大学生社会实践活动总结合集15篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的大学生社会实践活动总结,希望能够帮助到大家。
大学生社会实践活动总结1
实践单位:xx银行
实践时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
实践内容:在银行大堂服务到来的顾客,传播企业文化
实践目的:通过在银行里兼职,让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作,以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在商行实践学习的机会,在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的'成就感。
众所周知,xx银行是以金融资产和金融负债为经营对象,经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看,xx银行的经营,是工商企业经营的条件。
一、xx银行的经营模式
从xx银行的发展来看,xx银行的经营模式有两种。一种是xx模式,xx银行主要融通短期xx资金,具有放贷期限短,流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是xx式,其业务是综合式。xx银行不仅融通短期xx资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务。
二、xx银行的职能
1.信用中介职能:信用中介是xx银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.支付中介职能:xx银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能。
3.信用创造功能:xx银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创造职能。
4.金融服务职能:随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务,对企业“决策支援”等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结算。
5.调节经济职能。
调节经济是指xx银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的资金短缺,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整。此外,xx银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作
1. 维持大堂秩序。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
2. 与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3. 收集信息。在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
这次在xx银行实践,与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
大学生社会实践活动总结2
经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的.。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
大学生社会实践活动总结3
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于理解挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想透过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
有人这样形容此刻的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只但是我们在这个现实的社会中懂得了该怎么学习。
暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的xx都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的潜质,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时刻的实习,学到一些在学校里学不到的东西。正因环境的不一样,接触的人与事不一样,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学
到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时刻内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的发奋做到,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而发奋。而那里是工作的'场所,每个人都会为了获得更多的报酬而发奋,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜质!记得老师以前说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归持续着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关联复杂,但我得去应对我从未应对过的一切。
在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一小部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
大学生社会实践活动总结4
作为一名大学生,不仅要学好专业知识,社会知识也是必不可少的。因此,每年一度的暑期社会实践便成了我们学习社会知识的一个很好的机会。在社会实践中,主要可以学习一些人际交往、处人处事以及做事应变、执行力上的知识与能力。
在本暑假中,为了能够得到更多的锻炼,学习更多的社会知识,也响应院校的号召积极的参与了社会实践的大军之中。虽然没有别人参与的那么与自己的专业对口,也没有那么的轻松实践活动。只是在一家农家乐做杂工。每天8:30上班,中午一点半下班,再到下午的4点上班,晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生,包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10:00吃饭,吃完饭收拾好后开始站岗,迎客。“光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时,若几桌人同时叫服务员,你会觉得特别痛苦,然后就是忙上忙下,跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,是呀,这里的服务员真的不多了,所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人,然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4:00准时上班,,吃完员工餐,开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作,站门、迎客、送客、收拾,到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完,才可以离开。
这就是我们服务员一天的工作行程,不是夸张,是事实,特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客,你这一天过得更是“凄惨”:一,你不能得罪顾客,因为他是上帝;二,你不能坏菜馆的声誉,因为你还想在那里工作下去;三,所有的错都是服务员的错,即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的,只要关系到顾客,你就得认栽;四,做的好,没奖;犯点小错,就要罚!罚!
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义,在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯,很多东西都不懂,幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,更重要的就是使我在待人接物,如何处理人际关系等方面有了很大的进步。
这次社会实践,我学到了很多东西,认识了很多东西,有很多菜原本我是不认识的,经过这次社会实践之后,我认识了很多菜,很多鱼,开阔了我的视野。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
现在我知道了,只顾着学习是没用的,有用的是要学以致用,理论和实践相结合,这样我们学到的才会更多,实践可以让我们事倍功半,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高。
1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前的我并不善于与人沟通特别是初次见面的人场,通过这次的实践我这方面的能力有了河大的提高。人都要学会融入社会这个团体中,人与人之间齐心协力,才能使做事的`过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要认真听取,虚心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服,一切就变得容易解决了。
3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
大学生社会实践活动总结5
怀着一份激情与一份求知的学习态度,在这次暑假之中,通过学院引导,我们一行六人组成了一个团队,进行了一次暑假社会实践活动,受益颇多。
此次活动是在与xx基金会合作展开的,为帮助改善婴幼儿营养状况,友成企业家扶贫基金会、xx共同基金日前合作启动了一项可持续性创新型“公益性社会项目”、“婴幼儿辅食营养起跑工程”。根据指导老师的推荐以及自身愿望,我们组团和公益基金,xx合作进行这次的社会实践项目活动。
通过社会实践,可以锻炼各位成员,提高其综合素质,积累更多的社会实践经验,为其走向社会奠定基础。同时,在实践中教育我们,提高其思想素质,是青年健康成长,积极投身于社会主义现代化建设。
接下来,我将从具体的方面进行一次深刻的社会实践活动总结。
第一,活动准备。此次活动在双方的精诚合作之下,活动的前期准备充分。主要表现在这几个方面:
首先,活动能够按时按点展开,没有出现浪费时间的现象。就时间效率来说,可以算得上是百分之百的高效率。我想这一点对我们以后的学习与工作来说,显得极其重要。毫无疑问,现代社会是一个与时间追逐的社会。精确时间到点是许多的职位的必要条件。其次,活动的材料各个方面准备充分。没有出现材料缺乏,或者是材料的不科学选择与搭配。此次活动材料符合实践活动地方的客观实际,村民能够一看就懂,同村民自身的利益息息相关。基于这一点,对于每一份的信息采集,村民都极力配合,能够采集到最真实的第一手材料,为以后的活动展开提供了最具针对性的感性材料。马克思主义等先进理论告诉我们,“一切从实际出发”,通过活动的最真实感受,团队的每一位成员都会在以后的学习与生活之中,真正做一名务实的先进青年,受益终身。
再次,活动前对每位成员都进行了一次活动开展的前期培训工作。这点最集中表现在每一位队员开展工作时,都能一步到位,大大提高了工作效率。启发了每一位队员在以后的日子,必须积累丰富的经验。开展每一次的工作,都要提前进行培训,让自己最快投入到工作之中。在这里,受益不仅是自己,还包括与你合作的伙伴和工作对象。
最后,活动在人员的安排与沟通上恰到好处。此次人员搭配由双方共同组成,本地的人员与外地人员有机搭配,收到了良好的'效果。本地的人员能够在信息采集过程之中,发挥其“主人家”的优势,能够用本地的风俗习惯、语言以最快的方式采集到有效信息。外地人员对需要采集的内容以及介绍最为熟悉,能够把实践活动的具体要求及活动规范性进行监督。同时,外地人的到来,能够给活动地点的村民以新鲜感,通过外地队员的介绍风土人情,使更多的村民参与到活动之中。
第二,实践活动过程。本次社会实践活动总共有五个子项目。
首先是对婴幼儿的健康体检。由于经费及时间有限,此次活动没有请专家进行体检。但是,为弥补这点,这次实践活动在每一个乡村的村卫生室或者经过卫生室与村委会协调进行。接受采访的每一位村民都是该卫生室负责的家庭。在卫生室或者居委会,先经过一系列的问题调查,确定初步检查的对象名单,然后交由专人负责登记,接受检查。通过调查,可以看出,绝大多数的问题出在村民的饮食习惯。例如,饮食的无规律性,不仅仅是因为农民在农业活动之中,农业生产没有具体的有序规划或者是抢时机进行生产,进而造成三餐无规律,存在暴饮暴食的现象。
活动之中,每一位队员经过一系列的例子,充分认识到了一个良好的饮食习惯对人的身体健康的重要性。在平时的学习与生活之中,许多学生为一时的好玩或懒惰,或忙于某件事情,从而“废寝忘食”。不难在生活之中看出,有些人瘦得像猴子,有些人肥得像一头“猪”。许多疾病的产生都来自于不良的饮食习惯,如结石,结核等,挑食厌食,喜欢吃“垃圾”食品与和过多的碳酸饮料,得肥胖症或是长许多本可以避免的痘痘等等。通过对婴幼儿的健康体检,必须认识到好的习惯要从小养起,否则拖得时间越长,改正的困难就越大。
紧接着是走访需要受助的群众。本次社会实践活动,因各位成员的时间安排和合作方的时间上客观限制,走访需要受助的群众主要通过居委会进行。负责此项的活动的队员通过在居委会资料查询和干部群众的介绍与推荐,确立了一大批需要受助的家庭名单。值得一提的是,基本上每家每户都有受助的资格。毕竟,基本上每家每户都存在一定的困难,最突出的在于物价涨得飞快,但是收入却越来越困难,涨幅远远赶不上物价水平。通过资料查询及实地调查,确实发现许多家庭需要受助。究其原因,在于其文化水平过低,许多的行业无法涉足,或者没有一技之长,只能种地,但由于缺乏科学性,种田收入无法满足家庭开支,更不用提在小孩的良好饮食上的投入。一方面,婴幼儿的健康确实与家庭经济状况密切相关,在中国绝大多数地方,这是不争的事实。另一方面,通过这项活动思考我们自身,我们必须深刻的进行反省:作为大学生,许多人在校把玩放在第一位,认为“六十分万岁”,试想,这些人如果继续持续下去,恐怕这些知识分子在真正踏入社会时,真的成了“百无一用是书生”,反过来成为国家和人民的负担。
大学生社会实践活动总结6
终于可以坐下来好好回忆自己寒假打工的经历,整理整理这些天的思绪,看看有哪些收获……
获得这份工作是一个偶然,之前说放假打工只是一个想法,我并没有想到会变成一个现实。这让我对一句话确信不疑:你永远不知道下一刻会发生什么,所以任何时候都不要放弃希望!这中间说做就做并没有考虑太多的后果问题(自己家开了一间比较大的门面房,不过因为搞得是建材建陶和水暖,我帮不上忙,所以不想呆在家里;另外爸妈都在看店子,家里年货及家庭卫生都还没搞,我应该留在家帮忙)这点不得不得益于妈说了一句话,“只要是你认为对的事情你就去做吧!”所以我打消了之前的胆怯,回来收拾收拾第二天就去上班了。
在这里我不得不提一句话,出门靠朋友这句话真不是吹的,靠关系走后门也真不是盖得!就因为我好朋友的姨是新县的步步高手机专卖督导,我们获得这份工作不费吹灰之力,连面试都省了!不过也可能是老板看我比较不老实,认为我应该还可以,所以只是简单几句对话我就聘用了。也是因为好朋友的姨是督导我们没有交押金,也没有交穿工作服的押金。看来不管干什么,只要有熟人,就是好办事。
一开始的时候组长把我的朋友安排在最出机器的b组,而把我安排在了oppo组,我没什么想法,因为督导是她姨,不得不说她们很会做事。后来把我安排在了b组,辗转到a组,为什么一直再换组,我不知道,我也不想想,管他们说什么a组最不出机器的一组,我只想在我工作的时候做好自己分内的事情,不偷懒,不侥幸,认真做事情。庆幸的是实习的第一天我就卖出一台机器,还好有店里的老店员帮忙,我才没至于出错误,但是还是被搞得手忙脚乱,开票、缴费、贴标、包装,每一个环节都不让人省心。还好,毕竟年纪轻,尽管从早八点站到晚九点,出于新奇,我还是比较兴奋的,还比较有激情,可以很快下班再接着上班而不去休息。相比而言,梦书就倒霉多了,所谓的照顾让她去买没有扣钱的夏新的提成高的机器,站在门口被冻的要死不说,还一台机器没卖出去……
日子就是这么过的,每天七点起床,如果洗头就提前十五分钟,然后刷牙洗脸摸摸戚戚就七点半出门,赶七点四十的公交车,如果不幸晚了就等七点五十的车,到了之后八点,开始一天的工作。爸妈之所以反对也因为我没地方睡觉和吃饭,我借宿在我姑家,基本一天三餐买的吃,加上搭车的钱赚得还不过我自己花了。不过他们也明白我图的不是钱,只是一个锻炼,所以也没多说什么。刚开始的时候真是受不了,站的浑身上下腰酸背疼腿抽筋的,还不许坐椅子,那个惨呀!晚上没有公交车,有时搭便车回家,再走一截,有时就直接走回家,到了之后脚放在开水里烫半天没反应,赶上下雪的时候那冻得的,路滑的,怎一个“惨”字了得!
上班的第二天风平浪静,一台机器没销出去,也没有发生什么让我记忆深刻的事情。不过卖场里有一位阿姨,她的销售技巧真是让我佩服的五体投地!这个人被我们成为邬姐,那张嘴真是能将黑白颠倒,是非混乱。别误会,我不是夸她能说,二十她太能忽悠,天生的一大嗓门,而且特别能套近乎,记得又一次套近乎的时候误把别人的妈妈说成别人的爸爸,但是那邬姐的脸红的呀!她最大的特点是将你说的晕晕乎乎的,然后糊里糊涂的就掏钱把手机给买了。不过,我到真挺佩服她能抓住别人的心理这个特点,帮别人的小孩子拍照,搬椅子给不方便或者走路走累的人做,再或者亲热的称呼别人大姐大哥,美女什么的……
旁边oppo组的爱华姐人心眼好,怕我卖不出手机着急,过来给我传授经验,让我记住几款比较有特点儿的机器,别人来了直接给别人介绍,有时候会直接过来帮我卖机器。在我违反了商场潜规则的时候告诉我我做错了,我应该怎么做。爱华姐快要结婚了,你一定要幸福啊!
商场里除了邬姐,爱华姐,还有组长燕姐,齐店长,上官老板,售后张经理,两个收银:盈盈姐、徐鹏姐,还有几个我不是很熟悉,再剩下的就是我们这些大学生临时促销。比较熟的张忠宇、罗蕾,还有对面三星组的吴宇森、攀妍。
第三天的时候好朋友高成来看我,那天开出去了五台机器。其实我明白,那天我实际上是开除了七单。没事,心里挺高兴的,就是无意中违反了商场的潜规则,拿着自己的机器在别人的组里去推,得罪了我们的组长燕姐,吓得我想打退堂鼓了,这卖机器不对,不卖也不对,真叫人纠结!其实我的想法很简单,我只想多卖一些机器,根本没考虑那么多,更谈不上说“新员工欺负老员工,全场都不会推机器,只有我会推机器”!怎么可能?自尊心严重受挫,没脸再卖场里呆了,很想逃离这个现实的地方……不过回头一想,这就是我锻炼的目的,我得忍!自尊心在别人的利益面前根本不值钱!不过后来事实证明我有些以小人之心度君子之腹:我本以为在每天晚上的工作总结短会上燕姐会提这件有关新人规矩的事情,但是后来燕姐都没提这事儿,可能这也足够表现出来她是我们的组长吧!不过这件事情还是狠狠地给我敲了一个警钟,让我明白了有些时候事情不想你想的那么简单,别人未必认可你的'想法,并不是每一个人都回去听你的解释,每一个人都会去理解你,在给别人打工的时候,你得哄好老员工,得和她们处理好关系,否则你的处境将会很难堪,你会处于一种很尴尬的境地,卖出手机你会得罪你的同事,不卖出手机你会得罪老板,而且自己的工资会很低。里外都不是人……
不过对我而言,我的目的是锻炼,其他的我也不想把自己搞得和他们一样现实,我做好自己该做的,我做好自己应为对的事情,其他的就听天由命了。每天我还是很勤快的打扫卫生,认真去了解每一部机器,了解他们的特点,卖点,以及缺点。我觉得我不仅仅是向别人推销手机,更重要的是我站在顾客的角度去帮他们挑一款经济实用的机器。再加上服务态度好,每天总会卖出一定数量的机器。当然,日子不会总这样一帆风顺的过,总会发生什么让我们去了解这个社会,去体会人得心理。也不清楚是上班的第几天,我的好朋友就因为给顾客优惠了一些价格而受到了老板严厉的批评。其实我心里清楚,我们没有权利给顾客优惠,一旦实施,肯定是得到了许可。至于是不是老板自己听错了我不是很清楚,但是我敢肯定的是我的好朋友绝对不会擅自做主给顾客优惠了那么多钱。呵呵呵,任何言辞在这个时候都显得那么无力:老板说你错了你就是错了,没错也是你的错,你不能跟他争跟他吵,哪怕理在你这边。争吵的后果是你卷铺盖走人!流泪的笨蛋,你也只是流给自己看的,这就是我看到的现实!我想以后只要是给别人打工,应该都摆脱不了这样的命运吧!就算给自己打工,还是要与人打交道,总是不可避免的吧?!
就这样,在误会和委屈里我们一直坚持着,一直到腊月二十四吧,我感冒了,真是因为站在前台大门一直打开着冻得!没有请假,一直咳嗽,嗓子都哑的没办法给顾客讲解机器的性能。我们不能请假,每天拿着可怜的工资还上的是大班,不像老员工还可以倒班。一直吃着药坚持着,等到最后的两三天人走路都是飘的,还是得一天站到黑,在前台吹着冷风,不能坐。过年的那一天就重重的感冒了,没能和好友同学打电话发信息送祝福,也没有回复哪些给我送祝福关心的好友同学,真是对不起……
回头想想这次社会实践,其实收获挺大的,这样怎样处理好和老板店长之间的关系,和老员工之间的微妙的关系,还有我们这样一群大学生之间的关系;怎样留住顾客,怎么样在最短的时间内抓住顾客的心理,了解到你最想要的信息;怎样处理售后的一些残留问题,冷静客观的头脑;还有那一份忍耐力,那一份坚持……我还记得那位向妻子谎报价格向老丈人先斩后奏给老丈人买手机,走的时候还不忘土匪式要礼品的大哥;下火车回家给本、妈妈买手机的同龄女孩儿;拿着两个砖头式手机的爷爷;向我推销酒的男孩儿;还有一个兵哥哥;买两台联想乐phone的大叔;自己掏钱买手机的两个可爱小弟弟……温暖,感动,如果想到这些的话,所有的辛酸也都值得了!还有,还有那么多到我们工作的地方看我们的兄弟姐妹们,谢谢……
大学生社会实践活动总结7
大学生社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生身体力行科学发展观,丰富广大青年的课外生活,充分发挥大学生的专业优势服务社会,我院结合自身实际,以将新世纪大学生培养为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人为目标,秉承“实践出真知”这一基本理念,充分发挥专业优势,认真准备,精心策划,贴近学校实际、专业实际和学生实际,制定了详细的活动方案,在省内外开展了一系列多种形式的社会实践活动。现将活动情况总结如下:
一、社会实践工作的基本概况
今年我院共学生参加各类社会实践活动1600于余人次,上交社会实践报告共1200余份。社会实践以大学生文化卫生下乡、大学生社区服务、毕业生实地调查以及志愿服务世博会为主要形式,组织了包括医学影像、防护知识宣传团,大学生科技创新团队,放射学院鲁西南地区贫困学生家庭“送温暖”医疗卫生服务团,放射学院省外学生生源地医院影像设备及人员构成调研团,省内医院影像科放射学院往届毕业生对学院建设反馈意见调查团,世博会志愿者服务小组,大学生进社区服务队等,并划拨专项经费用于支持学生社会实践活动。
二、社会实践工作的基本特点
1、领导重视,广泛动员,准备充分校和学院取得了荣誉。
2、主题鲜明,内容丰富,突显时代特色
我院始终以“三个代表”重要思想为指导,深入学习和贯彻科学发展观,引导学生积极参与构建社会主义和谐社会,提升学生对社会主义核心价值体系的认识,激励我院学子为全面建设小康社会,实现中华民族伟大复兴贡献青春和力量。实践活动中,我院始终以“实践励志担重任,青春建功绘人生”为主题,结合实际情况与要求,紧跟社会热点焦点,关注社会体验生活,深入落实科学发展观,活动过程中具有以下特点:
(1)“早”:宣传动员早。开学伊始团总支召开了放射学院大学生社会实践工作专题讨论会,确定了今年实践的主要内容和形式,并对我院的社会实践项目进行了落实。
(2)“多”:项目多,形式多,参加人数多,分布地区多。今年学院共组织了近十个项目,通过集中组队、个人组队和自由参与等形式,全院学生参加社会实践1600余人次,实践足迹遍布全省十七个地市和北京、天津、河北、湖北、、内蒙古等6个省市。
(3)“实”:一是项目确定“实”。在今年的实践中,实践项目的确定尽量紧密结合专业学习和时代脉搏,突出实践的项目化,阵地化、事业化特征。
二是领导工作作风“实”。学院领导对实践项目逐一审核、指导,注意时间项目的可操作性。
三是指导教师指导“实”。学院的重点团队都配备有专门的指导老师,不仅在实践前对重点分队和重点项目进行了指导,而且对同学们的实践方案和调查表的设计等亲自进行指导,对学生实践后的报告进行了反复修改。老师们严谨的工作作风极大地鼓舞了同学们的士气。
四是同学工作“实”。同学们在下乡的过程中表现出特别能吃苦、特别能战斗的精神。有的为了一个数据,不知要查找多少本资料,不知要跑多少个部门,但依然坚持完成调查,提交了高质量的调研报告。
(4)“严”:
一是纪律制度严。制定了详细的实践方案,专门对学生进行了动员和培训,保证了实践活动的顺利进行。
二是实践报告审查严:在上交的不合格报告,责令其限期整改。
3、注重培养,精心指导,我院社会实践工作后继有人
为了培养社会实践工作方面的优秀人才,我院利用学生会下设的青年志愿团为突破口,培养了一大批热衷于社会服务,热衷于大学生社会实践工作的学生群体。在学院团总支的.统一安排下志愿团先后到泰安市敬老院、盲校、大白峪社区等进行了三次社区服务,在活动过程中,同学们不怕苦不怕累,帮助敬老院的老人、盲校的学生打扫卫生、洗衣服,向他们宣传一些新的国家政策,个别同学还为老人和盲校的同学们向上了歌曲和舞蹈,为他们带去了欢声笑语。这三次社区实践活动的有序开展,不仅对青年志愿团的团员们有一定的教育作用,对于社区的社会综合治理、文化宣传也有着促进作用,同时更有助于和谐社区周边环境,提高我校的社会美誉度。
大学生社会实践活动总结8
大学生暑期社会实践报告
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
转眼间,一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。在高三毕业的那年,由于假期的时间比较长,当时并未有打工做社会实践的打算,等到真有此想法的时候,暑期工已不再成为需求,于是不得不放弃这样的打算,然后开始了新的暑期计划。
为了使这个漫长的暑假过得充实,也为了对所学的知识、所培养的能力作一个检验,心里想着“我的大学是所师范院校——淮阴师范学院,自己所学的专业也是英语师范,所以家教工作是一份很适合自己专业的,”所以作为一名英语专业学生的我在当初看到家教机构的招聘的宣传单时,几乎没有犹豫的就报名了,怀着忐忑不安,最终我很荣幸的成为其培训班的一员,同时激动无比的心情来到了淮安市淮安区流均镇,也就是此次活动的教学目标地。既然有此机会,也正和自己的心意,自己必当竭尽所能。在有点混乱有点激动有点无奈有点焦急的漫长等待时间后,我入住于一户中桥村的人家,学生是一名刚刚结束小学四年级的11岁男孩子,于是,开始了长达一个月的教学……通过家教工作让我学会了许多,体味了许多,思考了许多……
在接手这个孩子的时候,我与他的母亲做了详细的沟通,通过这番了解,这个学生的补习重点在数学和英语上,而且重点是复习四年级的内容,同时我了解到数学上的问题就是因数,三角形以及应用题等部分。事实上,待我给他复习整本数学书的时候,我发现他的问题远远不止这些,数学几乎是一窍不通。然后又通过在课间与学生的.沟通,他的首要问题就是对自己不自信,总是说:“我笨的很,没办法学习数学”。而且他上数学课的时间,几乎都是在玩,他还透露给我,旁边的同学也总是逗着他玩。由于缺乏自制力以及对数学是如此的不感兴趣,他的数学成绩就像有句俗语所说“阴天拖囊草,越拖越重”,以致于最后自暴自弃,恶性循环。但是他的记忆能力特别棒,给他一首五年级的古诗,他只是看一眼,便能很熟练的背上并深刻的记在脑海中。也由于这个学生的嘴特别能说,而且对这门学科很感兴趣,所以语文成绩是真的很棒。英语方面,他的母亲并没有和我做过多的交流,但通过几日的教学过程,我发现是他的懒惰以及注意力不集中以及要武力的强制。有着从他母亲口中所了解的,以及刚开始两天的学习,我也制定着相应的计划。
良好的作息时间的优势使我毫无困乏以及无精打采的状态。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却臵之不理。好在我很有耐心。每当他走神时,我都会提醒他,耐着性子给他讲下去。
他做题时,喜欢,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他学习懒惰的体现。我清楚地知道:他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他讲解了,他听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:他根本没听懂。面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。只得不时地督促他,鞭策他,使他逐渐变得勤快起来。又有一次,当一道数学应用题,花了整整两天半时间,他父母,我,我们三个人给他一个人讲着这一道题的时候,我发现了他需要体罚以及注意力真的很不集中。后来我又额外增加了学习时间,每晚对他当天的学习内容进行检测,这才增强了他的学习效果。还有,英语学习的关键就是要对他进行罚抄惩罚,知道这样的痛苦以及我并不像学校里的那样,不能体罚以及罚炒。这点应验他母亲一开始所说的,体罚,罚炒什么的都没关系,只要成绩提高,没门课程在80分以上,她就很满足了。
转眼他就要开学了,我也结束了家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了。他的父母很感激我这段时间对他的帮助。经过了将近一个月的家教生涯,现在的我对于“老师”这个称谓不再陌生,当别人称呼我“老师”时,没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职只是沾上了“教师”的丁点边,可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告别了家教职务时,原先最熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈……
家教生活让我想起了很多东西,得到了很多感触:
一、城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。因此,从小培养孩子的吃苦能力很有必要。
二、虽然只是从事脑力活动,但这依旧属于工作,金钱的背后是汗水的辛酸。既然做了家教工作,就得对得起这次机会,对得起家长所给的回报。脑力活动亦是如此,更何况体力活动了,自己的父母真的只是靠着汗水在挣钱养家糊口,供着自己上学。从中,我该理解挣钱的辛苦,体谅父母,在校努力学习,这才不辜负父母的期盼。三〃自己是用自己的知识来挣钱的,知识改变命运,感恩父母,谢谢他们提供的学习的机会,同样也深刻的明白了“知识改变命运”的道理。
四〃人际关系是社会生活中一个很重要的部分。对于即将成为教师的我们,更重要的是要巧妙地处理好老师与学生之间的关系、老师与家长之间的关系。这次做家教的社会实践活动,让我提早接触这些,感受这些,为将来的工作生活做好准备。
五:认识来源于实践,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”不仅仅对于学习如此,对于朋友,我的认识如今更进一步。有了深刻的理解,毕竟这真的是自己的亲身经历,路遥知马力,日久见人心。好坏都可以在时间的见证下一毕显现出来。对于学习,同样如此,实践是检验真理的唯一标准,日后的教学生涯就是对我们在学校学习的检验。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
以上就是我的收获和体会。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。
大学生社会实践活动总结9
——关于北京市政公交票价改革效率的分析
各个大城市发展过程中遇到的共同问题就是交通拥堵,北京市在遇到这个问题时力图通过降低公共交通的票价来引导人们出行方式的改变,北京市公交自今年1月1日起进行改革的具体调整如下:
取消成人月票卡、学生月票卡和公交地铁联合月票卡,保留地铁专用月票卡,发行普通卡、学生卡。
原学生月票卡可作为学生卡继续使用,原成人月票卡可作为普通卡继续使用,原公交地铁联合月票卡可作为地铁专用月票卡继续使用。
市区公交线路普票票制票价统一为:单一票制线路每乘次1元;分段计价线路12公里以内1元起价,每增加5公里加价0。5元。现金购票无折扣优惠。
刷卡乘坐市区公交线路享受普通卡4折、学生卡2折优惠;刷卡乘坐原月票有效分段计价线路“打折封顶”,即普通卡每乘次0。4元、学生卡每乘次0。2元。
由于本次公共交通票价改革主要涉及公路交通,因此地铁在这里不做考虑。
这次改革的具体目的是为解决北京交通拥堵的问题。解决交通的拥堵一定程度上可以减少尾气对环境的污染,还可以有效的利用公路资源。北京市主要以提倡公共交通方式出行,以降低公交车价格为手段,来解决交通拥堵问题。
让我们看看通过这种方式来促使人们乘坐公共交通出行以减少私家车的增长对减少道路拥堵的方法是否是有效率的,是否达到了预期的目的。
据北京中观经济调查有限公司于1月4日至6日采用计算机辅助电话访问的方式进行的调查,约八成的居民表示其出行更加方便了。79。8%的居民表示本次公交改革使其出行更加方便了,20。2%的居民表示本次公交改革并没有更方便其出行。由此可见公交的票价改革给居民的出行还是带来了方便;调查还显示八成多的居民出行费用减少。83。3%的居民表示其出行费用减少了,12。5%的居民出行费用没有变化,4。2%的居民出行费用增加了。可见大部分居民从这次改革中得到了实惠,公交的改革降低了他们的出行成本;同时约八成的居民表示将增加乘坐公交车出行的次数。79。8%的居民表示将增加乘坐公交车出行的次数,20。2%的居民不会增加乘坐公交出行的次数。通过这份调查报告表面上看来公交的票价改革方便了市民的出行,降低了出行的成本,并且对市民出行使用公共交通起到了激励的作用,然而这有效的解决了北京市交通拥堵的问题么!当我们出行时依然能够发现北京的交通拥堵问题并没有得到解决。因此我们需要反思政府的这次改革是否有效率。
(一)公交的票价改革没有对有车族放弃私家车出行足够的'刺激。
公交票价的改革主要体现在它的降价上,然而这次大幅度的降价最大的受益者不是那些有车族,而是平时就乘公交车的居民,和一些既没有车平时又不成公交车的人,这些人大部分选择骑自行车或者步行出行。公交的降价对这些人产生的刺激很大,相反对那些原本就开车出行的人刺激却很小,甚至没有。原因是原本开车出行的人对开车出行这种方式的评价比乘公车出行这种方式的评价高,这种高评价是本身存在的,不以政府降低公交票价而改变,造成这种现象主要是由于两种出行方式的出行环境、出行时间、以及出行的灵活性选择上有所不同。因此虽然公共交通的票价降低了,也不能改变有车族开车出行的意愿,因为他们愿意为自己的这种出行方式付出更多,而不在于可以替代的出行方式有多么廉价。因此,公交的票价改革没有对有车族放弃私家车出行足够的刺激。
(二)使用公共交通出行的人数没有明显的增加(缺乏弹性的需求)。
据交通委的调查数据显示,目前日均有1100万人次乘坐公交车,乘客增加了约75万人次。按原先平均票价1元和现在的平均票价0。4元算,公共交通的需求弹性为0。082,可见公共交通的需求为缺乏弹性的需求,这样看来很大的价格变动的变化需求量的变化反映也不会明显,甚至十分微小。
(三)票价的降低是由政府的补贴造成的,无益于资源的有效配置。
这次的票价的降低并不是由于市场竞争造成的,而是通过政府的补贴来实现的。并不否认,宏观政策的调控对经济发展能起到立竿见影的效果,然而在此次票价改革中,政府的调控在没有达到,或是说短期内没有达到减轻交通拥堵目的的同时,也无益于资源的有效配置。政府的补贴从税收而来,税收本身就是私人财产的非自愿转移,税收应用在改进影响社会安定团结的因素上,而以前的公交票价并不是很高,对于大多数人来讲,在其可以接受的范围之内,这并不是影响社会安定团结,影响社会反展进步的主要矛盾,因此把税收以补贴的形式用在促进公共交通的发展上是无效率的。
(四)政府依然在大力发展汽车工业。
道路拥堵的根本原因是由于道路资源的增长满足不了车辆的快速增长,然而就在北京市大力推行公共交通的同时,北京的汽车工业也在飞速的发展,近年来,北京汽车工业通过战略管理和资本运营,初步形成了以北京现代汽车公司为代表的轿车、以北汽福田汽车股份有限公司为代表的商用车和以北京吉普为代表的轻型越野车的“三个板块”。20xx年全系统产销量和销售收入居全国第五位。政府大力发展汽车工业的政策对缓解交通的拥堵本起着负作用。
有人认为现行的票价制度在短期内无法改善交通拥堵状况,然而长期的实行会对交通拥堵的改善起到较大的作用。我不这样认为,原因还是基于以上四点。就本质而言造成交通拥堵的原因并不是由于公共交通的票价高,而是由于人们本身对出行方式选择的认识。人们普遍认为开车出行比乘公交出行时间短,方便,不受车次的限制,因此对开车出行这种方式有了较高的评价,这种高评价体现在愿意为其付出的更多,而不在于其替品有多廉价。因此通过改革公共交通票价制度来帮助解决交通拥堵问题是无效率的。
大学生社会实践活动总结10
今年暑假我一直在参加社会实践中,直到现在暑假结束,我才回到了校园,回顾自己这么长时间的实践,实践对象只是一名初二学生的时候,自己还是感受到了一丝的苦笑。不过自己的实践成果还是不错的,自己的实践结果还是不错的。今年暑假的家教只是针对一个学生,我自己感受到了其中的乐趣,也是锻炼了自己,以后的道路怎么走,我还要继续不断的努力。
一、实践对象
中学一名初二年级学生。
二、实践目的
对该生初二年级上学期所学知识先作一下检测,了解她掌握的情况,辅导完成暑假作业并使其对七下的知识作比较充分的了解。
三、实践过程
由于我以前在每周末会抽出一些时间帮她检查作业并巩固一下以前所学内容,所以我对她的情况比较了解:该生只有11岁,在班里是年龄最小的,很聪明,基础打得比较扎实,学习能力比较强,但她毕竟还比较小,学习的自主性比较差,自己不能合理地安排每天的学习和娱乐。学习中还存在其它问题,比如不愿意做复杂的计算题,特别难的题不愿意动脑子,学习时喜欢谈条件,而且不能坚持下去。另外她还比较爱玩电脑游戏。因此在整个过程的前两三天里,我并未贸然进行实质性的教学活动。针对上述情况,我为该生制定了一个“端正态度,循序渐进,劳逸结合”的学习辅导计划:
“端正态度”
我很清楚作为一个学生,要想学习成绩好,最重要的不是要多聪明,而是要学习自主性强。一个学生只有做到自觉,才能控制自己,养成良好的学习习惯,不让父母操心。虽然她还小,但我觉得应该从小培养这种好习惯。第一节课我给她好好地上了一堂思想政治课,结合我十多年的学习体会和经验,给她讲了讲学习的目的及正确的学习方法,还教育她为什么要养成良好的学习习惯,她认真地听着,时不时地问我很多为什么。我是把她当我的亲妹妹一样看的,自然我不是以一种老师的口吻和她讲的,应该说是在尽一个兄长的责任。正所谓“磨刀不误砍柴功”,根据后来的听课情况来看,第一个阶段所做的努力还是很有效果的。最起码给她讲题目时感觉比以前听讲要认真多了。
“循序渐进”
正式开始补课开始了,首先我看了看她的期末试卷,语文:101,数学:118,英语:108,还不错,为了进一步检查一下她的基础,我又给她找了一套难度适中的题目让她练练,结果也考得很不错,这样我就心里有数了。七上的内容不用复习了,做做暑假作业练习一下就行了。
白天上午给她补习七下的内容,只有数学和英语两门。就数学而言,感觉她基础不错,可以培养她的自学能力,对于每节内容,可让她先精读课文,边看例题边试做习题,把有疑问的任何一个地方做上记号,待她把每一节内容看完后我再给她详细解答。等她把书上的内容弄懂后再安排她做辅导书上的`习题。但慢慢地她就有些耐不住性子了,说书上的内容很简单,例题和课后习题都不用做,我反复的给她讲为什么要看书上的例题和习题,告诉她这些题目是经过专家精挑细选以后留下的精华,把这些弄懂后,其他题也不用怕了,而且这些题在考试时出现的频率也比较高。
无论我多么的苦口婆心,费了那么多口舌后,她还是不到黄河心不死,看来没别的法子了,就依她的试试吧,等她吃到苦头后就自然会明白的。这样她看完书后就直接做辅导书上的题目,我在一边看着,很明显,做题速度慢了很多。做完后一检查,基本上还是对的,但正确率没以前高。就这样一个单元好不容易弄完了,最后得来一个单元检测。她看着卷子,终于服输了,“哥哥,咱别考了,前面学的我又不会了。”看着她那副样子,我问她现在明白了我的良苦用心了吧,她惭愧地点了点头。后来我又只好把这单元给她重新上了一遍。给她上几何部分时比我预想的要轻松,她的悟性很高,不用像老师给我们上课时要用一个个的模型,很多知识她一看书就能理解,不过对于比较难理解的习题,我还是教她用纸张叠了模型来帮助理解。
辅导英语时,由于没有借到七下的英语课本,我只好买了一本《教材完全解读》,那上面有教材里的课文。她从小学三年级就开始学习英语,现在七年级学的内容差不多有一半她们都学过,因此前面几个单元我给她上的稍快点。我先让她把每个单元的课文认真看一下,再读一遍给我听听,帮她把不正确的发音纠正。再让她认真看书上的知识讲解部分,把不懂的地方圈出来,遇到不认识的单词要勤查词典。
最后则是我来帮她梳理书上的知识点,告诉她哪些是应该重点掌握的,并给她解答所有的疑问,另外讲课文时我还给她补充了很多新单词、短语和课外知识。每天早上7:00-8:00这段时间我规定她必须认真读背单词和课文,每篇课文都要在我这儿背的滚瓜烂熟,单词早晚听写两次。
为了增强她的阅读能力,我还另外安排她每天坚持做两篇阅读和一篇完型填空。目前国内的学生很多学的都是哑巴英语,四六级考试都拿很高的分,但真正要说的时候却说不了5句话,从长远考虑,为了增强她的口语水平,我还在暑期带她参加了青岛同文英语集训,虽然这个集训是针对大学生的,对她确实有一定的难度,但对于纠正她的发音却有不小的帮助,每天的高强度训练也磨练了她的意志。晚上我就让她完成暑假作业,对于不懂的地方随时辅导。
这两门每个章节学完后我还要帮她梳理一下,让她对每节所学的内容做到胸有成竹。最后再安排一个难度适中的章节测验,检查一下学习效果,这样让她也知道自己的不足在哪。在辅导中我也发现了一些她的问题,比如说“眼高手低”:简单的题目不愿做,而难的题目又不会做,我反复的告诫她这是学习的大忌,考试时最容易失分,简单的题目一定要做,难题要尽自己的能力去做。还有她学习时喜欢和我谈条件,她总认为我给她布置的作业过多,要我给她减少一些,我也认真的考虑过,但我不能答应她的要求。知识学习后最快的掌握途径就是通过大量的练习,数学和英语都是如此。其实我只是按我们那时做的一半布置的,应该是不算多的。
“劳逸结合”
下午我没有安排什么学习内容,基本上就让她放松一下。她个人比较喜欢唱歌和跳舞,经常要去参加培训。没辅导班上时我就陪她去游游泳、打打球什么的,说到这,我还得专门感谢她,正是由于她的帮助我终于学会了游泳,现在我发现自己喜欢上了这个运动。她比较喜欢在电脑上玩玩儿童游戏,我一向不很赞成小孩子玩电脑游戏,主要是他们的自制力不强,容易上瘾,但我还是没禁止她玩,每次都把玩的时间限制在两个小时内。课件和她聊天时,我特别给她强调了玩电脑游戏的危害,并结合我身边的例子,帮她做了很多分析,并叮嘱她不要上瘾。
四、实践结果
在我的辅导下,该学生渐渐开始在养成良好的学习习惯,虽然还没达到我所期待的那种效果,但已经在慢慢显现效果,这是很令人感到欣慰的。两门功课在最后的综合检测时都取得了优秀的成绩,而且她学习时的一些小毛病也改了不少。
五、实践体会
第一,从事教学工作需要“专心”:我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于七年级的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》、数学教学法等专业书籍,上网查询了有关经验交流,在充分尊重孩子身心发展规律的前提下开展教学活动。
第二,从事教学工作需要“耐心”:面对一个初中的学生,他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。
第三,从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目,不视泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
我通过这次短短十多天的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。我会一直关注这名学生的成长的,不断的发展中,这名学生得到了很大的进步,不过自制力才是最重要的,我希望她能够控制自己,该学习的时候学习,不学习的时候就娱乐,这才是好学生,我想在今后她会认识到这一点的。我也会在不断的前进中得到更多的进步的,我相信自己可以做的更好!
大学生社会实践活动总结11
在改革开放的春风下,农村、农业、农民的问题也越来越受到领导人们的关注,政府对农村农业的发展采取鼓励支持的政策,在深度改革的春风中,农村也发生了愈来愈大的变化,尤其是在畜牧业养殖方面的发展,十年前的小农户生产占主导地位的模式逐步被集约化规模化生产模式所取代。
为了进一步了解农村的发展,我将自己的专业知识与实践能力相合,利用寒假期间,在洛阳市宜阳县鸡场开展了为期一个月的实践活动。
我想通过实地的实际考察学习,去深入的了解和掌握我们所学习的专业知识,并进一步的了解那些在课堂上无法学到的实际问题,把文化知识与实践合起来,丰富我的阅历。
在鸡场实习期间,我和场长关系比较和睦,我会在空闲的时候经常和他聊天,场长是一个有着xx年养鸡经验的老前辈了,养殖有风险,这是我们公所周知的,他经历过的坎坷波折是也是我们无法想象的,和他聊天,可以了解到很多我们在课堂上老师不能教我们的知识,比如鸡的一些常见病的最直接最有效的处理方法,比如如何预防鸡的常见传染病,又比如一些小经验如何抓鸡才能抓的劳而鸡又比较舒服不会去挣扎,等等。
一只鸡从鸡苗开始到生命的,这一生中需要好多次的疫苗免疫,这些免疫是按顺序在鸡的不同生长期使用的,比如十天时候要预防一次新城疫,二十天鸡龄时需要预防一次禽流感等等,打疫苗要怎么打,微型定量注射枪要怎么拿怎么使用,注射时要与鸡的表皮多少度插入,打到鸡的拿个部位对鸡的生长影响最小而效果,等等。
这些细节问题是我们在课堂上没有听过的,老师也不会教的,我们所学的知识鸡有哪些常见病,这些病的`病发症状是什么,得了这种病后怎么处理,一般怎么预防这些病,这就是我们所学习的,看着比较全面,然而真正到了实践的时候,会发现有好多问题。
所以,实地实践真的很重要,我也学会了关于疫病防治的很多细节问题。
实习是艰苦的,但苦中才有收获,这些都是在不苦不累的教室里无法学到的,这次社会实践,使我对鸡场的一些常见问题有了进一步的了解,并对鸡场的正常运营有了深入了解,同时也锻炼了我的吃苦耐劳的精神。
大学生社会实践活动总结12
随着“低碳生活,以物换物”活动的进行,我们对活动越来越了解,越来越熟悉,感悟和收获也越来越多,这几天给我最大的感悟就是刚开始的时候,活动比较冷淡,在物品、参与活动的群众两方面都比较少,我们准备的也有欠缺,但是呢,随着活动的进行,所有的方面均有改善和补充,物品种类数量多了,参与的'市民多了,气氛越来越活跃了,同时在人员安排上、物品分配、工作内容布置越来越合理化和实践化。所以,我想到万事开头难,无论做什么,只要方向是对的,一定要坚持下去,总有一天会柳暗花明又一村的,在坚持主体的同时,也要善于根据具体实际情况做出合理全面的调整,张弛有度,灵活应对。
总结这一周的实践活动,我觉得是最有意义、最充实、最开心、收获最多的一次活动,我们的团队也是最棒的团队,团队中的每一个人都发挥出自己的优势特长,以自己的行为个性影响其他人,相互之间取长补短,交流配合,相互帮扶,对实践中的人、事、物各有对策,在实际行动中近距离的感知这个我们周围的世界、与我们所学相关的实践,以此来发展延伸对所学专业在未来的规划,对环保更深层次的认识,以及对志愿者服务的实际认识,是在书本上得不到的收获,是我在这次暑期实践活动中最大收获之一。
然而天下无不散之宴席,但我们这支“美丽新乡 环保宣传服务队”永远留在我们每一个人的心中,留在环境学院的历史上。话别离,期再见,很荣幸、很开心和大家在一块度过这无与伦比的七天假期,也希望大家今年都会有一个饱满、开心而又充实的暑假假期,开学再见吧。
大学生社会实践活动总结13
这个暑假,我参加了黄江镇20__年大学生社会实践的活动。时间飞逝,很快,一个月的社会实践活动就结束了。在这一个月里,我学到了很多东西。在许多方面也有所提高,例如,在交际能力上,我比以前开朗了,更加主动的去认识朋友,跟同学们聊天等等。在这一个月里,镇政府组织了很多活动。例如,组内交流活动,由各小组组织一个内部活动;大学生志愿服务活动;社会调查活动;兴趣培训活动;第一桶金活动。
组内交流活动中,我们三黄组组织了一次打羽毛球的交流活动。我们组织组员一起去打羽毛球,促进各组员的感情。在活动中,我们有说有笑,玩得不亦乐乎~!玩累了,我们就一起去麦当劳填饱肚子。在其中,我们各自说说在大学里的生活,对大学学习的看法,交流交流一下我们的经验。这次的组内交流活动,使我的交际网扩大了不少,认识了很多同学。
接着,7月25号这天,我们进行大学生志愿服务活动。那天,我张文乐,陈勇同学和志愿者黄先生去探望孤寡老人张老人。据张老人说,他5岁的时候就盲了,现在已经86岁了。可以想象他这81年的不见天日的生活有多么的困难,有多么的艰难。那时,我觉得张老人真的挺可怜的。他住的屋子很残破,很旧。我想为他做点什么,但是,我又不知道我能够做些什么。我真的真的`不知道。我也只能在这里和他聊天,说说话,为他的生活增添一点色彩。我听黄先生说,政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确,他们需要的就是社会的帮助。我由衷的希望,随着社会经济的发展,我们能够为这些孤寡老人做更多更多的东西,使他们都能够过上幸福的生活!
在兴趣培训活动中,我参加了交谊舞培训班。因为培训班里,我们男生比女生还多,所以,我们的舞蹈老师何老师就交我们跳叉叉舞。虽然,我们只有三天的学习时间,但是,我们每一个人都十分认真的学习。我知道,我们参加了这次活动的学生都对舞蹈有一定兴趣。在这短暂的三天里,我们学习到了如何和别人更好的配合,更加增添了我们男女同学彼此之间的认识。从中,我也变得不再那么的羞涩,能主动的邀请女同学一起练习舞蹈。
在社会调查活动中,我觉得这是我们比较辛苦的一次活动了。在这活动的几天里,我们在我们住的三条村的工厂里和到镇上的一些企业里询问。因为,我们的主题是有关企业等单位使用什么样的人才。在活动中,我们当然会遇到一些困难。例如,企业领导并不想见我们,或者只跟我们聊了几句就走了等等的问题。但是,我们并没有气馁,因为这是考验我们能力的时候。我们也只能继续坚持。后,我们终于完成了我们的调查活动。虽然,我们在社会调查汇报会里面,发现我们的调查工作和其他组还有一定的距离,有一定的不足,但是,我们并没有灰心丧气。因为,我们从中学到了很多东西。无论在勇气方面,吃苦耐劳方面,还是在应变能力方面,我们都有了一定的进步。所以,我们是获益不浅的。
后,我们进行后的一个活动----第一桶金。第一桶金,为期10天,在这10天里,我们各组成员都发挥出了自己应有的水平。我们卖的东西都得到了广大人民的一致好评。为什么这么说了?因为他们都光顾了我们的每一个摊位。而且还不只一次了。这次活动,是我们这次社会实践活动中辛苦的一次活动了,为期10天,下午早早的就在公园正门摆好摊。面对着炎热的太阳,热得满身大汗。虽然辛苦,但是我们都没有过多的抱怨,因为,这是我们第一次做生意,第次挣钱,我们要全力以付,做到好。第一桶金活动,使我明白了做生意的艰难,明白了挣钱的不易。虽然总体上都不错,但是,我们付出了这么多的辛苦,才挣到那么一点点钱,有些组的比我们的还少了。现在,我明白了父母的辛苦,父母挣钱的不易啊!也真正明白了一粒一滴汗,粒粒皆辛苦的含义。以后,我要更加节省的发钱了,挣钱不容易啊!
这次为期一个月的社会实践活动,使我学到了很多东西,使我明白了很多道理,使我在许多能力上都有所提高。我真的感到很高兴。
大学生社会实践活动总结14
这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒假天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
一开始,对自己手工艺期望很高,经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另一方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!做了几天之后,刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,多少也有点社会能力,当传菜员学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我告诉我自己一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做起来很轻松。
在长达一个月的实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:
1.首先行把自己同领导和同事之间的.关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。
2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。
3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。
4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作效率。
5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。
6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。
7.处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。
8.保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。
第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说我一定能行那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句话,努力就有希望不要觉得成功遥不可及,其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,踮起脚尖就更靠近阳光在努力的过程中千万不要放弃,说不定你距离成功就差一步,而你却放弃了!要勇于面对各种挫折,挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。
第四:谦虚做人,特别对于刚走出校门的毕业生至关重要,我们本来对于社会上的知识知之甚少,我们千万不能骄傲自大,自以为是,那是肤浅的表现,我们要谦虚做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,我们要听取、耐心、虚心地接受。
经过这一次的寒假打工,社会实践,我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。
我积极的倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值,我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会,所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质,当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。
我们只要了解了社会的需求和自己所长,就会很快找到自己社会中的位置,现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自己的简历不知何去何从,只知道自己学的是什么专业,却不知道自己能干什么,以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用,很多用人单位不愿招聘应届毕业生,都愿吸取有工作经验者,因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作,这是多么可悲的事情,这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议,为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会,让我们积极投入到社会实践中去吧!
大学生社会实践活动总结15
为了弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容,促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层群众及领导谈心交流,让年轻的思想碰撞出了新的火花;能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养;理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
让我们全面地发展自己,将理论与实际相结合,更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去!20xx年x月,我有幸进入xx市人民医院进行了为期一个月的暑假社会实践。
一、医院简介
xx市人民医院位于xx市市府路xx号,xx市人民医院是xx市规模、设备最先进、技术力量最雄厚的综合性医院。是卫生部部颁二级甲等医院;xx大学医学院、xx医学院教学医院。现有高、中级技术人才268名,其中副高级以上职务70人。开放病床450张,有内、外、妇、儿、五官、传染等十六个病区,并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂*光机等先进医疗设备等,常年开展心脏外科手术及腹腔镜手术,锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目,是xx市医疗、科研、教学中心。
近年来,医院狠抓医疗、护理质量管理,不断提高服务水平,医院的经济效益和社会效益明显提高。院领导班子坚持“强化管理、科技兴院”的方针,在医疗设备上加大投入力度,先后购买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像分析;大型c臂*光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术,及各种肿瘤的介入治疗;磁共振机诊断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各种心脏直视手术,常年开展腹腔镜手术,痛苦小,恢复快。妇产科及儿科在全市均处于位置,妇产科与xx医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同时,努力改善服务态度,严格执行一次性投诉待岗制度,现患者和社会的满意度很大提高。
二、基本工作
我所供职的岗位被称为“导医导诊”,医院的导医大部分是护校实习生,她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断,但是经过培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路,并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。
导诊工作是平凡的、琐碎的,看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德修养,爱岗敬业,热情诚恳,提高语言修养,善于自我调节,不能把个人的情绪带到工作中。认真倾听患者及家属的询问,分析他们提出的问题,用我们所掌握的医学知识,准确无误的为患者做鉴别诊断,帮助患者满足他们希望了解的各种问题。
患者步入医院大厅,首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴“咨询导诊员”袖带的我们随时迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验,资历较深的'导诊员。备有院内服务指南、专家出诊的小册子,随时发给每一个需要的患者,及患者意见卡,随时和患者沟通。配备了各种疾病的防治、护理、饮食调节等书籍,随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、手套、一次性口杯、开水,方便患者需要。
也许有人会说:这个工作太简单了,谁不会做呀?是的,从某种角度来说,它也许真的很简单,简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是,如果要想真的做好这份工作,而且做得很优秀的话,那就不是一件简单的事了。试想一下,我们做任何一件事情,不都是同样一个道理吗?你会做并不代表你能做好、做得出色,不是吗?
我们的导医工作,看似平凡、简单,实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘,是因为它每天需要面对各种各样的病人,我们必须针对每位病人的不同情况来区别对待,这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院就象进了自己的家一样,导诊台作为医院的窗口单位,在个人形象方面有着严格的着装标准。在上岗前要仔细检查自己,不化浓妆,不佩戴首饰,戴好名签,服装整洁,举止端庄,站姿挺拔,工作期间不与熟人闲谈,不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感,在接待患者时,要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度,缩短护患之间的距离,使患者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本,方便病人就医,减少差错事故发生。
我们还必须有良好的沟通能力和谈话技巧。当然,这些并不是一学就会的,而是需要我们在工作当中不断的去细心体会和慢慢积累。说它广泛,是因为我们在工作当中的一言一行、举手投足都不仅仅是代表我们自己,还代表着医院的整体形象。所以,我们更要从各方面来严格要求自己,努力提高自身的文化素质和气质修养,在工作当中,做到精神饱满,面带微笑,主动热情,体贴周到,扶老携幼,急病人之所急,做病人之所需。在仪表方面,要做到衣帽整洁,发式端庄,举止大方。试想一下,当某一位病人一踏进医院的大门,面对的是仪表大方、和蔼可亲的导医小姐时,相信他的心情一定会很轻松,而他的病痛也必定会减轻许多的,不是吗?
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