服务承诺书

服务承诺书[必备]

　　在学习、工作生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书在写作上有一定的规范。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编收集整理的服务承诺书，欢迎大家分享。

服务承诺书1

　　依法诚信经营电信业务承诺书为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

　　二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

　　三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

　　四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

　　五、在电信服务中保证不发生下列行为：

　　1、限定消费者使用其指定的业务；

　　2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；

　　3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

　　4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；

　　5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的`虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

　　六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

　　七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

　　八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

　　九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

　　十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚

　　十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

服务承诺书2

　　甲方：xxx公司

　　乙方：xxxx公司

　　定义：

　　1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。

　　2、合同编号：xxx，下面简称合同。

　　为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

　　一、技术资料

　　为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

　　《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

　　1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

　　（1）网络广告机技术规格书。

　　（2）网络广告机电路图。

　　（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。

　　（4）产品的3C认证。

　　（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

　　（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

　　二、培训

　　乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

　　甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

　　（1）项目实施前组织的统一培训。

　　（2）项目实施过程中的现场培训。

　　三、技术服务

　　1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

　　2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。

　　3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

　　4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

　　5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

　　6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

　　7、在整个项目正式运行

　　四、售后服务承诺

　　网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

　　1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

　　2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

　　3、软件程序升级

　　（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

　　（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

　　（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。

　　4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

　　（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

　　（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

　　5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

　　6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

　　7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。

　　8、乙方对甲方设备的.配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

　　9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

　　第一年大于8%，视为超出正常值范围；

　　第二年大于，视为超出正常值范围；

　　第三年大于，视为超出正常值范围；

　　超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

　　五、产品质量承诺

　　乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

　　1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

　　2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

　　3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

　　4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

　　5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

承诺公司：xxx

时间：20xx年xx月xx日

服务承诺书3

廊坊市新北昌市场服务有限公司：

　　本人/公司为有限公司，品牌为，现申请并郑重承诺如下

　　我公司已接到贵公司交送的《商场专柜装修手册》，并与贵公司装修管理相关部门进行了详细沟通，对贵公司执行的《商场专柜装修手册》管理规定与流程已熟知，并承诺愿意遵守本装修手册中所列之全部设计施工规定及处罚条款；相关费用将按规定办理交款手续。

　　本着规范装修管理，保障施工质量，杜绝安全隐患，降低环境污染的`原则，我单位承诺严格遵守贵公司的商场专柜装修管理相关规定，服从商场装修管理人员的日常管理，接受商场的装修管理与消防安全的监督，对出现不符合规定与要求的问题与事项随时进行整改；同时，装修施工期间，严格装修工艺，确保施工质量，用料环保安全，按商场规定的装修完工时间按期交付，并积极配合商场的装修验收工作，做好后期的完善与整改事项，给授权商户与贵公司一个满意的装修结果。如我单位在装修期间施工人员存在违规与不服从管理的现象，我单位将接受贵公司的处理意见，并对相关责任人予以警告、处罚甚至调离等处理。

　　同时本公司承诺完全负责该承造商及其员工之一切行为，并承担责任。特此承诺

　　公司名称：xxx

　　法定代表人（或其授权人）：

　　联系方式：

　　公司盖章：

　　签订日期：XX年XX月XX日

服务承诺书4

　　一、工程建设承诺:

　　1、我们在此承诺，在项目管理过程中，不会更换项目经理、技术负责人等关键人员。如遇不可抗力等特殊情况必须更换时，须经招标人同意；

　　2、我们在此承诺，在施工过程中，项目经理、技术负责人等关键人员将留在施工现场；

　　3、我们在此承诺及时解决施工过程中的各种问题；

　　4、我们在此承诺完全接受建设单位的管理，并承担因我方工作不力而产生的责任；

　　二、工程保修期承诺

　　1、在保修期内，如因施工原因出现质量问题，客户可口头或书面通知工程部。接到通知后，工程部立即派人调查，与客户一起分析质量问题，提出处理方案，组织人力物力进行修复。

　　2、工程竣工后，因客户使用不当造成的损坏，根据客户要求，实行有偿维修服务。

　　三、项目保修期外的承诺

　　保修期满后，我们将建立客户服务卡制度，定期回访。如发现任何问题，我们将及时派人协助业主处理，确保业主的正常使用。

　　四、其他承诺:

　　1、材料使用承诺:严格按照施工图纸和招标文件的要求采购各种施工材料。如果图纸规定不能采购的材料，当设计单位、业主、监理同意需要更换时，我们将保证采购比原设计标准更高标准的材料，所产生的材料差价全部由我们承担，以更好地保证工程质量和项目的使用寿命，提高业主的投资收益。

　　2、为甲方排忧解难的服务承诺

　　2、1连续施工承诺:一旦业主确认我公司为中标人，我公司将筹集专项资金用于本项目的施工。未经项目经理签字，任何人不得提取资金，专项资金将专款专用，确保项目建设不因资金原因而中断，即使招标人的资金暂时无法到位，也能保证项目的正常进行，减轻招标人的资金压力。

　　2、2协调处理周边关系。如出现影响项目正常进行的问题，我们将尽力自行解决，所发生的一切费用将全部由我们承担；接受业主和监理的指导和协调，保证工程的正常施工；在施工过程中，可能碰到的'各种管线和线路。施工前，项目部将在施工过程中充分了解并明确识别。

　　2、3确保安全文明施工:现场用2米高的蓝色波浪围栏封闭，夜间照明符合要求，警示灯和标志齐全；采取措施减少现场灰尘、噪音和污染；教育工人遵守法律。

　　3、绝不拖欠农民工工资承诺:

　　建立农民工权益保障体系。本站将为农民工设立专门的工资账户，专款专用，专人管理。对工人进行现场安全和质量教育，同时开展长期的农民工权益教育。现场还会挂农民工权益的牌子，注明公司分管副总经理的电话。农民工可以直接投诉，同时会注明劳动部门的电话。我承诺，如有拖欠农民工工资现象，建设行政主管部门可先行拨付工资保证金。

　　4、质量保证:我公司将按照国家施工验收规范的要求精心组织施工，严把材料和施工质量关，精心施工，争创优质工程，确保工程质量达到《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-20___)，否则我公司愿承担相应责任。

　　5、工期保证:根据工程的具体情况，编制详细的施工组织设计和进度计划，采用先进的施工方法和工艺。做好足够的人员、工作面、农忙季节和冬雨季，确保在180日历天内完成。

　　我们保证上述信息的真实性和准确性，并愿意承担因我们的欺诈行为而造成的一切法律后果。

　　承诺:______

　　时间:______年___月___日______

服务承诺书5

尊敬的业户：

　　您好！

　　xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。

　　一、强化服务意识，端正服务态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。

　　二、改进工作作风，提高办事效率。要求公司工作人员 “急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。

　　三、加强物业管理，提高服务质量。建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理；对住户资料做到保存完整，严格保密；对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。

　　四、强化安保服务，确保小区安全。安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的'保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。

　　五、加强环境管理，提供舒适场所。针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有xx_特色的高质量、全方位的贴心服务。

　　承诺人：

　　日期：

服务承诺书6

　　xx有限公司：

　　为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

　　一、基本服务承诺

　　1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　　2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

　　3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

　　4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

　　5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1%。

　　6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

　　（1）七日内免费退货、换货、修理。

　　（2）八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货。

　　（3）VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。

　　7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的.质量、规格和性能要求。

　　8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。

　　二、额外服务承诺

　　我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

　　1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

　　2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

　　3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。

服务承诺书7

尊敬的xx广场广大业主：

　　您好！

　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：

　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务。投诉处理率100%。

　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。

　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修，以解决业主因生活小问题带来的烦恼。

　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。

　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的'协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。

　　9、本区收费标准按建筑面积报价：

　　①住宅物业服务费：0.40元/平方米每月；

　　②电梯费：0.40元/平方米每月；

　　③二次供水费：0.10元/平方米每月；

　　④商业用户：0.90元/平方米每月。

　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。

　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书8

　　为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

　　一、售前服务

　　1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。

　　2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到我公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。

　　3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。

　　二、售中服务

　　1、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

　　2、产品出厂检验前，如用户需要，我们可以通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的.便利。

　　3、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

　　三、售后服务

　　1、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。

　　2、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

　　3、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障;不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。

承诺人：

　　xx年xx月xx日

服务承诺书9

　　一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针;

　　二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的'联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。

　　三、建立和实施以责任制为核心医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。

　　四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。

　　五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。

　　六、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。

　　承诺人：

　　日期：

服务承诺书10

　　一、 产品质量方针：

　　科学管理，打造长龙品牌；诚心经营，树立企业形象； 优质服务，满足顾客要求；持续改进，创造最佳效益；

　　二、 产品质量承诺

　　1. 优化配料，严格按照国家标准GB175-20xx组织生产，保证出厂水泥各项技术指标优于国家现行标准。

　　2. 出厂水泥合格率100%

　　3. 出厂水泥富裕强度合格率100%

　　4. 出厂水泥袋重合格率100%

　　三、 服务质量承诺

　　为了方便用户公司先后成立了上海，河南商丘，安徽萧县，毫州等销售服务处。

　　1. 对顾客做到礼貌、热情，使用公司待客文明用语。

　　2. 热情服务、节省顾客时间、做到财务开票、装运车间装车、卸货队卸货，一条龙服务，决不允许耽误顾客的正常提货时间。

　　3. 严格按照客户的要求进行装车、平车，积极配合客户关好车厢车门，努力做到让顾客满意。

　　4. 严禁以任何理由向顾客索要钱物、刁难客户、以及做损坏公司形象的事。

　　5. 及时为客户提供产品质量保证书和检验报告书。

　　6. 积极为客户做好就餐和休息工作。

　　7. 视顾客遇到的困难为自己的困难，积极热情的帮助顾客解决困难。

　　8. 热情周全的做好售后服务工作，认真记录每一位客户反映的问题，及时给客户满意的答复。

　　水泥服务承诺书篇三：商品混凝土供应服务承诺书

　　为保证服务质量，在浇筑混凝土过程中为客户提供更优质的服务，能够迅速有效地采取正确的措施，最大限度地维持混凝土的正常浇筑秩序，我公司特制定本承诺书。

　　一、商品混凝土的质量保证措施：

　　我公司砼所使用的'原材料全部按照国家质量体系标准GB/T1900-20xx的要求选定合格供货方，然后统一按照国家标准的要求，对水泥、砂石和外加剂等砼原料进行复检，验收合格并出具有关复检报告。

　　每次浇筑时，我方将派试验工在施工现场监控，随时与施工方保持联系，发现问题现场及时处理。对于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先将派生产、技术等部门的人员到现场与施工方协调，制定具体的砼施工计划，确保施工计划的顺利进行。

　　二、商品混凝土施工中出现意外情况的紧急处理：

　　1、混凝土供应不上：我公司生产设备使用深圳圳通公司生产的HZS240型混凝土生产设备两条，容量为4立方，每小时可生产混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵车设备10台，10立方米混凝土运输罐车50余台，保证混凝土生产、泵送、运输的供应。

　　2、混凝土运输路线受阻：在商品混凝土混凝土浇筑前，提前制定混凝土运输路线。

　　3、混凝土生产原材料供应：我公司与多家原材料供

　　应商签定了材料供应优先协议。

　　三、商品混凝土供应服务内容：

　　1、混凝土浇筑前2小时主动与工地负责人沟通，了解、掌握工地情况，做好浇筑前的准备工作。

　　2、按客户需用时间供应混凝土，保证泵车及搅拌车优先供应电厂项目。每次浇筑前及浇筑过程中，我公司将做好设备检查，保证在施工过程中不发生影响连续施工的机械故障；加强混凝土供应的连续性，保证施工现场不出现长时间间断车辆的情况；加强浇筑过程的协调性，杜绝泵送混凝土时违规操作或在危险的环境下作业，消除一切安全隐患。

　　3、加强质量控制和过程检查，使到达施工现场的混凝土坍落度符合项目技术规定质量要求。

　　4、在施工过程中，我公司搅拌站时刻与工地负责人保持紧密联系，并指挥车辆准确就位。

　　5、在施工现场遵守现场各项规定，听从工地负责人指挥，保证优质服务。

服务承诺书11

　　一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。

　　二、认真执行国家物价部门核定的.收费标准，不以降价或其它任何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。

　　三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。

　　四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。

　　五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不侮辱谩骂学员，不酒后执教。

　　六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的服务。

　　七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训练安全，为学员营造一个良好的学车环境。

　　八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，不损害学员利益。

服务承诺书12

　　一、为县域经济发展提供资源保障，做到重点项目保障用地，优质项目优先供地，所有项目节约集约用地。

　　二、凡属我局职能范围内的`行政审批事项，一律由行政服务大厅国土窗口统一受理办结，对资料齐全的下列审批业务，保证在规定时限内办结，即：

　　1、宅基地审批五个工作日完成;

　　2、土地变更登记发证七个工作日完成;

　　3、土地使用权抵押登记三个工作日完成;

　　4、核发采矿许可证七个工作日完成;

　　5、采矿许可证延续手续七个工作日完成;

　　6、采矿许可证年检当日完成。

　　三、对不符合办理条件或一时办结不了的事项，争取上级有关部门支持，尽量满足服务对象需求。

　　四、进一步推行政务公开，公开审批各项业务。严格按照上级有关规定，收取规费，所有收费项目、收费标准、批准文号一律向社会公示。

　　五、及时处理国土资源纠纷、查处违法案件，做到秉公执法、不徇私情。

　　六、坚持依法行政，严格执行国土资源部“五条禁令”和“十项为民措施”，防止“索拿卡要”现象的发生。

　　以上承诺，欢迎广大干部群众监督

　　监督电话：

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书13

　　一、主要职能

　　宜丰县机关事务管理局是负责县委、人大、政府、政协四大机关后勤事务管理和行政中心办公大楼、大院环境管理工作的县人民政府正科级直属事业单位。机关事务管理局以机关后勤为经济建设服务、为机关工作服务、为干部职工服务为宗旨，坚持“政事分开、精简、统一、高效”的原则，进一步理顺和规范机关后勤职能，优化机关后勤结构，完善机关后勤服务，建立办事高效、运转协调、行为规范、保障有力的`后勤管理和服务体系，为保证机关党务、政务的正常高效运转，提供强有力的后勤保障和服务。

　　二、服务内容

　　负责对行政中心大院和老政府大院的安全保卫、环境卫生、绿化养护、水电维修、中央空调、电梯管理、会场管理、房产地产管理、房屋日常养护维修管理等管理工作；负责承办县委、县政府交办的其他工作。

　　三、服务对象

　　县委、人大、政府、政协四大机关和行政中心办公大院及老政府大院

　　四、服务承诺

　　1、尽心履职、优质服务。局机关牢固树立主动、热情、文明服务的理念，做到急事急办、特事特办，努力帮助服务对象排忧解难，不推诿、不拖延、不敷衍。

　　2、创新工作、提高效率。积极进取，开拓创新，勤奋敬业。倡导务实、高效的办事作风，能办的事当日办结，不能办的事说明情况，解释清楚。

　　3、遵章守纪、廉洁从政。自觉遵守党风廉政建设各项制度，坚持一切按规矩办、按制度办的原则，不参加、不接受可能影响公务的吃请和馈赠，严禁利用工作之便谋取私利，保持勤政、廉政、优政的优良作风。

　　4、信守承诺、接受监督。以奋发有为的精神状态，努力为机关和机关干部办实事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落实。信守服务承诺，自觉接受监督，凡有违诺，逐一追责，视情况严肃处理。

承诺人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

服务承诺书14

我方对售后服务及产品质保作如下：

　　1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

　　2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

　　3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

　　4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

　　5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

　　6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的`75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

　　7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

　　8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住__，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：

20__年__月__日

服务承诺书15

　　为了预防火灾和减少火灾危害，切实保障人身、财产安全，维护公共安全，现承诺在20xx年完成以下消防工作目标任务：

　　1、各单位要严格落实消防安全责任制，单位主要负责人是本部门的消防安全第一责任人，把消防安全工作与其他各项工作同部署、同检查、同落实、同考评。

　　2、认真贯彻落实《全民消防安全宣传教育纲要》，完善各部门协作机制，制定、完善灭火和应急疏散预案，大力推进消防宣传，开展1次消防培训、进行1次消防演练。

　　3、各单位在办公区、生活区等区域按照国家有关规定配置消防设施和器材，定期组织检验、维修，确保完好、有效；保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志，杜绝发生一次死亡3人以上的`亡人火灾事故。

　　4、各医疗机构需做好日常消防安全管理，接受县卫计生局不定期消防安全检查，确保消防安全。

　　5、各医疗机构要在国庆、春节等重大节假日和火灾多发季节组织开展消防安全自查一次。

　　本承诺书由三台县卫计局负责监督实施。

　　三台县卫生和计划生育局医疗机构：

　　签名：

　　责任人：

　　20xx年xx月xx日

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