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员工工作个人学习总结

时间：2022-06-30 08:27:26 工作总结我要投稿

员工工作个人学习总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的员工工作个人学习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

员工工作个人学习总结

　　员工工作个人学习总结篇1

　　毕业刚过一年，自己作为一名新开民办学校的一员，能够体现到自己的弊端以及自己必须要虚心学习，不断地鞭策自己，在思想和业务更上一层。

　　时光飞逝，岁月如歌。一学年很快就要过去了，回头看这一年来思想，政治和业务学习及教育教学工作，有了一些新的认识和收获。

　　作为教育行业的一员，我领会到教师对学生的思想品德和学业水平有着重要的影响，老师的一举一动可能影响到学生的一生，从这里也让我深深感受到作为教师的职责之重，这也促使我更加热爱自己的本职工作，并加强学习，把精力全部放在教育教学工作，如果在培养学生的过程中，学生通过自身的努力取得成功，这也令我感受到自己教育教学工作的成功，并享受工作中快乐。一年以来，在三尺讲台上奉献着自己的汗水，用爱心来灌溉学生们茁壮成长。

　　作为一名民办教育机构的成员，感受到自己肩上的担子之重，特别是随着经济的发展，人民生活水平的提高，下一代的思维方式、思想意识也逐渐发生了变化。在民办教育机构中，几乎都是外来务工人员的子女，这样学生打发展成了问题的所在。在新政策的支持下，外来人员子女，也能读公办学校。所以为了提高自己的教育教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真参加各级教育主管部门组织的政治理论学习和教育理论学习，准确把握教育教学的方向和提升自己的教育教学水平。将自己在大学的理论知识与实际有机地统一起来。结合学生的实际加强学生的思想品德教育，坚持把思想品德教育贯穿于教学活动之中。努力把孩子培养成德、智、体等全面发展的人是我们在教育教学上义不容辞的责任。

　　另外，在教学方面我也狠下功夫，“即使是不成熟的尝试也胜于胎死腹中”是我教书育人的座右铭。认真学习新课程的理念，新的教育观念和方法，深入研究教学资料，以新思路、新方法来指导工作，认真备课、上课，充分调动学生学习的积极性和开拓学生的思维，扎扎实实搞好课后的分别辅导，在教学中不是照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。尊重学生个性、以表扬为主是树立学生自信心，培养有独立个性的人的重要手段，自主探究和合作学习是培养学生学习能力的重要途径。要把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、也是最高的荣誉。

　　在班级的管理上，我也有针对性地经行。在不懂或矛盾的时候，多进行观察其他有经验的老师的做法以及多与学习经行交流。在这里面，我一常规管理为班级中的管理模式，有班级规范，组建好班级的共同发展目标，能够在学生的发展中有很大的影响力。另外，让学生知道班级核心中的班干部有着举足轻重的作用。我能够做到了解和研究学生。做学生的朋友。除这些外，我也知道，班主任的德育工作室学校教育工作的重中之重。用“爱”去感化学生。

　　人生的意义在于奋斗。回首一年来，自己虽洒下了不少汗水，但这是值得的。通过学习和实践，自己在教育理念上有了新的理解和尝试，加深了教育教学上的认识，班级的行为习惯有些改进，学业成绩

　　也有一定的进步，班级也在上学期被学校评为优秀集体，这当中收获的不仅有成果，更让我们师生体会到了幸福。在教育教学方面，我要走的路还很长，过去的成绩已经成为历史，我会一天一个脚印，不断进取、不断努力，争取更大的成功！我也感受到还需要更加努力，还有很多同事比我做得好，没有取得更骄人的成绩，需要加强理论的学习，结合教学实践进行研究，书写一些有价值的学术论文。

　　员工工作个人学习总结篇2

　　我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪明的，技巧也谈不上最牛的，但我从来没有妄自微薄。人和人原来便是不合的，禀赋条件的差异及后天情况的不合，也就使得我们弗成能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他慢慢接近。

　　每个人都在本身的亲身阅历中赓续犯错，进而赓续地发展。而我呢，在这已然成为回忆的一年半光阴里，也真实地阅历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的得到了专业知识、进步了专业技能外，更多的是从项目实践中获得的足以让我们受益毕生的其他信息。

　　(1)团队中的本身

　　在一个团队里的发展是最直接最快速的。首先我们得明确本身在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的支配好本身的工作，施展好本身的作用;再便是必要以柔和的态度和人人相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不执拗;最后要懂得互助学会互助。互助更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与本身保持各类一致。

　　(2)做好本身

　　马云曾说过的一句话：什么是人才?人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象分外深，这也是我的一个座右铭。我感觉，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是将来的缺一弗成的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于本身的摩天大楼。

　　(3)正确的心态

　　一般环境下，等工作到必然阶段，人人会感觉所从事工作是毫无技巧含量的反复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很利诱，感到就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地挥霍体力，也质疑过如此繁琐完全没有立异可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都邑酿成熟手，这个时候往往会陷入赓续的反复，有许多人会感觉厌倦，有些人会感觉本身已经搞懂了一切，从而懒得去寻求提高了。其拭魅这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的抉择，我们可以不以为意，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就抉择了最终我们是个什么样的人。” 结合本身那时的处境，感觉的确便是再说本身，其时犹如醍醐灌顶，马上豁然豁达，于是又重新开高兴心地工作。

　　或许，小选择积累起来便是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更过细;我可以选择怎样能力和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让本身的生活过的更轻松快活些，而不是随处充斥着繁忙的工作;我也可以选择去坚持本身的课外生活;我也可以选择去过一个康健愉快的人生。其实许多时候，变得不是周围的人和事，而只是本身的内心。

　　(4)知识面的紧张性

　　每每想起本身刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在雇用时为何方向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个照样其次，最紧张的是知识面宽了，办理问题思路的也就不那么狭隘了。

　　(5)借助外力

　　员工工作个人学习总结篇3

　　在本学期里面，在校学工处、校团委的英明领导与支持下，在社联全体干部的配合尽力下，社联领导班以“屈服领导、连合同学、勇于立异、扎实工作”为准则，认真完成了先生支配的各项工作任务，自身的工作程度和综合才能等都有了很大进步。现将本学期的工作环境以及往后的尽力偏向陈诉请示如下：

　　一、恪尽职守，认真作好本职工作

　　本学期，社联领导班认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

　　一是认真负责地做好社联干部招新、社团招新运动、社团档案整理挂号事务，胜利谋划组织了“社团人人族”的成果展示与交流运动欢迎全国百位校长惠临。二是富于立异地完成了社团文化节的工作。本学期，在第五届社团文化节的举办面对重重阻力的环境下，社联组织了社长动员会议、社联干部会议、社团运动申请文件整理、汇演组织支配、社团运动全程监察等各项办事和谐工作，积极主动地为学校和社团之间树立了沟通的桥梁，推动调剂了学校与社团的关系，办理社团运动中遇到的各种问题，并匆匆进了社团在学校内影响力的进步。三是积极主动地完成了社联橱窗的制作、鼓吹栏规则草拟和社联工作准则的草拟等办公室工作和先生交办的其它工作任务。

　　二、严于律已，赓续增强干部风格扶植

　　本学期，社联领导班对自身严格要求，始终把办事人民、舍得支付、困难奋斗作为本身的准则，始终把风格扶植的重点放在严谨、过细、扎实、求实、踏踏实实、笃志苦干上。在工作中，以制度、纪律规范本身的一切言行，严格遵守各项校规、工作准则，连合同学，谦虚谨慎，主动接收来自各方面的看法，赓续改进工作;并规范社联干部的风格，使工作可以或许顺利开展，使社联合会的干部作用加倍具象，有利于今后工作的开展和社团主流意识的扶植。

　　总之，本学期，社联领导班做了必然的工作，也取得了一些造诣，但距先生和同学们的要求还有不少的差距，主要是对社团运动的前后期鼓吹力度欠缺、社团运动条件的争取不够和社联组织效率不敷高。同时对付各个社团成长的指导、监察及治理也有待进一步的完善。在放学期，领导班将着力培养干部集团整体素质与才能;贯彻一般号召与个别指导，完善督匆匆各个社团康健、高速成长;增强外联交流鼓吹工作，打造华师一品牌社团并推广至其他学生群体。

　　在往后的工作中，社联领导班将发扬造诣，降服不够，以对工作高度负责的精神，踏踏实实，尽职尽责地做好各项工作，进一步强化职责意识，在培养社联干部上下功夫，加强事业心和责任感，认真做好职责范围内和先生交办的工作任务，笃志苦干，奋发朝上提高，追求卓越，充分施展社联干部的带头作用，尽力创造一流的工作业绩。培养下一代合格的社联干部，不辜负先生和同学们们对我们的期望。

　　员工工作个人学习总结篇4

　　时间如梭，不知不觉在锅炉这个岗位上已经学习快接近三个月的时间了，在这三个月里，我每天睡觉前都在问自己，今天我到底学到了多少东西，真正学会了多少了，掌握了多少了。我真的一天都不敢懈怠，一开始的时候范工就给我说，“人有压力才会有动力”。也许是和压力有缘，外面的锅炉时时刻刻要承受这巨的压力，而我们呢，从事锅炉行业的，自然也得有压力才能把工作干好，才能把知识学牢固。一知半解不是学习，不懂装董更是得笑话层出不穷，只要学就得学好。

　　刚开始接触锅炉自然有些生疏，随着时间的推移，我对锅炉的认识逐渐加深，从以前束炉的门外汉，到慢慢的尝试着把从学校学到的知识运用到中去，这中间是一个摸索的过程，有时候对不理解的地方硬是死记硬背下来，等后来慢慢的在时间中用到了，才猛然回想，哦，原来是这么回事啊，问题也豁然开朗。例如，刚开始听他们说点火用火把点，很好奇，也很奇怪，为什么这么的锅炉要用火把去点？后来才知道，那只是开玩笑。真正的点火是不用火把的，用的是向长矛似的油，当油泵产生巨的压力时，油便像一条长蛇一样喷到炉膛里，熊熊燃烧起来......

　　循环流化床锅炉，英文名称circulating fluidized bed boiler,它是通过将烟灰用旋风分离器从炉膛里不断分离出来再次进入炉膛燃烧，从而提高了燃烧效率，节省了成本。我们电厂的锅炉有两台75ｔ/h和一台130ｔ/h的循环流化床锅炉，担负着几乎全厂的供汽，供热，可谓责任重。记得崔总说过：荣誉与责任并存。虽然“烧锅炉”有些辛苦，但是因为拥有一份责任背后沉甸甸的荣誉，我们电厂的员工从来没有一句埋怨的话和丝毫懈怠的情绪。

　　李工束炉工段的`工段长，也是我的工段长。从一开始我学习锅炉，李工就努力我尽快熟悉岗位，为了让我学的快，李工亲自带我将整个锅炉熟悉了一遍，从煤厂到给煤机，再到炉膛，汽包，凡是能看到的设备都一一指给我看，凡是看不到的设备都给我精心讲解。李工的眼睛从来都是红红的，这我从一开始就注意到了，经过一段时间的相处，我逐渐明白了，李工是一个非常尽职尽责的好工段长，每次点炉都有他的身影，每一次维修都有他轮椎的风景，每一次劳动班都有他忙前忙后......李工的说话也非常幽默，每次都能把人逗乐，在紧张的工作之余，给人们带来恢的慰藉。

　　我跟李工学了不少的知识，经过这三个月的学习，基本上把锅炉的基本知识掌握。从锅炉一开始的安装完毕后的煮炉，到最后的正常运行，这中间经过的步骤，有了体的了解。锅炉安装后要经过一次烘炉，就是利用高温烟气将里面的浇筑料烘干，蓓干，具体没有见过，听说开始的时候他们抱木头烘炉的故事。利用煮炉，通过往水里加入一定量的碱，将锅炉管道里面的铁锈或者杂质除去，再就是点炉升压并炉一系列过程，将炉子点起来，如果新安装的蒸汽灌倒还得吹管，也就是将管道里面的焊渣，铁屑什么之类的东西通过高压蒸汽吹走，以保证蒸汽的品质。

　　除了正常的运行之外，我也经历了几次点炉和停炉以及维修的事情。通过这些工作让我从工段长和同事身上学到不少的知识。当遇到问题时一定要保持一颗沉稳的心，切忌手忙脚乱。点炉前有许许多多的准备工作要做，检查各仪表是否正常，检查各个阀门的安全性，还要检查油箱的油位以及各风机电机，给煤机设备，ｄｃｓ的仪表等设备是否正常，等等，一项都不能省略，所有检查完毕后，开始作硫化试验，并将硫化试验的结果详细记录，作为以后流化的依据。先通引风机，再开一次风机，等待炉温升到450度左右开始给煤，

　　等到床温继续升高到900度时，将二次风机开启，打开快速风门......严格按照规程一步一步的做，然后就是升压，将空气门关闭，汽包压力升高到工作温度和压力即3.43mｐａ，450度时，开始并炉......所有这些过程进行下来约得5－7个小时，如果中间顺利可能会节省一些时间，一般的来说，夏天时间会短一些，冬天由于温差较，可能会将时间稍微拉长，减少因为温差对锅炉产生的应力造成的损坏。修的时候，是在秋天，虽然外面温不高，然而炉膛的温度并不饶人，穿着汗衫，还能让你出汗。也就是那次让我看到了炉膛里面的结构以及水冷壁的样子，还有小小的风帽，轮锤敲打的声音，工段长不知疲倦的劳作，电厂同事的工作精神......这一切都是那么真切，让我深深感动......

　　时光如箭，来公司已经半年多了，转眼间又到了新的.一年，在过去的一年里，厂领导给了我悉心的指导，好心同事我熟悉了设备，手把手的将操作技术交给我，在新的一年里，我唯有用一颗感恩的心，将工作做好，将知识学好，用丰硕的成绩来汇报给他们。

　　员工工作个人学习总结篇5

　　时间过得很真快，转眼就两个月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

　　将近两个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅胜作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个溶炉里慢慢消化，这就是经验。两个月以来，我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

　　首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作，让我真切感受到了百依人温情。而其他部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，公司新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在企划部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

　　我在工作上的收获主要有：

　　1、基本学会或单处理了24张销售订单或计划订单；

　　2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作：第一阶段已经完成；《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中；

　　3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步：老化架统计表及老化能力分析（第一版）已经完成；

　　4、协助谢国忠老师其它日常事务：《LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作；

　　5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上；详细情况见每月《计划跟踪》报表；

　　6、接管公司档案室书籍管理工作：详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案；

　　7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成，详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案；

　　8、“三现”（现场、现物、现实）学习每个工作日4个小时以上，对公司目前生产的产品有了初步了解；理论业余学习了《LED及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍，部分读书笔记见BYPMC的QQ日志；

　　9、其它事宜（略）。

　　在这期间，工作上的不足主要有：

　　1、缺乏基本的LED灯具知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；

　　2、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

　　3、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　　员工工作个人学习总结篇6

　　在美丽的夏季，我告别了曾经走过一千多个日夜的校园，离开了三点一线的大学生活，踏上了探索成功的社会之路。从一种静谧的校园环境转变到充满竞争和压力的新环境，这中间又将经历一次羽化成蝶的过程。记得高尔基的一句话：让暴风雨来的更猛烈些吧。我期待着新的挑战，并努力做好准备。

　　XXX有限公司，这将是我生命中最重要的一站。也许冥冥之中变注定了我和公司的缘分。从无意中在网上的投递简历，到经历一系列的面试荣幸成为公司的一名正式员工，这其中谁能会想到会在这里停留。记得有人说过：珍惜生命中的每一次机遇，并努力积极的工作，将会使你收益匪浅。我想公司既然选择了我，我就应该好好珍惜这次机会。

　　如果说学校是播种知识的土地，那么社会变是贮存知识的海洋；如果说学校是人才的摇篮，那企业便是养育人才的港湾。在学校里老师是知识的教授者，而在企业里领导师傅变是知识的使用者。因此从学校到企业学习上也将是一个转型。从某种角度上来说，在学校里老师一味的教学生则一味的学，这是一个被动的过程，而知识紧紧囿于一个理论阶段，而在企业里，如果不主动学习，责面临落后甚至被淘汰的危险。在接下来的学习中，只有以凿壁偷光的精神，水石穿的毅力，铁杵磨针的恒心才能取得好的成绩。

　　经历了公司的军事训练、文化培训、管理制度培训、安全培训后，我被分到热电厂。电厂我不陌生，哪里没有电厂，但是我对电厂怎么运作的却模模糊糊，一知半解。也许是和专业的关联性不很大，我也曾经有点退缩，不敢涉足电厂的知识。感谢领导给了我一次难得的机会，让我轮岗，学习电气运行、锅炉运行、汽轮机运行，从而让我从整体上来了解电厂。

　　我是7月5号来到公司8月份正式到了电厂，到现在有近5个月了，五个月来，根据领导安排，我已经学完电气运行岗位的内容，锅炉运行也在学习之中。工作上有领导师傅们的指导，生活上各位领导同时的照顾，在这段期间我学到了不少东西。

　　第一个岗位学习的发电运行，一开始我就告诫自己不要范手高眼低的毛病，切忌心浮气燥，一定要踏实的学。但是毕竟时间有限，总感觉自己还有许多没学好。虽然发电看起来简单，但是这个岗位需要人反应准确、迅速来果断处理突发事件，这就必须把业务学习精通。发电上的主要任务是将电能集中调配，调整负荷保证化工的正常运行，最多的业务是倒闸操作。在三个月里，在师傅的细心教导下，我掌握了大部分的操作，并进一步学习了发电理论，熟悉了设备的性能和原理。对电厂的发电工作有了更深的了解。

　　接下来要学习的岗位是锅炉运行。锅炉对我来说，我就像一个刚刚出生的婴儿，面对一只会冒烟的小汽车一样，对他充满了好奇和迷惑。一切从零开始，这没什么难的。我相信有付出肯定会有回报，只要我用心去学，总有一天我会学会的。这段时间内我主要学习了锅炉共分风系统、烟系统、煤系统、汽水系统等的流程，以及流程流经的设备，管道。经历了两次点炉，两次停炉，从其中也学习到了不少的教训，就在刚刚的2＃炉点炉过程中，由于错开了返料风，使炉膛温度升到需要温度延迟了一个多小时，导致多用1吨专用柴油，耗价近万元。因此，以后在干工作的时候一定要细心，不懂的地方多请示，多汇报，尽量避免不必要的损失。

　　在这期间我还学习了厂力的FPI、KPI等管理制度，对公司的6S管理和绩效管理也都有了一定程度的了解，同时由于工作需要，我经常奔波于车间和办公楼之间，也使我对公司的各个部门之间的联系有所了解。另外，感谢厂领导对我的关心，从谈心中也使我对公司的发展前景充满憧憬，进一步坚定事业成功的信念。

　　最近根据领导的安排我兼职公司的通讯员，这又是一个新的锻炼，给我一次锻炼的机会。在接下来的日子里，我会在做好自己的本职工作的同时将公司的新闻准确及时的反馈到集团总公司，不辜负领导对我的期望。

　　冬天过后是春天，岁末年初，辞旧迎新，总结过去，展望未来，摒弃糟粕，吸收精华。在过去的一年里，我们公司的效益蒸蒸日上，名声也越来越大，在奥运的明年我们公司也将“乘风破浪，直挂沧海”。久泰的名字也将随着奥运的风帆，飘洋过海，响彻全球。到那时我们每个人都将自豪的说：“我是久泰人”。

　　员工工作个人学习总结篇7

　　逝者如斯，20xx年各项工作已告于段落，我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度进行实际操作，即合规操作，杜绝一切乱象发生。同时，我勤奋努力、不断进取，除自身业务水平得到较大提升的外，思想意识方面也取得了不小的进步。现将这一年的学习工作情况总结如下：

　　一、工作简述

　　20xx年，在工作中，刻苦学习各项金融法律法规、行里各项规章制度，积极参加行里组织的各项学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能。使我记忆犹新的是“合规性”学习与实践，在客户经理岗，合规十分重要，这是做好工作的前提，必须杜绝一切不合规之乱象发生，这不仅起到保护客户更起到保护自己的作用。作为一名客户经理，必须养成“勤动口、勤动手、勤动脑”的习惯，只有这样才能去争取客户对我行业务的支持、扩大自身客户数量及提升客户质量，因此，在较短的时间内，通过自身优质服务、用心服务，并搜集信息、寻求支持，成功营销大批优质客户，在保险、基金、存款等业务上，都取得了较大的突破。

　　二、客户经理岗的责任与使命

　　客户经理是我行对公众服务的一张名片，更是客户与我行联系的枢纽，具有举足轻重的作用。与客户的交际风度和言谈举止均代表我行的形象。为此，作为一名合格的客户经理，平时应不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是事业”的态度和以跑步前进的方式来对待客户经理岗。从各方面搜集优质客户信息、挖掘潜在的优质客户、并及时掌握客户动态，使其作为与客户良好沟通的桥梁，一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一句简单的问候语。热情、热心地客户答疑解惑，从容地用轻松和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的产品与信息，与客户良好的沟通并取得客户的肯定，赢得客户对我的普遍认可。

　　三、不足与弥补

　　在过去的一年，虽在各方面取得了一定成绩，但我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　1、学习不够，面对金融改革的日益深化及市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展的动态，有时会跟不上步伐，鉴此，在工作空闲之余，应合理安排学习看书时间，给自己再充充电。

　　2、在挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度上还有待加强，对此，更应时刻铭记客户经理的责任与使命。

　　3、偶尔年轻气躁，缺乏耐心与信心，为此，应时常自我调节，克服种种难关，不断向前。

　　四、今后努力的方向。

　　20xx年，在合规操作的基础上，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习和专研，改进工作方式方法；积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十足的勇气，拿出开拓的魄力；夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向前行；用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

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