促销方案模板集合6篇
为了确保工作或事情顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的促销方案6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
促销方案 篇1
一、活动主题
《好礼迎新春—一元计划》
美丽,健康,品质生活是每个女性的追求和梦想,元旦美容院促销方案。----国际突破了传统经营理念的界限和模式,以一种全新的经营理念,开创了女子美容养身先河,巧妙的与休闲,商务组合为一体的专业美容院,在全国已经取得了举世瞩目的经营奇迹,连锁店迅速渗透到全国各大城市,众多女性已经体会到了人生的另一种快乐!
春节即将来临之际,----全部店面联盟迎新春,并且隆重推出,“好礼迎新春”活动全面启动,再次让爱美女士享受人生的另一种快乐!
二、活动目的
(一)通过此次活动,锁定目标客户。
(二)利用促销制造店内人气,氛围,留住老顾客。
(三)强力提高品牌知名度,让消费者对品牌产生信赖感。
三、活动时间
20xx年-----月---日至----月-----日(建议活动时间一个星期)
四、促销活动形式(活动分前,中,后三个阶段进行)
(一)在活动前一个星期为第一阶段:在活动前一个星期通过报纸、杂志、网络、DM等媒体上刊登广告,大力度宣传,告知消费者活动日期,参与形式及参与范围,规划方案《元旦美容院促销方案》。通过电话,电子邮件、传真,会员短信等形式获取目标顾客资料。(广告宣传资料详见内部资料。
(二)活动期间为第二阶段:活动广告之后,工作人员将所有的顾客资料进行评估,分为A,B,C 类顾客分析后,邀约体验(体验流程见内部培训资料)
(三)活动开始为第三阶段:通过前面顾客的体验,这时候店内有了一定的人气,此时利用这些体验人看的见的效果,再次加大宣传,提高品牌知名度。然后挖掘B,C类及有潜力的顾客。(二次宣传广告资料见内部资料)
五、活动内容
活动期间 月 日至 – 月 日,为了体现国际领先实力,面向市推出“好礼迎新春”活动全情启动,从即日起凭此广告您只需1元就可以体验一次面部补水护理。
(一)凡在活动期间消费500元以上的顾客,即可获得补水膜一盒。价值 元。
(二)凡在活动期间办理会员卡的顾客,加一元,另可获得一套补水产品。价值 元
六、活动前期宣传安排
(一) 在活动前10日 开始筹备前期活动宣传彩页10000-----张,店门头条幅,店内外海报的等宣传资料。(公司提供样片)
(二)在活动前一个星期刊登广告做前期宣传工作,工作人员分别在美容院附近(500-800米内)的企事业单位、写字楼、商厦、大型超市、娱乐场所等地大量散发传单,邀约顾客,建议最好是和大型商场联系,在商场专设柜台咨询宣传并邀约顾客
(三) 现场咨询和报名参加的消费者,当场获得奖品。
七、活动中期安排:(即活动开始)
(一) 将所有顾客资料进行整理并评估分析,列出第一天邀约的顾客名单,电话预约。
(二) 安排专人接待,以先后顺序。接待----沟通-----填写个人档案----参观室内—介绍项目-----讲述活动内容 ------我们能为客人做什么----客人为我们义务提供什么------免费体验------安排下次体验计划----叮嘱客人配合事宜----电话回访-----电话提醒客人生活相关事项-----二次体验。(此流程有导师培训)
促销方案 篇2
活动内容:
一蝶舞花语 情定今生
活动时间:
活动地点:
一楼
活动内容
奖项设置:“玫瑰情话”奖x名 价值xxx元的礼品
二.爱之物语 巧手表爱意
活动时间
活动地点
一楼
活动内容:
三.浓情蜜意尽显真情 我的浪漫情人节
活动时间:2/14
活动地点:一楼
活动内容:
当天空飘落着雪花,当他送您一束红红的玫瑰时,您还想得到什么?凡当日累计购物满xxx元(特例商品满xxx元)的顾客可凭收银条领取相应级别的精美礼品一份。(特例商品包括:大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等)礼品数量有限,先到先得,送完为止。
奖项设置:
累计满xxx元 送巧克力一盒 限xx份
累计满xxxx 送价值xxxf元的巧克力一盒 限x份
四.玫瑰情愫 磬香满怀
活动时间:
2/14
活动地点:
一楼
活动内容:
活动期间,凡当日累计购物满xxx元以上的顾客(xxx元以上不再累计),即可凭收银条到一楼服务台领取情人节玫瑰花一束,每人限领一束,共限xxx束,鲜花数量有限,先到先得,送完即止。(注:大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等不累计金额)。
五.郎才女貌对队碰
活动时间:
2/14 15:00--17:00
活动地点
一楼正门舞台 报名电话:xxxxxxxx
活动内容
你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望,只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣,就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分:一,情歌对唱(请自备伴奏带);二,心有灵犀一点通;三,爱的表白;名额有限,限报10名,在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!
奖项设置:
郎才女貌 x名 价值xxx元的礼物
心有灵犀 x名 价值xxx元的礼物
促销方案 篇3
学生姓名:陈荣鸿(68)
学 号:0901010104
系院班级:经济系09金融1班
二零一一年六月二日
摘要:促销就是为了实现企业的目标,专业化的提高经济效益,它是企业得以实现其价值的核心。把促销和物流结合成共同的竞争战略,物流系统才能够成为有效的系统,为实现企业目标、提高竞争优势提供强劲支持。本文分析了本公司的发展现状及其存在的问题,并在借鉴其他物流公司健全的营销体系发展经验上,制定了本公司的营销方案及根据市场信息所作出的方案调整。
关键词:啤酒 促销 问题 方案
1 国内外有关促销的理论
1.1促销的内涵:
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
1.2国内学者对促销的理解
国内近年来,现代营销理论和应用原则上又提出了许多新的观点,如:对质量、价值和顾客满意的强调,对关系建立和顾客保持的强调;对商业过程和整合商业职能的强调;对全球性思考和区域性规划的强调;对战略联合和网络建立的强调;对直接(复)和在线营销的强调;对服务营销的强调;对高科技产业的强调;对符合伦理的营销行为的强调。这些新的观点经过系统化后,也正是今天我们所看到的关系营销、整合营销、网络构建、战略联合、直复营销、在线(网络)营销、服务营销和营销伦理等,它们构成了当今营销时代的新特征。
1.3国外学者对促销的理解
50年代营销环境和市场研究成为热点。营销管理必须置于而且适应其不断变化的环境,消费者行为是消费者定性与定量研究的重点,有助于制造商更好地理解其生活方式与态度。特别是当商品不再短缺时,消费者的差异逐渐扩大,于是“市场细分”的概念浮出水面,市场细分根据消费者的社会经济特征去判断消费者的行为模型。60年代,威廉、莱泽提出了比市场细分更理想的方法,即消费者的价值观念与人生态度比其所处的社会、阶层更准确地解释消费者的消费方式。自此,市场研究强化了消费者态度与使用的研究,从态度与习惯判断生活方式。1960年杰罗姆·麦卡锡提出著名的4PS理论。
70年代末,随着服务业的兴起,服务营销为服务业提供了思想和工具,也推进了制造业开拓了新的竞争领域。
80年代,顾客满意度(Customer Satisfaction)开始流行。满意是一种感觉状态的水平,源于对产品的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。顾客的期望源于自己和别人的经验、公司的承诺,而绩效源于整体顾客价值(产品价值+服务价值+人员价值+形象价值)与整
体顾客成本(货币成本+时间成本+体力成本+精神成本)之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度密切相关。80年代另一流行概念是品牌资产(Brand Equity)大卫·A艾克(Aker)提出构筑品牌资产的5大元素为品牌忠诚、品牌知名度,心目中的品质、品牌联想,其他独有资产。作为公司的无形资产,品牌资产往往又构成公司最有价值的资产。
伴随全球一体化进程,西奥多·莱维特提出“全球营销”(Global Marketing)的思想,强调产品与手段的一致性,认为过于强调各地方适应性会导致规模经济损失。然而,他忽略了地域文化差异的影响,受文化影响的产品更多强调各方市场适应性,百不受文化影响的产品可以更多的标准化。
舒尔兹(Don SchultZ)提出整合营销(Integrated Marketing),包括营销战略与活动的整合,信息与服务的整合,传播渠道的整合,产品与服务的整合。
巴巴拉·本德·杰克逊强调关系营销(Relationship Marketing)的重要性,它有别于传统的交易营销,为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值,更好地把握了营销概念的精神,强调了营销的人文性。
1.4促销的意义
提升营业额 ,营业额来自来客数、客单价,而影响来客数与客单价的因素很多。消费者在决定是否进入门店或是否购买商品时,决策模式相当复杂,有单纯理性型、单纯感性型、理性感性混合型,因此,提升营业额应包括:增加来客数、 提高客单价、刺激游离顾客的购买。促进商品的周转; 商圈开发 ;连锁药店的经营有商圈地域性,为巩固老顾客,开发新顾客,对于商圈立地必须辅以促销策略的运用,以建立顾客忠诚度,对抗竞争店,活跃卖场气氛。促进企业活力 强化连锁企业的形象,提升营业人员的士气。
2 企业的促销方案的研究
促销形式的差异化也尤其重要,虽然啤酒促销的形式无外乎瓶盖设奖、买赠与联合促销几种方式,但我们从单一的促销形式中也可以找到差异点,比如同样是瓶盖设奖,A品牌中奖是“再来一瓶”,中奖率50%,也就说每箱酒中有6瓶是赠送掉,折算成费用按平均批发价20元/箱,6瓶中奖则为10元。B品牌由于费用有限,为了规避正面竞争,同时又能在消费者促销中占竞争优势,制订“瓶瓶有奖”的开瓶设奖方案,中奖率100%,每瓶盖可兑换0.5元人民币,积四个盖还可以换一瓶酒,这样算下来,一箱酒100%中奖,费用也不过6元,比竞争对手促销成本低了40%,由于B品牌宣传海报提示100%中奖,加上终端推荐,一下子便带动了销售人气,销量直线上升。由此说明,在单一的促销形式中我们也可以寻找差异化给消费者带来不同感受从而占据主动。
除此之外,啤酒企业还可以通过不同的促销方式来区隔竞争对手。比如:A品牌的啤酒和移动搞联合促销,充值100元话费送A品牌啤酒 2箱;B品牌马上跟进,找到移动的竞争对手联通来合作,同样是充值100元话费送B品牌啤酒2箱;而这时候C品牌则采取了与可口可乐合作搞联合促销,招聘 200多个临时促销员,与可口可乐联手在100个社区同时开展小区推广,“啤酒天天喝、今天有可乐” “可乐时时有、今天送啤酒”,通过“买可口可乐送啤酒、买啤酒送可口可乐”并免费送货上门的联合促销活动方便了社区百姓,又有很强的利益驱动,加上覆盖面广、渗透力强,取得了很好的效果!
3 啤酒促销过程存在的问题
3.1促而不销,劳而无功。许多啤酒企业经常有这样的困惑:促销活动接连不断地搞,但终端销量就是不见明显地增长。造成这种现象的主要原因是,促销方式陈旧或与竞争对手促销方式的同质化,这种促销方式往往不能创造新的竞争差异,因此不能有效地吸引消费者的眼球,消费者的消费欲望不能被激起。如中奖率极低且存在欺骗行为的开盖有奖活动被许多啤酒企业争相防效后,越来越不能让消费者为之心动。
3.2促销停止,销量锐减。有的促销活动开展之后,短时期内销量会快速增长,但如果促销一停止,销量马上就锐减。比如一种进店价与零售差价很小,终端商利润很少的低档啤酒,批发商或啤酒企业为了使这些产品快速铺进终端店,在前期会实行诸如“买十送一”、“现款结算返利5%”等方式的促销政策。终端店从促销中获得了预期的利润,就会积极进货。但如果厂家认为铺货率已经达到预期,终止促销后,往往会出现终端商利润随之降低,终端商减少或停止进货。批发商和啤酒企业如果继续促销,过高的营销成本又会使其难以承受。销量对促销过分依赖,使啤酒企业欲罢不能。
3.3成本剧增,利润下滑。有的啤酒企业为了迅速打开市场缺口,尤其是在开发新市场或新产品上市时,不计成本地急于求成,以各种方式的促销活动对终端市场狂轰滥炸,虽然市场覆盖率和占有率得到快速提升,但过高的营销成本导致销售利润急剧下滑,甚至出现巨额亏损。如青啤在攻打济南市场时,不计成本地搞促销大战,对有的终端店竟投入二十万元的给高额进店费,有的终端店则配依维柯送货车,有的进行长期免费赠饮,使其在济南市场相当长的时期内利润是负数。当然青啤财大气粗,坚持先要市场再要利润的思想,行此举是有其战略意义的。而对于一些中小啤酒企业如果如此投入,岂不是自取灭亡?
3.4对手火拼,骑虎难下。有些啤酒企业为了和竞争对手争夺同一终端市场,会发起针对竞争对手的促销,这种主动挑战式的促销往往会引起竞争对手的应战,随之一场旷日持久的促销战火就会点燃。如果二者力量相当,就会互不相让,互相比拼,比如你送展示柜,我也送,你上促销小姐,我也上,你给服务员开瓶费,我也给。这样双方都会骑虎难下,打也不是,不打也不是,最后把市场做滥了,谁也没有占到便宜,反而都为此付出了沉重的代价。
3.5价格混乱,市场衰退。有的啤酒企业针对终端店的促销以直接或间接的降价来实现促销销售的目的,如“买十送一”、“一次性时货100件每瓶优惠2角钱”。这种促销方式使终端店会因实际进货成本的降低而在保证单瓶利润不变的情况下,为促进销量的提高而降低零售价格。又因为不同终端店进货成本不同,在零售价格上就会出现不统一,导致零售价格的混乱,极易影响消费者对这种啤酒产品消费情绪,降低消费者的忠诚度。在一定程度上影响了终端销量,如果此时竞争对手更加有效的对其进行打击,就很容易把这种产品挤出市场,造成市场衰退。 4解决终端促销问题的有效对策
为了有效解决上述终端促销有出现的问题,就应该采取以下对策:
4.1促销方案要有新意和个性,能够强烈吸引消费者。营销过程就是创造差异的过程,没有差异就没有竞争优势。要创造竞争差异,就必须不断创新促销思路和促销工具,使每个促销活动都充满新意和个性。如金星集团的蓝马啤酒去年圣诞之夜在郑州几大的厅搞促销活
动,邀请外国留学生一起到的厅与消费者狂歌劲舞,一起挥洒激情,使整个夜晚都处在高潮之中,蓝马啤酒成为当晚消费者唯一能够传达和释放感情的东西,不仅当晚蓝马啤酒消费量大增,而且蓝马浓厚美国文化的品牌形象更加清晰和丰满,品牌形象得到迅速的提升。
4.2要保持产品终端价格的稳定。不能因促销而影响终端价格的稳定,否则促销不但牺牲了当前的市场利益,而且丧失了未来的市场获得能力。不论何种促销方式,尤其是会直接或间接地导致终端商进货成本降低的促销,都要加强对终端零售价格的管理和控制,必须要求终端商在啤酒企业限定的价格范围内进行销售,对私自降低或过高提升零售价格的终端商应当给予制裁。比如对终端商实行买十送一政策,但必须限定在终端商必须按每瓶2元的价格零售,否则取消这项优惠政策。
4.3要有利于提升品牌价值。促销活动不仅仅是要促进当期的销量快速增长,更重要的是要促进销量的持久增长。品牌力是保持销量持久增长的核心动力,因此促销活动要有利于提升品牌形象,提高消费者对品牌的美誉度和忠诚度,实现对品牌的反复消费和持久忠诚。所以促销活动要为消费者提供更多的让渡价值,不仅是物质价值,更要是精神价值。通过促销活动塑造和展示良好的品牌形象,不断提升品牌价值。比如抽入大量训练有素,热情、大方、礼貌、真诚的促销小姐进行终端促销;加强终端pop广告的生动化,创造良好的消费气氛;借助情人节、圣诞节等节日开展主题促销,激起情感共鸣和品牌联想等。
4.4要合理控制促销费用。促销是一项投资,投资必须要有收益。促销之前必须对因促销的实施而带来的市场效益有一个相对准确的`预测,并据此核算促销投入费用,根据费用的多少再决定促销工具的选择和促销时限的短长。只有这样才能使促销费用得到科学控制,有效控制营销成本,确保市场效益。
4.5要灵活地运用促销工具组合。有效的促销是一个系统而连续的过程,而不是想到哪里搞到哪里,时断时续,无的放矢。所以高效的促销活动必须事前进行详细而周密的策划和部署,针对不同的促销对象选择最佳的促销工具。因促销对象需求的多样性也决定了促销工具的多样性,如针对中低档终端店的消费者促销,就应该选择直接利益性的促销工具如买二赠一、免费品尝等,而对高档终端店的促销,就要选择文化性、情感性的促销工具,如情人节时消费某种高档啤酒的消费者可以由店方送给女伴一枝玫瑰,以表祝福。
4.6要加强促销活动的过程管理。促销活动能否高效,过程管理非常重要。通过全过程的跟踪管理,能够使促销方案在实施过程中随时发现促销过程中遇到的问题,随时调整促销策略;通过过程管理可以保证促销的人员到位、促销品到位;能够准确地对促销效果进行评估,有利于不断总结和持续改进促销方案,提高后续促销效率。
促销的目的是要促进消费者的消费力快速而持续增长。只有深入分析促销在出现问题的原因,对症下药,才能使促销效最大化,不但实现了当期消费者的快速提高,还能够实现
促销方案 篇4
近年节日经济所蕴藏的商机引起了大家的取视,美发店如何根据自身的情况和资源,突破原有促销模式,充分利用节日消费特点来达到提升销售业绩,巩固顾客忠诚度,幵拓新客源呢?很多美发店都会采用打折的方式。虽然这个是必然的方式,但是美发店要学会如何巧妙利用打折营销玩出新意。下面小编为大家提供范文提供参考,以下的(美发店元旦促销方案)
促销主题:XX店圣诞(元旦〉欢乐美发节,让你美个够。
促销目的
(1)当活动定位为美发节,一下子就把自己店的档次提高到了一个新的平台。
(2)此活动最好由美发连锁店来实施,这样效果会更好。
(3)利用商品换购优惠拓展新客源;
(4)提升顾客消费金额(客单价)
促进美发店销售业绩:
(5)加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。
促销时间20xx年12月23日一20xx年1月6日
促销形式换购+抽奖+情感+送大头贴
促销内容
1、打折:
活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院美发店开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数〉,同时亨受正常开卡优患政策:凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优患,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优患:,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优患(注:总数不超过三个〉
2、送会员卡:活动期间.所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的【美发节感恩金礼卡】一张〈金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%—10%,限在活动期间使用〉,活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额;
3、抽奖:活动期间,凡在美容院美发店消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,〈即转盘里划分50至200元不等,由顾容转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。〉
4、送贺卡:活动期间,顾客凡在美咨院美发店消费均可填写心愿卡一张,悬挂于美容院内圣诞树匕上,老顾客均赠予精美圣诞贺卡(或新年贺卡〉一张;
5、送发型图或大头:很多客人都想到一些自己没有过的发型,如果能采用一些发型设计软件给他们设计几个发型,或几个大头贴,作他们做完头发时送给他们,或发QQ给他们,客户一定会很高兴。
注意事项
1、关容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望.
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架)派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播.
3、制定活动销俜目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用美发店会员管理系统给顾客建立好档案
5、此种方式就比单纯的打折促销效果好的多,顾客既可以换购,又可以抽奖,还可以获得贺卡,挂在圣诞树上,把节日的气氛推向高潮。多元化的活动,陪顾客一同共度过佳节,你说好不好
促销方案 篇5
一、活动主体:
XX情人节
二、活动时间:
20xx年X月XX日-X月XX日
三、活动内容:
【活动一】:我的情人---我做主
浪漫情人节,款款深情,穿着类全场4折起,精品皮鞋、旅游鞋全场8折,羊毛衫全场5折起,情人节热销,甜蜜放送,扮靓您的她(他)。(明示、特价商品除外。)
凡2月14日出生的顾客,凭身份证均可免费获赠情人节玫瑰一支。
凡购物满214元的顾客,均赠送甜蜜情人卡一张、玫瑰花一支。
订花、送花服务。
活动期间,鲜花专柜将接受顾客订购与送鲜花服务(限城区),代您传达烈火浓情。
活动期间,凡需礼品包装的顾客均可凭购物小票到一楼总服务台进行免费包装。
【活动二】:浓情情人节,浪漫送礼--巧克力
活动期间,穿着类商品当日累计满214元(超市不打折单票满214元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支。(凭购物小票,到1f总服务台领取。)
【活动三】:七夕情意重,信物寄深情
1.珠宝类:足黄金180元/克,铂金pt950:385元/克。 银饰全场75折,玉器专柜5折起,
香港好运钻饰全场5折,老凤翔品牌黄金208元/克,钻饰8折。
2.名表类:
活动期间高档手表全场85折,并赠送格雅系列女表一款(价值98元)。
卡通手表、头饰品全场7折。
3.化妆品类: 玉兰油、美宝莲、全场9折(特价商品除外)。雅芳防晒系列全场
85折,凝白系列全场8折,羽西、李医生、高丝全场9折热卖。
4、开学助跑,亲情学生篇……
新学年开学助跑,新世纪为莘莘学子精心准备:箱包类全场8折,文体用品类、生活用品类折扣多多……
5、欢乐情人节,超市特价抢购风
散称花生油68元/桶,面包部分半价,口口香、金篮子等熟食部分7折,面食天推出4种商品7折让利,鸡蛋不定时特价热卖!
6、羽绒服反季热卖(4f羽绒服大卖场)
四楼羽绒服大卖场千款羽绒服反季销售,冰点热卖88元起!为爱情保暖,您还等什么?
四、广告宣传
1. 彩虹门:浪漫情人节,甜蜜大放送,X月XX日-XX日
2. 16开彩页:10000张
3. 电视台宣传
4. 气象局宣传
5. 城市信报
6. 卖场活动看板
7. 卖场活动氛围装饰
促销方案 篇6
一、 市场目标分析
(一) 电信的企业目标
树立共享与世界同步的信息文明的企业文化,秉承用户至上和用心服务的理念,坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观,力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。
(二) 校园营销的目标
电信的品牌定位:
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31
个省级企
业,在全国范围内经营电信业务。
品牌释义:
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合,似张开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情,象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户;表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时,也蕴含着企业全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体,显得有生命力、感染力和亲和力,与国际化的标识相衬,使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
旗下3G品牌
“天翼”的校园发展历史:
在获得移动通信运营牌照之前,电信在校园移动通信市场份额不足1%,为了扩大“天翼”的市场份额,让天翼深入到每一个社会群体中,09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐,并已经在全国校园市场推广,校园市场用户多了一个选择,电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看,这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃,他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利,让“天翼”
展翅飞翔在高校的上空。
动感地带“我的地盘,我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波,有对自我、个性的推崇的倾向,可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体,思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响,所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个号码免费打”的业务,有着很强的情感诉求,学习再忙别忘了远方的妈妈,距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示,让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱,这就是天翼引领的新潮流。
中国电信“天翼”手机:
CDMA网手机:
(1)可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网(一卡双芯)。
(2)聊天号码默认为手机号,方便易记。
(3)使用手机号为邮箱帐号,记邮箱,再也不麻烦。
(4)宽带可漫游。(目前已全国放号)
(三) 此策划的目标
以校园(山大威海分校)为依托,探究以电信手机卡业务如何能更好的在竞争日益激励的校园里占据一席之地并能够稳定的良性的发展下去。
二、 目前营销状况分析
电信在行业中发展状况分析
(一) 行业状况
1、政策监管方面
电信、移动、联通都获得了全业务运营资格,三家巨头在各个领域都展开了激烈的竞争,在政策监管方面也是无偏向性的。
2、业务前景方面
(1)“三高”不再。 在过去很长的一段时间里,垄断竞争的电信运营行业一直都呈现出高增长、高投入、高利润的“三高”特点。但是,20xx年三家电信运营商营业收入的增长率是7.7%,而过去多年他们的营业收入一直保持着两位
数的增长。
20xx年运营商营业收入增长率
数据来源:运营商20xx年年报,BDA
(2)利润情况更不乐观。运营商20xx年年报的数据显示,行业龙头中国移动的净利润只不过增长了3.9%(连续两年出现个位数增长),而中国联通20xx年他们的净利润同比下滑59.7%,虽然中国电信的利润率达到了第一位5%,但是净利润只有152.62亿元。
(3)市场拓展空间有限。根据工业与信息化部公布的数据显示截止20xx年12月31日中国内地移动电话的普及率已经达到了64.4%,而同期中国的城镇人口比例只有百分之49.68%。继续拓展的空间已经有限。而且,由于高价值客户已经开发进展缓慢,新发展的客户并不能够给电信运营商带来更多的价值。
3、 竞争对手方面
(1)竞争格局基本形成。进入20xx年,电信运营商“一大两小”的局面就已经形成。不过,另两家运营商也正在奋起直追。BDA的分析报告显示,按照20xx年年底的累积用户数来计算,中国移动在整个移动通信的市场份额高达71.9%。
图2 数据来源:运营商20xx年年报,BDA
只计算20xx年移动用户增量,中国移动的市场份额下降到了60.5%
。依靠
激进的市场策略,另两家运营商(尤其是中国电信)正在努力侵蚀中国移动的地盘。
价格竞争日益激烈。随着电信进入寻常百姓家,3G业务的发展依然不是十分明朗的情况下,企业的业务增长速度与利润增长速度,运营商的利润率都已经滑落到个位数的区间,这与很多制造行业的净利润水平已经相差无几了。
4、 消费者方面
消费者的消费能力增加,消费意愿增强。20xx年城镇居民的人均可支配收入和农村居民的人均纯收入年均实际增长分别打到5.5%和6%。随着3G业务在中国市场的普及,3G业务的影响也日益加深,不仅对运营商而言,从消费者得角度出发,中高端市场开拓要求已经日益迫切。
5、 策略使用方面
面对着激烈是市场竞争,电信、移动、联通正在运用各自的资源和长处,寻求自己的独特定位,“不打价格战”、“蓝海战略”这些词语频频提出,他们都在寻求差异化的经营策略。
(1)中国移动仍然会继续坚持“三低原则”,深耕农村市场。对于老客户则搞好客户关怀,减低流失率。在高端市场主要瞄准还没有成熟的4G网络。可以说移动的策略还是相对中规中矩的,在中高端市场建树不大。
(2) 中国电信从短期来看业绩增长的主要动力取决于固网与移动的业务捆绑带来固定网络资产使用效率的提升;中长期看,中国电信的移动业务特别移动宽带业务将成为拉动公司业绩快长的关键因素。为此,中国电信一直积极利用自身在固定网络上的巨大优势进行捆绑销售。CDMA业务较WCDMA业务的成本更低是电信在中高端市场的一大优势
(3)中国联通为了保持市场份额和利润率的平衡,通过建设精品网络,以成熟的WCDMA网络为依托,引进IPhone,HTC等明星终端,力图吸引更多的高端用户。
6、 学生市场方面
移动三大运营商中国移动、中国电信、中国联通的在高校的市场份额分别为73.3%、19.4%、7.3%,高校市场的大片江山被移动占据,电信和联通处于弱势地位,但从另一个角度来说,这又是一个契机,因为电信有着非常广阔的市场空间可以开拓。
(二) 产品状况
1、 中国电信的产品
天翼——是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和
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