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公司规章制度

时间：2024-11-25 20:24:03 规章制度我要投稿

公司规章制度15篇

　　在现在的社会生活中，很多地方都会使用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编收集整理的公司规章制度，欢迎阅读与收藏。

公司规章制度15篇

公司规章制度1

　　管理目的：

　　为了严肃纪律，规范行为，加强管理，提高工作效率，把握工作进度，严格工作安排，整合市场信息资源，更好地进行市场决策，营造一个最佳销售氛围，促进otc营销目标完成，特制定湖南办otc日常管理。请各级人员认真学习并坚决执行，具体规定如下：

　　一、时间管理

　　1、每周实行六日工作制，周日休息。

　　2、每天工作八小时，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到达市场）

　　3、工作时间内必须保持通讯工具畅通，否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天，代表超过一个小时没回复20元/次，主管罚款 50元/次，代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次)

　　4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查)，视为旷工处理，出现一次（罚款50元），当月出现两次（罚款200）；累计3次给予降级使用，累计超过3者，予以辞退。

　　5、有事或有病先向上级主管请假，待批准后方可休假。

　　6、推广主管、ka经理：

　　a、每月1—20日计划落实、指导阶段。

　　b、每周必须至少1次抽查长沙otc代表正常工作路线，1次电话抽查地办代表。每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。

　　c、每月28—30日市场汇总总结（铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量）及下月工作计划（各负责代表下阶段工作重点指标要求）。

　　7、otc代表：

　　a、周一至周六，工作执行阶段，周日下6：00前上报电子周总结、计划。

　　b、长沙市区专员执行周二、四、六日开例会。

　　例会时间：周二：上午8：30准时报到

　　周四：上午8：30准时报到

　　周六：下午13：30准时报到

　　（其他参会人员：地区经理、ka经理、推广经理、商务经理、内勤）。

　　湖南各地级市人员周一、三、五电话报到推广经理（ka经理）

　　8、时间分配：

　　a、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作，包括调研、促销、检查、培训、指导工作等，其余20%时间用于文案工作，包括制定计划，总结，填写报表等。

　　b、otc代表必须制定每天的时间规划，如客户的拜访时间、内务时间等，杜绝在工作时间做工作以外的事情。

　　违规责任：不按照规定标准执行、情况属实，对当事人第一次严重警告；第二次罚款100元，对其线直接负责人罚款50元，并取消当事人的年终评优晋级资格；情节特别恶劣或第三次违反规定，对其予以辞退处理。

　　检查方式：随即检查

　　直接责任人：地区经理、推广经理、ka经理、商务经理（主要是地级市协助检查）

　　抽查人：地区经理

　　请假制度：原则上每名员工每月最多只允许请假两天，未经允许私自离岗属旷

　　工按：时间管理（第4条处罚）。任何事由的离岗都需要由推广经

　　理、ka经理报地区经理批准。（直接负责人必须知道其负责专员在

　　岗情况，如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次）

　　检查人：推广经理、ka经理

　　抽查人：地区经理

　　二、工作制度

　　1、终端零售价格：必须维护到阶段性地区要求的零售价格，以最终达到公司要求的零售价格。

　　2、产品的陈列：

　　①ka店、a类店必须达到公司三个品种以上。

　　②陈列：正面面向顾客，我公司的产品在终端内与竞品相比，产品陈列必须

　　是最好的。

　　3、推荐率：ka店、ab类店推荐率优于同类品牌产品。

　　4、客情：新接市场的专员，在1个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品的.营业员，三个月必须能称呼其姓名，且让店员认识你（店员能知道你的名字）；与药店负责人必须熟悉。a、b类店每周拜访2-3次，c类每月4次。

　　5、不得从事第二职业，或者兼职，一经发现，扣发所有工资和奖金金，并清除队伍。

　　6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职，不得泄露公司、办事处的机密。

　　7、otc代表可以越级申诉，不得越级汇报。

　　8、宣传品、礼品必须用在市场上，不得私自劫流或者私自送人，各种礼品、宣传品的进、存、用必须相符。

　　三、日常管理

　　1、自身仪表和品行修养：

　　自身仪表：仪容整洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度，工作时间不得穿奇装异服。

　　行为修养：品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、与人为善；正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。

　　注：各级主管更要时刻严格要求自己，注意自己的言传身教作用，自己做到才有资格要求、管理别人。

　　违规处罚：如有违反以上要求，第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收入、第三次辞退。

　　直接责任人：各级主管

　　检查人：地区经理（孙化栋）

　　2、日清日结制度：通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题，又能提高其分析和归纳、总结的能力，对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行，工作日记分两部分，日清、日结即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上总结当天工作绩效，并制定后天的工作计划，形成循环。

　　检查方式：例会、地级市代表电话报到

　　3、纠风制度：为了树立正气，整顿作风特制定此制度如下：

　　a、违反公司“天条”，即兼职、挪用变通费用、贪占费用、散播不利团队团结的言论等行为一经发现立即解聘（扣发当月工资及季度奖金），对上述行为有揭发检举的奖励500-1000元，并保护检举人的权益；对有上述行为知情不报的视情节轻重给予100-500元罚款。

　　b、本区域ka、a类（样板店）、b类（可控店）出现外省窜货而未能及时发现并上报，影响终端销量视情节轻重给予otc销售代表100—200元罚款；负责本区域主管200—400元罚款。

　　4、特殊奖惩制度：

　　a、提出有建设性意见被采纳，视贡献大小给予50---200元奖励。

　　b、未按照工作计划执行工作，一经查出，otc代表第一次罚款100元/次，第二次降级使用；第三次劝退。（如工作需要临时变动要及时上报的所负责主管）

　　c、地区销量连续三个月增长且平时表现较好者，主管评价较高；给予晋级。

　　四、薪资考核

　　1、薪资构成底薪专项津贴季度奖金

　　年终以红包形式发放（条件：办事处全年任务的完成，费用使用是否超支等）考核办法：推广代表季度考核打分为基准，工作年限、对公司的忠诚度。

　　2、晋级考核

　　a、地区每半年调整一次专项津贴，半年排名前三给予晋级

　　b、公司设中级代表、和高级代表

　　五、费用管理

　　1、事先申请制度：

　　费用发生均需按财务要求的日期前事先申请，程序为otc代表—推广主管—省区经理

　　商务经理——省区经理

　　汇报方式：a 、市区内各级人员开例会申请。

　　b、市场各地市人员电话或电子邮件申请。

　　否则不予报销。

　　otc销售代表：交际原则上以公司的小礼品为主，搞促销活动须提前一个月递交下月活动计划，以便于办事处合理安排有限的资源。pop发布费发生前及时申请，否则不予确认，特殊情况，特殊处理。各级主管需交际费使用（先向地区经理申报），原则上的交际对象是大型终端、连锁的主管、经理、otc策划部经理、采购经理等为主。

　　2、票据核销制度：

　　a、每月底或次月初主管例会核销当月发生的费用（包括差旅费、促销活动申请、邮递），如无特殊原因，不支持临时报销费用。

　　b、差旅费的核销须真实、准确，如发现两次以上票据核销问题，直接责任人给予200元罚款。

　　c、出差正常往返均需要求正规车票核销（火车），特殊情况一次往返也必须有一张电脑票据（汽车）；非电脑票据后面要注明“从---至---”并注明时间，时间、地点必须和工作计划相符并保证票据的真实性，否则不予核销。（原则上必须做火车，特殊情况特殊申请）

　　d、宣传品、小礼品每月统一申请，如有促销活动，须提前30天提交申请，以便办事处合理储备库存；各区域主管对小礼品、宣传品、促销工具的使用去向负责，必须视同货物管理一样建立台帐，严格把关，跟踪使用效果及管理情况。

　　六、内勤管理

　　1、日常工作：与总部沟通，向下传达办事处工作要求、精神，保管好公司下达的文件、办事处的文件。

　　2、财务账面管理：每月底按财务要求汇总登记整个湖南办费用支出和现金余额。

　　3、负责办事处的水、电、房屋租金（房屋合同的保管）、办事处各种办公用品买放（内勤与办事处主管人员协同交付）。

　　4、每月底公司要求表格汇总，邮寄。个级人员周工作计划分类回档，保管。

　　5、礼品管理：

　　a、办事处库房由销售内勤负责管理，库房物品的存放必须按分类、品种等分别做好登记。

　　b、物品出入库后，当日进行登记（视同现金管理）

　　c、入库物品要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，接收人员应向交货人提出并通知有关负责人。

　　d、严格执行出入库手续，经地区经理批准后方可出入库。

　　e、库房内严禁吸烟，禁止无关人员入内。

　　6、日常用品采购管理：

　　a、办公用品由地区经理同意后内勤负责统一购买和管理。

　　b、办公用品领用填写领用登记表。

　　c、办事处员工要爱护使用办公用品，注意节约，杜绝浪费。

　　内勤直接由地区经理负责管理

　　以上管理制度自即日起，所有员工必须严格遵守，认真执行！

公司规章制度2

　　第一章员工守则

　　一、遵守公德

　　第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

　　二、爱岗敬业

　　第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

　　第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

　　三、团结协作

　　第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

　　第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我

　　批评。

　　第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

　　第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

　　四、遵守纪律

　　第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和

　　工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

　　第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗

　　及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

　　第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电

　　话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

　　五、诚实自律

　　第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送

　　他人。

　　第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，

　　必须上交到公司办公室、财务部。

　　六、安全保密

　　第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个

　　员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

　　第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关

　　门。

　　第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

　　七、仪表大方

　　第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。

　　一、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。二、指甲：应经常注意修剪指甲。三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。

　　四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。一、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

　　二、领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。三、鞋子应保持清洁。

　　四、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

　　八、言行文明

　　第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

　　一、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

　　三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

　　四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

　　五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

　　六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

　　七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条待人礼貌。

　　一、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，

　　接待时要主动、热情、大方、微笑服务。二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

　　三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

　　五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

　　六、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条电话接听处理

　　一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

　　二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心。四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。五、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

　　六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

　　七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

　　八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

　　九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

　　九、美化环境

　　第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

　　第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。

　　第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。

　　第三十条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

　　第三十一条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

　　十、爱惜财物

　　第三十二条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公

　　司。

　　三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意

　　挪用公司财物。

　　第二章员工行为规范

　　第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。第二条职务权责一、经营活动

　　（一）员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

　　（二）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司

　　有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

　　（三）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理

　　活动。

　　（四）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：

　　1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2、以公司名义提供担保、证明；

　　3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动；

　　（五）员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，

　　应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

　　（六）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。

　　员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。

　　（七）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司

　　利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

　　（八）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位

　　做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

　　（九）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，

　　公司均可无条件与之解除劳动合同。

　　二、资源使用

　　（一）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

　　（二）员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，

　　不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

　　（三）公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。

　　（四）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归

　　公司所有。

　　（五）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文

　　件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

　　三、保密义务

　　（一）公司一切未经公开披露的`业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、

　　合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

　　（二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此

　　信息的员工，不得以任何方式泄露。

　　（三）员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导

　　批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

　　（四）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。第三条内外交往

　　一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包

　　括：

　　1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；3、涉及违法及不良行为的活动；

　　二、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张

　　浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：

　　1、是否属于工作需要；

　　2、费用、频率和时机是否恰当；3、消费项目是否合法；

　　三、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则：

　　1、不违反相关法律规定；

　　2、符合一般的道德标准和商业惯例；

　　四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员

　　工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋

　　毁任何单位和个人。第四条个人与公司的利益冲突

　　一、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。二、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：1、在公司内从事外部的兼职工作；

　　2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；5、主管级以上职员兼职；

公司规章制度3

　　一、目的

　　为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。

　　二、制定原则

　　本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

　　1、公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

　　2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

　　3、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

　　4、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

　　5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

　　三、部门管理机构

　　主任：总经理

　　部门成员：销售经理、销售主管、销售业代

　　四、岗位职级划分

　　1、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；

　　具体岗位与职级对应见下表：

　　职级岗位对应表

　　序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关扣款（保险金、住房公积金）+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬）

　　薪酬结构

　　基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬）

　　薪酬结构

　　基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员

　　1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

　　2、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资享受。

　　3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的`业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。

　　4、全勤奖金：是指所有销售人员每天必须在9：00前打卡，超过10分钟内扣10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。

　　5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

　　6、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。

　　7、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

　　8、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括年终奖（按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。

　　9、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三

　　十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，

　　并不予以任何经济补偿。

　　六、试用期薪酬

　　1、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。

　　2、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受其期间的全勤奖金。

　　3、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。

　　七、薪酬的支付

　　1、薪酬支付时间计算

　　a、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。

　　b、薪酬支付时间：当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。

　　2、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

　　a、员工工资个人所得税；

　　b、应由员工个人缴纳的社会保险费用；

　　c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；

　　d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）；

　　e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

　　八、社会保障及住房公积金

　　1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。

　　绩效考核管理规定

　　一、目的

　　强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

　　二、适用范围

　　本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

　　三、销售任务

　　销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

　　销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

　　四、绩效提成制度：

　　1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

　　2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

　　3、提成计算办法：

　　销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比

　　净销售额=当月发货金额-当月退货金额

　　4、销售绩效提成比率：

　　提成等级

　　销售任务完成比例（销售业务员）销售提成百分比（销售经理）销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例（销售业务员）货款回款提成百分比（销售经理）货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%

　　五、激励制度

　　为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

　　1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予xxx元现金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一）；

　　2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

　　3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予xxx元奖励；

　　4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

　　5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

　　6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

　　7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。

公司规章制度4

　　在现实社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的公司员工用车规章制度范本，仅供参考，欢迎家阅读。

　　一、原则与适用范围

　　1、为切实加强我公司公务车辆管理，提高工作效率，节约财政开支，降低行政成本结合我公司的实际情况，制定本制度。

　　2、本制度的适用范围是三辆车。

　　二、公车使用管理

　　1、公车使用要根据工作缓急由各部门提前申请用车，尽量多件事情一次性出车办完，避免一件小事出车数次情况发生，如发现有故意违本规定者，此行为将直接纳入到当事人的绩效考核中。

　　2、用车人在工作完成后，需及时将车辆及钥匙交还公司车辆管理人员，并填写由公司制定的《车辆管理情况表》，做到所有车辆出车情况清晰明了。凡不及时填写《车辆管理情况表》者，每次罚款100元。

　　3、公车要停放在公司指定的停车场所，未经公司领导批准，所有用车人都不得私自将公车开回家，事情办完之后，用车人要及时将车辆送回公司，否则按公车私用处理，并处罚款200元。

　　4、车辆原则上不外借，如遇特殊情况，在满足公司用车无障碍的前提下，外借时间在一天以内的`，由公司副总经理批准；外借时间在一天以上的，报总经理批准。

　　5、到外地出差需要用车时，需公司领导同意并由公司管理人员核对里程表，返回后用车人要及时将里程表数报给公司车辆管理人员，途中加油数和区域路（桥）费等填写在《出差报销单》上，并由公司领导核实签字报销。凡不按规定办理者不予报销有关费用。

　　6、用车人要树立节约用油的'观念，实行车辆刷卡加油的管理办法，原则上在指定的加油站加油，并记录好所加油数及加油卡内余额数，归还车辆时如实填写《车辆管理情况表》。任何人不经批准不得擅自给外单位的车辆加油，违者，一经发现处所加油数十倍以上罚款。

　　7、用车人要经常检查车况，发现隐患要及时报告和处理，严禁车辆带"病"行驶。

　　8、用车人在行车时应带齐证件，自觉遵守交通规则，严禁疲劳驾车、酒后驾车和超速行驶，确保行车安全。因违章受到处罚，由驾驶员本人承担全部责任。

　　9、用车人应做好公车日常保养，保持车辆清洁卫生。

　　10、如果车辆发生交通事故后，要保护事故现场，及时拨打"110"报警，并与单位车辆管理部门及汽车租凭公司取得联系，已确定事故责任方及保险事宜。未经批准，驾驶公车外出办私事发生交通事故的，所有损失由当事人负责赔偿；未经批准，将公车借给外人使用发生交通事故的，所有损失由借车人承担。

　　11、公务车辆发生损坏或被盗，用车人员应当立即向部门和保险公司报案，同时向单位报告。凡违车辆管理规定，不按规定停放或公车私用期间发生损坏或被盗，当事人负责赔偿保险公司理赔不足部分。

　　三、维修管理

　　1、用车人对所经常使用的车辆实行定期维护和保养，发现故障应及时报告、维修，确保行车安全。

　　2、车辆需要维修、装饰时，首先应由用车人向公司提出申请，经鉴定确认后，再由用车人将车辆维修、装饰申请交由公司领导签字批准后，方可进入指定维修厂维修、装饰；不许擅自送修车辆，否则，费用自行承担。

　　3、机动车辆进厂修理时做好交接手续；出厂时要进行验收，合格后该车驾驶员在维修材料单上签字，并将维修材料单带回一份，以便结帐时核查。

　　4、车辆进厂维修期间，用车人要跟车监修，并对车辆的维修质量负责，确保车辆维修后达到相应的技术标准；因维修配件质量问题所发生的再修费用，用车人不与认可签字，由修理厂承担；因用车人管理使用不当所发生的二次修理费用，由其本人自负。

　　5、车辆在维修、保养期间，需要更换总成部件或费用较高部件时，要经过有关技术审核鉴定，并报副总经理同意后，方可更换；车辆需进行修时，要经过有关审核，并副总经理批准后，方能修理。

　　四、用车人员要求

　　各用车人员要严格遵守上述规定，不断加强学习，提高自身的思想素质和业务能力；树立"安全、快捷、高效、节约"意识；不开"英雄车、赌气车、故障车"，不酒后驾车；确保车况处于良好状态，节约车辆维修费用。若违规定造成严重后果者将进行严肃处理。

　　4、公司员工用车规章制度

　　公车由办公室负责管理，由办公室统一调度，主要用于执法检查、应急处理等。以下是小编为您整理的公司员工用车规章制度相关资料，欢迎阅读！

　　一、原则与适用范围

　　1、为切实加强我公司公务车辆管理，提高工作效率，节约财政开支，降低行政成本结合我公司的实际情况，制定本制度。

　　2、本制度的适用范围是三辆车。

　　二、公车使用管理

　　4、车辆原则上不外借，如遇特殊情况，在满足公司用车无障碍的前提下，外借时间在一天以内的，由公司副总经理批准；外借时间在一天以上的，报总经理批准。

　　6、用车人要树立节约用油的观念，实行车辆刷卡加油的.管理办法，原则上在指定的加油站加油，并记录好所加油数及加油卡内余额数，归还车辆时如实填写《车辆管理情况表》。任何人不经批准不得擅自给外单位的车辆加油，违者，一经发现处所加油数十倍以上罚款。

　　7、用车人要经常检查车况，发现隐患要及时报告和处理，严禁车辆带"病"行驶。

　　9、用车人应做好公车日常保养，保持车辆清洁卫生。

　　三、维修管理

　　1、用车人对所经常使用的车辆实行定期维护和保养，发现故障应及时报告、维修，确保行车安全。

　　3、机动车辆进厂修理时做好交接手续；出厂时要进行验收，合格后该车驾驶员在维修材料单上签字，并将维修材料单带回一份，以便结帐时核查。

　　四、用车人员要求

公司规章制度5

　　第一章基本原则和适用范围

　　第一条为进一步加强公共交通运营质量管理，规范运营服务，减少和杜绝服务投诉，完善企业内部管理，树立优秀企业形象。结合我公司运营实际，制定本规定。

　　第二条廊坊市公共交通运输有限公司运行服务质量管理规定，是对运营生产中发生违规违章行为监督和认定的说明文件，是进行教育和处罚的依据。

　　第三条本《规定》适用于公交公司所属单位运营车辆驾驶员。

　　第二章运营质量监督管理

　　第四条有下列违反运营管理规定之一的，给予当班驾驶员20元罚款。

　　1、未按运营计划时间到位；

　　2、车辆运行不逢站必停、溜点、甩站；

　　3、违反平峰时段区间点运行规定；

　　4、车辆发生故障抛锚，未按规定负责转换乘客；

　　5、运营车辆早晚班运营，上下乘客时不开启照明灯；

　　第五条有下列违反运营管理规定之一的，给予当班驾驶员30元罚款。

　　1、未规范进出站、遇阻未二次进站；

　　2、进站未按规定先开中门、再开前门上下乘客；

　　第六条有下列违反运营管理规定之一的，给予当班驾驶员50元罚款，同时分公司范围内通报，有书面检查。

　　1、非本路线站点停车上下乘客；

　　2、线路站点外停车上下乘客；

　　3、运营行驶中途带客购买物品或就餐；

　　第七条有下列违反运营管理规定之一的，给予当班驾驶员100元罚款，分公司范围内通报，组织其不少于3天培训。

　　1、首末两班不准点发车；

　　2、车辆脱线运营、私自收车；

　　3、车辆运行中私自请人替班，代班；

　　4、未执行运行计划无故脱岗；

　　5、私自拆卸、损坏车辆电子设备；

　　6、发班不到起点站或收班不到终点站；

　　第八条有下列违反运营管理规定之一的，给予当班驾驶员200元罚款，分公司组织其不少于7天培训、有书面检查，公司范围通报。

　　1、越站甩客或对免费范围内乘客拒载；

　　2、不服从调度指令、更改运行计划；

　　3、承载超范围物品或违禁品；

　　4、职能部门在检查纠章中，拒不在检查表签字；

　　5、监督检查时，驾驶员不配合、不停车或驶离检查点逃避检查；

　　第九条有下列违反运营管理规定之一的，给予当班驾驶员按公司有关规定严肃处理。

　　1、不服从稽查和路队管理，擅自停运车辆；

　　2、妨碍检查工作；辱骂、殴打管理人员；

　　3、在规定时间内不到管理部门接受教育和处罚；

　　第十条私自倒卖燃油（气）、材料的或者未经单位领导同意，擅自抽取、挪用公司燃油（气）的，属严重违纪行为，按公司有关规定处理；

　　第三章运营安全监督管理

　　第十一条有下列违反安全管理规定之一的，给予当班驾驶员10元罚款。

　　1、在驾驶区域悬挂、放臵妨碍安全驾驶物品；

　　2、行驶中车载收音机音量过大；

　　第十二条有下列违反安全管理规定之一的，给予当班驾驶员50元罚款。

　　1、行车中未关好车门；

　　2、驾车时不持驾驶证、从业资格证；

　　3、驾车时拨打、接听手机，收发短信或戴各类耳机行车；（业务指令除外）

　　4、驾车时饮食、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋（跟高3厘米以上）

　　5、驾车时不按规定使用灯光；

　　6、躲避道路电子系统监控；

　　7、在禁止鸣喇叭的区域以及有标志的路段鸣喇叭；

　　8、违反“车停稳后开门，关好门起步”规定的；

　　第十三条有下列违反安全管理规定之一的，给予当班驾驶员100元罚款。分公司线路例会上点名、要有记录。

　　1、驾车下陡坡熄火空档滑行；

　　2、车辆转向器、制动器、灯光装臵、后视镜、雨刷器等其它机件失效或不全上路运营；

　　3、不按规定在出车前、行驶中、收车后三检车辆；

　　4、车辆带故障上路运营；

　　5、超过公司规定时速50%以下；

　　6、两车相会时互相传递物品或交谈；

　　7、违反交通信号灯、现场交警交通指挥；

　　8、车内灭火器、自动灭火装臵失效或缺失，不及时上报；

　　9、占用非机动车道或无故逆向行驶；

　　10、不按规定道路行驶、随意变更车道；

　　第十四条有下列违反安全管理规定之一的，给予驾驶员200元罚款。分公司组织培训3天、写书面检查。

　　1、行驶中，不按规定与前车及左右车辆保持安全距离；

　　2、雨雪雾等恶劣天气、违反行车规定；

　　3、在道路上发生故障或事故，不按规定使用警示灯光和标志；

　　4、不按规定牵引车辆；

　　5、车辆带故障不报修造成停班；

　　6、违反驾车操作规定、损坏车辆；

　　7、前压后抢前后车互相追逐，开斗气车；

　　8、超过公司规定时速50%以上；

　　第十五条酒后驾驶机动车辆的除交警部门处罚外，未造成后果的对驾驶员给予1000元处罚，造成后果的自负。

　　第十六条醉酒驾驶机动车辆的'除交警部门处罚外，未造成后果的对驾驶员给予2000元处罚，造成后果的自负。

　　第十七条驾驶员因饮酒过量，班前未上报，酒测出含量处罚200元。

　　第四章投币、刷卡监督管理

　　第十八条有下列违反行为之一的，给予当班驾驶员20元罚款。

　　1、无人售票车驾驶员未履行投币箱一站一清盘或钱币裸露在投币箱口外；

　　2、无人售票车驾驶员不认真监管乘客投币、刷卡出现两人以下漏票；

　　3、无人售票车驾驶员不按规定备票和放臵；

　　4、员工乘车时不刷卡或卡内余额不足而不投币；

　　5、员工乘车时随行人员无该卡使用权而不投币；

　　6、员工卡转借他人使用，验出后不收回；

　　第十九条有下列违反行为之一的，对当班驾驶员给予50元罚款。

　　1、无人售票车驾驶员亲朋好友乘车未投币刷卡；

　　2、无人售票车驾驶员不认真监管乘客投币、刷卡，出现一次两人以上漏票；

　　第二十条有下列违反行为之一的，给予当班驾驶员100元罚款，分公司组织培训、并写书面检查。

　　1、私自拆卸投币箱；

　　2、无人售票车驾驶员在运营中触摸钱币；

　　3、误导乘客将钱币不放入投币箱；

　　第二十一条有下列违反行为之一的，给予当班驾驶员移交司法部门处理。

　　1、以岗位之便并谋取私利；

　　2、以各种手段侵吞票款；

　　3、采取里勾外联等形式盗窃票款；

　　4、严重违反票务管理制度被查处后拒交罚款；

　　第二十二条由GPS车载监控系统的车辆在运营期间，如发现乘客上车既未投币、又未刷卡，则对该当班驾驶员每人次罚款20元，超过两人以上（含两人）的罚款100元，分公司内通报并又书面检查。

　　第二十三条由GPS车载监控系统的车辆在运营期间，有人为干扰、切断电源、破坏监视探头、遮挡投币箱探头，造成信息传递中断、票款丢失情形的，移交司法部门处理。

　　第二十四条线路运营车辆驾驶员在场区内未按指定收银地点，停放车辆换取投币箱内胆，给予当班驾驶员50元罚款。

　　第五章服务质量监督管理

　　第二十五条有下列违反服务管理规定之一的，给予当班驾驶员10元罚款。

　　1、驾驶员不按规定着装、佩带上岗证件；

　　2、车厢内服务设施短缺或不报修；

　　3、不规范使用语音报站器、LED显示屏；

　　4、电子路牌夜间不开或数字不完整不及时报修；

　　5、驾驶员座椅靠背悬挂衣物或其他饰品；

　　6、乘客上车投币未展开，驾驶员不提示、不查验残币；

　　7、车厢内无张贴乘客须知或不洁、有损坏；

　　8、车厢内无服务意见本、车门票价标识；

　　第二十六条有下列违反服务管理规定之一的，给予当班驾驶员20元罚款。

　　1、仪容仪表不整洁、敞胸露怀不端庄；

　　2、不耐心解答询问、语言解答不规范；

　　3、不使用文明用语、服务态度冷淡；

　　4、不照顾老、弱、病、残、孕；

　　5、车上乘客骤增不疏导；

　　第二十七条有下列违反服务管理规定之一的，给予当班驾驶员50元罚款，分公司组织培训教育。

　　1、服务恶劣、发生有责纠纷；

　　2、不制止携带危险品、宠物和吸烟的乘客上车；

　　3、不注重语言文明、歧视辱骂行为；

　　4、驾车时对工作发泄牢骚和不满；

　　5、遇路堵等情况不向乘客解释、发生纠纷；

　　第二十八条有下列违反服务管理规定之一的，给予当班驾驶员按公司有规定严肃处理。

　　1、发生服务纠纷不正确处理、隐瞒事实欺骗公司；

　　2、受新闻媒体批评曝光造成较大负面影响，严重有损企业形象和企业信誉；

　　3、散布谣言、煽动停运、越级上访、制造事端等行为的；

　　第六章车容车貌监督管理

　　第二十九条有下列情节之一的，给予当班驾驶员20元罚款。

　　1、车体：车身外面积三分之一有泥点或雨雪后（路面已干）没有及时清刷车辆；

　　2、玻璃：车体玻璃不明亮，有污迹；

　　3、地板：车厢地板积泥、存积杂物；

　　4、座椅：靠背缝隙有明显灰尘或陈旧污垢；

　　5、踏板：有明显积土杂物；

　　6、外顶：有明显污垢；

　　7、车门：车门内外有油泥或明显污迹；

　　8、轮胎：有明显油污或陈旧积泥；

　　9、垃圾桶：垃圾桶清倒不及时或残缺、不洁；

　　10、车到终点不清扫废弃物、清洁工具乱放臵；

　　第七章运营质量稽查流程管理

　　第三十条运行质量管理部履行公司运营服务质量监督检查职能，按照廊坊市公共交通运输有限公司运营质量管理规定，对违规违章行为按序进行监督、核查、追责；

　　（一）公司管理人员稽查；

　　1、对公司线路日常现场抽查及纠正治理，视情节分两项处理一是口头纠正、二是现场开据廊坊市公共交通营运行为违章通知单一式两份；

　　2、通知单填写属实、检查人与被检查人双方签字，一份部门处理后保留存档、一份发至被检查人所属单位签署答复意见；

　　3、质量管理部门10日内审核处理、开据违规违章处理意见书、部门处理意见与通知单一并归档，部门处理后上报主管领导；

　　4、质量管理部将违规违章处罚金数额以通知书形式、通知人力资源部门在其本月工资内扣除，也可交现金处理；

　　5、监督检查出较大以上问题、由部门汇总意见、请示主管领导意见，报总经理批复执行；

　　（二）分公司管理人员检查；

　　1、分公司管理人员检查出违规违章行为，要依据廊坊市公共交通运输有限公司运营质量管理规定条款，对违规违章驾驶员处理；

　　2、分公司以纸式违规违章处理单形式，每10日报运行质量管理部备案；

　　3、分公司对查出问题较大以上的，上报公司处理；

　　4、分公司建立健全违规违章处罚管理档案；

　　（三）服务质量投诉、核查、回复；

　　1、运行质量管理部负责对上级机关交办的、有关部门移送、其它方式途径披露的；市民及其他组织以电话、信函、电子邮件、来人来访等各种形式举报的；将会同有关部门处理；

　　2、运行质量管理部以填写廊坊市公共交通运营投诉受理单以及投诉内容、时间要求、答复或回复标准一并发至各分公司；

　　3、各分公司对投诉内容涉及运营车组和驾驶员服务质量问题，要如实核查、按要求答复或回复投诉人、要有书面材料并拿出对被投诉行为事实有处理意见上报，运行质量管理部核查落实情况，提出处理意见并上报主管领导，较大问题以上报总经理；

　　4、运行质量管理部对公交规划、便民服务、港湾站点设施等政策性很强的建议和意见，将会同有关部室，请示总经理和主管领导批准，统一标准进行对话和回复；

　　5、需要核实调查违章违纪行为的，指定2名以上稽查管理人员与分公司共同调查核实；

　　6、无明确的违章违驾驶员信息或无具体违章违纪车组信息，行为不清、证据不充分或不确凿、提请主管领导后，不与

　　调查；

　　7、各分公司对投诉调查、核实、取证、处理应指定专人负责，在上级规定的时限内回复及上报；

　　8、对投诉内容调查属实，违章违纪事实清楚、证据确凿、程序合理，依据运营质量管理规定条款处理；

　　（四）、运营质量管理对投诉的定性标准；

　　1、一般投诉：服务不规范、工作不认真、态度生硬、照顾不周到、解答不耐心、不虚心听取乘客意见、因工作失误、失礼不道歉、仪容仪表不规范；

　　2、严重投诉：严重违反服务纪律或因不履行工作职责、引发服务矛盾；歧视漫骂乘客、造成严重后果；因野蛮服务处理失当，致使矛盾激化、造成乘客投诉；新闻批评属实、在社会上造成负面影响。

公司规章制度6

　　为了规范员工工作秩序，加强公司管理，塑造公司良好的外在形象，提升企业内部的凝聚力，结合公司的'实际情况，特制定本制度

　　一、考勤制度

　　考勤

　　1、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签。公司作息时间： 8：00—18：00（12：00—14：00为用午餐休息时间）

　　2、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过1小时者，视为旷工。

　　3、病假需经领导批准后休息，事假需本人以书面形式讲明真实情况，总经理批准后休假。手头工作未完成，未交接，应以大局为重，考虑客户利益和公司全局，有职业道德观念。

　　4、任何类别的请假都需经理事前批准；

　　加班、休假、调休

　　二、行为规范

　　1、员工上班应着工作服，佩带工号牌，并保持工作服的整洁。

　　2、男员工不留长发或奇形怪发，保持颜面整洁，女员工不许佩带夸张的饰品。

　　3、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。

　　三、奖励

　　1、对公司的经营、管理,技术等提出好建议，一经采纳实施的每次奖励50~100元。

　　2、检举违规操作或损害公司利益的，每次奖励100元。

　　3、研究发明、改革创新、降低成本，对公司有贡献的每次奖励100~500元。

　　四、口号

　　1、不单只看到短期利益，还看到长期利益。

　　2、准确传达你的产品给你的购买者。

　　3、准确、惊喜、有效、低成本。

　　五、经营理念

　　1、为客户着想，也为公司利益着想。

　　2、客户有利就是我们有利。

　　3、客户至上。

公司规章制度7

　　1、目的

　　对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范管理，防止流失并有效控制生产成本。

　　2、适应范围

　　物业公司属下各部及各小区管理处

　　3、物资购买流程及管理

　　申购程序：物业公司属下各部及各小区管理处需用物资时，由经办人填写三联《物品申购单》，申购单应写明数量、规格、特殊要求、用途，并由部门负责人核准后方能上报，其中一联由申购部门存查，两联呈报物资部，物资部接到申购单后转报财务部，财务部进行审核、询价、定价后，由财务分管领导批准，下达一联给物资部采购，一联由财务部存查。特殊情况而且急用的小额物品可直接交代采购员，由采购员请示分管领导同意后购买，事后补办相关进出库手续。申购部门在呈报物品申购前应合理测算物资需求量，防止超量申购，并查询物资仓库是否存有所需物品，避免积压。

　　4、采购报销程序：采购员按核准申购单采购物品后，按分类仓库，交仓管员验收入库，并通知原申购部门货已入库。采购员凭仓库验收人签名的《材料验收单》第二联，即采购报销凭证联，连同发货票一并向集团财务部报销。大宗或高值物品的定购按经济合同签订的审批程序办。

　　5、物资管理

　　固定资产管理：固定资产一律登记造册，根据资产分类，由物业公司管辖，集团财务部监督；部门领用需办理领用手续，贯彻“谁领用，谁保管，谁负责”的原则；固定资产在部门之间转移，由综合服务部承办转移手续，明确保管职责；为使固定资产做到帐实相符，固定资产每年盘点一次，时间为每年10月份，具体由综合服务部牵头组织，物业公司领导主持；损坏而没有修理价值和使用价值的.，按《物资报废核销规定》处理；固定资产的折旧年限由集团决定。其他物品管理：由物业公司物品仓库承担物品类及办公用品类的管理，履行物品进出库手续。

　　6、物资领用程序：根据工作需要，由部门填写三联《领料单》，注明用途、项目名称，并由部门负责人核准、经领人签名，其中一联由领用部门存查；一联作仓库记帐凭证；一联送报财务部核算；物品仓库管理的物品，凡属低值的易耗品，可采用分类造册直接签领；特殊工种（如水电工、维修工）人员领用各类工具时，除按领用程序填写《领料单》外，还需由仓管员在本人携带的《工具领用登记册》填写所领用工具，此《工具领用登记册》反映记录本人所领用保管的各类工具。本人离职或变动工种时，需按《工具领用登记册》记录，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落，应作赔偿），方能办理离职手续。

　　7、物资报废核销规定

　　凡属变质、过期、边角料、损坏无法修复的物品、设备需作处理的，按以下程序处理：由部门或仓库填写《物资报废核销申报表》，经部门负责人审核后报财务部；财务部接到申请单后派人现场鉴定并提出处理意见报总经理审批；获准后，由财务部落实废品收购单位、个人现场看货、定价、过称、清点收购，废品处理收入全部交财务部进帐；属无回收价值的经核准后作垃圾处理。

　　8、物资仓库管理制度

　　库内物资必须分类堆放，品种排放有序，便于收发盘点。

　　忌潮忌湿物品应搁放高处，堆放地面的应有防潮垫底及遮盖措施，切实做好防尘防霉防变定期搞好仓库环境卫生，做到物品堆放整齐，库区整洁。

　　易燃易爆物品应执行公安消防管理条例，独立设库，重点管理，配置足够的消防器材。

　　提高警惕，紧固门窗，切实做好防盗防窃工作，确保仓库物资安全。

　　仓库重地，杜绝闲人或陌生人在仓库内闲聊逗留。

公司规章制度8

　　为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

　　总则

　　1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　　2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

　　3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

　　分则

　　第一章、会议制度

　　一、经理办公会议

　　每半月召开一次，由总经理主持，管理层次人员参加，必要时请有关负责人列席。

　　会议主要内容：

　　1、学习和贯彻政府有关建设工作政策；

　　2、讨论年（季）度工作计划和总结；

　　3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。

　　二、工作会议

　　每周召开一次，由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。

　　会议内容：

　　1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况；

　　2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定；

　　3、听取各种加强管理和改进工作的会议；

　　4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。

　　三、职工大会

　　每半年召开一次，由总经理主持，全体职工参加，也可有外聘人员参加。

　　会议主要内容：

　　1、职工报告生产经营的完成情况；

　　2、年（季）度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。

　　四、业务会议

　　按各职能部门所规定的业务职责，根据待讨论的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开，要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。

　　各种会议的召开，务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议，其会议工作由综合部负责；

　　其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。

　　第二章、人事管理制度

　　一、职工的使用、考核与晋升

　　公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则，根据工作需要统一调配、双向选择，择优聘用。

　　二、职工的考核

　　1、考核标准、依据及原则

　　职工的考核制度是实行岗位责任制的关键，考核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据，坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。

　　2、考核时间

　　年度考核每年一次，随年度工作总结一起进行。

　　3、考核内容

　　考核内容包括：德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。

　　（1）德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现；

　　（2）能：主要考核业务技术水平，管理能力的运用发挥，业务技术提高，知识更新情况；

　　（3）勤：主要考核工作态度，勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况；

　　（4）绩：主要考核履行职责情况。

　　4、考核组织

　　在年度考核时，设立非常设性的考核委员会或考核小组，负责公司年度考核工作。

　　5、考核方法

　　实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法。

　　第三章、档案管理制度

　　一、公司各部门和项目工作在工作活动中形成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。

　　二、档案是公司的集体财产，由综合部负责统一管理和保管。

　　三、所有资料要有专人负责管理，档案的管理人员，要做好以下工作：

　　1、按档案类别，制定各类的编号规定；

　　2、严格档案材料的接收手续，仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续；

　　3、档案材料的立卷及编制总目录；

　　4、档案材料的检查工具，制定借阅办法，重视机密文件，要经领导批准后，方可借出；

　　5、做好档案汇编和利用的统计；

　　6、定期清点档案，经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。

　　四、凡档案材料均要求字迹工整、审簽手续齐全，禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。

　　五、材料的整理与归档期限

　　1、行政文书类材料，在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档；

　　2、工程项目工作类的管理和技术性材料，在完成项目合同任务，后项目工作组一个月内整理归档。

　　六、保守机密，防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。

　　九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。

　　第四章、工程部管理制度

　　一、工程部由主任负责全面工作，对上做好经理安排的所有工作项目，对下做好人员的协调工作，调动各方积极性，充分创造出最大的积极效益。

　　二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益。

　　认真执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准，建筑安装工程施工技术资料管理规定。

　　三、各专业人员间要团结协作，、密切配合。

　　四、要积极、热情、主动、诚恳，以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益。

　　五、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风。

　　六、努力学习工作业务，按时参加每周一次的工作业务学习，不断提高工作业务水平。

　　七、认真执行工作服务协议，不得从事授权范围外的工作。

　　第五章、财务管理制度

　　一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭。

　　二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

　　三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。

　　四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。

　　记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。

　　五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。

　　对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

　　六、财会人员力求稳定，不随便调动。

　　财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。

　　移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。

　　移交交接必须由建设局财务科监交。

　　七、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

　　八、银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。

　　银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支。

　　第六章、合同管理制度

　　一、公司对外签订的各类合同一律使用本制度。

　　二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的`开展和经济利益的取得，都有积极的意义。

　　各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。

　　各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

　　合同的签订

　　三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

　　四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。

　　对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

　　五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

　　六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

　　七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。

　　八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

　　九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

　　十、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

　　十一、处理合同的原则

　　1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准；

　　2、以双方协商解决为基本办法。

　　纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷；

　　3、因对方责任引起怕纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；

　　因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；

　　因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决；

　　第七章、安全管理制度

　　1、组织安全生产领导小组的活动，定期不定期的开展遵纪守法教育，不断增强职工的安全生产意识，并经常对工地安全员进行灌输实施，现场的安全指挥知识；

　　2、负责制定好安全生产管理制度，操作规章制度及各项安全制度，并监督实施；

　　3、领导编制安全技术改造计划，合理安排安全技改经费，并认真组织实施，保证安全技改经费的及时落实；

　　4、组织创建“安全企业”活动，强化“班组安全建设”工作；

　　5、加强对施工现场的消防设施的检查管理，及交通复杂的施工现场管理；

　　6、安全员上岗必须经上级主管部门严格培训考核，做到持证上岗；

　　7、牢固树立安全第一的思想，搞好安全、文明试生产，坚持交接班时必须交清安全情况；

　　8、遵守劳动制度，认真执行安全员工作制度，制止他人违章操作；

　　9、按时检查，发现问题能自己处理的立即解决，不能解决的立即上报领导，以防事故发生。

　　第八章、质量检查办法

　　1、全面贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法律、法规；

　　2、使质量检查工作明确职责，严格制度，防御为主，充分发挥质量检查人员的积极作用；

　　3、根据国家规定的技术标准、验收规范、操作规程和设计要求，在整个施工过程中的各个环节进行全面的检查和监督；

　　4、及时掌握质量信息，分析质量动态；

　　5、建立样板制。

　　各工艺按设计要求、规范要求、质量标准，做样板。

　　以样板引路，施工中如达不到样板的质量，视为不合格产品，要进行返工处理；

　　6、建立三检办法。

　　各分包单位、外包队、施工班组在施工中要按照施工验收规范进行工序自检，并认真填写检查记录，凡无“三检”记录，上交不及时或不上交的均按该项目未完成论；

　　7、建立工序交接检制。

　　各工序在自检的基础上，工序之间进行交接检查，并办理交接手续。

　　上道工序如达不到质量要求或未办理交接手续，下道工序有权拒绝接收，并不进行下道工序的施工，耽误的工期和时间由上道工序承担；

　　8、施工中需要办理隐蔽、预检手续的项目必须办理隐蔽、预检手续，不办理手续，下道工序不得施工。

　　风险提示：

　　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

公司规章制度9

　　一、目的：

　　为推进公司企业文化建设，提高员工素质，树立和保持公司良好统一的整体形象；规范公司工作服的管理，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　公司全体员工

　　三、具体内容：

　　第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求；员工着装包括工作服、鞋、帽、工作牌及劳动防护用品等。

　　第二条行政人事部负责公司工作服的归档管理，包括发放及折旧标准、工作服的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。

　　第三条工作服的发放标准

　　1、公司的工作服包括冬装和夏装。

　　2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。

　　3、新员工进入公司十天后发工作服，期间发放旧的工作服。

　　第四条工作服的定制及领用

　　1、工作服使用年限：（冬、夏）工作服各两年，两年内实行冬装公司统一回收，两年后的回收属自愿行为。

　　2、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行汇报及申购，备足数量以便使用；并根据使用年限、季节变化及时组织更换。

　　3、工作服订购要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同（或协议），明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由行政人事部及仓库库管组织进行验收工作，验收合格后入库保管。

　　4、行政人事部依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到仓库领取，仓管员协助行政专员按具体的要求如数发放。

　　四、工作服穿着规定：

　　1、全体员工，上班时间（无论是正常上班还是加班）必须着工作服，公务外出或其它时间可着便装。

　　2、公司组织大型集体活动时，所有人员必须按统一要求着装。

　　第五条工作服的折旧标准

　　1、员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。

　　2、员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的.折旧费。

　　3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。

　　4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向行政人事部申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。

　　5、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经公司审批后由仓库发放，并要做好相关登记工作。

　　6、折旧标准：

　　工作服折旧分类工作3个月内（含）折旧费为50%；工作3-6个月（含）折旧费为40%；工作6-12个月（含）折旧费为20%；一年以下少件、丢失按原价赔偿一年以上按半价赔偿

　　五、遵守事项

　　1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；

　　3、员工不得擅自改变工作服的式样；

　　4、员工不得擅自转借工作服；员工人为损坏、丢失工作牌（洗涤、保存方法不当），按原价赔偿。

　　5、工作服应保持整洁，如有损坏，员工应自费进行修补；

　　6、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业，每天晨会公司指定人员进行检查，员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚20元/次；未按要求佩戴工作牌者进行处罚10元/次。人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者按公司规定给予处罚，并计入当月绩效考核；

　　7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。

　　8、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。

公司规章制度10

　　为了加强公司办公室管理，办公室管理是必不可少的管理制度，特制定了公司办公室管理规章制度

　　第一节员工考勤管理制度

　　第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

　　第二条本规定试用于公司办公室。

　　第三条员工工作时间为早上9：00至下午5：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。午餐时间为中午12：30至1：30分。

　　第四条公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。

　　第五条所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。（20元/次）

　　第六条公司设有监督员工上、下班打卡，并负责将员工出勤情况上报总经理办公室，并报至人事部，人事部根据此核发员工工资及其他薪资。

　　第七条所有人员须先到公司打卡报到后，把外出原因写在黑板上，方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理。

　　第八条上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半日处理；提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。

　　第九条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。

　　第十条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。

　　第十一条员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。

　　第二节请假与休假

　　第一条员工每周按轮休表休息。

　　第二条员工全年政府指定假日：

　　1、元旦xx天；

　　2、五一劳动节xx天；

　　3、国庆节xx天；

　　4、春节xx天；

　　5、婚、丧、产假按国家规定；

　　6、探亲假工作满一年者，视路途远近而定5—7天；

　　第三条事假

　　1、如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天；

　　2、全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按公司制度处理；

　　3、事后请假者视为旷工；但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。

　　4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超出4小时至8小时以内按一天计扣；

　　第四条病假

　　1、因病请假一天者，最迟应于请假的.第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记；

　　2、请病假一天者免附医生证明；一天以上须持当日的劳保或公立医院证明（私人医院无效）；

　　3、全年病假累计不得超出24天；届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但以1个月为限；住院者视情况处理；

　　4、当月请病假一天者，本薪照给。（超出一天以上按事假4项处理）；

　　5、不按上述规定请假者，均以旷工处理；

　　第五条员工请假批准权限

　　1、员工请假必须事前向公司领导说明；

　　第六条员工公出

　　1、员工公出办事须在签到处上填写因由；

　　第七条加班

　　1、节假日加班须经领导批准方可生效；

　　2、平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效；

　　第八条迟到

　　1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

　　第九条早退

　　1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

公司规章制度11

　　1、项目部设立以项目经理为首的技术质量保证体系。项目技术负责人负责本项目部的技术质量管理工作。设立专职质量检查员负责施工过程中的检查工作。

　　2、根据集团公司、分公司确定下达的工程质量目标和规划的优质工程情况，制定本项目的工程质量目标和创优质工程的具体措施，并上交集团公司技术质量部备案。在完成工程质量目标的同时，坚决杜绝质量事故、克服质量通病并减少质量问题的发生，通过策划、交底、检查等工作，做好预控。

　　3、质量保证体系内的各级管理人员按各自职责实施技术质量管理。

　　4、开展施工过程中的检查、验收工作。所有工程质量的检查、验收工作，要根据设计文件、验收规范及质量验收统一标准等认真进行量化管理。各级质量检查部门和人员，应及时、认真、准确地进行工程质量的验收，并对工程质量负责。集团公司指定的验收部位，必须经集团公司验收后，才可交建设单位、监理单位、质检站验收。

　　5、项目部要配专人负责工程的测量工作以及测量仪器、工具的使用、保管，并确保经过校准、检定的测量仪器方可使用。

　　6、及时编制施工组织设计及其他专项方案，按照河北省工程建设标准《建筑工程技术资料管理制度》DB13(J)35-20xx中的'规定要求，及时完善各种技术质量资料和文件。

　　7、各种原材料和施工过程中的试(化)验工作由具有相应资质的试验室负责。各项试验工作都必须有原始记录，按要求实行见证取样制度，《石家庄三建建业集团有限公司检验和试验规程》

　　8、施工过程中出现不合格品时，执行集团公司《事故、事件、不符合、不合格品控制程序》。当不合格品达到一定严重程度时，按照质量事故进行处理。凡已形成的一般质量事故和重大质量事故的，发生单位应立即上报集团公司总工程师及技术质量部，并写出书面报告，上交集团公司。质量事故发生后，不得隐瞒不报或拖延上报。

　　9、认真执行集团公司《技术质量管理制度》。

公司规章制度12

　　一、公司形象

　　1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

　　2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

　　5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

　　7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

　　8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

　　二、生活作息

　　1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

　　2、作息时间规定

　　1）、夏季作息时间表（4月——9月）

　　上班时间早 9：00

　　午休12：00——13：00

　　下班时间晚 18：00

　　2）、冬季作息时间表（10月——3月）

　　上班时间早 9：00

　　午休12：00——12：30

　　下班时间晚 17：30

　　3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

　　4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

　　5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

　　6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

　　7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

　　8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

　　三、卫生规范

　　1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

　　2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

　　3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

　　4、办公区域内严禁吸烟。

　　5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

　　四、工作要求

　　1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

　　3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

　　4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

　　5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

　　6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

　　7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

　　8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

　　9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

　　10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

　　10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

　　五、保密规定

　　1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

　　2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

　　3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

　　4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的`方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

　　六、人员管理

　　1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

　　2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

　　3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

　　4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

　　5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

　　6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

　　7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

　　七、物品管理

　　1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

　　2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

　　3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

　　4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

　　八、电脑管理：

　　1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

　　2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

　　3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

　　4、严禁使用计算机玩游戏。

　　5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

　　6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

　　7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

　　九、网络管理

　　1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

　　2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

　　3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

　　4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

　　5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

　　公司上班制度管理制度第三篇_公司上下班管理制度

　　全家福公司上下班管理制度

　　为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《上下班管理制度》，本制度适用于全体员工。

　　第一条为进一步规范公司管理，严肃上下班纪律，本公司所有员工干部上下班，悉依本制度执行。【公司上班制度管理制度】

　　一、员工必须按时上下班冬季：10 月至 02 月：上午 8：00—12：00，下午 13：00—5：00 夏季：03 月至 09 月：上午 8：00—12：00，下午 14：00—18：00

　　二、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度；

　　三、保持办公环境的安静卫生，不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗；

　　四、上班时间不准会私客、打私人电话，在公司办紧急私人事务会客时间不得超过 20 分钟，特殊情况需向部门领导请示；

　　五、上班时间不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等；

　　六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等；

　　七、上班前一律不准饮酒，如有员工因故饮酒而影响工作，部门负责应劝告其先休息后上班，并扣发当天工资；

　　八、自觉爱护公司财产和他人物品，一次性水杯专供来客使用，公司员工不得随意使用。

　　九、未经部门领导同意，不能动用该部门的电脑、电话、资料等。

　　十、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作；

　　(二)本公司员工应按作息时间之规定准时到退。

　　(三)上班时间 15 分钟后30 分钟内为迟到，30五分钟后列为旷职(工)，早退者一律作旷职半日论，不得补请事假，病假抵充，违者作旷职(工)半日论。

　　(四)迟到早退按下列办理： 1.迟到次数的计算，以当月为限。 2.迟到折合的事假，均按事假规定办理。 3.当月第一次迟到不计，第二次以事假 2小时计，第三次加 4 小时计，以后每多一次即累加 2 小时计算。 4.15 分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。

　　(五)旷职(工)按下列规定办理： 1.旷职(工)不发当日薪资。2.连续旷职(工)三天或一个月内累计 6 天，均予开除。

　　(六)上下班因公外出必须告知会计登记好外出公干事由表，提前外出的，需打电话告知会计，回班后补写外出公干事由表。

　　(七)上下班打卡及进出行动，均应严守秩序，原则如下： 1.无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡，不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事。 2.下班者应先打卡后外出。 3.下班时间到后方才停止工作，不得未到下班时间就等候打卡，如有故违，查实后即按擅离职守处分，部门领导人员应负连带的责任。

　　(八)上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，否则除予旷职(工)半日论处，其代人打卡者，受同等处分。

　　(九)工作时间内，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。

　　(十)工作时间内，因事外出，须时有请假单，否则无故旷工论处。

公司规章制度13

　　行政管理为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工积极性，特作如下规定：

　　一、工作制度

　　1、实行每周五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。

　　2、迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。

　　3、未经请示4小时不到岗为旷工。

　　4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排。

　　二、岗位形象

　　1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹。

　　2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便。

　　3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。

　　4、对来公司办事的`客人（客户），要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。

　　三、劳动纪律

　　1、坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守。

　　2、工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话，工作需要打长途电话时，须经办公室同意。

　　3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风。

　　4、保守公司机密。

　　5、搞好办公区（室）卫生，保持工作环境整洁。

　　6、勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗。

　　7、洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子。

　　8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。

　　9、每周六上午全面打扫卫生。

　　四、考勤管理

　　各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月3日前汇总上月考勤进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。

　　五、会议制度：公司例会每周六召开一次，全体人员参加，总经理主持，或由业务经理轮流主持，由业务小组理汇报本周工作完成情况，以及下周工作安排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决业务人员碰到的障碍。

公司规章制度14

　　为加快经营管理规范化建设，本公司经过研究分析，提出了以下方案：

　　一、组织机构的议事规则

　　1、董事会成员每月召集一次股东大会，并向股东大会报告工作；股东定时出席股东大会，并在大会上发言和提出质询。

　　2、在审议过程中，有股东临时就有关问题提出质询的，由董事长视具体情况予以安排。

　　3、股东发言按法律、法规和《公司章程》规定属股东大会职权范围并要求本次股东大会表决的事项

　　4、公司董事会应保证股东大会在合理的工作时间内连续举行，股东大会就大会议案进行审议后，应立即进行表决，形成最终决议。

　　5、股东以其所持有效表决权的股份数额行使表决权，每一股份享有一票表决权。

　　6、董事会和监事会的工作报告；董事会拟定的利润分配方案和弥补亏损方案；董事会和监事会成员的任免及其报酬和支付方法；公司年度预算方案、决算方案；公司年度报告等股东大会作出普通决议，由出席股东大会的股东所持表决权的二分之一以上通过即可。

　　7、公司增加或者减少注册资本；发行公司债券公司的分立、合并、解散和清算；．公司章程的修改；回购公司股票；公司章程规定和股东大会以普通决议认定会对公司产生重大影响的、需要以特别决议通过的其他事项作出特别决议的，应当由股东所持表决权的三分之二以上通过。

　　8、股东大会采取记名方式投票表决。

　　9、每一审议事项的表决投票，应当至少有两名股东和一名监事参加清点，并由清点人代表当场公布表决结果。监票人参加表决票的清点并由监票人代表当场公布表决结果。监票人应在表决统计表上签名。表决票和表决统计表应一并存档。

　　10、会议主持人根据表决结果决定股东大会的决议是否通过，并应当在会上宣布表决结果。决议的表决结果载入会议记录。

　　11、会议提案未获通过或者本次股东大会变更前次股东大会决议的，董事会应在股东大会决议公告中作出说明。

　　二、财务制度

　　1、公司全部固定资产、低值易耗品、办公设备用品由办公室统一负责购置、保管、调配、报废处理。

　　2、公司购买办公用品及低值易耗品，均需使用部门填写《物品购置计划单》报办公室汇总，并报主管副总（总经理助理）或总经理审查同意，财务部凭审批后的《物品购置计划单》预付货款。日常耗用的办公用品由办公室根据业务需要量，编制全年预算和分批采购计划。

　　3、各部门业务必需的书报、杂志、学习资料等，由各部门列出清单，行政管理中心经理批准后方可购买。

　　4、购置的各项财产、办公用品、书刊等，均凭正式发票和实物，由办公室验收、登记并在发票上签收后，连同审批后的《物品购置计划单》在财务部按费用报销规定报销，并据此入帐。

　　5、公司全部固定资产、低值易耗品、办公用品，统一由办公室登记、建卡、保管，其中固定资产和大宗低值易耗品，财务部还应建立分类明细帐，进行固定资产折旧和低值易耗品摊销的会计核算。

　　6、各部门所需使用的各项物品，在办公室办理领用手续，并按部门建立在用物品登记簿。员工所用的办公用品，由使用者负责保管。

　　7、固定资产报废由使用部门向办公室申报，经总经理审批后，分别在财务部、办公室办理核销手续。

　　8、各类需清理变卖的'财产物资由办公室登记造册，财务部审查并合理定价报总经理批准后处理，所获变卖收入财务部据以入帐。

　　三、审计制度

　　1、实行内部审计制度

　　2、配备多名内部审计人员，对内部审计人员的任职资格做出如下规定：

　　（一）通晓会计原理及其操作技能；

　　（二）熟悉内部审计准则、程序和技术；

　　（三）掌握本企业的有关业务知识；

　　（四）了解企业管理原则。

　　3、内部审计人员的职责：

　　（一）向企业负责人直接报告审计工作情况；

　　（二）要求企业内的有关部门以及所属经济实体按时报送有关计划、预算、决算、财务报表以及与财务收支有关的资料；

　　（三）参加被审计的企业有关部门或者所属经济实体的与审计事项有关的会议；

　　（四）提出改善经营管理的建议以及纠正、处理违反财务制度以及有关法律、法规行为的意见。

　　4、任免内部审计人员，应当听取全体股东的意见。

　　5、实施内部审计的主要内容是：

　　（一）核查资产的变动情况；

　　（二）评价或者确认实行内部经济核算制度及其他有关管理制度的效果；

　　（三）核查由本企业全额投资或者控股的经济实体的经营状况和财务收支；

　　（四）审查所投资工程、项目的财务收支情况；

　　（五）其他与改善企业经营状况、提高企业经济效益有关的事项。

　　四、人力资源制度

　　公司设立人力资源部，实行全面人力资源管理，各部门须由第一负责人主管本部门人力资源工作，有义务提高员工工作能力，创造良好条件，发掘员工潜力，同时配合人力资源部传达、宣传人力资源政策，贯彻执行人力资源管理制度，收集反馈信息。人力资源部履行以下职责：

　　(1)依据公司业务实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。

　　(2)负责制定公司人力资源战略规划，配合公司经营目标，根据人力分析及人力预测的结果，制定人力资源发展计划。

　　(3)设计、推行、改进、监督人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。

　　(4)建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。

　　(5)建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展。

　　(6)致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值。

　　(7)创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道。

　　(8)致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量。

　　(9)建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。

　　(10)负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作。

　　(11)制定公司招聘制度、录用政策并组织实施。

　　(12)管理公司劳动用工合同、员工人事档案。

　　(13)负责员工异动的管理工作。

　　(14)负责员工考勤、人事任免及奖惩工作。

　　(15)制定员工的薪资福利政策。

　　(16)制定教育培训制度，组织开展员工的教育培训。

　　(17)制定人事考核制度，定期组织开展员工的考评，重点是员工的绩效考评。

　　(18)负责公司与外部组织或机构的人事协调工作。

　　(19)指导、协助各部门，做好人事服务工作。

　　(20)其他相关工作。

　　五、安全保卫制度

　　安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查，督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。具体如下：

　　1、安全保卫工作，要认真落实责任制，总经理是企业安全保卫工作责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本企业的安全保卫工作负全责；

　　2、公司高层主管成立安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决；

　　3、公司设保卫干事，负责安全保卫工作；

　　4、公司高层主管经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行“先培训，后上岗“的规定，进行安全培训；

　　5、对“三来一补“企业的安全保卫工作负责任，要敢抓敢管，不能无原则放任告迁就；

　　6、公司所有的固定资产应按保险要求购买保险，确保固定资产安全；

　　7、落实防火措施；

　　8、严格执行保密措施。

　　六、提取、管理使用各项准备金制度

　　为防范和控制公司在开展担保业务过程中发生的经营风险，特制定如下提取、管理使用各项准备金制度:

　　1、严格风险准备金提取制度.公司按当年担保费的50%提取未到期责任准备金；

　　2、按不超过当年年末担保余额1%的比例提取风险准备金，用于担保赔付;

　　3、风险准备金累计达到注册资本的10%后，实行差额提取；

　　4、风险准备金必须单独核算，专户存储，除用于弥补风险损失外，不得挪作他用；

　　5、风险准备金的动用必须经公司董事会批准备案后按规定的用途和程序进行。

　　七、担保评估制度

　　严格执行业务操作流程，规范担保手续，具体如下：

　　1，严格保前审查，保审分离制度，明确责任，堵塞风险漏洞.严格执行保前调查，保中跟踪制度，杜绝人情担保；

　　2、被担保企业，除有固定的经营场所和必要的设施及从业人员外，还要符合国家产业政策导向，产品销路好，效益明显，有名符其实的注册资本，有健全的财务制度;

　　3、被担保企业资产负债率一般不高于50%，在金融部门无不良记录;

　　4、贷款申请必须如实写明贷款用途，贷款金额，贷款期限及还款计划。经审查合格方可提供担保服务；

　　5、被担保企业必须按申请担保贷款的用途使用资金，定期向担保公司提供财务报表，报告贷款使用及经营效益情况；

　　6、有效担保期间，工作人员加强跟踪监督，及时了解企业经营情况；

　　7、严格掌握担保额度.重点为本区中小企业提供短期小额流动资金贷款担保，一般担保贷款额度在1000万元以下，期限在一年以内，民营企业提供短期流动资金贷款担保，一般不超过实收资本的5倍；

　　8、公司对贷款企业实行a，b，c角审查，公司决策委员会在充分听取上报意见以后集体进行决策；

　　9、认真落实反担保措施。按照“四易“的原则〈易于变现，易于评估，易于操作，易于触动受保人利益〉的原则确认反担保物；

　　10、在设定反担保物时，首先以业主或法人代表个人财产作抵押，以增强企业经营者的责任和对其进行有效的约束；

　　11、强化工作人员风险意识，严格执行责任追究制度；

　　12、公司工作人员对由于审查不严，循私舞弊等原因给公司造成公司资金损失的，视其损失情况承担赔偿责任.工作人员违反一次工作纪律，给予警告处分，违反两次扣发当月全部效益工资的20%，违反三次予以辞退；

　　13、在业务工作中，出现一起担保逾期贷款，扣发客户部经理20%基本工资，经办客户经理30%基本工资，其他相关人员扣发效益工资，从应还款月份起直至全部还款为止。出现一笔赔付损失，按20%扣发经理，审查员一年的基本工资，按经理，审查员各20%，其他人员各10%扣减风险金;出现两次赔付损失，经理要引咎辞职，审查员予以辞退。

　　八、决策程序

　　由公司有关职能部门提出意向或可行性方案，报公司经理办公会议讨论。经理办公会议认为可行的，在按本规定的权限作出决定或由总经理向公司董事会提出讨论议案。具体如下：

　　1、公司董事会对总经理提交的议案，进行研究，董事会认为必要时可要求总经理提供可行性研究报告。

　　2、公司董事会按照公司章程的规定