），电热水壶xx个（xx），电吹风xx个（xx），合计：xxxx元；提点：xxx元。
D.本次活动的策划从征求商家意见和公司后来的专题研究开始，全体员工提出了建议，使活动计划更加完整和实施。但从细节上看，还是不够严谨。就活动现场的节目表演而言，没有做好时间规划，导致抽奖时间比预期推迟半小时。活动的时间节点没有掌握好。活动必须在早上准备好，但直到两点才到位。
此外，在活动期间，导购员需要采取三种主动：
1.主动介绍公司的促销活动和优惠活动；
2.主动回答客户的问题；
3.积极加强与客户的沟通。
根据客户对购物中心的认知调查，各种宣传方式带来了一些客户群体，但主要有：通过报纸、社区广告和周边居民了解。由朋友介绍的客户也占一定比例，因此有必要建立客户档案和推荐机制。建立客户档案是为了通过维护老客户为商场带来新客户；建立推荐机制是为了刺激更多的人将目标客户带到商场，推动销售。
从活动现场来看，今年家具行业的情况确实受到了一定程度的影响，销售稳定，没有xx，调查了几家大型家居商场，情况也是如此。然而，仍然有一些潜在的刚性需求客户，这取决于我们如何发现和培养客户。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前制定计划。大节日计划提前两个月完成，小节日提前一个月完成，预留足够的时间使计划更加详细。定期到其他商场了解情况，购买相应的书籍，丰富自己的专业知识，并通过询问征求更多建议。
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