部门的总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的部门的总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
部门的总结1
校学生会在校团委的正确和直接指导下，紧跟时代步伐，秉承“一切依靠同学，一切为了同学”的一贯宗旨，以“服务学校中心工作、服务学生成长成才”为目标，与时俱进，锐意进取，转变工作新思路，在内部建设、校园艺术文化和精神文明建设等方面开展工作，继续开创了我校学生会工作的新好局面。
本月活动内容总结：
本月我们的工作主要围绕校园精神文明建设，艺术文化发展进行工作。
中华骨髓库造血干细胞血样采集活动
5月28日中午在北活多功能厅，由校学生会志愿者部携手中国造血干细胞捐献者资料库管理中心开展造血干细胞血样采集活动，一起为公益事业献出自己的一份爱心。
由于卢茂鑫同学的配对成功，继去年活动之后主办方表示在开展一次采集活动。本次活动造血干细胞捐献者以大一大二为主，共100人左右学生会部门活动总结工作总结。由于连续多年保持增长，使得今年的累计总人数已经超过500人。活动现场在志愿者部的精心组织与安排下秩序井然，同学们在排队等候采集血样时表现的非常的热情。本次活动展现了中航大同学们的爱心和奉献精神，为世人展示了航大人的风采，并为中航大的精神文明建设添砖加瓦。
中国民航大学第四届文化艺术节闭幕式
6月8日晚，在一系列精彩纷呈的艺术节活动后，我校第四届文化艺术节闭幕式在北院礼堂成功举办。出席嘉宾有:校党委学工部副部长、团委书记谭海涛老师，校团委副书记李鑫老师及各学院团委书记。
闭幕晚会以本届艺术节为中心，重现了众多精彩比赛：闪亮之星大赛12位选手再度一展歌喉；现代舞大赛冠军队伍——航空自动化学院再次奉上扛鼎之作《课间操》；交谊舞大赛亚军队伍——民族风交际舞；曲艺大赛冠军孔令萌——单口相声；寝室文化大赛冠军队伍——《考前一夜》；校园模仿达人大赛冠军——吴易霖B-BOX；另有校舞蹈团的妖娆舞姿。
晚会最后，团委老师代表为本届艺术节各个比赛的获奖者进行了颁奖，并由谭海涛老师对本届校园艺术节进行了总结发言，至此本届校园艺术节圆满结束。
第四届文化艺术节得到了学校各相关部门的重视，在各学院团委的精心准备、积极参与以及广泛动员和组织下，学生积极参加到文化艺术节的活动中来，做到了人人知道文化艺术节，人人参与文化艺术节，充分展示了我校大学生的.精神风貌，丰富了校园文化生活，营造了浓厚的文化艺术氛围。
刘轩“放任心中的一百次流浪”讲座走进中航大。
6月7号晚6:30，美国哈佛大学硕士、心理学博士、朱丽叶音乐学院高材生、散文专栏作家及主持人刘轩在北活一楼报告厅，为我校学子奉上了一场题为“放任心中的一百次流浪”的专题讲座。讲座中，刘轩老师围绕“流浪”主题，从自己的成长经历出发，鼓励同学们发觉自己的天赋，在孤独失意面前勇于突破自我。从中同学们收获了：流浪是一种对生活的态度，他代表着一种热情，一种信仰，让我们的生活充满追求。讲座中刘轩与同学们互动，现场气氛十分活跃。
部门的总结2
尊敬的各位领导：
光阴荏苒，时光流逝，20xx年上半年在紧张忙碌中飞快地过去了，翠屏水岸住宅工程建设项目工程部在各级领导的关怀指导下，与其他部门携手参与翠屏水岸住宅工程建设项目已经有两年之久。回首20xx年上半年的工作，我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平，为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对20xx年上半年工作进行总结：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产活动。上半年，我部门通过口头告知和发函(共计16份，编号自46号至61号)两种形式，内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下，本着分工不分家的原则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。
1、工程进度、质量、安全管理
工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保了一期工程(1#、7#楼)3月底如期交房。“百年大计、质量第一”，在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制;同时，工程部全体员工每天上工地，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理，在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理，在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗;对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。
2、施工生产协调管理：
工程部在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作，用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。
3、现场安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。
1、防治扬尘，施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人
工冲洗洗车，做到施工车辆出施工现场路面不扬尘，不泥泞。钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工现场周围禁止乱堆乱放。在办公区和生活区，要求房屋规划整齐，风格一致。2、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输，要求运输车辆运至指定的弃渣地点。3、施工临时用电严禁私拉乱接，保障一机一闸、接地到位。
4、材料价格和质量管理
由于翠屏水岸住宅工程建设项目中涉及到许多材料的认质认价问题，我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调查，把握质量求低价是工程部每个员工心中统一的评判标准，想方设法搜集资料并与供应商沟通联系，确保材料供应并维护了公司的利益。所有材料进场时，我工程部所有相关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检，对质量不达标的.材料坚决不允许用到工程上。
二、工作中的不足和改进措施
翠屏水岸住宅工程建设项目一期(1#、7#楼、地下车库)施工过程中，虽然我们取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处，致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此，工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划，统一协调，重抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神，脚踏实地履行部门职责，尽心尽力完成施工任务。
三、20xx年的工作目标
工程部全体员工在总结了上半年的工作后，结合公司和上级领导对工程部的要求，制定了一个目标，就是：“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到位”，以确保翠屏水岸住宅工程建设项目以后的所有目标得以顺利实现。
两个重点抓：就是抓质量;抓进度，保证进度上的去，无任何质量事故。 三个坚持做：就是做到坚持按施工图纸施工;坚持按技术规范施工;坚持按工程部的统一安排施工。
五个到位：就是思想到位;安排到位、各项制度落实到位;现场管理到位;质量检查到位。
部门的总结3
忙碌而充实上半年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将今年上半年工作情况总结如下：
一、上半年重点工作完成情况及取得的业绩
上半年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、上半年取得的进步
通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的`团队协作精神。深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了很多的相关知识。通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、上半年工作的反思
也许是因为之前缺乏在此类企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。个人对行业相关知识了解得还不够，需要加强本公司质量管理体系文件的学习和理解。因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，下半年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
部门的总结4
学习部是学生会的一个重要部门，虽然我们的工作不是很具体，但我们部门仍是认真负责。本学期除了严格按照学校、学院的规章制度及相关要求开展日常工作之外，还成功举办了多次学生活动。
一、日常基本工作：
1. 在迎新工作之后，是我部招聘人员。在面试中，我部有四人加入。
2. 在组织好学校要求的活动同时积极培养新人，并带动他们的积极性。
3．个人方面，树立积极向上的学习观念，以自己的实际行动营造了浓厚的学习氛围，带动身边的同学努力学习，积极解决同学们在学习方面遇到的各种问题。
二、活动：
（1）我部主办活动：（1）辩论赛（12月x日至12月x日）
（2）计算机技能大赛（4月x日——）
（2）、我部协助活动：（1）运动会（10月x日至10月x日）
（2）食堂秩序问题（11月）
（3）舞动的青春校园晚会（12月x日）
（4）一二九大合唱（12月x日）
（5）厨艺大赛（4月x日）
（6）电子系辩论赛（5月x日至5月x日）
（7）艺术节（5月x日）
（8）多人多足、八十分（5月x日至6月x日）
回想我部在学生会工作的这一年，“服务同学”的宗旨始终没有改变过，通过多次活动的开展，既锻炼了我部人员的工作能力也提高了个人处事能力，我部将在以后有限的`时间，积极做完我部的工作，并做好与大一的工作经验的交流，希望他们可以做好迎新工作和以后各项工作，最后希望我们学习部越办越好，可以办出自己的特色。
20xx年x月x日
部门的总结5
时光飞逝呀！不知不觉，我在西南大学已经度过了一年半的时光，而我在学生会这个大家庭中的“工龄”也与我的学龄齐步。在学生会的这些日子里我收获了很多友情，也看到了自己的很多改变，同时也体会到了属于我们青年的蓬勃朝气，和克服困难的勇气。不论是我还是和我一样处在学生会这个大家庭中的每一位成员，我相信大家都有同样的心声：我被学生会深深的吸引着，也被它所感动着，我还希望这属于我的经历伴着我走得更远。
不论是以一名普通学生的身份还是以一名学生会成员的身份，我们的身份总是在不停的变换着。从大一的干事升级到大二的部长，从曾经学长学姐口中的小学弟小学妹转身成为12级小学妹小学弟口中的学长学姐。身份的转换或许引起不了我们心中丝毫的波澜，但我们已经从初入大学时的稚嫩懵懂中走出，我们现在应该称得上是可以通过自己的大脑，通过团队的合作做出一件不大不小的事的“潜力小青年”吧，我们在收获自己想要的同时也在潜移默化的改变我们的视野，我们现在不在是一个人的奋斗，而是站在了一个小小领导者的角度区领导一群人的奋斗，我们渐渐领悟到自己有了不一样的责任，怎样让自己的部门走得更好？怎样让自己带领的干事收获的更多？怎样让自己在大学四年中过得不平淡？
想想从前的自己，我才发现我在学生会一年半的变化有多大。曾经只要站在台上就会脸红更不用说说话的我，现在能很自如的站在台上不慌不忙，不管面对的是谁，虽然话不是很多但不至于语无伦次。自己参加的活动或者自己组织的活动都深深的记在我的脑海中，我慢慢的知道很多光华背后的组织和安排有多么繁杂和困难。很多时候就会有一种被逼上梁山的感概，虽然起初不情愿，但最后的结果总是让自己兴奋不已，自己亲身经历的每一个步骤每个细节
其中的努力与辛苦，总是让最后的自己心怀满满的满足和自豪。就这样一点一点的积累起信心，让我不论遇到什么事都能坦然面对。曾经的梦想又慢慢的浮现，好想希望自己的努力去靠近。在这里，我也得到了很多朋友，人常说朋友就是人生路上不可多得的助力，当遇到困难的事后，一句简单的邀请，就会有很多朋友帮着解决。他们都是来自全国各地，每个人都有自己的特点，我们在一起就像兄弟姐妹一样没有陌生的隔阂，我们彼此熟悉对方，熟悉我们没见过没听过的东西；我们也互相学习，学习对方身上的优点。慢慢的，我们懂得了很多，自然而然的被自己吸收，我相信它会是我们一辈子的财富，不论是在以后的学习还是工作中，我们都会让自己努力变得优秀。
想想我们曾经做干事的时候总以为自己做好自己的事就好了，直到我们的角色转换了之后我们才知道做好一个部长不是简简单单的一蹴而就。从中我们要面对很多问题，怎样带干事？怎样处理好与干事之间的关系？怎样提高干事工作的积极性？
经过半年在生活部的学习我也看到了我们部门的一些问题。存在于我们部长和部长之间的问题，存在与我们部长和干事之间的问题，存在于干事与干事之间的问题以及存在于干事对待工作的问题都有待解决。也许是我们几位部门负责人都大二了吧，各自的学习任务也重了以至于我们几个很少在一起讨论部门遇到的问题，即使讨论也是在面对不得不亟待解决的问题时做一些必要的讨论，可以说在我们几个人中各自有各自对部门工作的意见和建议，但是我们几个没有在一起交流意见不统一，可能导致在面对有些工作的时候出现效率不高，甚至出现纰漏的情况。有时候针对我们几位对待干事的问题上也是意见不一，但是各自有都保留自己的意见，并未在一起过多的'讨论，可能导致干事工作不是很积极甚至有些有能力的干事流失。在我们部长面对问题时似乎并没有过多的为干事解说什么，从而在干事做一些事的时候只是盲目的去做而没有变通；有时，在某些方面我们部长也没有顾虑太多干事的情绪，对干事有点偏激。似乎干事与干事之间的问题总是存在，不管是哪一届学生会都会有，我总觉得我们部门缺少一种气氛，一种促使干事之间乐于互相交流的氛围，也只有在每次例会的时候大家才能聚到一起，但聚在一起并不能熟悉，好似大家就像乘客偶然坐在了同一辆车上并没有想着互相认识的意思。面对这些问题，我想从明年开始我们要着力解决这些问题，希望大家都能真正的融入进去，真正的喜欢上我们的部门。多组织一些户外活动，不管对部长还是干事，都是不可多得的交流机会，也在这些活动中，让整个学生会乃至整个部门都有激情。在以后的工作中我们也尽量让干事参与到各个环节，让他们也积极思考学习怎样干好工作怎样办好活动。我想一个组织无论如何都需要一股热情，有了它，我们面对的工作，面对的困难都会随意而解。我很期待明年的改变。
对于我自己，我需要花大力气改变一下，整个一学期的时间似乎我没说过什么多余话。我总以为嘴上说的远不如实干强，但我想那应该是我作为一名干事的想法吧，作为部长我现在深深认识到，很多人不一定和我一样，他们需要解释需要很好的交流。我希望在明年的最后半年我能给他们留下一些自己的东西。
要说我们部门这学期来最难忘的事那就莫过于我们办的那一期 新生“寝室美化大赛”活动了。初赛、复赛、决赛我们和干事都勤勤恳恳。我记得初赛时我们每个负责人带领几个干事，奔走于学校的各个参赛寝室检查评比，我们从早晨一直忙到下午一点多都没有吃饭，干事一直积极的做着评比，这让我感到很欣慰。在复赛的时候我们是以晚会的形式做的，在李园活动中心我们花费周末的休息时间从早晨呆到晚上，一起讨论晚会的各个细节。在我所在的音控室我和几个干事不停地做着舞台、音乐、灯光的调节，在活动的过程
中前台对我们的评价都挺好的，这些不仅在干事心中，也在我心里产生了一种自信，一种满足。我记得在决赛的日子里我们整天忙忙碌碌，可以说是废寝忘食，有时候我们晚上开会开到凌晨两三点，我觉得这就是我们这个大学生群体的凝聚力，也是我们青年决心成功的意志力。可能是由于我们初办一场大型活动吧，过程免不了磕磕绊绊，虽然在决赛的当天出现了一些问题，但总体说来我们还是成功的，特别我对我们音控的工作还是比较满意的。在整体的晚会流程改变了以后，我们负责音控的部长干事还是能随机应变，做到了不紧不慢，不慌不乱。我希望我们部门以后的活动，可以在举办之前好好策划，在举办的时候能与分工不同的工作人员好好沟通尽量避免活动中出现纰漏。
时间确实过得好快，转眼间我们也可能只有明年一学期可以呆在学生会这个组织中了。在其中我们无意间学到了很多很多东西，这些都是对我们未来的成长之路大有脾益的。我希望我的部门在我们的带领下走得越来越好，也希望学生会其他兄弟部门活动办的越来越精彩，同时也希望我们部门的每一位干事收获的不仅是友情和人际也有自己的理想和信念，还有快乐。
部门的总结6
通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
一、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的.详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
三、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
部门的总结7
在学生会工作一个学期的时间，准确的说一学期不到。在这段时间内和非学生会成员相比我所失去的自由时间相对的要多一点，但是学会的相对要多一些。比如说接触的人和事相对就要多一点了，接触的人和事多了，既锻炼处理事情的能力也能更多的交友，光这些就很值得我在学生会继续工作下去了，当然我所得到的当然不止这些。
在学生会工作的这段时间，有不少人问过我是否值得再继续干下去，用他们的观点就是与其在学生会这样吃力不讨好的干下去，还不如自己在大学多留点时间玩玩。有这样的想法很正常，学生会的事情并不是说只有特定的`人能干的好，就看个人的看法，只要你有想法，你可以认真对待。那么，你就一定能干的好。不去计较那些花在值班室里的时间、不去计较那些日常工作的繁琐，那么你就可以充分的胜任学生会的工作了，正所谓鱼与熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，
我在学生会期间，得到的是对我人际交往能力的锻炼，还有对突发事件的处理能力，我要的就是锻炼自己，在锻炼自己的同时为广大同学做好必要的服务工作。
在工作期间最不能要的想法就是把自己和非学生会成员做比较，为什么别人在操场闲逛的时候我们在值班室值班?为怎么别人上床睡觉了，我们还要查房?没有任何借口，理由很简单，你参加了学生会。也有很多中途退出的人，他们的想法是否这样我不太清楚，我知道如果我这样想，那么，我退出是迟早的事。
在学生会工作期间，我的提升是循序渐进的，很难看出短期内有什么变化，但是和刚开始相比，我的提升还是很明显的。
对于工作的认识和工作的看法:我个人是在办公室工作的，办公室的事情可以说是所有部门中最为繁琐的，而且也是最没有规律的。本部门的工作最主要的是日常周量化表的制作等，无一不是需要其他部门来配合工作。其他部门的事情我多少也有过一些了解，大体都是一些制作周表，分工不同，但是所做出来的数据和系里对班级以及个人的考评挂钩，这样就有一些人对考评的数据产生怀疑，来找我们投诉，这是在所难免的事情。在遇到这些情况的时候，我们最先要做的就是安抚投诉者的情绪，充分拿出耐心，和他们解释，并在此同时自我批评，因为无风不起浪，既然有人投诉，就说明我们一定存在问题。
总之，我个人觉得我们的工作态度应该尽量放的平和一点，语气多以商量为主，这样，别人在配合我们工作的时候才不会出现厌恶感，下次再有这样的事情时，大家都是会非常愿意配合我们工作的。对于学生会的事情要上心。慢慢的我们在工作中也能改变自己的性格与处世方式。才能在将学生会工作做好的同时自己得到长足的进步!
部门的总结8
一、存在问题：
1、部门分工不明确
校红十字会宣传部共有四个小组：海报组、视频组、网络组、通讯组。在这学期的红会的宣传工作中，海报组以及视频组的工作量比较大，且工作要求明确。而网络组工作安排不明确，网络组干事没有充分利用网络对红会活动进行宣传以及记事，没有做到红会博客的及时更新。对于通讯组，通讯组干事在部分活动中没有对红会活动进行全程的拍摄记录。
整改方案：
明确各小组工作任务及要求。
海报组：在早于活动两天的时间内将活动宣传海报做好并贴于每宿舍楼门口宣传栏。海报要求有活动内容及详尽时间地点，突出活动主题。
视频组：制作活动宣传视频
网络组：在红会举办活动前运用网络进行宣传，宣传时可将文章与海报及视频结合，加大宣传力度；及时更新红会博客内容。
通讯组：红会活动期间，至少有一名通讯组干事对活动进行拍摄，将活动的尽可能全面地记录下来；及时编辑及张贴通知稿件。
2、部门之间联系较少
在部门工作中，各小组之间的联系、交流较少。就如活动宣传中，海报组和视频组的干事没有与网络组的干事联系，致使网络组在网络宣传上缺乏题材。 整改方案：
在每次红会活动宣传过程中，海报组及视频组干事应将海报和视频及时传给网络组干事，做好网络宣传；同时，活动结束后，通讯组干事应尽快把活动照片和活动通讯稿传给网络组，以免延迟网络组对红会博客的及时更新。
3、活动人员安排不明确
在红会活动中，出席的工作人员安排不明确，以致无人或少人缺席，影响整个活动的进程和质量。
整改方案：
每次活动前，部长安排好参与活动工作的人员，并及时通知、确认；同时，各干事应尽力完成工作安排，有事缺席应及时向部长请假。
4、部门凝聚力弱
在这一学年里红会的工作中，部门干事对红会活动及发展显得不够关心和重视，对红会工作不积极，缺乏团队精神，部门凝聚力弱。
整改方案：
1、 多举行团体活动，加强干事之间的情感交流；
2、多举行部门内部会议，让干事们明白我们宣传部的职责和重要性。在工作的过程中有一定的工作责任感和对红会对宣传部的归属感，才会有动力和激情去做好宣传工作；
3、确保每个干事都有工作安排，且所安排的工作能发挥他们的`才能；
4、对完成工作安排的干事进行褒奖，增加其对工作的自信心和动力；
二、10届招新要求
1、对工作认真负责，愿意吃苦耐劳；
2、对宣传工作有热情；
3、有创新精神、有团队合作精神，大局观念较强；
4、对PhotoShop或会声会影有相对认识者优先考虑。
三、新干事培训方案
1、思想上：
1、端正工作态度：宣传这一个步骤对于整个活动的成功与否有着关键的作用，首先是要让新干事认识到宣传工作的重要性，对待活动宣传工作要认真负责。
2、加强团队精神：团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。建立起团队力量以及对红会、对部门的归属感才能使干事们工作过程中感受到付出的愉悦、为红会作出努力的成就感，而不是纯粹地为工作而工作，如此工作起来才会更有效率更有质量，才能建立起一个和谐的团队。
3、工作安排：确保每位干事都有工作安排，让他们知道他们在红会的能力和价值。
4、鼓励政策：对干事的工作表现以表扬为主，同时也指出不妥之处，鼓励新干事再接再厉，从而激发他们对工作的积极性。
2、技术上：
1、技术培训：不要求所有新进干事都拥有高技能，在招新完毕后，大二各组干事将工作所需技能以及工作经验传授给新进干事。
海报组：在传授技能后，布置适量海报练习，强化技能；
视频组：在传授技能后，布置适量视频联系，强化技能；
网络组：熟悉红会博客设置以及风格，多关注红会的更新；
通讯组：熟悉红会活动通信稿及拍摄。
2、各组干事交流：各组干事之间应多交流工作方面的建议和意见，有助于提高技术水平和创新。
3、工作上：
1、鼓励创新、相互学习，强调团队协作。
2、多调动积极性，鼓励新干事多关注红会活动并积极付出一份努力。
部门的总结9
时光飞逝，在忙忙碌碌中一学期就这样过去了。从开始的迎接新生到最后的社团文化节闭幕式暨颁奖典礼，我们也经历了大大小小各种活动。这期间，我们也在一次次的活动中成长着学会各种东西。网络信息部作为社联的八大部门之一，是一个必不可少的媒体传输中心。
一、迎接新生
在迎接新生中我们部门在网络平台上实时更新一些消息，包括致新生的一封信及宣传介绍社联等。另外还有在网络平台发表了这一次的新闻稿。在这一次的活动中，感觉因为前期的配合还不够默契对部门的认知还不够深刻，所以部门所体现的职能未能完全突显出来，这一块的部分基本都拿来练兵和熟悉所用。
二、招新活动
这算是本学期社联第一次重要的活动，招新意味着社联的未来，社联的接班人和新鲜血液。所以这次活动的影响力变显得格外重要，因为群众基础变决定整体质量。这一次的活动中网信部仍然在各网络平台宣传，重点是学校的贴吧和讯酷网，发了介绍社联的帖子并且被贴吧加精，让新生更好的了解了社联，同时增加了宣传力度。为接下来的正式招新带来了很大的方便，并且在微博上面随时更新招新。
通过这一次活动，很明显的感觉到网络平台宣传的局限性，便是手段不够多。所以为了更大的宣传，我们这一学期便致力于认证社联的官方微信平台和官方腾讯的微博。如果以后能允许的话希望在人人网上也建立官方平台，因为现在大学的网络平台基本都集中在新浪的微博和人人网。所以人人网应该是一个不可或缺的的宣传平台。
三、百团大战
百团大战是我们本学期第一场大型活动，是社团的招新，社团是社联的'基础，所以也是非常重要的组成部分。本次活动中网信部用最大的优势对活动进行了宣传。不仅在新浪的微博和学校贴吧等网络平台每天进行实时宣传，而且在百团大战期间我们制作了百团大战的招新宣传视频并联系学校电视台在中午和晚上一直连续不断的在食堂大屏幕上播放，最大的努力去吸引新生的目光。在百团大战期间，我们部门对百团大战从开幕式到活动三天中一直进行实时拍摄，并且每天在新浪的微博和QQ空间更新照片情况以便更大的宣传活动力度。并且在人力资源部采访的同时进行跟拍。
这一次活动中我们部门的分配情况一开始不是很顺利，要分成每一组的值班和巡逻和
拍摄组，每一个环节都是必不可缺的，并且也需要配置的人员不多工或者少工尽量做到每人的任务平均。所以总结是希望以后的话可以提前开始分组，尽量把分配安排的合理均匀，并且收拢干事的心。
四、干事培训
这个算是网信部的日常。我们在干事招新结束后一直到百团大战进行中一直对干事们进行部门职能培训，包括新闻稿，摄影，制作视频和photoshop的简单使用等。因为这一次的招新战线拉的很长，并且接下来便是百团大战，所以对干事的培训就比较赶，几乎那几天每天晚上都在开会进行培训。对于培训来说，感觉我们自己的讲解不是很到位，知识的松弛度没有把握好，有些东西讲得很繁杂有些东西又相对讲的简洁，不能保证干事的吸收程度。如果有机会的话还是希望以后在这期间的时间能给足够一些，然后部门制定好完整的教学计划，并且感觉我们部门的职能划分太过明显，不能对干事们保持神秘感，把干事完全的吸引到。所以建议以后要相互融合，把工作都糅合一下，虽然这个难度很大，但是如果过于明显的便会显得过于空洞，给人一眼看穿的感觉。
五、社团活动文化月
这一个月是网信部本学期中开始进入正轨繁忙的时期。这一个月中各个社团开始各种活动，为了活动的记录所以我们分配好了小组，对每一个有活动的社团都会分配干事去跟踪活动，并且拍照记录，写下新闻稿和新浪的微博的宣传更新。然后对分配好的小组给予这个月对一个协会进行采访并且写采访稿的任务，然后便是每个小组都制作一个框架视频为后面的社团文化节闭幕式做准备。
这一段时间是网信部最繁忙的时候，不仅每个成员手头上都有必须完成的任务并且培训还一直在进行，还有每个月都需准备一份社联的简报都需要我们来完成。这个时间也相对是部门较乱的时候，各种情况都来了。比如，成员的退出（感觉是前期对干事的收心做的不够到位，没有给予他们足够大的诱惑力，希望以后的历届可以在这方面加强）；干事大大小小发生的各种问题（因为干事的初来，对很多东西都是很大的疑惑）。所以这段时间会稍显乱阵脚，主要还是需要一个人来制定一个完整的计划方案。
六、社团文化节闭幕式暨颁奖典礼
这是一场社联整个一年当中最盛大的晚会，所以需要重中之重对待。为了这一次晚会，我们部门提前一个月就在为其准备。因为个社团的获奖评价出来的较晚并且获奖协会数量大，所以这一部分希望以后能尽早完成出来，好找协会协商拍摄。说起来这一次的前期准备虽说有3周的时间，但是对于这次拍摄协会来说还是太紧促了，因为后面正式确定下来获奖
协会的时间已经比较晚了，然后要去一个个找协会拍摄。因为部门人员的器材的原因，导致拍摄这个工作大半部分都是我一个人在做，而且有些协会不配合，通知后就没有音讯所以有些协会就一直拖了很久。要拍摄10个十佳，5个最协会，然后还有所有节目的VCR拍摄找课余时间来完成是有点赶不过来。而且拍完了之后还需要后期处理，所以当时感觉工作量真实是蛮大的。基本上是拍到了闭幕式前两天才拍完，后一天又用来处理视频，最后一天才拿出成品来。并且在拍摄的时候完全都只有按照上一次的晚会的布置来的，不知道这一次的改变所以到第二次彩排的时候才知道这个视频是以什么形式播放的，要插入进PPT这些东西开始是一点都不知道的。建议下一次拍摄的话尽量不要受器材限制，就是说一定要用单反什么之类的。去年似乎就只用了数码相机拍摄，其实这有一个很大的好处就在于一般的人都会用，不像单反开始只教学了如何去照相，到要拍视频的时候基本都不会了，连最基础的的对焦都不行，只有个别爱好的孩子才会拍摄。所以推荐的是在人手不足的情况下下一次能不要受器材的困扰，能拍摄的都可以用。
七、内部交流和职能分工
总的感觉来说我们几个内部的交流还是相对少了一些，很多事情我们都没有一起商量，导致经常出现的问题就是事情分配下来了大家都是自己完成自己的，我觉得一个部门应该作为一个整体，所有的事情应该一同完成比较好。最终的结果便导致成为经常就是一件事情变成了一个人来完成，增加了很大的工作量。还有一点就是感觉我们部门的职能分配太过于有界限了，每个人的事情都已经事先划定好了一样。虽然这样做起来是会井然有序但是还是会突显很多弊端，比如一个人忙不过来，其他人却手头空闲下来。希望在以后的日子里，每个人都需要或多或少会所有的东西，所谓术业有专攻，但是这是建立在都会的基础上然后向自己擅长的一方发展，所以希望在以后的部门中干部每一个都是可以做到身兼数职的存在，哪里人手不够可以顶替哪里，不存在不会的情况。
部门的总结10
今年上半年_行政部在领导的关心和支持下，在各部门的积极配合及大力协助下以及办公室全体员工的团结协作下，工作稳步发展。现将上半年的总结如下：
一、自身学习方面
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时学习，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。半年来，我部从加强自身学习入手，积极参加集团公司所组织的各项专业知识学习，认真学习了集团制度及_的业务流程等内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
二、制度管理方面
进一步完善和落实_所制定的`各项管理制度。在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守管理制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
三、人力资源方面
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之_对专业要求的专精尖，一些职位不能及时招聘到位，造成人才的短缺，给_正常运转带来影响。为提高_的管理水平、增加_实力以适应未来发展，我局新增员工：财务部会计一名、工程部技术人员一名。在招聘人才的同时，也注重对员工的培训工作，行政部做好了员工培训的各项准备工作，积极组织员工进行专业知识及技能的培训。
四、日常管理方面
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
五、存在的不足
上半年，在领导的关心和指导下，各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事务繁杂，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对_各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
部门的总结11
本学期的工作已经接近尾声，在这一学期的时间里，我们宣传部的每个人都收获到了很多东西，取得了各自的进步。我们很幸运在院团委宣传部，努力并认真完成各项工作，为部门建设出自己的一份力。可以这么说：这学期是累的一学期，忙的一学期，快乐的一学期，收获的一学期，难忘的一学期。
首先我们能够圆满的完成团委的工作任务，我们部门做的主要工作是负责团内的所有宣传工作，包括广播站、黑板报等。美工组负责板报、校园海报的制作和管理。板报做到定期更换，海报要做到认真及时准确，确保不出差错。同时负责组织重大节日的黑板报比赛的评比工作。广播站负责播音和自办节目工作。工作人员要提前到岗，要充分准备保证设备运行正常，节目播出顺畅，确保重大活动不出差错。节目要精心制作，把握好政治导向，积极重点要宣传党的方针政策和先进理论，反映校园新人新事和新气象，要内容丰富，形式多样，生动活泼，为学生喜闻乐见，播出的重要留档。并且及时完成临时性的工作。我们部门在学院共青团思想的指导下，在院领导及院团委的大力鼓励与支持下，在全院广大团干及团员的共同努力下，我们始终本着“有困难找我们”的工作宗旨，积极主动完成学院下达的各项工作，并且结合部门实际情况，开展各项活动以丰富同学们的课余生活。这一年我们开拓进取，脚踏实地，认真履行了院团委赋予我们的职能。不论常务工作还是承办的活动都取得了不错的成绩。
我们宣传部的工作有着较为明确地分工及需要相对密切地配合。因此许多工作是我们大家共同完成的，特别是取得的这些成绩，是领导关心支持的结果，也是大家勤勤恳恳、默默奉献的结果。在常务工作方面我们承担着学院的宣传工作，通过广播、海报等形式进行宣传。
接下来，说说这一学期宣传部所承办的一些活动。首先是招新活动，通过11级成员的认真选拔，我们招进了优秀的学生干部。之后，10级的学长学姐们开始了认真负责的带领工作。从10月份的运动会到11月份的社团文化节再到12月份的时政知识竞赛，都可以看到10级身上的榜样形象，也可以看到11级身上的认真进取。
本次的招新面试和以往不同，首先就是整个面试的周期相对较短，这不管是对于我们还是来应聘的新生都是一个考验，其次就是我们在试卷题目的选择方面更加新颖，看各位同学的的态度和对一些基础问题的理解的话，面试则是看各位同学们面临难题时的临场答辩和在众人面前的心理承受能力。面试环节中同学们充分展现自我。对参加面试的同学进行提问，目的是对每个同学进行深入了解，深度测试其个人的应变能力和办事能力，从中决定他是否适合学生会的工作需求。突破以往陈旧的规则，笔试试题让同学们带回去完成，通过层层筛选，秉着“公平，公正，公开”的原则，选拔思想端正，能力突出的学生作为学生干部的后备力量。经过老师与各部门老成员讨论最终确定各部门试用干事名单。才华横溢的11级新生加入为院团委会注入了新的血液，让未来的团委充满了无限的激情和动力。
本学期，广播站最大的一个活动就是节目的改革。通过问卷调查收集邮院师生对节目的看法，根据调查的统计结果，广播站的所有成员召开了一个节目商讨会，每个人出言献策，讲出了自己的想法。在陈桂江老师的总结和要求下，我们开始了新的任务。我相信，我们一定会把广播站的节目办得更加的生动活泼，使每档节目以及节目的宣传带都各具特色。在新年新学期，给大家带来一种全新的感觉。
而对于美工组而言如何能够更好的提高出版质量又是一大难题，在11级的学生干部刚进入部门之时很同学对于出版都还不熟悉，虽然每个人的素描，上色，POP字体写作能力都很出色，但是要在如此大的纸张中绘画很多人还是第一次，可喜的是他们每个人都有很强的适应力，同时10级的学生干部也毫不保留的将自己的经验与11级学生干部分享。新的学生干部的成长也是显而易见的。美工组在所有学生干部的努力下一定会有越来越好的版，越来越多的赞美。
下面说说以后工作需要加强的方面：首先是继续强化对播音员素质的培养，使他们播音中能正确、流利、有感情地朗读稿件。为调动全校同学积极参与投稿的热情，扩大参与广播站写作的辐射面，要进行之而有效的宣传与发动。进一步与学校主管领导沟通，以便播音工作的.顺利开展。在海报宣传方面我们也应该更加注重扎实我们的基本功，因为只有拥有更加牢固的基础我们才能够创造出更加绚丽多姿的海报。在采编方面，采编的积极性还需充分的调动起来，采编作为校
园的记者我们要保证只要有活动的地方就有采编的身影，只要有活动的日子就有我们的新闻，同时采编在统计广播搞方面还需要加强自己的责任心，在统计时做到仔细仔细再仔细。
一分耕耘，一分收获，我相信通过宣传部的所有成员共同努力，我们的宣传部一定会蒸蒸日上，真正成为邮院一道美丽的风景线。
总体说来，本学期的活动中，来来去去是年轻的眼神，风风雨雨有连续的足迹，回望来之路，在全体宣传干部的共同努力下，在各级领导的关心和支持下，广大学院青年积极参与院团委宣传部在本学期中披荆斩棘，迎难而上，扎扎实实地谱写了浙江邮电职业技术学院宣传工作新的篇章。展望去之路，却很长，很长，我们宣传部的所有成员将会用满腔的青春热血和高度的事业心、责任感、求真务实，开拓进取，满怀豪情的再创院团委宣传部工作新的辉煌和壮丽的诗章。
总之,因为有这样一个团结，和谐，进取的团队，有这样一批诚恳，有责任心的学生干部，我相信宣传部一定会在未来的日子中会更加的出色。最后预祝下学期的各项工作能够顺利展开，希望宣传部的所有成员以全新的姿态迎接下学期的工作，广开思路，为宣传部的工作出谋划策，把院团委的工作做的更好。
部门的总结12
时间悄然无息的从指尖滑过，一眨眼，一学期已经在我们的学习和工作中结束，回顾这学期走过的历程，我部吸取了以前工作中的教训，创新思维，把加强学生全面发展和丰富学生学习生活作为工作重点，开展了各种活动，营造了浓厚的校园文化气氛，丰富了学生的课余生活，也锻炼了学生的组织协调能力，充分发挥了学生会在推进学生工作全面发展的积极作用。为了总结经验，不断提高我们的工能力，在此，将本学期的工作做一总结。
本总结分为三个部分，一、总体工作总结二、成绩与不足三、工作展望。
一、整体工作总结
在13学年上半学期，我们部门成功举办了各类活动，丰富了同学们的业余时间，也极大的让学生会这个组织和同学们能够紧密的结合在了一起。招募志愿者，一二九爱国演讲，义务卖报中都觉得了优异的成绩。
二、成绩与不足
（一）成绩
1、各部门之间交流和沟通做的很好，每个人都紧密无间，工作起来都互相帮助，即使有意见也及时交流和沟通。内部的民主制度建设也很好，各学生干部建言献策，参与到各个活动之中，营造了良好的工作氛围。
2、我们各部都在努力独立策划活动，各部门所做的一切工作都是从基础开始，各部门开展活动也是在摸索中进行，虽然在开展活动时有一些挫折，但很多的.是成功，更重要的是，大家通过这些活动得到了锻炼，积累了经验为未来各项工作的开展提供了良好的基础。
3、全体同学形成了良好的精神风貌，在学生会各项活动的开展过程中，大家变得更加团结，虽然也遇到了各种各样的困难，但大家始终没有放弃，而且是负责任的开展了各项活动，增强了责任心。
（二）不足
1、本学期值班纪律不是很好，总有迟到早退现象，虽然每次例会都会强调，有事还会迟到早退的同学进行点名，但效果不是很好，应该适当的实行奖罚制度，各部员还要曾强自己的责任心，学会反思，培养集体荣誉感。
3、礼仪礼貌仍需加强，在与人沟通时，还应注意沟通方法，避免发生不愉快的事情，这也是我们平时强调的。
4、我认为咱们部在校开展的活动还是较少，在继续承办一些志愿者服务活动的同时，还应该适当增加些校园内部活动。
三、工作展望
（一）革新观点、创新手段
创新是一个组织的灵魂，在竞争激烈的今天，谁更具有开拓精神，创造能力和实践能力，谁就能在激烈的竞争中占据有利地位。因此培养实践创新能力是我们必须做到的，也是我们发展的动脉，必须深刻认识到这一点，不断创新工作方法。
（二）从细微之处做起，注重细节
在开展活动方面，我们力求精而不求多。为了更好的服务同学，满足各种需，因此，我们在继承原有活动的基础上力求创新，不断完善，将每件事情做好，并注重总结经验，改进工作方法，提高工作效率。
（三）抓紧日常工作
1、我们要更加注重收集整合学生会内部的各种文件资料，例如各部门工作模式，工作规划总结，各类策划书等，为以后开展活动做准备。
2、进一步加强会议制度的制定，坚持每周一次的部门例会，能更好的约束学生干部的行为，曾强纪律观念，并在每次会议上总结成绩，改进不足，把握工作进度
部门的总结13
一、部门管理工作
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。在日常行为中，按公司的规章制度、员工手册约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查小区，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况，抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。
二、设备管理方面
保证了公共区域设施设备的完好率，在供水、供电、等方面未发生大范围的投诉，即使在夏季用电的高峰期，也未发生任何事故，但也发现了一些问题：
1、电梯运行管理方面存在着不足，一方面是2、3号栋装修的较多，大部分都是因为使用不当经常造成门机死机而不关门或者不开门故障，同时也损坏负一楼吊顶与轿厢内灯罩。另一方面是4-7号栋电梯存在产品质量问题，在这一年中共损坏按钮26个，门机编码器2个，烧坏门机主板1块。
2、原来电梯的维保公司是发展商于去年11月份签定的，服务意识较差，电梯经常出现故障，处理问题的及时率不够，虽然多次要求维保公司提高服务意识，有一些改观，电梯故障减少，但服务质量不高，主动服务意识较差，最后合同到期时，果断的更换了维保单位，即提高了服务质量，且在价位上也有所降低。
3、污水排放方面，由于逸臣桃园小区属于高层建筑，而且业主装修比较集中，在装修过程中很多施工单位不规范操作，导致主排污管道经常出现堵塞现象，为此，与项目部协商将主排污管道加装了高压冲水系统，每月定期疏通主排污管道一次，从而未在出现主排污管道堵塞显现。
4、在节能降耗方面：1、将楼内电梯前室照明灯改成声光控感应灯，降低了故障损坏率；2、将车库部分日光灯改成声光控灯，减少了照明时间；3、关闭了一楼大厅非通道上的照明灯。4、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的`运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
三、业主的求助问题处理
20xx年共接到业主求助问题1200余次，主要还是房屋质量方面与装修管理方面的问题，其主要问题有：主体飘窗渗水、窗户质量问题、2、3栋防盗门质量问题、防水质量问题等，大部分问题都属于项目施工方的责任，每次接到业主的问题反映，工程部及时将问题反馈给项目部，一般都能得到及时的解决，不能及时解决的每次都给业主耐心的解释原因化解矛盾，在问题处理完后再由客户中心进行业主回访，问题处理满意度在95%以上。另外为满足业主需求，工程部还在各栋地下停车场定点安装了电动车充电插座40余个，方便业主电动车辆充电，同时也便于车辆管理；在顶楼安装了晾衣钢丝绳300余米。方便了业主大件物品的晾晒，在整个服务过程中得到业主的认可与好评。
四、装修监管工作
对房屋装修进行监管也是本部门工作职责之一，工程部连同护卫部每周对小区装修现场进行巡视检查，对装修时间、装修材料的堆放、装修垃圾的清运等进行了严格的管控，在装修监管过程中处理因装修施工业主与业主之间的矛盾纠纷32次，其主要纠纷表现为：在同一同户型装修施工过程中出现装修渗漏水现象，大部分矛盾在物业的调解下业主之间都已友好协商解决。截止到20xx年12月20日，小区已入住560户，正在进行装修的有143户。其中二次装修1户（6B1003）。其中大部分都能严格按照装修协议规定内容进行装修施工，但也出现9户不按照装修协议规定进行装修，私自占用公用面积私搭乱建至今还未处理。
五、参与创优
通过此次创优，我们也清楚的看到我们的现状与品牌物业管理企业之间的差距，这个差距有两个方面：一是专业化程度上的差距，物业管理是一个技术性要气很高的行业，技术性必定要求专业性，如专业设备的管理维护、消防的管理等，在专业化程度上我们就存在这些差距，以后必须要加强学习、实践才能减小这个差距；二是我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距，需要在以后的工作上中吸取教训，总结经验，用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己，带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。
六、存在的问题
1、部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高，要加强专业技能培训。
2、部门人员紧张，而且缺少很多专业方面的知识，对很多问题不能独立判断处理，对业主的求助不能及时的解决，影响到整个物业的服务质量。
工程部陈克锐
20xx年12月21日
部门的总结14
时间在飞速，转眼我们又走完了__年，而我们的每一天，好像都是紧张而忙碌中度过，就我的工作而言，现从以下三个方面总结：
一、商务方面：
1、了解专业知识，不断的学习新的产品知识，努力做到商务专业化;
2、认真做好产品资料的准备工作，以最快、最短的时间准确地查询到每一样商品的价格和货源情况;
3、控制进货成本，在确保产品质量和售后服务的前提下，使终坚持价格最低化;
4、验收货物，每样商品入库时均仔细检查，核对型号以及包装完好和产品质量，杜绝上家发货清单或税票随货发给用户的'事件发生(_年上半年尚未发生);
5、加强税票管理，进项税票当作现金管理，认真清理好每笔货款付出后的到票时间和金额，上半年付款709万元，进项票为625万元，除去部分商品未含税外，尚欠税票60万左右;
6、处理好供货商的关系，建立良好的信誉度，能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。_年底应付款接近_万，_年上半年进货_x万，付款_x万，应付款余_万，此数据相比同行中较为理想。
二、政采方面：以最快的时间获得采购信息，认真做好每一份投标文件，处理好同行之间的合作关系，配合好销售人员完成整个销售工作，于6月底顺利完成_市定点协议采购的投标工作，涉及商品有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等，主要产品均已入围。但根据_市级机关公开招标方式均为不定品牌，不定型号招标，所以在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要，我们也会在这块更加大力度。
三、后勤方面：认真协调好各岗位的关系，确保做好本职工作，上半年从商务、财务、库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。在人员较为紧张的情况下，于5月初增加了两名新人员，即商务岗和调度岗，现两们新人也基本能胜任本职工作。由于公司产品多元化，销售额不断上升，为把商务工作细分化，于7月初，新招聘人员一名，该人员有工作经验和一定的沟通能力，初步定为电脑类和数码产品(包括网络产品)的商务。而_x就负责复印机、打印机类和厂家对帐的工作，我将会有更多的时间和精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强政采方面的工作。
后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务工作，三个客户即：公司的客户、公司的同事、公司的供货商。
部门的总结15
时光荏苒，日月如梭，转眼间，新一届学生会成立已一月有余。回首一月来整个学生会及本部门的建设与工作，比照今日，感触颇多，对于每个人的变化更是感慨万千。从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去得一片空白到现在的丰富多彩。不论是本部门还是学生会都发生了可喜的变化。当然，不足之处也在所难免，对于一月来部门工作的总体历程，基本经验及缺漏遗憾，现总结如下：
新学期学生会首次大练兵
新一届学生会成立之后的首个艰巨任务即为迎新工作。我部门积极响应团委领导及学生会主席团的号召，部门全体人员积极踊跃的投入到迎新工作中。各位08、09级的老常委和现任常委，更是身先士卒，尽职尽责，圆满高效的完成了团委、学生会交给的任务，为迎新做好了充足的前沿工作。其余学生会成员也积极投入到了迎新大军中，为迎新工作的顺利进行献策献力，用汗水用热情换来了11级新生的微笑与称赞，也为***学院学生会树立了良好的形象。
思考与启示：此次迎新工作的圆满结束，归功于团委领导及主席团的明确分工与组织安排，以及学生会各部门积极的配合、高效的工作作风、基础性工作的扎实到位和合理的工作计划。更重要的是每个学生会成员的一颗乐于为同学服务的心。可此次迎新也稍有不足之处仍需改进：
1、 迎新人员的培训与筛选，以保证迎新人员精英化。对迎新人员的培训时间太短，细节方面培训不够，尤其对于普通同学更是如此。譬如迎新时什么话该说，什么话不该说，又该怎么向新生及新生家长介绍外国语学院才能让他们放心让他们舒心，这点咱们做的并不是很好。
2、 组织策划的完善化。这一点主要不足体现在无相应应急预案，如在此次迎新过程中，有一位新生的相关入学材料丢失（当然这不是我们的责任），可我方并无专门应急人员前去帮助解决，以致这位新生拖了很长时间才完成注册入学。对于这类事情的发生和处理我们要做出反思。
3、 节约迎新物资。团委的各种资源有限，志愿者证是团委对我们每一个的认可和信任，本应该好好珍惜，好好保管的，可在迎新工作结束后我们有不少的工作证损坏或者不翼而飞；除此之外，矿泉水浪费现象也十分严重。以后的各种活动
之中我们要珍惜我们所拥有的各种资源，拥有并不代表要浪费所以我建议在以后的各种活动中成立物资小组，负责活动的所有物资的购买，配发以及回收工作。以此监督并改善工作中得浪费现象。
常规工作
离返校统计工作
此次中秋、国庆假期对全院近1000人的离返校统计与检查工作是对我部门工作的一次重大挑战。此次工作中我部门谨遵团委老师指示，不定时对各班上报情况进行实时实地核查，对工作中出现的班级负责人虚报、谎报人数的现象进行了相应的批评教育。有效的巩固改进了班级负责人责任制制度，整治规范了学院正常的教学与生活秩序。两个假期，全院近1000人良好的生活秩序，就是对我部门此次工作的最大肯定。
思考与启示：在此次假期返校检查中，由于人手不够，所以许多其他部门师哥师姐也参与到了检查队伍中。在他们的帮助下，我们的工作才得以顺利完成，除此之外在和他们的工作交流中，我们也学会了许多待人处事的方法，收获颇丰。此次工作中，我深刻体会到只有整个学生会成员团结互助，携起手来才能做好每一项工作。
信息反馈与点名册
信息反馈与点名册看似不起眼的工作，却是整个学院同学安全与正常教学秩序的重要保证。通过对信息反馈的收集、上报，可以让团委领导、老师更好的了解每个同学的所需、所思、所想，才能更好更及时的解决同学们的学习、生活上的问题。点名册更是对正常教学秩序的重要保障，通过点名册，我们可以直观的了解到各个班级的课堂到勤情况，有效地监督、促进了同学们的学习积极性及正常的教学秩序。
思考与启示：此两项工作看似简单，可实际却需要一份耐心、细心，每天对信息反馈的统计整理、上报，对点名册的征收、统计，都是一份极需耐心与细心的工作。
“实践归来话收获颁奖典礼”活动观众的组织
此次活动是新一届学生会成立后我部门首次组织观众，我们借助以前东校区组织观众的经验，根据学院各班级的无课表，合理的给各班级分配了观众名额，并及时下达飞信通知。活动中，对现场观众的纪律进行了有效地维持，且整体纪律表现突出，大大提升了学院形象，赢得了老师们的一致认可与信任。
例会
我很喜欢每一次的例会，在那里我扬长补短，智慧的思想不断撞击，因为每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是师哥师姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入到每次学生会的活动时，更是深深感受到了我们是同学的公仆。不论是工作的哪一方面，都要考虑到同学的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。其次，例会上师哥师姐发言也使我受益匪浅，他们对问题的宏观把握，细节的思考以及说话的言辞、方式，似乎永远也学不完。更使我懂得作为一个副部，要知人用人，还要注重与其他部门人员在工作上的交流沟通，为将来的发展做好准备。
在一月有余的学生会及部门工作中，我们取得了值得肯定的成就，同时，也出现了一些遗漏与欠缺：
1) 我们没有完全解决“年级学生会”的`问题，各年级学生会成员缺乏沟通，特别是不同部门不同年级的学生会成员，这是制约学生会向前发展的一个障碍，这可能是因为副部们不愿意或是不好意思同其他部门的部长交流，对其他部门的部长不是特别的熟悉，建议建立QQ群，能和其他部门的师姐师哥好好的交流。
2) 学生会内部各部门部长与主席团人员对副部的“含蓄批评”，我个人觉得这是不可取的，也是亟需解决的。新一届学生会成立时日尚少，且各副部初来北校区，对北校区的一些情况与工作还不是很了解，做事难免有不足之处，所以我在此恳请各部长及主席团师哥师姐能直接给予批评、指点，而不是用含蓄的方式“委婉教育”，这在很大程度上制约了副部的成长以及学生会的发展。
3) 对同学们的意见收集、处理以及上报，还有点名册的核查工作，我们还没有一个严密的机制来保证反映的迅速及真实性。
4) 我发现普通同学参加活动的积极性普遍不高。学生干部来源于学生，更要深入到学生中去，同样，普通同学也应更好的了解学生会。所以，我个人觉得学生会应该举办一个活动或推出某种政策，以求使得每一个普通同学都能真真正正了解学生会及其工作，让学生会真正公开透明。调动他们对学生会工作的支持与热情，这也有助于提高学生会的工作效率。
5) 最重要的一点，学生会成员并没有真正处在主动的位置上。团委下达任务，各部门就做，没任务似乎就无所事事，这是一个严重错误的观念。团委没有下达的
任务，我们也应多想多做，提前想、提前做，真正做到为团委领导分忧。
6) 作为学生干部，各项活动特别是一些普通同学不愿参加的活动，我们应带头去做，真正起到模范带头作用，不躲不藏，敢为人先。
7) 作为学生干部，要现在做学生再做干部，所以学生会各成员亟需提高自身学习成绩。
以上便是我对本部门一月以来工作的所思所想，不对、拙劣之处还请老师和师哥师姐海涵。作为一名副部长，我不仅代表着我们这一部门，而是整个学生会的缩影。当然，自己本身尚有很多不足与缺点，有待进一步完善与提高。我们部门一定更加努力的在做好本职工作的同时及时协助团委和其他部门做好各项工作。
总之，学生会的工作才刚刚开始步入正轨，机遇与挑战并存，让我们携起手来，为******第十一届学生会美好的明天共同奋斗。在00000000000册上写下辉煌的篇章！
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