工作总结及下一年工作计划
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的工作总结及下一年工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作总结及下一年工作计划1
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成制定的区域销售目标，但却朝着制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。
一年工作总结
在我们xx环保节能电器有限里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的'工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从xx年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
工作总结及下一年工作计划2
20_年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：
一、抓好学习教育工作。
1、组织同时参加_名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。
二、抓好人事工作。
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，_年_月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。
从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。
为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：
一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。
三、抓好党建工作。
1、今年_月，我们对名预备党员认真进行了严格的'政治审查，并经过党委会的全体表决，发展为正式党员，为党组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。今年我党召开了_届_中全会，我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定，及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续
2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作，并被_党工委评为先进单位月同每名职工签
4、不断完善了干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。
五、20_年工作思路
20_年，政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。
做好以下三个方面：
一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。
二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。
三是提高执行力。
在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。
工作总结及下一年工作计划3
20xx年，县科技局在县委、政府的正确领导和省、市科技部门的指导下，紧紧围绕县委提出的各项奋斗目标和我局工作职能，进一步解放思想，找准优势，以促进我县传统农业产业的提升改造和企业技术创新为重点，大力推进科技进步和科技创新。促进了全县经济社会又好又快的发展。
一、20xx年工作开展情况
1、搭建科技体系创新平台，引导企业提升自身综合实力。我们以实施科技扶持措施、增强科技创业中心的企业孵化功能、引导企业提高自主研发能力为抓手，在全县范围内充分营造创业创新的氛围，从而逐渐搭建一个有利于企业自主创新、促进经济增长方式转变的科技创新体系。
2、依托科技项目和科技成果两大载体，切实提高科技工作服务经济的能力。我们以科技与经济紧密结合为出发点，以增强区域经济竞争力为突破口，以培育自主知识产权、形成核心竞争力为目标，大力实施一批重大科技项目，加快科技成果转化为实际生产力步伐，从而带动产业的整体发展。
3、以科技宣传促使群众科技意识的.升级。精心组织安排好一系列科技宣传和科技活动，大力增强群众的科技文化意识。4月份举办了“科技活动周”宣传活动，到全县9个代表村开展了送科技服务下乡活动，累计发放科普资料、致富信息等1000余份，接受群众现场科技咨询3000余人次。
4、完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并成功成立了省轴承产业技术研究院。
我局按照省级工程技术中心建设条件，结合河南科技大学机电工程学院、洛阳轴承研究所的专家，初步完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并深入轴承工业园区，调研县轴承产业的创新平台现状，向全县企业征求技术需求。
二、科技工作中存在的主要困难和问题
20xx年全县科技工作和科技进步得到了较大发展，但仍存在着不同程度的问题，亟待在今后工作中解决。
1、科技创新意识有待于进一步增强。
2、社会发展水平低，农业基础设施薄弱，劳动者文化素质不高，给科技成果转化和科技知识普及带来一定难度。
3、科技服务体系虽然健全，但发育不足。
4、人才资源不足，特别缺乏综合性复合型人才，科技培训需要进一步加强。
三、20xx年工作计划
1、发挥科技创新平台作用，大力发展高新技术产业；提升企业研发水平，争创国家级高新技术企业1家，新增市级高新技术企业1家；加快新产品研发，开发市级以上新产品2项；获国家授权专利2项；完善科技扶持政策，强化科技创业中心服务功能；争创省科技强县。
2、以管理为抓手，加强机关自身建设。深入开展学习型机关、学习型党组织、学习型党员干部和效能型、服务型机关建设。并以此为契机，提高干部素质、提高服务水平。继续抓好集中学习和业务培训，开展多形式多载体的学习，鼓励干部自学成才，提高自身素质。继续与广播电台、电视台加强合作，做好科技宣传工作。办好科技活动周，开展各种形式的科技下乡、科技扶贫、科技宣传、科技咨询、科技讲座等，使科技培训受益人群达到5000人次以上，强化科技知识、科学思想的普及提高。
3、院士工作站正积极筹备中，11月份，已与院士在武汉会面，计划明年三月份签约。
工作总结及下一年工作计划4
本年度，我校在县政府、县教育局的正确领导和大力支持下，全校教职员工心往一处想，劲往一块使，真抓实干，坚持教学为中心，育人为根本的工作思路，紧张、有序、扎实、高效地开展工作，加强学校管理，以提高学生的全面素质为宗旨，以培养学生自主学习，构建高效教室为重点，全面实施素质教育，不断提高教育教学质量，同时，为创建广东省教育强镇做了大量的工作，较好地完成了年初制定的任务目标，顺利通过广东省教育强镇督导验收。现将有关情况总结如下：
一、重视常规教学工作、改革教室教学，推进素质教育
学校常规教学管理突出以制度管人，从校长亲自抓毕业班教学做起，科学解决常规工作中存在的弊端，为形成优良的教学秩序做出保证。这一年度，改革了僵化的常规管理，唤醒管理思维，重点放在抓教师的教室教学、教师课前的准备、作业的批改上。对教师常规检查从量过度到质，向管理要质量，向管理要效益。本年度，学校新添置了5个教学平台，学校要求教师转变过去传统的教学方式，充分利用多媒体向45分钟要质量，同时，我们主动组织开展各学科优质课竞赛活动，以赛促研，以研促教。认真落实教学常规工作检查。本年度，我们还邀请县教研员到我校指导青年教师培养工作，使青年教师的教室教学质量明显提升。教室教学方式的转变极大的调动了教师的主动性和学生的创造力，取得了较好的教育教学效果。**年我校66人参加中考，实考平均分名列全县前列，1名同学以高分考上阳江市一中，16名同学被阳东一中、二中正取生录取，取得预定的目标。
二、加强安全教育工作，打造安定和谐环境，营造卫生文明氛围
安全工作是一切工作的前提。为保证学生安全和学校安全，我们一方面完善学校的监控系统和带班值班制度，另一方面在有关部门的协助下，加大了校园周边环境的治理；在校门口新建立了门卫室；学生上下学时由学校门卫和值班老师共同维护交通秩序；学校还争取了交通部门在附近路段安装减速带，确保师生安全出行。此外，学校要求教室领导老师认真组织以安全教育为主题的班会，内容以防溺水、防雷击、防触电、交通安全、文明上网、饮食卫生等为主，重点加强防溺水的教育，并组织教室领导老师做好走村入户宣传教育工作。发放以防溺水为主题的《致父母的一封信》和以假期安全教育为主要内容的《致父母的一封信》，让父母对学生的安全教育予以重视。因为防范到位，学校安全和学生安全得到了切实保障。学校还倡导全体师生关爱留守学生，关心他们的生活和学习。环境影响人，治安环境的改变依靠法律和制度，生活环境的改变则更多依赖人的主观能动性。本年度我校从改变卫生环境为切入口，全面改善校园环境，各班做到窗明几净、礼貌文明，同时主动开展校园的美化工作，打造了一个安定和谐、卫生文明的校园。
三、打造一支凝心聚力的教师队伍
努力塑造团结协作的领导班子形象，热爱本职工作的职工服务形象，敬业勤勉的师表形象，进而达了到管理育人，教书育人，服务育人的目的。
（1）、干部队伍建设
1、加强干部队伍建设，坚持校长负责制下的集体领导和个人分工相结合的领导工作体制。开展民主评议工作，结合教育教学和学校建设，组织党员开展批评和自我批评。
2、坚持依法管理学校，形成了团结务实、公正廉洁、民主亲和、开拓创新的领导作风。
3、每周召开一次校务会，坚持群策群力，上下通气，大事共同商量，难事共同处理，化解矛盾，打造了和谐的工作环境。
4、加强政治学习，保持清醒头脑，提高政策水平，改进工作作风，提升了工作能力。增强干部群体团结，关注后备干部成长。
（2）、教师队伍建设
健全学校管理制度，科学管理，进一步完善《绩效工资分配方案》、《岗位设置考核细则》。加强师德师风建设，塑造教师队伍优良的集体形象，通过继续教育，校本培训，教师政治业务学习，教学研讨会和公开课等活动，提升了教师的业务水平和教育教学的品位，充分发挥骨干教师的示范作用，加强了新教师的培养，为建设一支素质高、业务精、能吃苦、善协作的师资队伍奠定了基础。
四、加强全体师生德育教育工作
加强德育工作，重视学校安全管理，提高师生的思想道德素质。
1、坚持德育为首的教育理念，充分发挥党支部、政教处、团委会、少先队、教室领导、政治教师等队伍的育人功能。
2、建立德育管理常规，主要包括确定目标、制定计划、完善制度、组织实施、精选人员、检查评价等若干相互作用的环节。
3、强化教室领导队伍建设，切实提高德育工作的主动性、针对性和有效性，重视教室领导的培养，引导教室领导树立正确的教育观、人才观、成才观、学生观。
4、安全教育宣传活动，按照上级部门部署，进一步打造平安校园，主题班会、宣传栏、国旗下讲话、安全紧急疏散演练等多种形式，对学生进行交通安全、饮食安全和防溺水等方面的教育，进一步增强学生的安全防患认识。
5、开展丰富多彩的活动，如：三八妇女节乒乓球比赛、五四青年教师篮球赛、重阳校园活动，成立了各种课外兴趣小组，丰富学生的校园生活，培养高尚道德情操。
五、推进创强工作，学校极尽全力
我校创强工作的正式开展始于20xx年初。由于我校基本公共工程比较薄弱，教学楼陈旧，师生宿舍、教室内墙部分已剥落，电线残旧，校园地面坑洼不平，已批准借给学校使用的原派出所室内一片狼藉，部分电线已不翼而飞，宿舍教室部分门窗急需维修或更换，当时学校只有一个不像样的.计算机室，其他功能室为零。按当时的情况与创强要求对比，真是思绪万千，百废待兴，又无从着手。校长组织班子成员反复研究讨论，将各项急需维修解决的问题一一列出来，尤其是校园文化建设这一块。按当时上级的分工，是由镇府和学校解决。做好方案之后，校长带领班子成员、部分年轻教师，利用星期六、日、暑假、寒假时间粉刷墙壁，安装水电，平整地面、运动场，修整跑道，植树种草，安装宣传橱窗、体育器械，布置教室、功能室、教室文化、校园文化等等一系列工作。
在建校的过程中，遇到的用地和地界问题，校长紧紧依靠当地政府、村委会，并反复做群众工作，最后得以解决。特别是学校内存在坟山（五个坟）这个问题（校园内有坟山，创强验收一票否决），校长多次向镇政府和有关村委会反映，但是，这是历史遗留问题，政府已多次出面解决，但最后不了了之。面对这种情况，校长组织班子反复研究，最后得出一种办法，迁坟已不可能，只能想办法遮掩，当时想了很多办法，用模板遮盖、种花等等，看来都不是好办法。后来，决定用围墙把坟山围起来，校长找该村3个村长及有关在家人员现场反复商量，反复做思想工作，在征得基本同意后，校长当机立断即时与当时建校工程老板商量，抽调民工即时建围墙，在**年春节前把围墙建好，以免该坟山一族外出人员回家过春节时出现反复。这看是一件小事，但联系到宗教问题、迷信问题。就是谁也不愿涉足的事情了。周边的一些群众都说：能够把这片坟山围起来，确实不简单。
六、完善后勤保障
完善后勤保障机制，抓好常规保障工作，提高师生满意率
1、加强后勤管理，提高服务工作实效。总务处规范和细化后勤管理的各项规章制度。后勤人员树立服务教育，服务师生的观念，增强职业道德，明确岗位职责。
2、加强食品安全卫生法规教育，主动做好各种传染病的防控和宣传教育工作，牢固树立安全卫生认识，尤其要加强对学校小卖部及饮用水的管理，与相关责任人签订安全协议书，落实责任，保持优良的食品、饮用水卫生和环境卫生，防止人身安全和健康事故的发生。加强安全教育和安全知识的培训。加强交通安全、食品安全等教育，增强师生交通安全和食品安全认识。增强门卫安全认识，增强岗位职责，保证学校安全和宁静。
3、本着勤俭节约的原则，要加强对水、电、办公用品的管理和学校物品采购、发放、保管等环节的管理，指定专人负责采购，专人负责保管，专人负责发放。
4、继续做好水电管理工作和安全保障工作。切实加强水电设施的安全检查工作，完善消防设备建设，尽力排除安全隐患；节假日、星期天以及夜间都加强巡查，防止人身安全和健康事故发生。
5、规范收费制度和贫困生生活补助发放管理，严格执行和落实。
6、认真做好校务公开工作，加强财务管理，严格实施学校物品采购制度，大宗物品采购必须有全体购物小组成员参与评标议价，落实校产登记制度，严格执行财物报批手续。
七、存在问题
取得的成绩固然可喜，但问题也不能忽视，与先进的兄弟学校相比，我们仍有一定的差距，我们将继续发扬永不气馁，永不言弃，永远向前的砺志精神，只为成功想办法，不为失败找理由。我们清醒的认识到我们的工作存在着不足：在工作中仍有重计划轻落实，重结果轻过程现象；教室领导管理力度仍需加大；重教学管理、轻教育教学科研；仍然出现一些违规违纪的学生；绩效工资实施后如何调动教师工作的最大值。这些都要求我们在今后的工作中更加踏实工作。
总结过去是为了更好的开创未来。对于工作中的成绩，我们要学会忘却，因为成绩只代表过去。对于存在的遗憾，我们要深刻反思，因为不能让遗憾影响未来。不管面对多少困难，面临多少挑战，我们的信念不会动摇，我们的目标始终是：把田畔学校建设成为全县一流的农村学校！
工作总结及下一年工作计划5
20xx年财务部在领导的正确领导下，各项工作逐步更加规范，取得了一定的成果。时间如梭，转眼间又即将跨过一个年度，为了及时总结成绩和经验，查找不足，按照公司统一部署，财务部经过认真总结，认为在全体财务人员齐心协力下较好地完成了本部门的'各项工作任务，另外还超额完成了公司领导布置的其他工作。
现就年度财务部工作总结如下：
回顾一年来本部门所做的工作：繁杂的日常报销、原始单据及记账凭证审核、会计监督工作，繁杂的会计核算、财务预算、合同审核工作，各种财务票据的领用、核销工作，协调内部各部门所需财务协同工作，外部协调税务、银行、会计师事务所、国资委、工商局等工作，同时也配合做好了20xx年、20xx年预算初步编制工作，在公司范围内展开的零基预算虽未完全实施，但对于今后对各部门实行预算管理、绩效管理打下了良好基础;配合做好年终审计、离任审计、董事会监事会所需财务资料工作;配合经营班子做好成本测算，参与定价工作;梳理财务各项档案工作。
工作总结及下一年工作计划6
20xx年，在公司领导的正确领导和其他部门大力支持下，财务部全体工作人员紧紧围绕年度重点工作目标和目标责任书，按照公司年初工作会议要求，坚定信心，统一思想，团结协作，以饱满的工作热情，着力从工作的计划性、针对性和前瞻性入手，注重质量、讲求实效，努力完成年度各项工作任务。
（一）公司董事会下达的全年重点工作目标完成情况
1、xx竣工决算报告编制以及审计配合工作
完成吉惠园竣工决算报告编制以及审计配合工作，并取得xx市20xx年xx市级统建公共租赁住房项目竣工决算审计报告，下一步我们按审计要求做好审计整改、账务调整工作。
2、xx竣工决算报告编制以及审计配合工作
因市审计局将xx项目调整至20xx年审计计划，目前该项目竣工审计主要是开展前期对接和准备工作，下一步我们将按要求做好该项目竣工决算报告编制以及审计配合工作。
3、强化资金计划管理
已按重点工作目标完成项目建设所需资金（月度、季度）计划、偿债资金月度计划，并根据公司融资情况、项目投资、偿还债务、对外投资等等情况，完善资金调度安排。
4、加强公司税务管理，配合税务稽查
于20xx年3月20日完成公司20xx-20xx年的税务情况进行自查，并按要求上报《自查报告》，同时补缴税金，接受市地税稽查局对公司20xx-20xx年的税务情况进行稽查。
5、完善公司预算管理工作
完成公司20xx年度企业预算报表（按国资委要求）编制工作、20xx年度公司日常费用预算执行情况分析工作、20xx年度日常费用预算编制工作、20xx年度日常费用预算的调整工作，并上报公司党委会、经理办公会、董事会审议通过。
6、加强公司会计决算管理工作
做好年终对帐、盘点工作，完成20xx年度公司个别财务决算报表及集团合并财务决算报表（报国资委、报市财政局）编报；根据国资委绩效考核指标，融资部门人员配合，测算目标年度内的综合融资成本率、亿元净资产融资额、投资收益率等指标，结合其他指标（如100%偿还到期债务、融资总额等）的实际情况，完成国资委20xx年度经营业绩考核指标完成情况的’自查报告；配合会计师事务所完成20xx年度财务决算报表及经营业绩考核完成情况的审计工作，并按审定结果做好软件的填制上报工作。
7、继续推进xx“收支两条线”管理工作
与委托进行租金收取的子公司积极对接，做好租金台账管理，按月度完成至12月份《租金收支情况表》编制，按相关部门要求上报租金收支情况，为上缴公租房租金提供依据。同时，对接市财政非税局、城建处及住保局等部门，按预算管理要求上缴公租房租金，同时积极协调租金下拨事宜。
（二）目标责任书完成情况
已完成xx竣工决算报告编制以及审计配合工作并取得该项目竣工决算审计报告（x审政报〔20xx〕x号）；xx项目决算审计工作因市审计局将该项目调整至20xx年审计计划，目前该项目竣工审计主要是开展前期对接和准备工作，下一步我们将按要求做好该项目竣工决算报告编制以及审计配合工作。
（三）其他工作
1、公司审计及审计配合工作
已经完成的审计及审计配合工作有：
（1）根据审计局的审计决定书，完成xx、xx项目的竣工决算审计整改、账务调整工作；
（2）牵头配合省审计厅20xx年度保障性安居工程审计工作，参加审计情况反馈会，牵头完成审计整改报告；
（3）牵头配合审计署地方债务审计工作，牵头完成审计整改报告；
（4）牵头配合市国资委关于公司董事长任期经济责任审计工作（第一阶段）；
（5）牵头配合市审计局资产负债损益审计工作。
2、公司融资财务配合工作
结合公司在资本市场信息披露的要求，配合会计师事务所按时完成季度报表的编制及提交工作；积极配合公司中票发行及拟发行非公开发行公司债券商对公司财务数据的解释说明工作；配合做好公司主体及债项评级的财务数据更新工作；配合融资部日常财务数据的查询需求；配合融资部填报与债务监测相关的各类报表；参与融资部牵头的各类金融中介的调研或访谈会议等。
3、其他日常工作
积极做好公司税收工作，包括20xx年度企业所得税汇算清缴、税收减免备案、电子发票工作；结合各级检查、审计，严格规范公司工程款项、“三公经费”支出，完善相应财务管理制度、办法和流程；加强集团财务管理、沟通与指导，向子总司派驻（出）财务总监（财务负责人）；参加子公司董事会会议、总经会会议，切实履行公司出资人职能和权力；配合完成监事会20xx年度监督检查及整改工作；组织完成工会、党委财务预算、决算、收支及账务处理等工作；组织完成公司20xx年财务、税务咨询机构的选聘工作；配合公司各部门、各子公司进行相关工作。
（四）主要问题及解决建议
随着公司创新融资工作、各项审计工作的`推进，创新融资会计报表季度信息披露、企业信用评级、融资机构财务信息提供及解释，审计资料提供等工作需及时跟进，工作量较大。财务部难以全面解决创新融资工作、各项审计工作的问题及要求。建议加强部门间协助，做好相关需重复解释、重复提供资料的备份与学习，确保对外提供资料的准确和口径一致。
此外，随着公司业务规模扩大和模式的改变，集团化财务管理日趋复杂，问题不断增多，财务监控的力度弱化，给财务管理带来了诸多难题。建议公司层面加强学习和培训，借助公司财务税务咨询中介机构的力量，理顺集团财务管理流程；并在后续公司信息化平台规划中，充分考虑母子公司、子公司之间业务的需要，简化程序、信息共享，降低财务管理工作劳动强度，提高财务人员工作效率。
工作总结及下一年工作计划7
20xx年，在领导的教育和领导下、在同事们的帮助和支持下，我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验，使我很快适应了仓库管理工作。现在，我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细节中发现问题，坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然，在这段学习的时间里，我也对自己出现的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里，我将这段时间的学习、思想和认识总结如下：
一、加强学习，严格执行专业化流程操作
进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始，看到同事们不停地忙碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，紧张而有序地进行着。高温库的'来往业务复杂，但是有一套长期以来积累的经验，帮助了同事们把工作分成几个步骤，最后总能把工作圆满地完成，不出一点差错。
通过一段时间的学习，我开始试着发货，先是查询备货(按照先进先出原则)，做好记录(包括位置、日期、数量)，出库，最后核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就基本做完了。学习阶段，对于任何一种细节我都小心翼翼，认真观察，并有了独到的见解。最近两天，我开始试着顶岗，在当班同事的指导下，我认真学习、总结经验，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。
二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠
在工作中，对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素质，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监督下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心，打好了这个基础，之后的工作就好做了许多。
在数据的管理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事经常教导我说，我们的工作没有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’与‘不是’，在我们对某种数据有一丝的怀疑时，就要立即查询，这样往往能够避免错误的发生，同时也消除了存在的隐患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作过程中，我虽然工作认真、积极主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习，但我感觉还不够;今后我将加强学习，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的管理水平，不断总结前人的经验。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库管理人员。我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。
现在是信息化、自动化时代，有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单，但是这并不代表我们的工作轻松了，相反我们应该存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我一直在努力着，学习着。我相信，在不久一段时间内，我们的仓库库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。
工作总结及下一年工作计划8
今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，xx城建各项工作统筹推进、重点突出、不断破局，发展态势越来越好。xxxx年，我们将紧紧围绕“建设活力品质幸福xx”的奋斗目标，坚持精品意识，进一步加快项目建设，完善城市功能，加强城乡统筹，高质量推进住房城乡建设事业。
一、回顾盘点xxxx年工作
（一）突出夯实基础、大抓项目，城市功能不断完善。深入开展“百大项目、百团攻坚”行动，政策处理拔钉破难，“双百”战场加速发力。建成城市垃圾焚烧发电工程二期及双林南路、大洋路东段、柏叶路东段等道路建设工程，建成城市污水管道xx公里、道路路灯x公里、停车位xxxx个、燃气管道xxx公里，新增管道燃气用户x万户。城市污水处理厂一期提标完成主体工程，二期扩建完成工程量的xx%；括苍镇等x座污水处理厂提标完成工程量的'xx%；飞灰填埋场工程完成预算编制，正在招投标，年底开工建设；伏龙大桥工程完成航道论证、施工图设计、预算编制和监理单位招标，正在防洪影响评价审批，年底开工建设；灵湖景区行人过街通道项目完成施工图设计和预算编制，正在红线报批。
（二）突出统筹协调、优化环境，城乡面貌不断美化。坚持“山水生态”的发展理念，谋划美丽城乡建设。城中村改造步伐加快，全面完成改造项目xx个，涉及户数xxxx户，建筑面积xx。xx万平方米，xx村、xx村等重点难点问题得到妥善解决。美丽县城、美丽城镇、美丽乡村协同推进，城市绿道延伸xx公里；xx镇新北路、xx镇xx等镇区道路基本建成；西入城口、xx镇中和路等改造提升工程基本完成；xx个日处理能力xx吨以上农村生活污水处理设施标准化运维提前完成；美丽城镇、中国传统村落规划编制有序完成，xx镇获评中国历史文化名镇，xx村获评中国历史文化名村，老百姓对美丽环境的获得感持续提升。
（三）突出民生优先、共建共享，居住品质不断提升。我们始终把“为了人民”作为一切工作的出发点和落脚点，切实提升居民居住品质。房地产市场平稳发展，新增房地产投资xx。x亿元（截止xx月底），完成房地产项目竣工验收xx个、xx。x万平方米，完成商品房开发xx。x万平方米、销售xx。x万平方米。住房保障力度持续加大，开工建设xx片区棚户区一期项目，全面开放公租房线上申请，发放住房保障租赁补贴xxx万元，兑现人才房票xxx万元，xxxx套公租房全部分配到户，全市住房保障覆盖率达xx。x%。老旧小区改造提升全面推进，基本完成巾山小区等x个老旧小区工程，即将完成文庆街等x个背街小巷工程，正式启动既有住宅加装电梯工作。危旧房改造扎实开展，完成城镇危房改造xx幢、农村困难家庭危房改造xx户。
（四）突出深化改革、激发活力，体制机制不断突破。我们坚持以“最多跑一次”改革为牵引，大胆试、大胆闯，全市建设领域“最多跑一次”改革实现率达xxx%，工程建设项目全流程审批时间从xx个工作日缩短到xx个工作日。优化工业项目施工许可、竣工验收阶段流程，办理环节减少至x个、办理时间缩短至xx。x小时、申请材料缩减到x件，分别减少xx%、xx%、xx%。率先在全省实施建设、消防、人防事项“八合一”改革，获副省长彭佳学批示肯定。提升施工图审查效率，一审时间压缩至平均x个工作日。实行企业“承诺制”，xx个行政审批项目应用守信容缺受理类承诺，开工安全生产条件审查等x项材料合并为一张承诺书。推动数据共享，全面运用投资项目在线审批监管平台x。x。
（五）突出建筑强市、优化升级，经济实力不断增强。瞄准建筑业高质量发展，扎实推进全市建筑业稳步健康发展。经济指标稳健增长，前三季度完成建筑业总产值xxx。x亿，其中省内产值xx。x亿；新签合同额xxx。x亿，总体态势平稳。品牌建设亮点纷呈，全市建筑工程获“钱江杯”奖x个、“括苍杯”奖x个。科技引领不断强化，新开工装配式建筑xx万平方米，x家建筑工业化生产基地建成投产，另一家基本建成；实施二星级及以上绿色建筑和建筑节能工程xx项，完成可再生能源建筑应用xx万平方米、既有公共建筑节能改造x。x万平方米。安全形势保持平稳，大力推进智慧工地建设，安装视频监控项目xxx个、人脸识别系统xxx个，安装率均居x市第二；发放整改通知书xx份，消除安全隐患xxx条，责令x个工地停工整改。
（六）突出军民融合、应急应战，人防事业不断前进。促进人防建设与城市建设有机结合，强化人防战备意识，提高应急应战能力，服务经济社会民生。人防工程建设有序推进，全市在建人防工程xx个、xx万平方米；竣工人防工程xx个、x万平方米。应急应战指挥体系不断完善，xx街道民防应急指挥中心已完成建设；xxxx工程人防指挥所已完成装饰工程，信息化工程正在设备安装。民防宣传覆盖面持续扩大，开展了“x。x国际民防日”“x。xx防灾减灾日”“x。xx防空警报试鸣日”等系列宣传活动，把人防坑道等避暑纳凉点打造成为了民防宣传新阵地，并加快民防体验馆方案深化。应急救援队伍建设日趋完善，全年救援受困群众近xxx人，参与志愿服务近xxxx人次，获省人防办主任肖培生肯定；成功举办省人防转型发展研修班、x市暨xx市人民防空实战化演习。
二、xxxx年重点工作
xxxx年，我们将认真贯彻落实市委市政府的决策部署，统筹推进抓项目、稳增长、促改革、优环境、惠民生工作，激情实干、对标争先，推进住房城乡建设事业高质量发展。
（一）以“项目建设”为抓手，高质量加速城市有机更新。牢固树立抓项目就是抓发展的理念，深化“百大项目、百团攻坚”行动，不断促进城市物质更新与功能复兴。
一是加快城市道路桥梁建设。完成东港路（东方大道—xx大道）、灵江大道（青年路—灵江一桥）、双林北路（大洋路—东方大道）等城市断头路建设，完成伏龙大桥桥梁主墩及引桥下部构造建设，开工建设西门大桥新建工程以及东沈路（柏叶路—东方大道）、学浦路（新妇保院—双林北路）、xx大道辅道等断头路贯通工程，开展望x大桥改造方案设计。
二是加快污水处理设施建设。完成城市污水处理厂二期扩建工程、xx污水处理厂二期扩建工程建设，完成城市泵站及配套污水主管线工程，完成xx个生活小区“污水零直排”建设，实施xxx个xx吨以上农村生活污水治理设施标准化运维。
三是加快城市绿道建设。坚持“因地制宜、生态自然、惠及百姓”原则，全年新建绿道继续保持在xx公里以上。
四是加快海绵城市建设。系统推进城市地下空间的综合开发，有序推进地下综合管廊建设。出台海绵城市建设实施方案，结合灵湖周边区块与邵家渡区块具体工程，确保xxxx年建成区xx%以上面积达到海绵城市建设要求，切实提升防洪排涝能力。
（二）以“城乡融合”为蓝图，高质量谱写美丽xx新篇章。坚持市域协同发展理念，进一步加快城镇化步伐，提升城市颜值，彰显城市气质。
一是高站位打造美丽城镇。认真总结小城镇环境综合整治“三年任务两年完成”经验，紧盯“环境美、生活美、产业美、人文美、治理美”的“五美”目标，抓好xx个镇（街）的美丽城镇创建工作，突出抓好xx、xx、xx、xx等x个省级样板镇建设，打造价值独特、优势独具、特色独有的美丽城镇。
二是高标准推进城中村改造。坚持城中村集中连片改造，推进xx镇xx村、xx街道xx村、xx镇xx村、xx村、xx村等城中村改造，攻克一批难点堵点村，持续优化城市空间布局。
三是高水平建设美丽乡村。实施乡村振兴战略，积极推进历史文化名镇名村、传统村落保护，加强农村住房建设管理，加快创建省美丽乡村建设示范县。
（三）以“服务企业”为重点，高质量实现建筑业转型发展。深入开展“三服务”和“五心”“妈妈式服务”，深化建筑业改革，推动“建筑之乡”迈向“建筑强市”。
一是着力抓好转型发展。培育一批龙头骨干企业，做大做强专业资质企业，提升基础设施建设比重。
二是着力抓好开放发展。研究出台建筑业“走出去”政策，引导企业参与重大工程建设，抢占更大的市场份额；建立协调机制，争取财政、金融等政策支持；鼓励企业培养和引进高级管理、专业人才，争取xxxx年注册执业人员达xxxx人以上。
三是着力抓好绿色发展。大力发展建筑工业化和绿色建筑，到xxxx年，争取装配式建筑占新建建筑比例达到xx%以上，城镇新建建筑中一星级绿色建筑全覆盖、二星级及以上绿色建筑占比xx%以上。
四是着力抓好创新发展。推进智慧工地建设，提高建筑企业科技进步贡献率，到xxxx年新增建筑企业国家级企业技术中心x家以上、省级企业技术中心x家以上。
五是着力抓好安全发展。深化工程质量提升行动，落实安全监管“两个责任”，抓好民工工资“无欠薪”工作，提升工程消防审验工作水平。
（四）以“住有所居”为己任，高质量构建住房市场和保障体系。坚持房地产市场调控和住房保障“两手抓”，让老百姓从“住有所居”逐步迈向“住有宜居”。
一是不断促进房地产市场平稳健康发展。按照“稳地价、稳房价、稳预期”要求，科学制定并完善长效机制和政策措施，协调解决房地产开发企业面临困难，防范化解房地产市场风险。大力推进住宅产业化，规范房地产市场行为，做好商品房预售资金管理，进一步加快培育住房租赁市场。
二是继续完善住房保障体系。摸清保障需求底数，进一步降低住房保障准入门槛、扩大保障范围、规范后续管理，进一步完善住房保障管理系统，做好公共租赁房动态管理，力争在全省公租房运营管理上出更多“xx标准”。
三是稳步推进老旧小区改造提升。总投资xxxx万元，围绕雨污分流改造、路面改造、景观节点打造、通信线入地改造等内容，对怡景花园、嘉和园、商业街小区、高桥南区等x个老旧小区进行改造提升，同时扎实推进既有住宅加装电梯工作。
四是深入开展城乡危旧房治理。建立危房动态监测制度，进一步完善危房数据库，保障农村群众住房安全。继续做好农村危房排查，重点做好农村困难群众危房救助，做到发现一户、补助一户、解危一户。
（五）以“最多跑一次”改革为引领，高质量优化工程建设领域营商环境。全面深化“最多跑一次”改革，切实在营造最佳营商环境上先人一拍、做深做实。
一是推进工程项目审批制度改革。实现政府投资项目全流程审批最多xx天；充分利用投资项目在线审批平台x。x，共享审批数据，做好工程建设项目全流程、全覆盖网上审批；完善审批效能考核评价机制，落实告知承诺审批等制度；继续探索建筑工程施工许可“多合一”改革，进一步简化合并审批事项、压减审批环节、缩短办理时间、提高建设部门审批效率。
二是推进全市住房城乡建设行业系统数字化转型。加快掌上办公和掌上办事。不涉密政务和审批服务事项实现与省政府“浙政钉”“浙里办”全面同步、全面融合，切实提升行业标准化、数字化审批服务水平。
（六）以“创新发展”为动力，高质量提升现代人民防空能力。继续深化“改革创新、提质增效”行动，加快转变人民防空发展方式，努力当好人民防空高质量建设的排头兵。
一是提升组织指挥能力。落实人防指挥部常态化建设制度，推进指挥场所、疏散场所建设，建成xxxx地面指挥所和地下基本指挥所、大田街道民防应急指挥中心等人防工程，做好人防疏散点选址工作。
二是强化人防战备意识。创新宣传载体，深入开展人防宣传教育“进学校、进党校、进社区、进村居、进机关”的“五进”工作，继续做好人口疏散演练和警报试鸣工作，组织开展全市物业人员人防设施操作培训，建成公共安全教育中心（民防体验馆）项目，谋划建设国防人防广场。
三是深化人防队伍建设。加大物资、装备、经费保障投入，有计划组织集中培训和分层轮训，切实把xx支专业队伍和x支志愿者队伍抓实抓到位，确保人防队伍管理规范、思想过硬、专业精通。
工作总结及下一年工作计划9
办公室主任是公司最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。工作中要树立创新意识、主动探索，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
积极与董事长、总经理以及各位领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
1.充分发挥部门职能，加班加点完成领导交代的各种工作；
2.积极贯彻各种会议精神，传达领导指示；
3.协调各部门，沟通生产，做好后勤保障工作；
4.提高沟通协调能力，用心尽心做事，低调沉稳；
5.做好各种接待及对外交流，维护公司形象；
6.履行发展委常委（代主任）的责任，为发展委工作贡献力量。
新的起点，新的征程，不断寻找新的风景，不断迎接新的挑战，在接下来的一年中，我相信我可以做的更好。在不断的前进和发展中，我得到了很大的进步。感谢公司给我信任，让我进步这么多，我相信自己可以将全部的精力用在工作上，不断的'磨练自己从而得到升华与成长。做一个有意愿的xx人，真实简单自然，感恩干净扎根！真正的走向成熟，适应这个社会，感恩每一个帮助自己的人，为公司的发展做出最大的贡献！
工作总结及下一年工作计划10
一、上半年的工作总结
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态，理好思路，按照的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排
1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的.销售打好基础。
（1）、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在，提升市场开发的成功率。
（2）、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。让其能够正常的销售。
（3）、金堂、资阳应做好相应的服务（售前、中、后）与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
（4）、在九月初就定好中秋与（中秋为9月30号与很近）的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
（1）、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。
（2）、第三季度各个地区的销售情况，针对不同的情况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。
（3）、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
（4）、各种相关流程的完善，建立与商场良好的进销通路。
3、紧跟的发展战略步伐，以目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升，以期跟上的发展所需。
4、积极开动思想，创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和以及商场建立良好的沟通，充分体现自我价值。
工作总结及下一年工作计划11
在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户 位;
2、实现销量 吨;
3、实现回款 万元，回款率 %;
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20xx年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的`状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：
工作总结及下一年工作计划12
20xx年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，围绕“十一五”旅游发展目标，大力提升旅游产业素质，优化旅游发展环境，着眼创新和突破，打造富有特色的旅游线路和旅游活动，大力宣传鼓楼旅游形象和特色，促进了旅游经济的发展，取得了较好的成绩。现将我局2018工作情况及明年工作思路汇报如下：
一、20xx年工作任务完成情况
（一）打造时尚旅游节庆，整合区域旅游资源，加强旅游宣传促销，塑造我区旅游新形象，促进旅游经济的不断发展
1、紧跟时尚趋势，贴近百姓生活，成功举办第五届湖南路旅游时尚节。本届湖南路旅游时尚节以浪漫和时尚为主题。为烘托南京国际梅花节分会场的氛围，专门制作了100多棵仿真梅花树，将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚、精致的梅花景观街；并布置了一个直径7米、镶嵌着无数美丽玫瑰花的巨型蛋糕模型和两匹骏马拉着一辆造型别致的玫瑰花车。开幕式当天，还邀请了省歌舞团进行了精彩演出。整个活动贯穿“情人节”和“春节”两大特殊的节日，借节办“节”、以节造势，取得了较好的经济和社会效益。据统计，时尚节期间，湖南路商圈人流量与平时节假日同比增长20％左右，消费品零售额同比增长30％左右。
2、服务河西新城建设,整合区域旅游资源，推出城市假日旅游新线路。五一黄金周期间，对我区河西人文、旅游、商贸资源进行进一步整合，推出了“游宝船厂遗址、赏秦淮河风光、逛新城市广场、品水木秦淮街区——时尚速递休闲游”活动。发放了4万张景点优惠券，让广大居民在节假日旅游旺季游宝船厂遗址、乘坐秦淮画舫，享受到原票价4－５折的优惠。通过江苏电视台《南京零距离》、《南京日报》等多家新闻媒体，对活动进行了大力宣传。特别是利用南京交通广播电台，连续3天，每天6次，在早中晚车流高峰期进行滚动播出，产生了较大反响。通过这种联动型的整合模式，着力打造城市假日旅游新线路，为市民假日旅游提供了新的选择。据统计，黄金周七天，我区各景点共接待游客12万人次，比往年有了大幅度提高。
3、突出重点旅游企业，大力进行宣传促销，增强我区旅游产品的知名度和吸引力。先后组织驻区重点景区（点）和旅行社参加了苏州国内旅交会、长三角旅交会、北方旅游交易会等旅游促销活动，并前往宜兴进行市场开拓和旅游咨询等活动。重点对宝船厂遗址景区进行了促销。专门将一艘郑和宝船模型运往苏州全国旅交会参加展出，成为了旅交会江苏展厅的一大亮点。展出3天时间内，吸引了数万名业内人士和中外游客的光顾；邀请30家知名旅行社召开专场座谈会，推介宝船厂遗址旅游景区；邀请来宁参加“让世界瞩目南京”活动的美、德、法、英等十多个国家和地区的近百名世界知名旅行商和媒体记者考察了宝船厂遗址景区。承办了南京郑和文化旅游产品说明会；与xx区共同组织召开了“南京民国建筑精品游”座谈会，向境外知名旅行商隆重推介我区丰富的民国文化资源和独具魅力的郑和文化资源。在全区范围内及高速公路入口处设置了26块旅游景点道路交通指引标志牌，扩大了我区旅游景点的影响力和知名度。
（二）加强行业管理，突出服务创新，推进诚信建设，培育健康和谐的市场环境，促进旅游行业服务质量的全面提升
1、深化旅游行业服务素质提升工程。开展了系列活动──创建“xx区诚信旅游创新服务示范岗”。创建活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以岗位建功、岗位创新为重点，以职业道德和岗位技能为主要内容。以此形成优质服务的示范效应，推动行业服务素质的全面提升。经报名、筛选，确定了31个参与创建的旅游服务岗位，涵盖了全区各类旅游企业，涉及饭店的前厅服务、客房服务、餐饮服务，旅行社的前台接待、导游服务、票务服务、网络计调、国际外联，景点的讲解服务、游船服务、摄影服务等岗位。
2、推进重点景区的质量建设。依据国家颁布的《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》相关标准，协助和指导宝船厂遗址创建和申报国家aaa级旅游景区。多次邀请市旅游局领导到宝船厂遗址指导创建工作。派出8名同志，深入景区现场办公，加强指导协调，完成了创建的汇报材料、大量文字台帐，进行各种标识标牌的设计、组织培训、进行外联协调，协助景区开展自评自查等。9月27日，宝船厂遗址创建国家aaa级景区，通过了xx市旅游景区质量评定小组的初评，将于十一月份迎接省级评定组的最终评审验收。积极为宝船厂遗址二期建设申报省级旅游资源开发和项目建设专项资金，旅游厕所的建设资金10万元已经落实到位。
3、开展旅行社诚信度等级评定和各项创建活动。根据市局工作要求，在全区范围内开展了旅行社诚信度等级评定工作。坚持把评定的过程作为对旅行社管理和提高的过程，评定一批、指导一批、规范一批，促进了全区旅行社诚信度等级的全面提高和服务质量的全面提升。完成检查参评的企业共有65家，约占总数的80%，其中省属社17家、市属社48家。积极指导协助宝船厂遗址开展了创建青年文明号工作。为提高在辖区内开展行业管理工作的效能，对驻区旅游企业的基本情况、经营特色等方面进行普查，建立了xx区旅游企业资料库。
4、筹划旅游服务进社区活动。以树立旅游行业的良好形象，拓展旅游广阔市场、促进旅游经济的发展，服务人民群众为目的，联合了驻区旅游企业，筹划在全区20个社区开展“旅游服务进社区”活动。活动在今年十一月份展开，历时一年。通过社区旅游服务顾问一对一服务、旅游知识宣传、咨询和驻区诚信旅游企业介绍、乡村旅游大蓬车进社区等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务。
5、加强假日旅游市场管理和企业安全检查。协助市旅游局做好“黄金周”期间旅游市场预报、分析和情况统计，参加市旅游局与工商部门的'联合执法检查，要求各旅游企业围绕“诚信服务，文明旅游”，认真落实诚信经营承诺。开展多项活动，丰富百姓节日生活。保证了“黄金周”成为“安全周、满意周、效益周”。对驻区星级宾馆、饭店、旅游场所和旅游景点集中开展了火灾隐患普查整治工作、对检查中发现的各类事故隐患，现场下达整改通知书，限期整改，切实排除各种安全隐患
6、认真做好旅行社申办初审工作。严格按照申办流程开展工作，在规定的工作日及时完成全部资料审核工作。并注意跟踪服务，了解审批进程。今年共完成了7家新旅行社申办的初审工作，得到了企业的好评。
（三）加强自身作风建设,不断提高干部的工作能力和素质
狠抓机关作风建设，不断提高干部的工作能力和素质，确保机关工作的高效运行。一是制定旅游局绩效考评办法。根据区委要求，结合我局工作职能和各科室的职责，制定了旅游局绩效考评办法，进一步规范考评体系，形成奖优罚劣的良好氛围。二是注重理论学习。组织干部认真学习党的十七大报告，深刻领会精神实质，坚决贯彻落实科学发展、社会和谐的基本要求，用十七大精神指导旅游工作的实际。三是坚持服务基层、服务群众。围绕旅游为人民造福、为构建和谐社会多做出贡献的思路。开展慰问贫困居民活动，组织近千名社区群众分别参加了梅花节闭幕式、“百万市民畅游宜兴”一日游、第二届中国（南京）长江国际旅游节“水木秦淮”龙舟赛等活动，受到欢迎。
二、20xx年的工作思路和工作重点
20xx年我区旅游工作的总体思路是：以党的十七大精神为指导，贯彻科学发展、社会和谐的基本要求，按照区委、区政府发展鼓楼的总体思路，以加强旅游企业质量建设为主题，进一步拓宽旅游服务领域、促进旅游经济的发展，继续整合区域旅游资源、加大旅游宣传促销、打造特色旅游品牌，不断推进我区旅游业又快又好发展。
按照这一旅游经济发展思路，明年工作的重点将围绕“旅游绿色生态经济、旅游时尚休憩经济、旅游创意产业经济、旅游商务酒店经济、旅游假日节庆经济”等五个方面来开展。重点要做好以下几项工作:
（一）、继续办好第六届旅游时尚节
依托国南京国际梅花节，继续举办第六届旅游时尚节。通过各种形式新颖、内容丰富、百姓参与性强的旅游主题活动，吸引众多企业参与，力求达到融汇时尚理念、追求精彩生活、促进资源互动、繁荣旅游经济的目的。着手创意河西片区节庆活动，并融入南京长江国际旅游节。
（二）、继续深化xx区旅游行业服务素质提升工程
根据“xx区旅游行业服务素质提升工程”计划，将继续开展系列活动之三.推动我区旅游行业服务素质的全面提升，不断加强我区旅游企业的质量建设。
（三）、组织开展区内景点质量等级评定工作
依据国家《旅游区（点）质量等级的划分与评定》。根据区内旅游资源现状，拟完成乌龙潭公园国家a级旅游景区的创建和申报工作。
（四）继续开展旅游服务进社区活动
在 07年筹划的基础上，在全区20个社区全面开展“旅游服务进社区”活动，通过社区旅游服务顾问一对一挂钩服务、旅游知识宣传咨询、旅游景点推介和驻区诚信旅游企业介绍等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务，充分发挥旅游在构建和谐社会中的作用。
（五）不断打造和创建旅游品牌
在继续打造好湖南路商贸旅游的品牌的同时，着重要把河西新城市广场作为xx区商贸旅游新产品进行推广，以“感受时尚精彩”为旅游形象包装，争取新城市广场室内步行街成为xx市旅游特色街区；加强对驻区大型旅游企业的支持与服务，扩大产业规模，树立优势品牌，使其成为xx区旅游经济的重要支柱；发展文化旅游业，精心策划文化旅游线路和活动。以石城文化风光带、颐和路片区、宝船厂遗址景区等为重点，打造在全市有一定影响力的文化旅游品牌；继续整合区域旅游资源，在黄金周期间推出特色旅游线路，打造城市假日旅游品牌线路。
工作总结及下一年工作计划13
在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。
而XX年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。
一、XX年工作总结
在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：
四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表；上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力，XX年本人所负责产品产值**万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下：
产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点：
第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款**万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。
第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了**%的业绩。
第三个亮点是注重个性化的再销售，比如**银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创造了**万的业绩。
问题：
《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大
《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长
二、XX年工作计划
对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转眼到公司已经三年，作为我来北京后的'第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素质为工作理念，认真履行产品经理的工作职责。未来，我相信通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。
下一年的工作计划：
XX年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。
（一）产品方面
常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。XX年计划调整产品包括（1）零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现；（2）《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊
保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》
（二）数据库方面
零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。
目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。
(三)分析师管理
加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结
工作总结及下一年工作计划14
今年以来，街道总工会在区总工会和街道党工委、办事处的正确领导下，坚持党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展，以发展和谐劳动关系为主线，以“组织起来，切实维权”为核心，求实创新，锐意进取，团结动员广大职工发挥工人阶级主力军作用，各项工作取得了新进展。现将全年工作总结如下：
一、以促进劳资关系和谐为目标，有效深化职工维权工作
1、主动调处劳动争议。协同劳动部门培训了xxx多名基层调解员，增强了他们的调解能力。建立QQ群、微信群，共有xx多名企业工会干部加入信息员队伍。建立劳动、信访、维稳综治、工会、经科、司法等部门信息互通共享机制。今年来，工会参与处理劳资纠纷xx宗，涉及职工xxx人，其中，独立协调解决x宗，涉及职工xx人，涉案金额约x。xx万元。
2、深入推进集体协商机制。抓好重点企业集体合同签订工作，重点围绕广大职工关心的工资福利问题，积极推动企业开展工资集体合同签订。选取xxx作为真谈、实谈典型企业，以点带面前面推动工资集体合同签订，今年完成千人、重点企业集体合同签订x家，共覆盖职工xxxx人。
3、充分履行劳动保护监督职能。认真贯彻xx区总工会xxxx年“安全生产月”活动，加强职工的安全生产意识并组织深南电路参加了x市“x杯”竞赛。
二、以强化基层工会建设为抓手，进一步夯实基层组织基础
1、圆满完成街道工会换届。选好、配强新一届街道工会班子，更好发挥工会作为党联系职工群众的桥梁纽带作用。
2、积极引导企业民主建会。今年我街道共新建工会组织x家，新增会员xxx人，完成组建高桥、华厦园工业园区工联会建设，联合覆盖企业xxx家，会员xxxx人。企业到期换届xx家。
3、推进企业民主管理工作。街道总工会重点抓好xx、xx、xx、xx世家、同兴等企业民主管理示范单位，其中xx、xx为街道重点打造企业。
4、做实做强社区工会联合会。做好坪东、高桥社区工联会做为街道示范单位，把社区工联会建设成为覆盖全面、组织健全、服务到位、工作活跃、职工依赖的基层工会组织。
5、扎实推进“职工之家”建设。先后引导帮扶xx、xx、xx、xx社区工会等多家企业的'“职工之家”建设，其中xx被评为省优秀“职工之家”，xx、xx社区分别被评为区级良好职工之家和进步职工之家。
四、深化关爱帮扶，着力帮助职工解决实际困难
1、积极开展关爱帮扶活动。春节期间慰问深户、非深户籍困难职工xx人，每人发放慰问金xxxx元，共发放慰问金xx。x万元。平时做好生病住院职工的关爱工作，今年慰问生病住院职工xxx人，发放慰问金xx万多元。开展金秋助学活动，共帮扶xx名困难学子，发放助学金xx万元。关爱特区外留守儿童。街道总工会和街道爱心企业代表到紫金县柏埔镇新丰小学看望留守儿童，并为同学们送去了一批校服、体育用品和打印机。开展“酷暑送清凉”。为市政服务中心下属x家清洁公司xxx名一线清洁工送去xxx箱价值x。x万多元的王老吉凉茶。
2、积极开展女职工关怀工作。帮助xxx余名环卫女职工参保x市“女职工x互助保障计划”。协助音品申报“爱心妈妈小屋”。
五、开展多元化的工会活动，丰富职工业余生活
组织了企业职工参加区第五届职工之星、诗词大会比赛，其中x名选手荣获区第五届“职工之星”前xx名；来自xxx的xxx在诗词比赛中荣获二等奖。主动联合企业开展“红五月”、“展xx魅力秀职工风采”、“第二届工会杯”等关爱职工主题系列活动；协助社区举办职工趣味运动会、和谐杯乒乓球比赛、插花技能培训、英语培训活动、健身操培训班、送电影等一系列活动xx余场次，参与职工xxxx余人次；积极推进“送书下社区”等活动，投入x万余元为职工采购近xxxx册图书。
六、求真务实抓培训，职工队伍素质得提高
1、工会干部素质提升培训。举办了为期两天的工会干部素质提升培训班，共有xx名工会干部参加了培训。
2、企业职工素质提升培训。技能培训设立了电脑、会计、电工、叉车、安全主任培训，共有xxx名企业员工参加培训；为xx家送去了企业大讲堂，受惠职工xxxx多名。
七、做好税务代收，强化工会自身建设
1、切实抓好工会经费的“缴、管、用”工作。今年累计完成税务代收工会经费xxx多万元，有力保障工会工作正常运作。
2、切实抓好工会工作的宣传报道。先后在区总网站、xx新闻网、侨报、x晚报、x商报、南方日报等媒体对街道各级工会组织展开宣传报道，刊发报道xx篇，工会影响力进一步扩大。
xx街道工会将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，把学习宣传贯彻十九大精神作为今年的工作任务，全面落实区委关于加强和改进工会工作“x+x”文件要求，紧紧围绕构建“和谐xx”的目标，团结广大职工群众，凝心聚力，奋发进取，努力开创工会工作专业化、规范化新局面。
（一）持续深化基层工会规范化建设。认真抓好中小园区企业联合建会以及华厦园、高桥等重点工业园区工会组织规范化建设；扎实做好企业工会到期换届工作，严格落实企业工会换届选举民主直选机制，每年挑选x—x家企业工会作为民主选举示范化单位；切实加强工会干部队伍建设。
（二）持续促进企业职工劳动关系和谐稳定。完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，实现建会企业工资集体协商建制率达xx%以上；持续抓好劳资纠纷源头参与和化解工作，进一步完善劳动争议预防、预警、调处、援助一体化机制；持续深化社会化维权调处工作，加强劳动争议调解组织和调解员队伍建设，充分发挥工会组织“四个第一人”作用，积极引导职工依法、理性维权。
（三）持续做好职工关爱帮扶工作。进一步扩大帮扶范围，定期开展困难职工摸底调查，建立职工台账，把农民工等弱势群体作为帮扶重点对象，不断扩大帮扶覆盖面；进一步细化帮扶内容，深入开展送温暖、金秋助学、夏送清凉、职工重大疾病救助和互助保障等一系列帮扶活动。
（四）持续做好职工发展服务工作。不断丰富职工的文化生活，坚持开展送书进企业、“职工之星”海选活动、职工趣味运动会、篮球赛等工会文体活动；大规模开展职业技能培训，扩大职工培训技术工种和培训范围，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。大力推进企业职工技能竞赛活动，积极组织企业职工参加市、区“x杯”等技能竞赛。
（五）加强税务代收工作，确保工会工作落实有保障。
继续根据区总的工作部署和要求，做好税务代收工作，为基层工会组织能正常开展工会工作提供物质保障。
工作总结及下一年工作计划15
20xx年已经悄然而过，回顾20xx年的工作，有失有得。
1能按照公司要求完成工作。
对乡镇模式印象更深刻，理解乡镇的六要素，是做好乡镇工作的根本，赶集，一条街建设，形象高端出样，样机库存，网络会，责任人，已经深深引入脑子，是工作的指导书。工作过程中不拖泥带水，为完成目标，积极想办法。
2在公司领导和同事的帮助下，能不断成长，增加知识和独立处理问题的的能。
在以前的工作中总是作为一部机器，你让干啥，就干啥，也不问为什么，机械性的劳动缺收获甚微，在领导和同事的帮助下，做每件事，都在问自己这么做，为什么，只有这么做才能更好的达到结果，等深刻体会到后，再不停的创新，不停的改进，达成公司既定的目标
当然，工作过程中也有不到位的地方，
1对公司的政策制度要求，理解不充分，执行有偏差，甚至会偏离，有时不理解，盲目的执行，结果是没能起到较好的结果。
2自身能力提升慢，理解水平差，自身的表达水平和管理水平提升较慢，跟不上公司节拍。营销工作要求是不断学习，不断充实，不断完善，要跟的上发展的需要，但自己工作过程中，学习少了，提升慢了，理解的不够彻底，执行的不够坚决。自身的管理水平，不能提升，老是用旧的.思想，跟不上发展，
针对20xx年的工作要在以下几个方面进行
1要积极研读公司的政策，方针，要求。不能只停留在知道，做了。要理解公司为什么这么要求，这么做的必然性。工作中，能够在理解的基础上，做到位，跟公司合拍。
2在真正理解的基础上，坚决执行，做好细节，每个细节都要考虑。以结果为导向，对公司负责，对自己负责。
3不断学习，不断提升。对公司的政策要学习，对产品要学习，对管理要学习，要提升自身独立处理问题的能力，全面提高自身素质。具体体现在：a公司的政策要充分研究，要知其然，还要知其所以然，更要执行。b努力学习产品知识，提升自身的基本功。c要像领导同事学习，学习发现问题，解决问题的能力。碰到问题时，要想想领导同事碰到类似的问题时怎样解决的，自己结合实际情况，从不同的方面考虑。d在领导同事碰到问题解决问题时不要自以为事不关己，要作为自己碰到的问题，看看自己该如何处理，与之做对比。
4对乡镇工作坚持以乡镇模式为重点，坚持做市场的路线，工作围绕把乡镇顾客留在乡镇购买，提升乡镇市场占有率为主要目标。做好基础工作建设，把形象，赶集，一条街，大篷车，出样，高端，库存，作为工作的指导核心。并且不断灌输给网点，让每个网点了解，理解，达到坚决执行。
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