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服务承诺书

时间：2024-05-26 17:16:47 承诺书我要投稿

服务承诺书【集合】

　　在社会发展不断提速的今天，承诺书使用的情况越来越多，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是小编为大家整理的服务承诺书，希望能够帮助到大家。

服务承诺书【集合】

服务承诺书1

　　为弘扬邳州“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若：

　　1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的.产品，重合同，守信用。

　　2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。

　　3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。

　　4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。

　　5. 承诺积极参与xx市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

承诺人：

日期：

服务承诺书2

　　本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时内响应的上门服务（一年内免费超出期限后协商）。

　　详细服务内容如下：

　　一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

　　按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

　　二、交货时间

　　在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在10个工作日内交货。

　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

　　三、安装、调试服务

　　我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

　　在安装后机器能正常的.运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

　　四、完工工期

　　我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。

　　五、质保期内产品故障服务响应时限

　　1）服务热线：

　　此次投标产品，除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外，我公司技术服务部设有值班的服务电话、号码：xxxxxxxxxx，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

　　2）、30分钟电话响应：

　　在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过电话将问题解决，如果经分析后发现是硬件问题，与使用者约定时间，在规定的时间内派工程师上门维修。

　　3）、7天x24小时工作制

　　我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

　　技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，9：00—18：00。

　　六、上门服务时间

　　在接到用户单位报修要求后，我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系，确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门、技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，9：00—18：00，节假日照常。

　　七、故障修复时限

　　如我公司提供的产品在保修期内出现故障，对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障48小时内修复。

　　八、其他

　　详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。

服务承诺书3

　　始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节

　　1. 严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

　　2.诚信经营同时，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象

　　3.在旅游接待服务过程中选择有良好旅游汽车公司、酒店签定合同，规范服务流程，坚决不使用黑车、黑导

　　4、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

　　5、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

　　6、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

　　7、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

　　8、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

　　9、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的.语言误导游客，不欺客宰客。

　　10、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

　　11、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。

　　经营范围承诺书篇二：新设立企业或者老企业变更经营范围需要提交的承诺书

　　盐城市工商行政管理局：

　　郑重承诺：工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后，我企业将及时到审批部门办理审批手续，在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的需要，也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续，未取得相关审批前不从事相关经营活动。

　　签名：

服务承诺书4

　　志愿者高尚光荣。在志愿服务活动中，我承诺：

　　1、认真履行志愿服务承诺

　　2、自愿成为社区志愿服务岗位志愿者，参与相关社会福利服务活动

　　3、我愿意在社区要求的服务时间和提供的服务岗位

　　4、为受助人提供志愿服务。我同意确保自己的安全，并对自己的行为负责

　　5、本人同意开展安全、规范、有序的服务

　　6、本人同意服务期间拍摄的'照片、视频及相关资料可用于相关报告

　　7、本人不得以志愿者身份从事任何营利性或违反国家法律和社会道德的活动，不得从事任何损害志愿者形象的活动

承诺人：XX

　　XX年XX月XX日

服务承诺书5

　　根据xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

　　一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。

　　二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的.协议供货销售记录统计分类表及总表。

　　三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

　　四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

　　五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

　　六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

　　本承诺书在协议供货有效期内有效。

　　x月x日

服务承诺书6

　　一、保修期

　　保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

　　二、保修责任

　　一、保修期内，承包人应负责末移交的.工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

　　二、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。

　　三、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

　　承诺人：XXX

　　20xx年XX月XX日

服务承诺书7

　　本人就xx广场停车场收费相关事宜作出如下承诺，并愿承担相关法律责任。

　　1、认真按照公司规定执行收费，不擅自放行车辆。

　　2、停车收费资金如实上缴，不贪污、不受贿。如有发生贪污、受贿现象，依据金额大小，交由相关部门处理。

　　3、如遇停电、断网情况，对进出车辆如实记录，杜绝漏收费，乱收费等情况发生。

　　承诺人：

　　日期：

服务承诺书8

xx市住房和城乡规划建设局：

　　本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实xx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地（xx市前山明珠南路1389号—明珠商业广场），承诺做到以下几点：

　　1、切实执行并全面加强活动场地布置管理；

　　2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道；

　　3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的.环境；

　　4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁；

　　5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。

　　6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。

　　承诺单位（公章）

　　承诺时间：20xx年xx月xx日

服务承诺书9

　　绿叶不忘根的情，重百坚持“为您服务、让您放心、使您满意”的服务宗旨，“诚实经商、依法经营、真诚服务、质量负责”的商业信誉，继续实施百万元“维护消费者权益基金”工程。为此，重百郑重向顾客作出如下服务承诺：

　　（一）质量保证，售假赔偿。凡在重百各商场购有假冒伪劣商品或举报出售有假冒伪劣商品，经查验属实的，除对购买者给予加倍赔偿外，重百将给予购买者或举报者50-500元奖励。

　　（二）方便顾客，送货服务。对市区及近郊购有大件、笨重、贵重等商品及集团购买、老弱病残顾客实行免费送货到家；在所属商场购货可选择就近商场送货。

　　（三）商品退换，为您解忧。顾客凡在重百任一商场购买的.商品，只要符合退换条件，持有效凭证，可在重百所属任一商场退换，并按买价退货。如有质量问题，由顾客自行运送来退换的大件商品，商场给予运费等补偿。

　　1、凡在重百各商场购买的家用电器试用期30天。试用期内出现质量问题，可退换货（退换商品的包装、附件应齐备）。

　　2、重百出售的其它一般商品（不含食品，烟酒，药品，化妆品，金银珠宝饰品，感光材料，贴身衣物，电脑、数码相机等高科技产品），如顾客不满意，只要保持商品原样，在30天内可持有效购物凭证进行退换货。做到一次性解决。

　　3、国家有规定的特殊商品，其退换货按国家有关规定执行。

　　4、顾客退换的商品，应是退还商场经营有的商品。

　　（四）售后维修，服务到家。凡由重百承修的大件商品，经联系，48小时内上门维修。对确无法上门维修，需顾客自行送修或取走的，商场给予运费等补偿；凡由重百承修或接修的商品，保证按时交付。顾客在预约时间内未取得商品，且又未得到事先情况说明的，给予一次性20-50元补偿。

　　（五）优质服务，促优找差。重百坚持主动、热情、耐心、周到的服务，文明、礼貌、求实的经营作风。凡对重百各商场接待服务投诉属实，提出建议被采纳的顾客，给予纪念品或20-100元奖励。

　　（六）及时认真，解决投诉。顾客各类投诉，做到一般问题当日解决，重大问题三日内解决，特殊问题一周内解决，投诉处理率100%。

　　（七）其他便民服务项目

　　重百为您推出多项服务，即：对未“三包”或“三包” 期已过的商品实行合理收费修理；分体式空调、家庭影院、洗衣机、电脑等，实行免费上门安装调试；黄金珠宝商品免费清洗抛光；免费挑边熨烫、皮带打孔，化妆品试用，缺货登记，并提供物品暂存服务等等。

服务承诺书10

　　现做如下安全承诺：

　　1、严格遵守国家安全法律、法规，坚决贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针。

　　2、认真落实安全生产责任制，严格按安全操作规程作业。

　　3、交叉作业时要认真履行“交叉作业协议”规定的安全事项，确保多工种、多作业面交叉作业的安全。

　　4、强化职工安全教育，提高现场作业人员的`安全操作水平和安全意识。

　　5、认真执行安全确认制度，保证每项工作、每个作业程序、每个操作工都能在安全的前提下进行。

　　6、坚持做到“不安全不作业，措施不落实不作业，隐患不排除不作业”。

服务承诺书11

致：xxxx装饰装潢有限公司

　　本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的`急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。我公司针对xxX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xxX担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　“质保期”期间由“xx ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

服务承诺书12

　　致：xxxx_(招标人)

　　我公司xxxx__对xxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　　三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的.损失，由我方承担。

　　全权代表(签字)：xxx

　　xx年xx月xx日

服务承诺书13

　　（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成通信工程建设设计项目工程设计工作。

　　我公司承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

　　（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xxxxxxxxxx有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

　　（1）我公司承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

　　（2）我公司承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

　　（3）我公司承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

　　（4）我公司承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的.各项技术资料。

　　（5）我公司承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

　　（6）我公司承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

　　（7）我公司承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

　　（8）我公司承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

　　（9）我公司承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

　　（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；

　　（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

　　（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图；

　　（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

　　xxxxxxxxxx有限公司

　　xxxx/11/15

服务承诺书14

尊敬的客户：

　　您好!

　　感谢您对______的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的______产品售后服务作出如下郑重承诺：

　　______生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。

　　一、一月包退：

　　______产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。

　　二、三月包换：

　　______产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给______(如果是直接在______处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

　　三、一年包修：

　　______产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由______免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的`)或直接寄给______(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

　　四、特别申明：

　　1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：

　　1.1、已超出“三包”有效期限;

　　1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;

　　1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;

　　1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;

　　1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;

　　1.6、特殊定做的产品不接受退货。

　　2、______在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，______不负任何赔偿责任。

　　3、______不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往______或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。

　　4、所有产品按照______产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执行。

　　5、超过免费保修期限的产品______将不再承担维修义务。