微信营销推广活动方案
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案属于计划类文书的一种。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的微信营销推广活动方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
微信营销推广活动方案1
一、选定产品和目标人群定位
1、选定产品
我们选的产品是迪奥口红,目前在中国市场销售情况良好,不管是在网络营销还是线下营销的状况都比较好。
产品分析:克里斯汀·迪奧在1947年成立了时装店,同年,克里斯汀·迪奥创立了Parfums Christian Dior,推出称为Miss Dior新式口红,是一种植物性绿色西普口红。迪奥梦幻口红可迎合各种女性、男性以及不同情绪。这些口红出人意表,诱感力无从抗拒,也是口红制造业巨子的艺术体现。迪奥无时无刻让自己的王国里的每一个事物都充分体现着女性的魅力,迪奧Dior口红,名牌口红十大品牌,世界时装十大品牌,十大世界化妆品品牌,世界知名奢侈品品牌,极具影响力品牌。
选择在微信上营销的原因是:
(1)微信用户庞大自20xx年微信上线,直至现在微信的用户已高达12亿之多。意味着几乎每一个使用智能手机的人都安装了微信应用端。如此庞大的用户基础为开展营销打下了扎实的基础,具有其他平台无法比拟的优势、
(2)互动性突出。微信营销是基于熟人社交建立的平台,朋友圈互相评论、点赞、转发,具有很强的互动性,也极易在朋友圈形成刷屏之势,达到很好的营销效果。
(3)营销成本相对低。相比于传统的营销方式,微信营销需要投入的人力成本、物力成本、财力成本都有所缩减,大部分根据浏览量或点击量付费,在付出金钱的同时可以实时统计营销效果。人力成本都有所缩减,大部分根据浏览量或点击量付费,在付出金钱的同时可以实时统计营销效果。
2、目标人群定位分析:
微信是社交应用,当然想要面向所有群体,但实际情况是,利用百度指数的关键词“口红”对人群属性进行分析显示,可以发现年轻人对新鲜事物比较好奇,热衷于尝试新奇的事物。我们将主要定位消费群体在18-35岁之间的女大学生、工资在3000-6000职业女性和在家带孩子的全职妈妈。中国化妆品行业随地域发展也在不断的变换发展,化妆市场备受年轻女性、学生、职场女性的青睐。特别是大学生在购买化妆品时受商品价格,品牌影响力,产品功效和睦明星效益的影响特别大,看见自己喜欢的偶像、或者自己的朋友推荐好用的产品,大家也会愿意购买,也促使了消费购买的欲望。无论是化不化妆的姐妹都会用一下口红,而彩妆爱好者对口红要求更高。产品比较适合大多数因工作忙、事情多、上班早起没有时间打扮的女性,小小一口红,放进包包也、不占地方,让你能随时随地补妆看起来更精神。
(1)消费需求
消费需求指:消费者对商品和劳务形式存在消费品的需求和欲望。直接需求:吃、喝、玩、乐等;简介需求:获得精神上的满足的消费。
(2)消费特点
任何一个消费者在消费的时候都会表现出一些鲜明的特点。男性消费者和女性消费者表现出的特点不同:男性消费者偏重理性,女性消费者偏重感性。
消费年龄层次也会展示不同的特点:有的重视产品性能;有的重视产品外观;有的注重产品品牌;有的更关注品牌背后的皮那批内涵。
(3)消费心理
指消费者在消费时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大概有四种消费心理:从众、求异、攀比、求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费者习惯、价值观、性格、气质等方面特征。消费者在比较不同品牌的产品,比较不同的产品和品牌,倾向于选择品牌实力更强的一方。
(4)消费习惯
指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费实物具有稳定性偏好的心理表现。
二、市场调研
迪奥口红是一款市场销售较为良好的口红产品,但是为更好的对迪奥口红进行评价,我们运用SWOT的方式对迪奥口红市场情况进行了分析。
SWOT分析:
优势(Strengthes):对于迪奥口红来说,产品的质量和效果就是最大的优势之一,具体表现:口红市场发展成熟、稳定。基础彩妆的市场销售额增长率快速增长;产品种类丰富,滋润效果好。价格适中,符合大众女性消费水平。产品柔和无刺激,适合所有女性。
劣势(Weaknesses):口红市场竞争激烈,难打入市场。其他彩妆品占据市场份额大,根基牢固。口红技术不完善,高品质教其他护肤品少。口红产品品牌多样,竞争力大。
机会(Opportunities):中国市场发展空间很大,目前市面上迪奥品牌力度已经打响,此产品主要针对女性,能够满足化妆爱好者的基本需求,可发展空间很大,多渠道发展,稳定市场份额
威胁(Threats):目前市面上的同款口红产品层出不穷,外来品牌也在不断地引进,竞争对手强大,市面覆盖率小,广告宣传不到位。
2、竞争对手分析
迪奧虽是国际享誉的品牌,但国产的彩妆发展也很迅速,收到了很多人的喜欢,对于口红系列也是同样如此。经过我们的调查与研究发现,与我们价格相当的品牌中,纪梵希和MAC是我们最大的竞争对手。
下面我们就三者之间进行了详细的分析:
产品
香奈儿
MAC
纪梵希
价格
200-300之间
150-200之间
200-300之间
规格
一支
一支
一支
宣传方式
先后诚邀港台及内地一线女星代言,广告媒体宣传
聘请多位明星当形象代言人,投放电视广告,电视媒体的强势宣传
参加艺术展,时装周,开展以主题形式的快闪电,娱乐消费于一体
消费者定位
25-40岁女性
18-35岁女性
25-40岁女性
发展目标
能够持久不掉妆,同时加倍滋润呵护,走出国际市场。
诚信经营、秉承不断创新的原则;立足中国市场。
勇于追求生活本真,试图打破传统的束缚,创造出一种新的流行,将艺术与彩妆的完美融合。
三、项目实施
1、微信公众号的创建
(1)登陆微信公众平台注册微信公众个人订阅号账号,编辑账号信息,生成具有自己独立特色的二维码,给自己公众号取名字,方便别人搜索公众号,利于内容传播
(2)头像:采用迪奥图片作为头像,与产品一致,让人能一眼就知道公众号推送到内容。
(3)昵称:公众号取名“口红小助手”这样的名字,十分贴切主题,更加简单直接,通俗易懂,使人一眼能知道为微信公众号的推广内容,又能很方便的将有关眼妆小常识分享给粉丝,一举多得。
2、公众号自定义菜单设置
“迪奥口红”微信公众号设置了“热门”、“最新动态”、“往期精彩”这三大栏目,板块栏目并且在微信公众号的自定义菜单设置一级菜单,设置点击图文链接,让关注的粉丝能快速的查阅内容
3、公众号设置自动回复
首先成功登陆微信公众平台,点击“功能一高级功能”,进入功能编辑状态,在编辑状态中,您可以对关键字回复、收到消息回复与被关注回复三个按钮进行设置。如我的自动回复是:“欢迎来到迪奥Dior口红世界你们可以去看看以前的更多精彩等着你……也可以去底下的菜单栏里看看哦”。使用简洁的几句话直接告诉用户本公众号的功能,直白清晰,公众号自动回复内容
4、公众号文案图文排版
一个公众号做的是否漂亮,首先就是看公众号的排版设计,只有拥有提大的视觉冲击力,才会有让读者继缺读下去的欲望,由此可见一个好的图文排服尤为重要,本设计的微信公众号采用一图一文交替运用的模式,将写好的内容保存在素村管理中,或者直按群发发布文章,发布完的文章也可以在素材管理中。
微信公众号每天都可以发布篇文章,编辑文章内容可以选取周边新闻,有趣的好玩的资讯,适当的队粉丝进行提问,提高粉丝互动力,增强忠诚度,让粉丝感受到公众号的好处,也可能有粉丝转发文章链接,增加潜在粉丝量,对软文的撰写,我们可以设置符合公众号定位的个性化的标题,将包含产品信息的话语不露声色的运用在公众号文章中,这样可以吸引浏览者,增加被搜索引擎搜录的可能性。
我认为做好微信互动营销就是做好一个顶级客服与线上顶级业务员。为什么会这么说呢?
因为当做好微信互动营销我们的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促进客户成交实现客户持续性消费、让客户帮我们进行转介绍搞定病毒式营销,而做好这些都得从客户心里学的角度与销售型的角度来设定系统。这是需要客服与线上业务员共同的能力才能做到的。下面我给大家讲讲整个微信互动营销的系统设定的模版:
在微信群、朋友圈、问答等目标客户聚集地分析目标客户的需求、痛苦、心理,并将其系统的整理。因为这是对客户认知的最重要一部,所以这一系列过程是整个系统的基础部分也是最重要的部分之一,不能臆测、一切要靠数据来搞定所谓的真理。
5、推送信息维持客户关系
这一步很重要就需要很好的心态,我们所推送的信息就应该是以用户的痛点与需求为基础的,满足用户的需求,解决目标用户的痛点系列信息应该是我们做信息推送首选的定位。给客户价值才能提升用户对你的好感,不断交流才能提升客户对你的信任。整个编排需要与下一步的互动做好对接,如:解决用户需求与痛苦的干货推送,利用发问式推送进行活动促进与客户关系的增进等!这些来增加客户的粘度以及信任感,但整个模式不仅如此,既然是互动营销就要体现互动的意义,互动才能真正增进感情,在整个互动过程中还需展示“客服”真正的魅力,我将一个客服必备能力总结如下:
(1)懂得:客户浑身都是宝,已经关注了的都不能让他跑了
(2)要:要引领别人的需求,大多数人不知道自己需要什么
(3)用:用产品与服务的价值与客户谈价格
(4)习惯:习惯称赞、肯定别人的观点即帮助加关怀
(5)表达:表达语言要幽默风趣
6、不断进行数据分析、整理,跟踪顾客
以上几步已经完全搞定客户的粘度以及信任,接下来我们要做的`就是实现成交、持续信消费以及口碑传播与病毒式营销了。在做这些前我们要分析客户数据,最起码分为:成交、未成交、多次成交以及用户习惯和用户粘度,我们可进行精准广告投放。
说起成交,成交很简单,有了信任,成交就太简单了,有新产品、有活动,对那些分析后所得很可能成交用户发发广告,或者顺势搞搞促销就ok了。虽然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展现给客户以下几点:
(1)、产品或服务的特色
(2)、客户获得的好处
(3)、促进客户立刻购买的理由
7、口碑营销传播
先问问大家什么时候别人才会为你自愿进行口碑传播和转播你的信息呢?我个人总结几点给大家:
(1)有价值、好玩的东西,让别人愿意分享给别人
这个很正常,当别人看到好玩的,有意义的东西都有分享的欲望,不算什么,将之前分析后的那些解决库户痛苦与需求的文章推送就可以实现。最多你能做的就是在有价值的文章中加入暗示语鼓励暗示别人转发,如:独乐乐不如众乐乐!欢迎大家分享!分享越多,收获越多
(2)看到利益,好处,为目的而为
融入推送信息的编排,如每次推送都可以发送四个消息,我们可以在其中精选一条干货中的干货为诱饵,先让大家看一半,激起大家欲望后让大家帮忙分享后,回复审查后获得后面的信息。或者告诉大家分享后可获得什么好处如此如此。
活动信息:转发获礼品,集赞或礼品,下单送礼等这些虽然有点对朋友圈的一片净土造成了很坏的影响,但效果在那放着呢。以上两点是最基本的,大家应该懂得,就不举例说明了,将这两点利用好了也足够了,一传百,百传万的效果还是蛮有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不过以上几点,做好以上信息,做互动营销的大家应该有明确目标了,微信互动营销就足够了,也够为精彩了!
实施目的:
1、目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2、微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3、别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
4、前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
5、将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
6、微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:
每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍
紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
时机成熟可以做活动再次吸引。
具体任务:
第一阶段:一个星期
1、打造微信名称,签名
2、前三天,持续不断把老客户前导入进去
3、随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4、早晨,中午,晚上,发三次内容
5、做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次
第二阶段:半个月
1、每天将前一天的老客户导入微信
2、进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)
3、先寻找与产品目标相同的人群
4、需要注意的是,每天发布和更新微信的信息
操作技巧:
1、朋友圈每日发消息三次,两次均是长软文,一次为短内容。广告不能明显,不刷屏。
2、多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。维护好了不但他自己复购,而且还能介绍单子。
3、不断导入每天产生的新客户。
4、挖掘新客户先从最准确的微信群开始,注意分辨不要把一些商家组建的群,群主加进来。
5、微信群本身营销,利用跟群主的关系进行群公告发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推荐。
6、客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是女大学生和职业女性,用口红多的人群,按照职业或者关注点去寻找这类人,这是和老客户区别之处,老客户需要尽量推多些。
四、营销策略及广告策略
活动营销规划
1、活动对象
迪奥口红的产品市场定位人群在18-35岁以上的女性群体,本次活动宜传主要定位在18-25岁的女大学生,这一类人群比较喜欢接触新鲜事物,对彩妆口红也比较感兴趣。
2、活动主题
本次活动策划以“双十二大促销,全场八折大放送"为主,关注微信公众号领取代金券,主要将口红的主题突出,运用微信公众号宜传同时增加销量,扩大影响力,吸引消费者的点击浏览,达到宣传产品的目的,也推出了一些活动,该活动在微信公众号的推广。
3、活动注意事项
(1)切勿刷频:这里所讲的刷频是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议半天时间内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内容。
(2)不能只发广告:在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
(3)要有互动:从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
(4)内容不能空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
3、活动目的
为了达到宜传的产品促进消费的目的,借助微信公众平台为为我们的产品进行推广,各大微信、微博、线上线下作为活动手段,吸引职业女性、家庭主妇和喜欢新鲜事物的年轻女性的注意。为了加强品牌的推广目的,利用消费者对品牌的忠诚度,加强产品扩大推广,提高知名度,鼓励买家线上购买力。
4、活动时间与地点
本次活动通过互联网线上营销,线下专柜同时开展,为达到更好宣传,我们在微信公众号平台和长沙各大高校、商场附近都做了相对活动,具体情况如下表
活动时间
活动地点
11月30日- - -12月20日
“口红小助手”微信公众平台
11月30日一- -120月20日
“口红小助手”微信公众平台
12月20日
官方微信群,迪奥线上旗舰店,微博和微信公众号
5、活动内容
微信在给你展示最基本、最全面的功能时,也打开了另外一条广阔的营销大门,微信营销以新鲜血液的注入,一个新型的互联网交易手段应运而生。像微信营销的方式就有微信公众号,微商营销等。迪奥官方公众号会每天定期更新软文文章,拥有固定的粉丝群体,每天还会不定量增加粉丝数量,是一个发展前景特别好的营销方式。
活动形式:本次营销活动恰逢迪奥品牌15周年,非常具有纪念意义,体现其商品价值和品牌经营历程,我们可在活动前两天准备,线土把迪奥所现有的种类产品全部上架,或可接受预售,收取预定押金,就可预估产品当日成交额,充分运用软文技巧,在活动开始当天,将所有软文群发推送给所有粉丝,微博、微信、网站信息同步群发,“线下”在各大商场专柜和各大广场设立展架,负责人一对一介绍,让每个顾客全面了解到迪奥产品的特点和效果,在每-商品展示区放置二维码,方便顾客扫码下单,促成交易。我们将从下面几点来进行:
(1)迪奥公众号文章转发截图
相比之下,很多企业愿意将微信当做移动微博,“公众号的1万个听众想当于100万个微博粉丝”也不是没有道理的。因为微博中的粉丝存在太多“僵尸粉”丝毫起不到作用,而微信的粉丝都是真实的,具有很好的隐私性,具有商业价值,每一一个人都是潜在客户,这就当然不一样啦,微信也比较趋大众化,无论你在哪里,只要你带了手机,就能随时和你未来的客户进行很好的互动,相比更加方便及时。我们有理由相信微信的用户量有非常大发展空间。公众号后台设置好的快捷回复方案,能够让客户在第一时间就得到满意的答复,这种方式就很好的实现了超越一对一的高效沟通,让客户所面对的是一一个个专业服务、具有很强互动性的咨询。
(2)二维码扫一扫
微信营销是一个新型的互联网营销方式,近几年有不少的企业和个人都从中得到了相应的利益,发展前景也非常的值得期待,据数据资料显示,不少企业在使用微信营销产品后,微信的用户数量直线上升。从这里可以看出,微信营销的发展空间十分广阔,微信不仅是用户用来聊天的交流工具,同时还具有很强的粉丝互动性,只要有手机,就能随时随地的回复粉丝消息,解决他们的问题,增加彼此之间的信
任度,提高粉丝的忠诚度,方便发展潜在客户现在基本上每一个微信用户都知道有二维码扫- -扫这个功能,这个功能可以加好友,找微信公众号,方便快捷收付款,扫一扫翻译功能,辨别产品真伪,搜索产品价格等等,我们此次推行的双十二活动,就是利用扫描二维码关注公众号,以免费获取迪奥口红小样的方式来吸引顾客眼球,活动现场的二维码牌子我们会放在展柜最显眼的地方,只要你敢扫我们就敢送。
此外可以多印一些二维码的纸出来,张贴在我们所有要做活动的地方,是提前跟这些地方打好招呼,不会被轻易撕掉的。二维码下方一定要写活动主题“迪奥双十二”-一线上购买,参加活即可获得免费口红小样一份为主,活动过程中还可以获得免费代金券。与双十二促销海报合照发朋友圈、微博等社交软件积赞38个以上,即可获得免费领取代金券机会,门店购买“满300元”即可获得“免费砸金蛋”“口红买二送一只”等福利。反馈用户即可根据点赞数量获得精美小礼品一份。
(3)代金券推广
代金券是商家促销的-种优惠活动手段,就像打折优惠一样,但不同的是,你在获得优惠券进行消费购物的同时还能提高店铺的销量,虽然打折的利润不是很高,但是利用顾客便宜的心理因素,可以增加顾客购物的数量,起到很重要的宣传作用,加深顾客印象,提高营业额,如图4-6是我们发布在微信公众号中的代金券。
代金券的获取方式:只要您与我们产品海报合照发朋友圈到达了规定的点赞数量,将照片传到我们公众平台我方确认后将会随机的给您分发10-100元不等的金额代金券,共是20xx张代金券,3天内有效。
(4)免费砸金蛋抽奖
为给广大粉丝赠送福利,我们决定凡是在卡姿兰旗舰店门店消费满500元的,即可免费获得砸金蛋抽奖机会,一等奖您将获得近期热门电影院门票-张,二等奖您将获得我们的小礼品保温杯/收纳盒一个,三等奖您将获得钥匙扣/电风扇一个。
6、活动预算
此次迪奥活动举办投入较大,活动多种多样,需耗费大量资金,购买材料、打印二维码纸张等,所以我根据基本的活动预估了大概需要的经费,如下表格展示:
活动进程
活动项目
花费(元)
物资购买
促销台、门展、帐篷,长条桌等
3000
微信扫码
微信扫码二维码板块/张贴纸张
1000
维护微信公众号平台
迪奥微信公众号
5000
各类广告宣传
活动宣传
8000
活动一
“双十二促销,全场八折”
10000
活动二
代金券领取
1000
活动三
送小礼品/电影票
1000
活动参与人数
公众号运营维护3人
物资购买及活动宣传6人
各活动工作人员6人
合计
15人
28000元
7、效果评估
本次迪奥口红的营销活动在线上和现场两方面互相配合开展,一方面在线上注意网络稳定性的维护,活动互动的及时回复,及时统计在线人数。另一方面在促销活动现场注意服务态度和活动宜传意识。大力宜传网络营销。
迪奥口红与预计目标对比,与活动前后对比评测本次活动在目标消费群体中影响力,以及产生的经济效益,通过活动后的线上线下调查问卷,统计评估本次活动效果。并统计微信公众平台访问量及互动情况,统计评估本次活动效果。在加上微信公众号平台反馈情况和点赞情况。和统计官方微博热门话题、组建群聊数量等,评估本次活动效果。
总结:
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后,就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑,我相信卖产品自然就简单得很多。记住,以人为本,才是微信营销之道。
微信营销推广活动方案2
一、双十一运营三大法则
(一)双十一拼的不是当天,而是预热。
双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪,认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单,就是一个「贪」字。淘宝小二为了冲击业绩,为了达成kpi拼命怂恿卖家备货。「贪念」一动,也许本该XXw的目标,因为小二怂恿就备货5000w,最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去,整个12月都在清库存,来年节奏被打乱。
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3:微信中自动跳转淘宝天猫网址,无需买家复制链接,不再让淘宝网址屏蔽。qq:2936028297,查看详情
作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置,一定要量力而行,不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
二、今年双十一平台的变化
(一)平台瓶颈显现,新用户增长乏力
(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年,但是超多少是未知数,个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大,因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。
(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式,价格战打的热火朝天,消费者的购买力有点涸泽而渔了,双十一虽然旺季,还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!
(3)传统企业被彻底唤醒,纷纷涌入电商领域,僧多而粥不见涨,这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。
淘宝为什么要做双十一?淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩,而是零售地产惯常的玩法,整个规模宏大的购物节,来吸引人流刺激消费,塑造一个品牌效应:它要让人知道电商的厉害,让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品,让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后,淘宝的流量会比双十一之前提高很多,入住的传统企业也会大大增加。
但是,从XX年开始网购用户的增长已经基本上达到极致,而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出,网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近,让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下,整个双十一增长幅度也会变得比较小,老顾客挖掘,成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。
(二)移动端将成今年双十一新看点
越来越卖家开始注重移动端的运营,但是在移动端坦白说还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场,要关注你移动端会场的位置,会场坑位的数量。这里提供一个新思路:移动端要从站外考虑,而不是简单的考虑站内流量。
三、天猫玩转双十一的大节奏时间安排分配
首先,双十一从运营角度来说,不应该作为一个整天规划,而是要分成四个时间段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每个时间段,商家之间的pk重点是不一样的,可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
a、0:00-3:00这个时间段拼的是预热。
这之前讲过预热决定整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量,具体包括:你发了多少优惠券,有多少人收藏了你的店铺,收藏了你宝贝,关注了你店铺,以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。
预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好的达成转化。
这段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0:00等着双十一开闸来购买你的东西?「贪便宜」,是这个时间段内消费者最主要的心理,他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊便宜机会,他要在这个时间段内变现。
举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。
b、8:00-16:00这个时间段拼的是搜索。
今年双十一是星期二,是一个正常上班的日子,不急在凌晨挤兑,而是从容的购物,这样的用户购物行为以搜索为主,所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?每年的双十一,比如搜索「丝袜」这个词,下面会出来4个频道:综合排序、销量优先、人气,还有一个重要的频道条叫「双十一盛典」,在双十一当天,很多人会点这个出来的宝贝。如果搜「丝袜」,点开这个频道,在它的首页下面,假如你有20个豆腐块,你还会觉得会场资源重要吗?
如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?大家记住这句话「把别人的预热期变成自己热卖期」。11月1日到10日这个时间段,当别人都在预热的时候,我们就开始卖,因为双十一之前的销量都会计入权重,销量和权重上来了,排名也会跟着提高,当天带来的自然流量是非常可观的。
双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改,如果有小二告诉你双十一当天销量计权重,在淘宝官方没有正式出台新规之前,都是忽悠人的话!漫长的预热期,如果你放弃卖货,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口也会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
c、16:00-20:00这个时间段拼活动资源。
这个时间段,从消费者日常场景来看:开始收拾东西准备下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。
这个时间段内一般是做两件事情:
第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。
第二个事情:拼活动。把当天店铺活动,商品活动,老顾客活动在这个时间段内形成小高潮,用大奖刺激(iphone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。
d、20:00-24:00最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段,双十一马上结束,这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品,担心错失最佳优惠期。
所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围:双十一倒计时,抽奖活动结束通知,热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感,加快促使下单。
以上四个点,就是如何做好双十一把握的大节奏。
四、双十一大促之后怎么让店铺日销提升
双十一结束后,就完了吗?没有。整个双十一前后应当划分三个阶段:10天预热期,当天超级热卖期,10天答谢场。
双十一不计权重,双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里,通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天,淘宝习惯性会安排聚划算促销,帮助备货过多的商家,利用这10天和聚划算资源,可以把多余库存清理得七七八八。对于多时尚产业的卖家来说,如果在11月把库存清完,那么整个12月份就会变得非常从容。然后1月份可以上新,辞旧迎新,抢在对手之前,迎来一年中最后一个上新活动。
五、平台外的流量将成为新一轮卖家pk的关键点
在淘宝不管是pc端还是手机端,前面四个豆腐块的流量一直比较稳定的。就「丝袜」类目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘内真正有效的流量是有限的。出现这个原因是因为新增用户少了,老用户希望更快决策,不愿意花费更多的时间在寻找上面。
第一点,目前竞争出现新的趋势:以前大家都在争综合排序前三,今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。同样直通车每个位置的流量也是有限的。所以说今天做天猫也好做淘宝也好,你都处于一个流量有限的大前提之下,在有限流量的情况下,想实现生意更大的发展,必须突破站内流量桎梏。
第二点,淘宝本身是一个流量分发者:从站外购买流量,然后卖给商家。它通过大体量低价格购买,然后翻数倍的价格卖给商家,流量成本越来越高。
第三点,淘内流量不够经济:淘宝把单一流量卖给多元化商家。举个例子,某男装店客户在购买完男装之后,去的最多的店铺是「七乐康」购买安全套,第二多的是去「三只松鼠」买零食。而三个店铺却需要分别打广告获取淘内流量。
不管做淘宝、天猫还是京东,平台流量变得有限,站外流量日益变得重要。今后能否善于利用站外流量将成为电商卖家pk的关键!
微信营销推广活动方案3
第一步:微信营销策划
也许很多人会纳闷,第一步不是应该先进行微信二次开发,搭建微信营销平台吗?那么微信营销策划又是做什么呢?将地产项目与微信营销结合起来进行定位:
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性的结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。户型的大小也会对房屋整体风格产生影响,在微信平台将这些特色一一展现出来,当然展现的方式有很多:可以拍一部浪漫的田园风情微电影,或者拍一些漂亮的照片,或者书写一些房子的美好故事。
3、价格定位。价格怎样定才合理?可以在微信公众平台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。那么做微信营销,是否需要将营销主力引入线上,或者线上线下结合的方式来进行?这些营销人员都必须谨慎考虑。
在整个的微信营销过程中,房地产需要明确定位的目的是协助或者主导楼盘的宣传推广,帮助房地产的营销人员在不同渠道创造更多销售机会,促进客户的购买率。
第二步:微信营销平台制定
房地产企业和餐饮企业不同,消费者每天都需要吃饭,但对于房子的购买,可能20或者30年才会有一次,是一辈子的家。因此,在制定微信营销平台时要考虑到这些因素,要让购房者在多次的查看、对比、咨询过程中,既能够方便客户节省客户时间,又能够让全面了解详细信息。因此对于公众账号名称拟定、微信官网建设、微信栏目架构都要拟定一个详细的方案。
第三步:推广
微信营销中,推广是非常重要的一步,为什么很多房地产企业会大量的做广告、户外广告、电梯广告、公交站牌广告,随处可见房地产广告的身影。将微信营销结合起来,又该怎么去推广呢?
1、推广二维码
在客户最常见到的户外广告上印上二维码,扫一扫二维码就能领取礼品,既体现科技感而且还时尚好玩。当然了,二维码的推广有一些细节需要注意,向公交车这些始终处于移动状态的广告就不要印制二维码了,总不能让顾客举着手机跟着公交车满大街跑着去扫码吧。还有那些高楼外巨幅的电子广告屏、高速路广告也不要印上二维码,每当小例看到这些广告上的二维码,都很想知道这是谁的设计灵感?是让客户举着手机对着快速移动的天空扫描呢还是让客户站在对面楼的窗口扫码呢?其实,能够印制二维码的地方有很多,并非只有这些办法。可以在宣传杂志、楼盘宣传手册、户型图和员工名片上印上二维码。
2、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推,也可以在门户网站进行推广,借助名人微博、知名论坛等推广,还可以通过百度竞价来推广。就拿微信平台来说,推广方式就不少,微信公众平台推广、微信群聊推广、微信朋友圈推广等等。
3、平面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码,还有电梯广告。就以小例每天看到的电梯广告而言,几乎都会印上二维码,二维码的设计亦是别出心裁,围棋状、用蛋糕盘托着的二维码等等。
第四步:运营维护
房地产微信营销运营人员能否在微信平台和用户一起互动呢?比如随时发起一些大转盘、抽奖、房屋装修知识问卷。借助经过微信二次开发后的会员系统,对客户分组管理,定期向客户发起一些问候,做一些有针对性的节日活动。像刚刚来到的国庆节,可以趁国庆热潮策划一起国庆余温微信活动,让客户能够感受到切实的关怀,而不仅仅是一个房屋销售人员的推销。
微信营销推广活动方案4
1、创意与互动
创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到“三心二意”:信心、决心、恒心;创意、乐意。
从哪些方面来思考呢?对于这个问题,可以从微信公众平台体现的特色以及光棍节意蕴去做。那么,公众平台对比其他平台的优势之一在于哪呢,互动。
互动的特性导致微信可以作为一个优秀的CRM管理平台,在为活动预热的过程中,通过加强互动,得到客户方面最有用的信息,然后整合资源制定相应的创意方案,在这个过程中要确保大方向正确,要有明确的目的性。
很多企业提前1个月的时间就开始着手策划十一光棍节微信营销,这显然表明企业清楚的认识到通过微信进行十一光棍节的微信营销活动在整个行业的市场竞争中将会非常激烈,要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。
2.活动推广——把握时间
活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做光棍节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过假期的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的光棍节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。
在这一点上要因人而异,视所属行业的目标客户群体而定,通过前期的活动实践得出最有利的时间节点,应用到一年一度的活动中去。
3.朋友圈属性--要有趣
微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。
然而很多企业甚至没有客服人员,在进行光棍节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么光棍节微信营销将会很难成功。
企业之于客户的互动是一方面,我们要想到,朋友圈不像微博,它是一个强关系链,我们的同学、亲友、同事都在我的朋友圈里面,每一个人之于他的朋友圈好友都有特殊的关系,通过有趣的应用和话题在朋友圈引起热议,从而扩大品牌的影响力。
对朋友圈一传十十传百的传播效率要有信心,那是必须的。
4.活动布局——有针对性
活动布局是对活动的全局把控,通过微信二次开发来实施此次光棍节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。
如果是针对儿童来开发微商城,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的光棍节图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去参与企业精心设计得微信营销活动。这一点也是分行业和目标群体的。
5.活动数据统计——分析利用
具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将中秋节、光棍节这些营销计划都割裂开来。
移动互联网时代,越来越多的年轻用户乐于成为主动分享者,帮助传播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后这群年轻人的心理特征更为明显,在做一份微信营销方案时,还需充分了解消费者心理,利用年轻人这些心理特点做出来的方案,更有利于传播。
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