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工作计划

时间：2024-11-28 08:43:08 工作计划我要投稿

工作计划锦集7篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编整理的工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划锦集7篇

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　在学校班子的领导下，为促进学校档案室事业的规范化现代化，本着为学校发展服务和为师生服务的宗旨，全面提高档案管理水平。

　　二、工作重点

　　围绕学校中心工作、上级常规督导评估，坚持以服务为主题，以档案规范化为重点，力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。

　　三、具体工作

　　（一）加强宣传与学习，将档案法规范制度落在实处

　　1、利用校委会、教师会议等，宣传档案管理法规及档案知识，增强管理干部及教师档案意识；指导处室兼职档案员的档案业务管理，提高工作自觉性。

　　2、加强档案人员培训教育，积极参加档案业务学习，接受档案专家指导，掌握档案专业技能，提高档案管理员的`综合素质，为学校行政和教学部门提供优质高效服务，使档案管理工作不断推进。

　　（二）积极推进档案管理规范化管理，提高工作效率

　　1、按照学校工作的实际需要立档案橱，即常规档案、督导档案、社会工作档案、参考档案、11年度新档案等组档橱。

　　2、使用好档案管理软件，对档案的收集、整理、编目、检索、安全保管基础工作统一标准，进行规范管理。

　　3、加强档案收集和业务指导，重视资料积累的自觉性，主动性，意识性。注重档案资料的规范性，重点督促20xx年档案及时移交档案室，年末结束时确保20xx学年档案完整入库。

　　4、认真做好档案目录的录入工作，编制各部门档案管理检索工具，建立数据库。

　　5、利用档案进行登记，使档案利用规范用效。

　　（三）做好档案实体基础工作、利用服务工作

　　1、接收和处理档案，按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、装盒、入库做到管理规范、利用方便。

　　2、整理20xx年度的中小学办学水平评估档案（即专项档案），分类归入常规档案，装盒入库，以便利用。

　　3、清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。分理出没有使用价值的资料，经领导批准后销毁。

　　4、做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度，按照各部门档案借阅管理标准办理借阅手续。

　　5、按照“以迎查促工作”的思路，开展内部检查、评估、评比工作，为迎接督导评估做好档案工作方面的准备。

　　6、建立处室（级部）活动与档案室通制度，学校举办重大活动，主办单位事先通知档案室，将收集的文字、图表、声像、电子等文书文件资料，办理登记备案。

　　7、开发利用档案信息资源，广开服务渠道。

　　8、配合学校的各项管理工作，以积极主动热情的服务态度做好档案提供利用工作，树立良好的窗口服务形象。

　　（四）其他工作

　　1、开展档案编辑工作。努力编纂好学校档案工作中的大事记、组织机构沿革、文件汇编等常规性编演材料的同时，运用现代科技手段，使档案信息输入、检索、利用等自动化。

　　2、向兄弟学校学习先进经验，积极业务培训、不断提高档案业务管理水平。

　　3、加强对库房规范化管理，严格实现“十防”制度（防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作，为档案的保管和安全创造良好的环境。

　　4、做好保密、安全工作

　　5、加快档案管理的现代化建设。实现档案管理思想现代化、管理手段现代化、管理人员现代化。

　　6、建立档案管理工作岗位制度。学校分管档案工作领导、档案管理员、处室管理员、处室分管档案工作领导、兼职档案人员等，各司其职，共同搞好学校的档案管理工作。

工作计划篇2

　　新的学期已经开始,我去年下学期刚接手了一个毕业班.面对一个崭新的班集体,面对一群半大的孩子,作为刚参加工作的我有兼班主任,我深知自己肩上的担子有多重.为了让自己更快、更好的适应班主任工作为了这个班集体有一个更好的发展,我根据学校制定的德育计划,制定了本学期的班级工作计划。

　　一、指导思想：

　　为能形成“主动真诚团结向上”的班风,让学生形成积极向上的精神面貌,与时俱进,成为时代发展需要的社会建设者和接班人,是制定本计划的宗旨.学校的工作计划是本计划的基础.目的是为学生负责,为了一切的学生,为了学生的一切,努力做好本学期的班级工作。

　　同时作为一名教师我也会本着严格遵循党的教育方针，爱岗敬业，正确传授学生知识，并对学生进行适当的思想教育，培养其成为新时期现代化建设的接班人和建设者。认真培养其数感，提高其计算能力，培养其空间观念，并能把所学的知识应用到生活实际中去，解决实际生活中的问题。

　　二、班级情况简析

　　本班共计19名学生,是个复式班，由四、六年级组成。其中有男同学11人.女生8人，本班的大部分学生都是来自周边的各个村，其中有一小部分是在校住宿生。从去年半年的教学情况来看这个班的学习习惯较差，特别是作业习惯的自习习惯，困此必须对其进行培养。

　　另外，还有部分学生的家长到外地打工等，孩子留在家里由爷爷、奶奶或亲戚照看，这样不利于对孩子的教育，两极分化比较严重，因此对学生的关心和思想教育也十分重要。

　　这些学生对这里的规章制度不熟悉,课堂的氛围不够活跃,没有良好的表达能力.相当一部分学生不能够完成教师布置的作业,而且作业的质量有待加强.其中有些学生学习方法不够灵活,举一反三的学习能力较差.还有的学生缺乏学习的自信心和自觉性.应在平时多多督查。六年级的学生已有较强的自我意识,自制力又较弱,这种自身的矛盾要求教师应用新的工作方法,让工作更有针对性,以德服人,以理服人.

　　三、本学期工作重点

　　1、努力做好学生的思想政治工作,加强德育教育,加强养成教育,向学生进行行为习惯养成教育,加强文明礼仪教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年.

　　2、狠抓后进生工作,使其端正学习态度,明确学习目的提高学习兴趣,能主动学习,提高学习成绩.

　　3、加强对特长生的教育和培养,鼓励他们大胆创新,勇于探索,出成绩.

　　4、加强学生辨是非的能力培养,由“他律”逐渐向“自律”过渡.

　　5、重视家庭教育和学校教育相结合.通过家长会、电话等形式与多于家长交流、相互配合.

　　6、加强安全教育工作,警钟长鸣,不松懈.

　　四、课堂教学

　　课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点，发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。

　　课前认真备课。作到课前再备课，备教材、备学生，熟悉教学软件的操作过程，保证课前的`准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现数学课特色，多和学生沟通和交流，多采用生动活泼的教学方式，让学生始终处于乐学的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。

　　愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、游戏中解决枯燥的算式教学、充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。

　　课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

　　五、具体措施

　　1、配合班主任狠抓班风、学风的管理，为提高教学质量保驾护航。

　　①注重发挥班干部的带头作用，促进浓厚学风的形成。

　　②让每位同学都成为班风、学风建设的主人。

　　2、规范课堂教学，全面提升教学质量。

　　认真备课，努力上好每节课。课堂上，坚持以培养学生学习兴趣和发展学生思维能力作为出发点，力求课上“四让”(读、议、讲、作)同时实施“三讲五给”：讲重点、难点、方法;给学生动脑想、动眼看、动耳听、动口讲，动手做，使学生积极主动参与教学的全过程。细心批改，当面辅导，多做多练。

　　3、耐心辅导差生，尽量减少差生落后。

　　①加强思想教育，培养激发差生的学习动力。

　　②降低要求，减轻作业负担，帮助差生掌握学习方法和思维方法。

　　我明白作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，虚心学习、总结经验，多阅读杂志，浏览网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实市教育局年度教育工作意见，坚持教育科研与教育教学实践紧密结合，，以实施素质教育、推进课程改革为重点，以科学发展观为指导，以校本研修为核心，以课题研究为主线，以课堂教学为主阵地，以教师培训为突破口，进一步强化教科研意识，扎实开展研究，切实解决教育教学工作中的实际问题，努力提高教育科研工作的针对性和实效性。

　　二、工作目标：

　　（一）常规管理目标

　　实现常规检查的制度化和信息化，完成一定数量的教学反思和教学论文，落实青年教师培养工作，扎实抓好教研活动，使之成为校本培训的重要基地。

　　（二）教科研究目标：

　　完善课题研究工作的过程管理机制，完成市级"作文"课题的结题工作，做好省立项"阅读"课题的开题工作，做好镇江市教研室立项课题、重点课题的研究工作，促进、抓实年级组课题的研究与开展。

　　（三）校本培训目标：

　　发挥校内的优质资源（镇江市学科带头人、镇江市骨干教师、句容市学科带头人、句容市特级后备人员的影响与魅力），开创富有学校特色的校本研究新局面，扩展教师们的视野,提高教师们的水平，推动我校教师队伍整体素质的提高。

　　三、主要措施：

　　（一）健全完善有关制度

　　1．规范健全论文参评及费用报销制度

　　由于原来对于论文的参赛范围及相关报销制度未做出明确的规定，因而在实际工作中就出现了各种各样的矛盾，针对以上不足之处下学期将制定关于论文参赛评比报销制度，一须是正规的教育行政部分组织，二是论文评选由教科室统一组织，三是获一、二、三等奖的论文给予报销参赛费，优秀奖不报参赛费，四是课题论文只限课题组的成员参加，其它会议论文参评或自己参加的论文评选一概不报参赛费，学期末考核也不算加分。

　　2．是修改完善教研组考核制度，注重强化过程管理，淡化加分项目；（组织讨论如何更加趋于合理化）

　　3．是制定并健全学校全员培训制度、教师外出学习、培训制度，将教师的学习、培训与绩效工资的考核挂钩；

　　4．骨干教师校级考核制度；

　　5．135及青年教师培养制度。

　　（二）加强青年教师的培养力度

　　学校原来对135等青年教师的管理及考核存在重视不够的现象，教师自己对考核要求也不够明确，针对以上现象下学期将在某些方面做出改进。

　　（1）继续发挥骨干教师的作用，实行青年教师带教制度。

　　（2）青年教师至少在教研组内上一节公开课，上一节汇报课，过课堂教学关。

　　（3）青年教师一学期至少写一篇教育教学一得，过教学反思关。

　　（4）本学期将制定出135考核的具体要求及青年教师的培养办法，规范考核材料目录，开学就给135青年教师们开会布置相关要求，边工作边学习边准备，随时可以接受各级部门的考核和检查使青年教师在教育、教学、班级管理水平有明显的提高，使青年教师尽快成为学校教学第一线的骨干。

　　（三）加强校本教研，促进教师专业化发展

　　1．以教研组的教学研究为阵地提高教师业务能力。

　　教研组是学科建设和师资建设的主要阵地。各教研组务必根据保证与提高课堂教学质量确定教研主线，教研活动围绕主线开展系列活动。以研讨为主要形式，以反思为宗旨，以发展为目的。做到主题集中，任务明确，措施扎实，责任落实，效果实在。着力进行立足于课堂教学的观念、方法、手段、模式创新的研究活动。

　　（1）各年级组主要工作：有研究专题的教研课的研讨与学习、一次以上的教学调研、一次以上读书汇报展示、一次教法讲座等。实行教研活动公示制、教研组长述职制，介绍本组的建设和活动的创新和实效，相互交流，取长补短，相互借鉴。

　　（2）教师个人一学期常规工作：35周岁以下的教师上好专题教研课，135教师上好汇报课；每位教师每月听课不少于4节（135教师每学期40节），每月撰写高质量读书笔记2篇（句容市级以上骨干教师每月撰写一篇教学随笔）；信息技术：40周岁以下教师博客每周至少更新一次，45周岁以下的教师每周论坛至少上传1篇美文、跟帖一次；40周岁以下的教师一学期必须至少参加一次学校组织的论文竞赛等或活动。学期末组织考核。

　　2．利用校内资源，加强校本教研。把"教案怎么写""怎样布置、批改作业""怎样进行反思""教是为了什么""成功课堂的基本特征""失败课堂的基本特征""各学科的课堂标准""如何进一步做好群研工作""如何开展有效教学和有效教研"等作为校本研究的基本内容，做实学校校本教研工作。

　　3．成立并组织各种学术团体，开展多种学术活动，开辟教研途径、丰富校本培训形式，开学初就制定出各组汇报的行事历，学校组织行政及相关人员严格按行事历进行观摩活动。（青年读书会、读书论坛、学科教研沙龙、教育博客、专题探讨等）

　　（五）抓好已确定立项课题及重点课题的管理工作。

　　1．做好两个省级课题课题研究的开题仪式。

　　2．对课题研究工作的过程加强管理，进一步明确研究阶段分工，确立课题组成员分工职责，使各项研究工作真正开展。

　　3．教科室加强对课题的监督和检查，加强对课题研究工作的.过程管理，建立完善的课题研究的资料、过程管理、研究成果的档案，提高学校的教科研整体水平。

　　四、主要工作

　　1．及时通报上级主管部门教育科研重点工作的指示精神，部署和落实重点教育科研工作的实施，并及时总结和调整学校教育科研工作的动态和策略。

　　2．开展多项科研活动。举行校级教育科研培训活动约4次左右，邀请市级以上专家讲座1次，举行3次以上沙龙活动，开展课题研讨活动，开设课题研讨课3次。

　　3．课题组做好课题研究，并有研究记录，建立《教师教育科研活动手册》；要求认真撰写，定期、不定期进行检查。做好校刊《超越》的创办、教师论文集的编辑工作。

　　4．组织老师参加各种赛事，尤其重点要做好"教海探航"论文的参赛工作。结合各级各类的竞赛通知，提前发布各类信息要求，并组织选拔、推荐。其中，结合学校课题研究撰写的活动方案、论文、教学设计等将优先推荐。各教师每学期完成不少于一次的参赛任务。

　　5．通过举办"读书交流会"、"各种沙龙活动"，丰厚教师从事教育教学工作的底蕴，提高教师教育科研的理论水平。

　　6．认真筹备第二届"与名师同行"省级品牌活动，与名师同台竞技，促教师更快发展。

　　7．以学校论坛、教师博客为平台，扎实开展研究活动。从美文推荐、教育教学问题探讨、教研活动等方面入手，用好论坛、博客这一平台，采取师生共创、家校结合、人人交流等方式，扎实有效地做好教科研的日常工作。每个教师通过更新周周博客，展示自己教科研活动的过程，记录成长过程及自己发展轨迹。博客要提高互动性，师生互动、生生互动、家校互动，进一步提高这一平台的教育功能和作用。

　　8．科学合理做好教师外出培训安排，规范教师外出培训工作，并请外出教师填好《外出学习记载表》，及时上交教科室存档。

　　8．进一步落实教师教科研工作激励机制、绩效工资发放办法，对在教科研活动中确有成效的管理进一步细化，形成有效的管理体系，推动学校教科工作规范有序发展。

　　9．学期末做好资料整理工作，做好学校教育科研综合评估工作。

　　五、工作安排

　　三月份

　　1.根据学校工作意见，制订本学期教科研工作计划。

　　2.召开学科组长会议，布置新学期教研工作。

　　3.召开课题组长会议。

　　4.召开135青年教师会议。

　　5.筹备第二届"与名师同行"活动。

　　6.各学科组专题研讨课的评课及讨论活动。

　　7.各学科年级组举行关于《给教师的建议》后的小型读书沙龙。

　　8.邀请专家进行课题理论专题讲座。

　　9.进行听课、读书笔记、论坛、博客的常规检查。

　　校本培训：内容：如何听课与评课

　　参与人员：全体教师

　　四月份

　　1.编印《教师论文集》。

　　2.各学科组专题研讨课的评课及讨论活动。

　　3.语、数、综合教研组分别举行校级《给教师的建议》读书汇报。

　　4.组织教师上交"教海探航"参赛论文。

　　5.省级立项课题的开题仪式与研究正式启动。

　　6.组织教师参加省市级论文、教案、课件评比。

　　7.进行听课、读书笔记、论坛、博客的常规检查。

　　校本培训：内容：如何撰写教学反思

　　参与人员：青年教师

　　五月份

　　1.校刊《超越》的征稿、编辑工作。

　　2.邀请专家对"教海探航"论文进行指导。

　　3.举行第二届"与名师同行"活动。

　　4.邀请教研室领导来校指导试卷命题工作。

　　5.进行听课、读书笔记、论坛、博客的常规检查。

　　校本培训：内容：电子白板有效辅助课堂教学

　　参与人员：青年教师

　　六月份

　　1.课题组长会议，总结前阶段工作。

　　2.组织"教海探航"论文的投稿。

　　3.开展"有效教学"课堂教学展示暨总结汇报活动。

　　3.课题组会议，总结一学期课题研究工作。

　　4.完成学校教科研工作总结，做好过程资料的整理与归档。

　　5.进行听课、读书笔记、论坛、博客的常规检查。

　　校本培训：内容：班队活动的有效开展

　　参与人员：全体班主任

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　坚持“预防为主，防消结合”的方针，紧紧围绕消防安全工作，在公司领导和公安消防机关的领导下，充分发挥消防安全管理机构的职能作用，进一步完善消防安全管理机制，创造良好的生产、生活环境，确保生产的顺利进行，促进公司的全面发展。

　　二、工作目标

　　强化消防重点要害部位的安全防范工作，提高全体员工的安全意识和火场自救逃生能力，进一步完善消防装备和设施，确保公司生产和生活的稳定，保障全年无特重大火灾的发生。

　　三、全年主要任务和措施

　　1、安全办每月例行一次安全检查，对查出隐患不及时整改的，按考核制度进行考核；

　　2、对到期(报废)灭火器材进行更换、充装，购置、配备新车间灭火器材，定期测试维护消防设施；

　　3、保障消防安全疏散通道、安全出口畅通，消防安全疏散标志、消防设备处于正常状态；

　　4、严格落实岗位消防安全自查、定期检查相结合的防火检查制度，及时发现火灾隐患，严格落实火灾隐患的.安全防范措施；

　　5、不定期开展消防安全宣传教育，利用宣传栏，发放宣传单，条幅、宣传画等形式加大消防安全宣传力度，定期开展消防预案演练活动，提高全体员工的防火技能和逃生技能；

　　6、完善消防安全教育培训、防火检查巡查、用火用电管理、重点部位管理、火灾隐患整改、奖惩等各项规章制度；认真落实消防安全责任制，建立消防安全责任体系。

　　7、对外来单位人员按消防安全相关规定管理，违章者严肃处理。

　　四、每季度工作计划如下：

　　(一) 第一季度工作

　　1.狠抓今冬明春防火工作，组织各单位自觉进行隐患自查工作，同时做好春节期间的安全防范工作；与各部门签订消防安全责任书；

　　2.认真总结和分析，继续探索消防安全工作新思路，把消防安全工作抓紧、抓实、抓到底。

　　(二) 第二季度工作

　　1.四月份对义务消防队员进行消防安全培训，认真组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律法规，考核达标上岗；

　　2.召开消防管理例会，总结上半年工作情况，下达下半年工作目标及要求；

　　3．组织消防安全大检查，排查隐患，及时组织整改。

　　(三) 第三季度工作

　　1. 督促各单位把夏季消防安全列入重要议事日程，及时排除安全隐患，确保经营安全；

　　2.组织消防安全大检查，全面检查制度、消防队伍建设及消防设施情况，排查隐患，及时组织整改；

　　3.七月份组织开展消防应急预案演练活动。

　　(四) 第四季度工作

　　1.认真组织开展防火工作的宣传，全面检查所有岗位配备的灭火器材，确保实效和数量；

　　2.结合上级部位的部署，积极开展“119”消防安全的宣传教育活动，提高消防员的安全感、责任感和警惕性；

　　3.召开消防安全管理例会，总结下半年工作情况，下达明年消防安全工作目标。

工作计划篇5

　　一、班级概况分析：

　　今年我担任一年级（3）班的体育教学任务，学生数51人，其中男生30人，女生21人。就学生日而言她们刚入校，对学校的体育常规不了解。由于年龄小，基础差，体育知识及技术、技能几乎是零，自控能力不强，组织纪律又不能长时维持，学生很少懂得体育课的常规，但上过幼儿园的学生，比较懂礼貌，见到老师能主动问好。有部分学生有队列的意识，也能用简短的普通话与老师和同学做简单的`交流，这是上好体育课的基本源泉。

　　二、学期教学目标：

　　1、使全体学生了解上体育课和锻炼身体的好处，知道一些身体健康的简单常识和方法。

　　2、初步学会一些基本运动，游戏，韵律活动和舞蹈的方法，发展身体素质和基本活动能力。

　　3、体验参加体育活动的乐趣，遵守纪律，听清口令、看懂示范，与同学团结合作。

　　三、本册教材分析：

　　1、本学期一年级体育内容有走、跑、跳、体操及游戏等内容，以游戏为主，将其他内容穿插其中，使学生在娱乐之中既锻炼了身体，又增强了体质，还教给学生学简单的体育常识。

　　2、本学期应根据学生的心理特点，因材施教，合理处理教材，充分调动学生的自主性，积极学习，使学生。许多地方需要老师不断纠正、督促。至于其他各方面的体育技能、技巧的学习，还有待于在今后的体育教学中逐步成熟。

　　四、本册教学重点、难点：

　　教材的重点是游戏教材，应突出课堂上练的教学方法，难点是队列的基本动作，使学生从小就建立正确的动作概念和动作方法，但是对于一年级来说是比较难做的，可采用直观教学，利用互相帮助和课外活动的方式来突破这一难点教材。

　　五、提高教学质量主要措施：

　　1、调动全体学生要积极参加体育锻炼活动，按时上课。逐步养成自觉锻炼的习惯。

　　2、遵守体育课常规，认真，积极学习。要求学生上体育课，着装要轻便，整齐，做到穿轻便运动鞋上课，不带钢笔，小刀等提前按教师要求，在指定地点等候上课。站队时要做到快、静、齐。

　　3、采用直观教学方法，精讲多练，搞好“自主、综合、拓展、创新”研究。

　　4、教师处处以身作则，为人师表，准确地做好多面示范。

　　5、注重智力因素与非智力因素协调发展，寓教于乐，促进学生全面发展，尊重学生的个体差异，及时导优辅差。

　　6、加强对教学的研究，定期参加听课，评课活动和专题研讨。

工作计划篇6

　　20xx年是积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段时间里根据20xx年的.工作总结，现将工作计划列表如下：

　　一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

　　新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。

　　二、转变服务理念，强化服务意识

　　1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

　　2、改进服务措施

　　①新入院病人热情接待

　　②宣教认真仔细

　　③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置

　　④危重病人立刻处理，沟通到位

　　⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查

　　⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒

　　⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

　　⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

　　加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

　　三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

　　按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。科室成立