内分泌科工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家整理的内分泌科工作总结,欢迎大家分享。
内分泌科工作总结1
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,仔细履行实习护士职责,严格要求自己,敬重师长,团结同学,关怀病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作标准化,技能效劳优质化,根底护理敏捷化,爱心活动常常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有打算,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,急躁”为根本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都供应优质效劳,树立了良好的医德医风在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参与护理查房,熟识病人病情,能正确答复带教教师提问,标准娴熟进展各项根底护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能标准书写各类护理文书,准时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和安康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,仔细执行无菌操作规程,能做好术前预备指导,并完成术中,术后护理及观看,在工作中,发觉问题能仔细分析,准时解决,能娴熟进展内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能快速熟识病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信任和好评,同时,本人乐观参与各类病例争论和学术讲座,不断丰富自己的`业务学问,通过学习,对整体护理技术与病房治理学问有了更全面的熟悉和了解。
内分泌科工作总结2
回顾20xx,展望20xx
主要内容
二甲复审准备:以评促建,以评促改,评建结合加强学科建设:申报院重点学科创建院重点学科
圆满完成了各项医疗指标:医保费用的控制与医疗发展注重教学工作,狠抓继续教育科研:夯实基础,启动研究
提高员工素质,加强进修学习和自我造血展望
二甲复审准备:重视、实践、提高、改进
以评促建,评建结合,充分准备,积极迎评。不讲条件,服从安排,任劳任怨,完成任务。四化一改进一结合
制度化、规范化、床边化,个体化持续改进
与申报创建院重点科室相结合
充分体现了集体主义精神和为院争光的集体荣誉感。
学科建设
从临床型团队向以临床为基础的研究型团队转变完成院重点学科申报创建院重点学科与二甲复审相结合加强公益,提升服务患者教育与管理社区开展健康讲座热线电话咨询电子邮件咨询免费咨询门诊
大型及小型的病友联谊会及主题活动
糖友俱乐部、甲状腺病俱乐部、骨松俱乐部面向社区的免费继续教育
巩固与社区的联系(双向转诊)适应未来医改要求(临床路径)加强医患沟通,积极准备二甲复审继续加强团队建设,品牌创建走出去:参加交流和培训(继教)请进来:取经
自我教育,自身造血岗位培养与学历培养并行形成糖尿病、甲状腺病和骨质疏松症专业方向框架形成长效稳定和多维立体的医患沟通体系制度化、规范化、床边化、个体化与持续改进
完成了各项医疗指标医保管理临床路径分层诊疗
医疗质量和安全
完成各项医疗指标
完成各项指标,安全高效运转。门诊12万人次,增长20.72%住院病人1000人次收治病种多样化病人来源广泛
甲状腺疾病专病门诊建设骨质疏松症专病门诊建设营养门诊筹建
教学和科研
注重教学工作
带教实习生10余名,全科医师10名参加院内外学术讲座百余次组织科室业务学习30余次科研工作:夯实基础
基本完成2项基金(市级1项、区级1项)参与3项全国多中心临床研究发表论著2篇。
关爱员工
注重员工专业素质、专业态度和工作成绩帮助员工提升素质,加强自我造血能力2人进修
多人参加学术会议多人参加学习班主讲
展望20xx
严谨求实,团结创新,公益服务,利泽民众打造一个具有明显特色的`内分泌科开设内分泌营养门诊建立内分泌检查和治疗室关注小众内分泌疾病取消风湿免疫病分支
编写与我科特色相关的科普和专业书籍
内分泌科工作总结3
今年度在护理部、大内科的领导、关心、支持下,全科护理人员能自觉遵守医院及科室的各项规章制度,遵守劳动纪律,坚守工作职位,,医护、医患、护患关系融洽,住院病人对医护服务态度满意,无投诉事件发生,在全科护理人员的一路尽力下,严格依照《 广西“优质护理服务示范工程”活动考评标准》的要求完成各项护理工作。现将一年的护理工作总结如下:
1.增强各项护理工作的落实,各项护理工作完成情况:
(1)今年度收治病人 1456例,其中病危病重 118例,抢救142例,抢救成功125例,在危重病人护理方面,重落实,交接到位,对危重及特殊病人利用护理安全标识,杜绝各类并发症发生。配合医生完成造瘘手术38例,肾穿手术132例,右颈静脉长期血透置管术18例。完成胰岛素泵护理 495人次,监测mbs 25550人次,测bp 29200人次,中药泡足 2930次,中药烫疗 4380人次,微波医治750人次,艾灸1825人次,穴位注射3655人次,结肠透析190人次。
(2)按工作计划完成各项工作:基础护理合格率100%,分级护理合格率100%,护理文件书写合格率100%,急救药品完好率100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,一人一针一管一用灭菌执行率100%。
2.增强护理业务技术培训,强化三基、三严训练:
(1)各级护理人员的.各类理论考试和操作考核达标。
(2)重点增强对新护士基础理论知识、护理操作技术、专科知识及护理病例书写规范的培训。
(3)坚持参加每周一次的科室业务学习,提高专科理论知识水平。。
(4)今年度派出 26 人次参加省内护理学术交流,派 1名护理骨干外出深造,不断更新护理新知识、新业务,提高专科护理的理论及操作技术。
(5)组织全科护理人员学习疾病护理常规、基础护理和专科护理操作规程;
病区质控小组每周进行护理质量控制检查,按照存在的问题进行质量分析、评价,并提出整改办法,使护理质量取得提高。
3.强化人员管理
(1)严格执行护理人员职业资格准入管理。
(2)每一个月对护理人员进行综合考评一次,并在每一个月护士例会上反馈结果。
(3)每季度按照综合考评情况及病人、全科护理人员和医生的评议,评选“优秀护士”,共 4人次被评选“优秀护士”。
4.增强护理安全管理,完善护理风险防范办法,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
(1)不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提示,并提出整改办法,以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分熟悉护理过失因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
(2) 增强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员。
(3)对重点患者如新入院、急危重、老年、躁动、带泵、造瘘、肾穿、有高危压疮危险、激素冲击医治、血透、0gtt、精神异样、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
(4)对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培育学生的沟通技能、临床操作技术等。
5.护理服务质量管理
(1)增强与患者沟通,每一个月底组织病人工休会,听取病人意见和建议,对存在的问题进行分析整改。
(2)每一个月组织糖尿病患者进行健康教育讲座,今年度配合医生进行2次大型糖尿病教育义诊及一次肾友病义诊活动。
(3)工作中获抱病人的好评,今年度收到表扬信5封,锦旗一张。
6.护理教学及科研
(1)科室设两名护理教学管理人员,每一个月开展教学查房、护理小讲课共计14次,并按期组织检查。
(2)上交护理部论文13篇,省内护理学术交流3篇,发表护理论文1篇。
7.不足的地方:
(1)新技术、新业务及科研立项太少。
(2)基础护理有时不到位,个别病人床单脏未能及时改换。
(3)护理人员的主动服务意识及危重病人的护理仍需进一步提高。
(4)健康教育不够深切,缺乏动态持续性。
(5)病房管理有待提高,病人自带物品较多。
(6)个别护士无菌观念不强。
(7)南区病人离护士站太远,有时没能及时回应病人的红灯及时接液体。
内分泌科工作总结4
时间飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真实施医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发觉并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医根底知识;在西医“专科护士”培训不断深入开展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的`专业知识和开展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医根底知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果讲明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,标准其行为当然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素养”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素养有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费标准著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人中意度
比方说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观看,发觉了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本1记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节约了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素养
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素养。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、缺乏之处和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有许多的缺憾,比方,科研是护理工作前进和开展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比方,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望将来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
内分泌科工作总结5
xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。以下是今年的工作总结。
一、转变观念,提高管理水平
向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的缺乏。多与其他科护士长沟通,查找工作中的缺乏,发觉工作中的'隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。在生活中关怀体贴科里的护士,有困难主动关心。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关
要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理过失事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改良。真正做到心中有数,工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承当检查责任,关心科里同事共同进步。亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、强化根底护理服务
自开展优质护理服务示范病房以来,加强根底护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人到达面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按标准书写,及时检查并改正发觉的问题、错误,不断提高书写质量。严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、细微之处现温情
心内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在缺乏及努力方向
病房管理方面,仍然有许多的缺乏。护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。培训的时机较少,护士不能够学习新的知识。不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带着全科护士共同进步。
内分泌科工作总结6
为迎接20xx新春佳节的到来,我科首先为一直以来支持与信任我们的广大糖友们举办了一场盛大的新年联谊会,大家在一起相互交流,气氛非常热闹。会上,我科主任以“欢度佳节,觥筹交错间合理控制血糖”为题进行了一场别出心裁的健康大讲堂活动。
同时科室领导为了犒劳辛勤工作了一年的职工,开展了手工陶艺,制作蛋糕、饼干的小活动。大家在愉快的氛围中欢聚一堂,通过一场别开生面的新年联欢会,为20xx画下圆满的句号,以放松的心情喜迎新春。
不止是患者及医护人员,为让整个病区都能营造出一个欢乐祥和、阖家团圆的'气氛,我科专门召开全科会议全面部署春节工作,认真排查医疗安全隐患,旨在让大家平平安安过年,快快乐乐治病。
随着分级诊疗制度的大力推行,为合理利用医疗资源,明确三甲医院主要提供急危重症和疑难复杂疾病的诊疗服务。今年春节长假期间我科大量收治急危重症患者,全科人员齐心协力,默默牺牲与家人团聚的时刻坚守在临床岗位上去帮助更需要我们的患者,人力资源紧张时随时调动机动班、二线班紧急支援,大家都毫无怨言。健康所系,性命相托,这是我们平凡又伟大的使命。也充分展现了科室的凝聚力,团结协作的精神。
20xx,我们将继续为患者提供优质的医疗护理服务,让慢病患者在这里能感受到家的温暖。通过坚持每日带教糖尿病穴位保健操、每周一次健康微课堂、每月一次健康大讲堂、每季度一次糖友联谊会,让广大糖友更加了解糖尿病相关保健知识,让糖尿病不再可怕,让糖尿病患者能轻松自在的生活。
内分泌科工作总结7
一、医德医风教育方面:
1、落实<<乌鲁木齐市米东区人民医院护理工作规范>>中相关内容,利用多种形式加强护士医德医风教育,提高全科护理人员医德医风水平和服务意识水平。
2、完善我科病人满意度调查表,每月汇总满意度调查,做到结果及时反馈,服务质量持续改进。上半年进行在院病人满意度1125份,护理工作满意度达98.4%。
3、通过病人满意度调查、公休会、病人意见箱(本)了解病人意见,认真总结,持续整改。继续落实临床科室出院患者满意度调查,开展住院患者满意度调查人数1125人,满意率达98.4%。
上半年收到患者表扬184次。
4、1-6月没有发生差错事故及投诉事件
二、护理队伍建设方面:
1、提高科室护理人员学历结构,提高大专以上护士比例,现大专以上学历占90%,积极鼓励护士参加护理本科阶段学习.
1、开展全院疑难病历讨论1次《甲状腺危象的抢救及护理》,护理查房2次,分别是:⑴《甲状腺危象护理查房》⑵《眼科手术病人护理查房》,危重病历讨论6次⑴《糖尿病酮症危重患者的护理》⑵《心衰危重患者的护理》⑶《冠心病危重患者的护理》⑷《脑梗塞危重患者的护理》⑸《心理失常危重患者的护理》⑹《慢性心力衰竭危重患者的护理》讨论科室内疑难病例的护理要点及注意事项,使护理人员在护理查房过程中收获更多的知识,参加院内业务查房2次,6人次。
2、完成全院实习生带教查房《糖尿病病人的护理程序》,参加实习生19名。
3、完成全院护理观摩《输液反应的应急预案》的`工作。
三、护理风险与安全质量管理方面
1、学习护理部重新修定并完善的二级质控检查标准,逐项落实核心内容,做好护理质量重点环节管理,科室监督有效地落实检查,结果纳入个人考核结果。
2.开展护理人员安全教育,安全意识深入人心,安全核查步步为营。护理工作安全为先,要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作流程,严把护理质量关,防止护理差错事故的发生。做好患者“十大安全目标”管理;患者识别至少使用两种以上方法,给每位患者佩戴手腕带;规范使用PDA.对每位住院患者做好跌倒坠床、压疮危险评估,跌倒/坠床、压疮危险评估率达100%,截止6月30日共收住高危患者935人次,护士能对每位高危患者做好宣教,标示醒目,评估率达100%,保证患者安全。
3、成立科室护理质量管理小组,充分发挥护理质量安全小组的作用,质控小组每周对科室护理工作质量进行检查,上半年质控病区消毒隔离管理24次,平均98.6分合格率98.6%,住院病人分级护理120人次,平均99.8分合格率99.8%;静脉治疗管理120人次,平均99.9分合格率99.9%;危重症管理43人次,平均98.6分合格率98.6%;身份识别与沟通120人次,平均99.7分合格率99.7%;安全用药及抢救车管理120人次,平均99.6分合格率99.6%;仪器设备管理6人次,平均99.5分合格率99.5%;护理带教24人次,平均100分合格率100%;跌倒坠床60人次,平均99.9分合格率99.9%;压疮60人次,平均99.9分合格率99.9%;输血管理24人次,平均100分合格率100%;护理员管理6人次,平均92.6分合格率92.6%;召开质控小组会议6次,对质控中存在问题讨论分析,提出整改,加强全科护理人员的安全意识和能力,提高护理质量和病人的安全性。
3、护士对不良事件报告制度知晓率100%,上半年我科上报不良事件3起,其中跌倒1例,未造成患者不良后果,定为四级不良事件,1例药物服用错误,未造成不良后果,定为三级不良事件、1例治疗延时,未造成患者不良后果,定为四级不良事件。科室针对发生的护理不良事件进行讨论分析,提出改进措施,对科室的住院病人严格进行评估,对于高风险的患者给予重点关注,重点交接班,发现问题及时与医生沟通,有效降低不良事件的发生。
4、上半年对所有住院病人均进行压疮、跌倒/坠床评分,其中跌倒高危评分≧45分有935人,并采取有效防范措施防止意外发生。
5、落实“5+1”S管理工作,按照整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,组织全科通过学习、培训、讨论、交流经验,落实每一个环节,打造一个舒适、明亮、整洁、安全的工作环境,循序渐进的规范我们的行为,提升人员素质与保障患者安全为一体,塑造医院的良好形象。现初步落实整理阶段工作。
6、加强护理文书书写质量.对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
7、每日进行晨间护理,到病房对患者进行宣教,带领护理员整理床单元,采用湿式扫床,一床一巾,避免交叉感染;及时更换有污迹的床单被服。上半年共召开公休座谈会6次,征求患者的意见及建议,对存在的问题及时解决。
8、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及质控护士定期自查。严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法。无菌物品合格率100%,严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率100%。积极主动接受院感知识培训,完成医院感染管理知识培训计划。
9、完善急救药品物品管理,严格按照医院急救药品管理制度对科室内急救药品及物品实行专人管理,定点放置,定期检查,切实保证急救药品物品完好率达100%。各急救物品始终处于完好备用状态。
四、教学与科研管理方面
1、根据护理部的安排,上半年我科一共完成了8名实习护生的带教工作,总实习周数32周,实习期间未发生任何差错事故。结合本科室的具体情况,制定了教学计划,进行入科培训,出科理论考核8人次,平均分:98.8分,护理操作考核8人次,平均分:98.6分,合格率100%。
2、带教老师根据对每个学员的个性及特点的了解,对学习能力较强者,以“导”为主,对于学习能力稍若的,以“教”为主,对于有些主动性差的,则适当督促,对于各项已熟练的操作者,做到放手不放眼,鼓励学生细心、大胆。
3、安排实习生积极参加护理部组织的教学查房2次,每周二小讲课1次,巩固实习学员的理论知识,能把理论与实际相结合。
五、其他工作
1、完成医院各项指令性工作、参加全民体检2人次、参加和田医疗帮扶工作1人,计3月,下乡、义诊5人次、中小学生和高考体检1人次等。
2、积极参予创文明城市、文明单位活动,从小事做起、从自己做起,为我市我院创城工作添砖加瓦。
3、上半年上报科室精神风貌报导2次。完成乌鲁木齐市卫生局、米东区卫生局和各级学会交办的指令性工作。
六、不足及改进
1、在专科护理中专业知识欠缺、业务水平没有较大提高、
2、低年资护士工作能力不够,突发事件应对能力及心理素质有待进一步提高。
3、护士对患者提供健康教育知识不够完整,个人专科素质不高。
4、专科特色欠缺。
5、护士创新意识有待增强。
在以后的工作中,我科全体护理人员将在院部和护理部的领导下认真学习新知识、新业务,领会护理改革精神,把护理安全和风险防范工作落到实处,加强专科护理培训、提高护士业务素质,把专科服务质量提高到一个新的平台,为等级医院评审打下良好基础,下半年争取再选送1-2名护士骨干外出学习进修。
内分泌老年病科护理组
内分泌科工作总结8
健康教育四字相信大家早就不陌生了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生,早在XX年,健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培养,给了我们很多出去学习交流的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力,但以往的健康教育基本都由责任组长承担,没有人独立出来做健康教育,从八月开始,我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着犹如千斤重担,压力大于动力,平常我们一直都在做健康教育,让我独立出来专门做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?
给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己,我心里比没把握一针见血还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:“白林,相信你,八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育,我们做了病房的一对一教育,集体教育,每月一次的大型多媒体教育,甚至患者的分层分类教育,成立了患者的泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在很多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?没去认真的评价过,设置专职的教育护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教育,怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中,我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知,电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:
内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21人,肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人,其余病人7人;
内分泌的出院病种统计:糖尿病42人,甲亢12人,甲减8人其余疾病25人,从年龄统计:60岁以上的病人145人,60岁以下的病人80人,从城乡统计:由于没登具体地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的`,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%;
从电话回访结果统计:肾病患者:电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;内分泌电话回访情况统计:电话打不通6人,无人接听5人,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,从电话接听者统计:内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,从电话回访时间统计:1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,从回访意见统计:肾病有2人有意见,内分泌1人有意见。
经以上统计分析,体会如下:
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:
一、电话回访可以提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;
二、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
三、稳定病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项:
一、医疗安全尺度的把握:电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避免简单的判断和随意指导;
二、回访者的规范把握:因为致电者代表着医院,电话用语必须得体灵活,应对意外问题从容大方,给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15:00~17:00,尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体,对患者有同情心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范:
电话回访是医院服务的延伸,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范,以体现医院服务的标准化。一般而言,电话回访需遵循以下规则:
一、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。
例:您好,请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访。
二、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况,建议病人就诊。需要定期复诊的病人,给于提醒。
内分泌科工作总结9
光阴荏苒,为期3月的省机关医院内分泌科进修学习即将顺利结束,在这短短的3月内,我们学到了很多专科理论和技能。
在整个进修过程中,安排了糖尿病门诊一个半月,内分泌病房一个半月。糖尿病护理门诊的开设是省机关医院的一大特色,糖尿病专科护士门诊是全天制门诊,负责是糖尿病病人的随访并进行跟踪管理,建立电子档案,采取分阶段糖尿病达标管理模式;开展糖尿病小组教育,进行健康宣教。采取个体与小组教育相结合的教育模式。通过门诊各位老师的精心带教,我们学会了糖尿病分阶段管理的流程,并为多位患者收集资料,进行教育与指导,为我们今后的.工作提供了帮助。我们也可以采取这种糖尿病标准化管理模式,为患者的健康保驾护航。门诊设有足病筛查室,既检查门诊患者,也检查病房的患者。我对足病筛查的目的和意义及如何操作都有一定的了解,同时给患者介绍足病筛查的重要性及足部护理知识。
在病房的一个半月,通过胡艳老师的精心指导,教育能力也得到了很大的提升。我作为教育者,通过一对一教育的实施,掌握了糖尿病病人的问诊、体检、各项化验报告的临床意义,能根据病人的具体情况进行健康指导。利用糖尿病健康教育评估表,充分掌握了糖尿病病人的评估技能,利用各种教材对不同的患者实施个体化教育。教育的一大亮点还有每天15:00~16:00的小组教育课,将患者集中于教育室分次讲解疾病相关知识,使得患者更加解自己的疾病,如何管理好自己,将血糖控制在理想状态从而远离并发症。患者出院后他们的病历资料也就随之完善了,然后转至门诊逐一输入电脑存档。接下来就由门诊护士将病人继续管理下去。
在整个进修过程中,共完成了小组教育10次,一对一教育80例,掌握了糖尿病足并发症的筛查和评估,并完成了约20例。参加卞主任组织查房10次。
这次的学习经历,将是我以后工作的宝贵财富,它让我对糖尿病的诊治及教育有了全新的认识,再次感谢机关医院的各位老师。在今后的工作中,我将发扬老师们兢兢业业工作与科研精神,为病人的健康奉献自己的微薄之力,努力开展糖尿病教育及管理工作,争取做一名优秀的糖尿病专科护士。
内分泌科工作总结10
20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,科室遵循医院管理,坚持“以病人为中心,以提升医疗服务质量”为主题的服务宗旨,深入开展护理优质服务工作,健全各项规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强质量控制,落实护理质量持续改善,全年实现了“零投诉、零纠纷”,获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下:
一、坚持“以人为本”的管理理念。
1、善于授权,激励下属,引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处,创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中,各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的不错局面。以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围,在全院护士民意调查中,内分泌科成为最想去的临床科室之一。
2、重视落实作为管理者的协助、支持、提供不错的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价,强调自我管理,从而加强了护士责任包干制的自觉行为。
二、加强业务学习,努力提升内分泌科的队伍素质。
1、改革护理业务查房,率先在全院使用多媒体开展每月一次的'PPT式护理查房和业务学习,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并在其后进行学习心得、体会交流,以达到提升业务素质的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等,内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务。
2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式,对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训、考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士重视平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查,成绩在85分以上为通过,否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训,效果好。
三、创建可持续发展的长效机制,建立全新内分泌科的护理服务平台
1、开展“沟通技能培训”,并就典型案例进行分析、演练,继续改善服务流程,在日常工作中规范护士言语、行为。
2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题明确提出了整改措施,评选出了最满意护士。
3、开展“3H”护理服务模式,添置各种仿真花卉美化环境,为病人提供各种生活上的便利,如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等,从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区。
4、改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。
5、深入开展健康教育工作,形式多样,如:每月大型讲座、每周科室小讲座,每周5个责护组交叉式考评并及时反馈,坚持电话随访、满意度调查等工作,满足病人日益增长的健康需求。
以上措施提升服务质量,全年中病人及家属无投诉,科室无纠纷发生,医院组织的服务质量调查病人满意率98、7%,位居全院之首。
四、健全各项规章制度、标准及流程,加强护理质量管理,杜绝护理差错事故发生
1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准,规范各级护士考核内容及标准,制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。
2、配合护理部完成了责任护士分层认证,并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。
3、加强质量控制,发挥科内质控小组作用,充分利用“关口前移”,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,对科室、护理部质控中存在的问题利用PDCA实行持续质量改善,提升护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。
4、坚持交接班制度,各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房,参加床头交班,认真做好督察工作,及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理,做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提升了危重病人抢救急救的成功率。
5、每周进行安全意识教育会,查找工作中的不安全因素,明确提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程。
五、工作中还存在很多不足:
1、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时。
2、健康教育有待进一步深入,动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新,病人及家属的参与意识有待加强,自我管理能力有待提升。
3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。
内分泌科工作总结11
一、年度目标完成情况
1.截止本月住院患者数量已达3478人,较去年同期增长30%;月门诊人数已达2300以上;药占比、抗菌药物使用率、农合补偿比、药品耗材比等考核均已达标。
2.血液净化患者数量快速增加,目前已达170人;血液透析机30台,月平均透析人次1500人次;月平均收入近85万。截至本月,17年内共完成各类血管通路手术近两百例,其中人工血管內瘘、臂高位內瘘、彩超引导下內瘘狭窄的球囊扩张术、內瘘血栓的处理、动静瘤修复术等项目已达省内领先水平。
3.病人随访率达50%以上,患者满意度99.9%,全年无一例医疗事故发生。
二、科室建设
1、硬件建设
A、新增加床位数25张,病房环境较前改善
B、增加血糖仪3台、胰岛素泵3台、红外线治疗仪1台等设备。胰岛素泵的使用弥补了我院的一项空白,更有效更安全地控制血糖,优化糖尿病治疗管理。
C、增加中药熏洗方案多样化的中医适宜技术
D、多种患者教育资料、患者教育基础设备投入
2、软件建设
医德医风:积极响应院部号召,认真组织学习20xx年医院工作报告的精神与内容,积极响应院党委开展“严肃行业纪律、预防职务犯罪”的活动的学习,积极营造风清气正,团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”,无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象,无服务质量投诉。
增强法律意识:认真组织学习《医疗事故处理条例》,《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规,提高每位医护人员法律意识,增强安全保护意识。
提高专业技术:科学制定了我科学习计划和制度,有每月二次的业务学习,每月一次学习心得交流会,每周一次病例讨论、每周一次科主任查房提问等,内容以基础理论知识和专科知识为主。加强三基技能的培训和考核。努力提高内分泌肾内科的队伍的素质。科室有计划的派遣人员至北京、上海、重庆、深圳等城市参加内分泌年会和国家级医学继续教育学习班。了解新领域,学习新知识。
三、科室亮点
相互沟通相互信任,科室对患者热心、耐心、诚心,增强自身业务能力,患者对科室了解信任信服;开展多种新业务、新技术,解决患者的困难,从而得到患者的信任信服促进科室发展赢取良好的口碑。
1、合理的人才梯队
副主任医师3人,主治医师3人,研究生2人,持有血液净化资格证8人、专职糖尿病护士3人。
2、不断进取
丰富并完善了对糖尿病及并发症,甲状腺疾病,内分泌代谢病、急慢性肾衰、等疾病的诊疗方案,并积极开展各类血管通路手术,其中人工血管內瘘、臂高位內瘘、彩超引导下內瘘狭窄的球囊扩张术、內瘘血栓的处理、动静瘤修复术等项目已达省内领先水平。与安徽省立医院内分泌科建立帮扶科室关系,叶山东教授每月亲临我科坐诊,带教查房,指导业务技术,我科室医务人员整体技术水平显著提高。
3、良好的沟通平台和社会效益
每周五开展科室内糖尿病患者教育。每月糖尿病患者筛查相关并发症,知识讲座。专职糖尿病医生定期回访。定期的社区义诊、宣传,并利用微信、QQ等聊天工具建议糖尿病患者交流群。建立随访制度,使住院病人的.院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。最大程度的服务患者。
4、特色中医治疗
中药适宜技术(熏洗、压豆、艾灸、敷贴等)治疗糖尿病周围神经病变、血管病变,获得患者的好评。
四、不足之处
在工作中我们还存在着一些不足,科室业务水平有待进一步提高;病房管理,急救意识及技能有待进一步提高;中医特色需进一步的开展;科研论文需继续加强等。
五、新年度工作计划
1、加强科内业务学习,提高团结互助精神,全面提高医护质量和个人素质;
2、加强科间会诊和相互协调工作,实现科与科之间共同进步和快速发展;
3、加强患者宣传教育、健康指导和出院随访工作,让患者成为我们最好的宣传员;
4、应用互联网医疗模式,加强与患者的沟通和院外指导工作;
5、积极开展新业务和新疗法,如果科内值班人员充足,计划选派一名医生和一名护士到上级医院学习糖尿病的诊疗和健康教育知识以及特色中医治疗等技术;
6、充分利用我们的宣教室和示教室,让患者有种住家的感觉,让同志们有自己的学习工作室;
7、加强省市级医院、乡卫生院和村诊所医生的合作,做好双向转诊工作;
8、积极开展新业务和新疗法,全面提高业务技能,提高患者的救治率,降低患者的转诊率。
9、我科全体医务人员全力配合“创三甲”工作,各项工作指标、任务保质保量完成。
内分泌科工作总结12
健康教育四字相信大家早就不陌生了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生,早在XX年,健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培养,给了我们很多出去学习交流的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力,但以往的健康教育基本都由责任组长承担,没有人独立出来做健康教育,从八月开始,我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着犹如千斤重担,压力大于动力,平常我们一直都在做健康教育,让我独立出来专门做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?
给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己,我心里比没把握一针见血还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:“白林,相信你,八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育,我们做了病房的一对一教育,集体教育,每月一次的大型多媒体教育,甚至患者的分层分类教育,成立了患者的泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在很多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?没去认真的评价过,设置专职的教育护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教育,怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中,我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知,电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:
内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21人,肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人,其余病人7人;
内分泌的出院病种统计:糖尿病42人,甲亢12人,甲减8人其余疾病25人,从年龄统计:60岁以上的病人145人,60岁以下的病人80人,从城乡统计:由于没登具体地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%;
从电话回访结果统计:肾病患者:电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;内分泌电话回访情况统计:电话打不通6人,无人接听5人,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,从电话接听者统计:内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,从电话回访时间统计:1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,从回访意见统计:肾病有2人有意见,内分泌1人有意见。
经以上统计分析,体会如下:
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:
1、电话回访可以提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项:
1、医疗安全尺度的把握:电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避免简单的`判断和随意指导;
2、回访者的规范把握:因为致电者代表着医院,电话用语必须得体灵活,应对意外问题从容大方,给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15:00~17:00,尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体,对患者有同情心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范:
电话回访是医院服务的延伸,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范,以体现医院服务的标准化。一般而言,电话回访需遵循以下规则:
1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。
例:您好,请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况,建议病人就诊。需要定期复诊的病人,给于提醒。
内分泌科工作总结13
xx年医院内分泌科年终工作总结
科室遵循医院管理,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,深入开展护理优质服务工作,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强质量控制,落实护理质量持续改进,全年实现了“零投诉、零纠纷”,获得“温馨病区”称号。下面小编为你整理了xx年医院内分泌科年终工作总,欢迎大家的阅读。
xx年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下,坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展,按照xx年医院工作的指导思想,结合本病区实际工作,团结协作,依法执业,廉洁行医,深入开展护理优质服务工作,认真完成护理部布置的各项护理工作,圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号,一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下:
1、积极响应院部号召,认真组织学习医院工作报告的精神与内容,积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神,树立发展的.意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识,认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作,积极发挥科室团队精神,积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”,“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,大力弘扬先进典型和先进人物,积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”,无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象,无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案,应急预案,科学合理弹性排班。“以人为本”,人性化管理,保证护理质量和护理安全,无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高护士职业道德水平和整体素质,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评,收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”,通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目,激发护士了的工作积极性与主动性。
内分泌科工作总结14
在20xx的一年里,随着医院环境的改善,对护理工作也提出了更高的要求,特别通过去年我院“二甲”的验收工作,让我们懂得面对的不仅仅是医院的荣誉,更重要的是作为医院一员的责任与义务。围绕护理部总体目标,在科室护士长的领导下,我首先从思想上认识到:一个医院护理水平的上下、服务质量的好坏,必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存,要开展,就必须抓住难得的机遇通过审核。现将本年度护理工作总结如下:
一、在思想政治方面:
积极拥护医院的各项方针和规章制度,遵守医德标准,操作标准,坚持以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,坚持以质量为核心,病人的中意度为标准,牢固树立团队精神。
二、工作学习方面:
努力学习专科知识,克服业务上的缺乏。积极推行优质护理服务,做好各项根底护理,积极参与其中,如为病人剪指甲、擦浴等,不事事靠实习生,能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的'集体责任感和荣誉感,团结同事,能克服各种困难,凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作,努力为科室培养新护士。我认为要做好护士,首先要有爱岗敬业的心,能安心护理专业工作,要有正确的人生观、价值观,以及良好的品德。因此,我带教时注重新学员思想素养的培
养,其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育,今年先后带教了6名实习生。在日常护理工作中,不但严格要求自己,对护理工作中存在的问题也能积极发觉提出,并加以解决,对年轻护士的工作更是严格要求,推动她们的成长。积极参加了医院组织的“三基”操作培训及科室组织的护士操作训练及考核。每个月参加护理部及科室组织的业务查房及业务学习,定期参加医院组织的“走进专家讲堂”。
三、存在问题:
(1)偶有操作不标准、无菌观念不强。
(2)工作满于现状,不够积极。
(3)与病人沟通不到位。
四、开展方向:
(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关怀和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业,积极撰写论文。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心、满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
内分泌科工作总结15
主要内容
通过三甲复审:学科建设科室管理展望
二甲复审:总结经验持续改进顺利通过三甲复评审,
不讲条件,服从安排,任劳任怨,完成任务。四化一改进一结合
制度化、规范化、床边化,个体化持续改进
与创建院重点科室相结合
充分体现了集体主义精神和为院争光的集体荣誉感。进一步落实十四项核心制度,坚持抓医疗质量学科建设
申报重点专科
不足与对策:
学科带头人自身素质急需加快提高:自身努力学习,科室大力支持,力争医院支持
科研能力不足成为我科发展瓶颈,解决路径一是申请研究生导师,招收研究生;二是加强
自身努力提高,从临床型团队向以临床为基础的研究型团队转变。走出去参加交流和培训,每一位医生至少参加一次全国学术会议和继续教育学习班短期强化学习,5人次到进修学习。
积极创建院重点学科
在保证为患者提供的服务数量的.同时,提升服务能力初步开设了……..门诊
开展了…………..新的项目加强公益,提升服务
患者教育与管理:社区开展健康讲座,在院领导及毛春香科长支持下汇编了骨质疏松
社区刊物;
热线电话咨询2589次;电子邮件咨询320次;免费咨询门诊250次;大型及小型的病友联谊会及主题活动3次;糖友俱乐部、甲状腺病俱乐部、骨松俱乐部每2周1次
继续教育:
全国甲状腺班2次(一类),内分泌代谢病进展2次(二类)巩固与社区的联系:新开……..社区卫生服务中心骨质疏松专家门诊适应未来医改要求强化临床路径:新增2个路径
完成了各项医疗指标教学和科研
注重教学工作
带教实习生30余名,全科医师13名参加院内外学术讲座20次组织科室业务学习20余次科研工作:夯实基础
申报2项基金(市级1项、区级1项)结题2项参与4项全国多中心临床研究发表论著4篇优青1人科室管理
注重员工专业素质、专业态度和工作成绩,帮助员工提升素质,加强自我造血能力,5人完成进修,多人参加学术会议,多人参加学习班主讲完善科室多项制度:如内分泌专科医师培训和考评制度
展望20xx
打造一个具有明显特色的内分泌科
加强内分泌……门诊和……..门诊建设,使之成为新的服务能力增长点加强建立内分泌检查和治疗室建设,提高技术能力内涵和绩效关注和加强小众内分泌疾病的收治
与………疾控中心联合开展糖尿病………..完成甲状腺全国继教项目完成至少10篇SCI论文发表
结合临床试验开展临床研究、课题申报、论文发表
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