售后服务承诺书

[热]售后服务承诺书15篇

　　在快速变化和不断变革的新时代，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是小编帮大家整理的售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。

售后服务承诺书1

　　通秉持“全方位、高品质、快速“”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺。

　　1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2、产品交付一周内，我公司售后服务部的'工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

　　7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

　　二、运输方式。

　　1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

　　三、退换货物承诺。

　　1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

　　3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

　　（1）产品曾被非正常使用。

　　（2）非正常情况下存储、潮湿。

　　（3）未经授权的修理、误用、滥用和改动。

　　（4）食物和液体溅落导致的损坏。

　　（5）产品的正常的磨损。

　　（6）超出保质期。

　　特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。

售后服务承诺书2

　　售后服务承诺：

　　1、按厂家承诺实行“三包”标准。

　　2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

　　3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后小时内派技术人员到达现场予以解决。

　　4、定期回访，供给终身维护。

　　5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。

　　6、管道质量可靠，使用寿命长，可达xx年以上。

xxx

x月x日

售后服务承诺书3

　　甲方：XX建筑设计有限公司

　　乙方：XX建筑装饰工程有限公司

　　当乙方承包XX广场b座2层、3层办公室装修工程将于20xx年5月20日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

　　1.本工程保修期为一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

　　2.乙方在保修期内工作范围为：

　　就装修工程所涉及全部项目(以20xx年3月21日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。

　　如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。

　　属于甲方使用不当造成的`损坏除外。

　　3.乙方工作方式

　　在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。

　　4.法律责任

　　乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的赔偿请求。

　　5.本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。

　　甲方:___年___月___日

　　乙方:___年___月___日

售后服务承诺书4

宁波****有限公司：

　　我司已充分阅读并理解招标文件，并充分了解本项目严格的工期要求。如若中标，我司保证按投标承诺的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工过程中，本项目会存在比正常项目更多的阻碍工期的情况出现，但我司承诺严格按合同签约书第三条规定期限及以下规定执行，即：

　　工期一概不得顺延；对于非承包人（及

　　顺延以不对关键节点工期和总工期构成不利影响为限。关键节点工期不予调整，承包人应当采取合理有效的赶工措施予以消化。

　　非承包人原因造成关键节点工期延误的，一次性延误10天以内（不含本数）的，工期不予顺延，由承包人采取措施自行消化；一次性延误10－20天（不含本数）的'，工期可顺延5天，承包人应采取措施在下一个节点工期内消化；一次性延误20天（不含本数）的，工期可顺延10天，但承包人必须在总工期内采取措施消化被延误工期（此延误发生在最后一个节点工期内除外）。一次性延误工期超过30天，工期可以顺延。

　　我司承诺执行上述内容而需赶工的费用已综合考虑到投标总报价中，不再向招标人申请赶工费。

　　我司也充分了解到合同条款的关于工期延误方面的违约责任。

　　我司承诺若由于我司原因造成的工期延误，将无条件地按合同中的违约责任条款执行。

　　另外，我司还承诺不因有关政府批准手续未完成审批而向招标人索赔工期或费用，并保证不因这些因素阻碍而影响投标承诺的竣工日期。

　　投标人： （盖章）

　　法定代表人或授权委托代理人：

　　(签名)

　　日期： 20xx 年 10 月 30 日

售后服务承诺书5

____：

　　1、按厂家承诺实行“三包”标准。

　　2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

　　3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

　　4、定期回访，供给终身维护。

　　5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。

　　6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

　　承诺人：___

　　时间：____年__月__日

售后服务承诺书6

　　根据贵方为20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

　　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

　　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的'价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　　投标人：xxxx有限公司

　　投标人代表（签字）：xxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

售后服务承诺书7

　　我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

　　一、保修期内的售后服务

　　1-1保修服务范围

　　（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

　　（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　　二、工程保修及服务承诺

　　（一）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　（二）严格贯彻公司的.质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　（三）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

　　（四）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

　　（五）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

　　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

　　C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

　　（六）工程保修原则及计划

　　A、工程保修原则

　　1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

　　2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　B、工程保修回访计划

　　1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

　　3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

承诺人：_______________

售后服务承诺书8

　　服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　　为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　　1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　　2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

　　3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

　　4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

　　5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

　　（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　　（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的'，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

　　7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

　　A服务专员：__________________

　　B服务专线电话：__________________

　　手机：__________________

　　C投诉电话：__________________（总经理）

　　8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

　　承诺人：______

　　日期：______年______月______日

售后服务承诺书9

　　本公司郑重承诺：

　　1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规的产品；

　　2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；

　　3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

　　4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；

　　5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标不符，医院有权拒绝收货，造成影响的.或损失的，本公司负全部责任；

　　6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；

　　7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方;

　　8、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

　　9、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

　　承诺单位：

　　法人：

　　代理人：

　　日期：

售后服务承诺书10

　　尊敬的客户：

　　首先，感谢您选择我公司的产品!

　　随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的'要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，认真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

　　2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，

　　3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

　　4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

　　5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

　　二、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

　　2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。

　　4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

　　5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

　　公司全称(盖章)___________

　　业务负责人： ______________________ 联系方式：____________

　　20____年____月____日

售后服务承诺书11

　　断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。

　　一、机构设置

　　1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部

　　1.2、售后服务流程

　　1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。

　　2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。

　　4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。 5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。

　　7对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。

　　8由设计部给出维修方案设计图纸材料部采购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。

　　9维修材料运至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。 10工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。

　　11维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。 13各部门职责

　　1、售后服务部职责

　　1.1、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。

　　1.2、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施计划。

　　1.3、组织实施售后服务工作。

　　2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。

　　3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。

　　4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸和维修所需材料。

　　二断桥铝合金窗的维护与管理

　　1装饰面的维护

　　断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于900㎜高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。

　　断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。 铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。 2其它部分的维护与管理

　　在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。

　　断桥铝合金窗的保修

　　一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。

　　二、服务控制

　　1.目的:为了实现所有产品的.售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。

　　2.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。

　　3.工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。

　　4.设计部负责编写产品使用说明书明确产品的特性、用途及使用方法。

　　5.质检室负责出具交付业主的产品合格证。

　　6.作业程序

　　(1) 工程竣工验收后由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。

　　(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。

　　(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。

　　(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。

　　7.工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。

　　(1) 遇突变情况业主来电、来信工程部应立即组织人员即时回访解决。

　　(2) 季节性回访

　　(2.1)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查

　　(2.2)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗 (2.3)冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。

　　8.技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获取科学依据理好记录为改进完善和推广创造条件。

　　9.对所有回访和保修予以记录并提交书面报告作为技术资料归档。

　　10.断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主提供《断桥铝合金窗使用维护说明书》。

　　11.我司在断桥铝合金窗交付使用前为业主培训铝合金窗维修、维护人员。

　　三、检查、维修计划

　　1.当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。

　　2.若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆半年检查一次发现应及时修补。

　　3.当发现玻璃松动、破损应及时修复更换来电来函24小时内赶到

　　4.当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换每年一次。

售后服务承诺书12

　　首先，感谢您选择我们的产品。在产品销售和服务过程中，我公司以产品质量和服务让您满意。

　　xx公司对产品质量的承诺：

　　1.产品质量三包。配套采购的原材料为优质产品，确保质量。

　　我公司严格按照国家产品质量技术要求生产和检验所有产品。产品质量承诺。

　　2.严格按照ISO9000质量认证标准对原材料采购、产品制造过程等环节进行控制，确保每道工序都处于质量控制之下，确保产品质量

　　3.所有出厂产品严格按照检验程序进行100%检验，确保成品一次检验合格率99%，成品抽检合格率99%。

　　4.所有产品在整个过程中都有保证。如果客户发现质量问题，如果是我们的.责任，我们负责无条件更换并及时处理。在服务期内，产品保修期为三年。

　　5.为所有用户带来技术更新、质量更好、服务更好的产品。我们不仅确保我们带给客户的产品是完全优质和合格的，而且我们将竭诚合作，支持您的工作。

　　特此承诺！

xxx有限公司

　　20xx年7月6日

售后服务承诺书13

　　凤城市宏宇锅炉制造有限公司，有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售后专业化服务队伍，由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司的宗旨是：以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务，竭诚为广大用户提供称心满意的环保节能产品。

　　为了使用户无后顾之忧，宏宇锅炉公司设有专业的售后服务队伍，对售出的锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程中出现的问题，并按照以下条款提供优质和完善的售后服务：

　　1、拟提供售后服务的项目：锅炉本体及附属设备。

　　2. 免费保修年限：锅炉本体保修二年，附属设备一年。在保修期内除因为人员违章操作而造成的锅炉损坏外，我公司负责一切质量问题的维修。

　　3. 售后服务响应及到达现场的'时间：24小时内到达现场并及时排除故障。

　　4. 详细的培训计划：锅炉安装结束后，3天内免费教会司炉工操作及维护保养。并帮助健全各种规章制度，制订相应的锅炉安全运行保障措施。

　　5. 维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准：我公司负责对所提供的设备免费更换配件、维修、服务。质保期结束后，仍对贵方提供上门的售后服务，服务期间配件的更换只收取成本费用，不收取服务费。

　　我公司对售出锅炉会不定户、不定期的进行回访调查，及时对用户的反馈意见加以解决，保证用户满意、放心地使用我公司产品。

　　凤城市宏宇锅炉制造有限公司

售后服务承诺书14

　　延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

　　我公司针对***项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理***担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对***项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　“质保期”期间由“***”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的`问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

售后服务承诺书15

致:××××物业管理服务中心

　　××园××幢××室(住宅/裙楼)现由××进行装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全，更为了××小区业主/住户的根本利益。

　　特向贵物业服务中心作以下承诺:

　　1.保证向××××物业管理服务中心(下称:物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则愿意接受物业服务中心的处罚。

　　2.明白并遵守物业服务中心的《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理办法及标准》及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。

　　3.明白并承诺从本户进行二次装修开始;对本户物业的`质量保修期自动终止。

　　以后本户一切维修责任，由业主/住户自行承担。

　　4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并积极支持和配合物业服务中心工作。

　　5.本户装修施工之相关人员若损坏××小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承担相关的所有维修责任。

　　若违反杰城锦园小区内的规章制度，必须按要求进行整改，直至符合相关规定为止。

　　特此承诺。

　　承诺人签署:

　　业 主:

　　施工负责人:

　　日 期:

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