服务保证书(15篇)
在生活中，接触并使用保证书的人越来越多，保证书具有誓言性的特征。一起来参考保证书是怎么写的吧，下面是小编收集整理的服务保证书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务保证书1
通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的'《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：
（一）自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。
（二）坚持"乘客至上，服务第一"的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。
（三）热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。
（四）认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。
（五）带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。
（六）不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。
（七）做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps"四合一"系统。
服务保证书2
一、 我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训，以下为具体的实施计划：
1、使用方对现有情况介绍 。
2、对使用方关于仪器使用条件，适用范围的培训。
3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。
4、仪器开箱，清点配件。讲解仪器外观。
5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。
6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。
7、关于仪器常规故障排除的培训。
二、通过以上的工作，我们期望以下的目的：
确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能，能够进行日常的保养自检工作，明确可能发生的故障情况的.问题处理程序，避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。
监测仪器技术培训
一、培训计划对相关人员进行1-2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。
二、课程内容安排
1、监测仪器的用途
2、相关标准规范的培训
3、仪器外观讲解
4、仪器的详细操作采样及分析。
5、仪器各种防护及日常维护的介绍
6、关于仪器常规故障排除的培训
三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供，培训材料的文字为中文。
四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。
签名：
日期：年 月 日
服务保证书3
___________公司：
为落实客运班线承包经营者优质服务，文明行车，进一步规范经营行为，充分发挥我集团公司道路旅客专业运输的整体优势，提高同行业竞争水平，我做为（玉田—鸦鸿桥—唐山）班线的承包经营人，在此特向唐运集团玉田运输分公司保证：
1、严格按审批线路经营；
2、确保营运手续齐全、有效；
3、遵守聘用驾驶人、乘务员规则；
4、不私自提高票价，按规定票价严格执行；
5、保证客票的正确使用，不使用私制票据和不拒绝乘车付票；
6、保证在符合乘员规定的范围内不拒客、不甩客；
7、微笑服务，热情周到，为旅客提供诚心的服务，对待旅客的提问耐心解答，为旅客排忧解难热心帮助，对待旅客提出的建议或意见虚心接受，为重点旅客提供服务时更细心。
8、我承诺在今后的`生产经营活动中，我保证严格执行道路客运旅客运输方面的各项法律、法规、规章、标准等，如有违反我自愿接受有关部门和公司的处罚。
车牌号：__________
承诺人：__________
_____年_____月_____日
服务保证书4
尊敬的XX：
本厂热情为用户服务，保证做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
2、合理收费，不欺诈。
3、一律使用正规厂家提供的.备件，凡因我中心提供使用的伪劣备件而造成的损失，由本厂负责赔偿。
致此
敬礼！
服务保证书5
尊敬的各位业主朋友们：
大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：
一、特价品管理
为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以1000—5000元罚款。
二、质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各
展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的`原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并提供质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发现所售商品存在严重的环保问题，商场将给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极配合商场管理。
XXXX家具装饰广场
XXXX-XX-XX
服务保证书6
本人从xxxxxx来，因xxxxxxxxxxxxxxxxxx（事由）不能继续在南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作，本人单方提出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同，严格按照公司规定办理了相关手续，并保证从签字之日起所发生的一切责任事故及意外事故均由本人负责，与南昌汉阳家政服务有限公司、输送单位、输送人无关。
特此保证！
保证人（签名）：xxxx
经办人：xxxx
xx年xx月xx日
服务保证书7
本人从____________来，因__________________________________(事由)不能继续在南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作，本人单方提出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同，严格按照公司规定办理了相关手续，并保证从签字之日起所发生的一切责任事故及意外事故均由本人负责，与南昌汉阳家政服务有限公司、输送单位、输送人无关。
特此保证!
保证人(签名)： 经办人：
签名：
日期：
服务保证书8
我是xxx法人代表(负责人)，春节即将来临，为保障消费者的饮食安全，防止重大食品安全事故和突发公共卫生事件发生，营造良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，我单位郑重承诺，认真做好如下工作：
一、认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》，加强自身的食品安全管理，保障消费者身体健康，维护消费者的合法权益。
二、将有效的`《餐饮服务许可证》悬挂在醒目位置，不超范围经营、不超负荷承办年夜饭等聚餐，切实保障食品卫生安全。
三、自觉接受食品药品监督部门和食品化妆品监督所的监督，积极配合开展食品卫生监督量化分级管理和餐饮单位公示制度，落实餐饮业各项卫生管理制度，不聘用无有效健康证，培训合格证的食品从业人员，保证提供给顾客的食品卫生安全，预防食源性疾患的发生。
四、食品制作过程规范并符合卫生要求，杜绝不良卫生行为，保证食品从业人员身体符合从事食品操作的要求，并持有效健康证明上岗。
五、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明显区分标识并分开使用，防止交叉污染，严格落实餐饮具消毒及保洁措施。
六、严把食品原料采购关，实行定点采购。不采购使用xx变质、有毒有害、来历不明的食品原料及食品，不采购和使用病死的禽畜肉，严格执行食品原料采购索证登记制度，建立食品采购验收台帐。
七、保持加工场所内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施。
八、承接50人以上群体性聚餐，及时向当地食品化妆品监督所申报,并使用专用冷藏设施做好聚餐食品留样48小时。
九、制定本单位食物中毒等突发公共事件应急预案，包括报告、就诊医院、现场保护、后勤保障等措施。
欢迎消费者和相关部门对我单位的承诺予以监督。
承诺人(法人代表或负责人)：xxx
20xx年xx月xx日
服务保证书9
单位领导：
您们好！
我在xx公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做xx的工作，xx岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责xx工作，需要每天给客户打电话清理以往的未决案件，和xx相比xx很少和客户直接接触，而是通过打电话沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的服务意识与服务精神。年，在公司大力开展“理赔服务年”活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户，对我今后的.工作做以下保证：
第一，要尊重领导，团结同事，努力创造一个团结和睦的集体。
第二，要自觉学精神，时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。
第三，要时刻不忘自己的责任，要尽职尽责的做好工作，要做到在岗一分钟，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制订的各项规章制度。
第五，做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握，熟练操作。
第六，做好自己本职工作，管理好自己区域，积极完成各项上级分配下来的工作。
第七，对待保户要做到不说不尊重之语，不说不友好之语，不说不耐烦之语，不说不客气之语，保证做到零投诉。
第八，树立强烈的服务意识，富有进取和创新精神。
各位领导，以上是我的保证书，希望各位领导监督我。
保证人：xxx
服务保证书10
XXX：
本人，作为xxxx车站售票员XXX，做出以下保证：
清晰、准确预报前方停靠站，大型集散站报明衔接线路；
尊重乘客，耐心解答乘客询问，做到有问必答；
动员其他乘客为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客让座；
维护车厢秩序，车厢满员时，劝导乘客等候下一班车；
对携带危险品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、宠物等不准乘车的乘客，耐心劝阻；
提醒乘客注意乘车安全，制止车内吸烟；
按规定收取车费，并提供票据，按照规定对符合免费乘车规定的'乘客实行免费；
捡拾乘客遗失物品，及时移交线路调度员处理。
保证人：XXX
20xx年X月XX日
服务保证书11
公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺：
一、按照城市公交“十统一管理”（统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表）的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。
三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理：
第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制；
第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗；
第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理：
第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营；
第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁；
第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐；第四、建立统计报表制度。
七、安全管理：
第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育；
第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的`运行制度；
第三、加强出站车辆的检查，严禁超员；
八、收缴费管理：
第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费；
第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。
保证人：xxx
日期：20xx年XX月XX日
服务保证书12
甲方（出租方）：青岛****公司
乙方（承租方）：
承租期间： 年 月 日至 年 月 日。
甲方经审查、批准，同意乙方承租公司内部职工食堂，为员工提供合理、优质的餐饮服务。经甲方研究确定，承租人（以下简称乙方）应达到的服务标准及工作保证如下：
1.承租资格、范围及费用
1.1.乙方在承租期间，未经甲方同意，不得分租、转租或转让、转借他人，不得以此向第三者提供担保或设备抵押。
1.2.甲方同意乙方在承租期间，无偿合理地使用公司现有餐厅场地、烹调场地（平方米）、烹饪设备（套、明细见附表）。
1.3.乙方在承租时间终止时，应将甲方提供的设备、物资完好无损地移交，否则甲方将给与经济处罚；乙方在承租期间自行购置的设备、用具等由乙方自行处理。
1.4.乙方不得利用甲方名义，对外赊欠货物及借贷金钱，如违反上述规定，乙方应负一切法律责任，并赔偿甲方的一切损失。
1.5.乙方承租期间的水、电、气等费用，经甲乙双方共同签字确认后，可从当月餐费结算款中扣除。
1.6.因任何原因导致的承租终止，乙方均不得要求迁移费用及任何其他补偿，且需将承租场地恢复原状，清点、归还甲方提供的设备。
2.雇用人员
2.1.乙方应确保雇用长期从事烹调工作及有一定餐厅服务经验的工作人员，来保证餐饮服务的质量。
2.2.乙方不得雇用有犯罪记录、患有传染病的人员，所雇人员须经卫生防疫部门体检合格，并将合格资料复印件交与甲方确认后方可雇用（雇用人到职前一周）；乙方人员离职或变更时须及时通知甲方。
2.3.乙方雇用的人员每年应体检一次，并将体检合格证明送交甲方确认，费用由乙方自行承担，体检不合格者应立即予以更换；乙方雇用人员涉及的疾病、人身安全事项一概由乙方负责，并可以向甲方申请协助救治。
2.4.乙方应对新雇用人员实行岗前培训（如公司规定、卫生常识、服务礼仪等），明确工作人员应遵守事项（如：凭证进出场区；服务态度和蔼、有礼貌；不得随意进入车间、仓库、办公楼等）。
2.5.乙方所属人员在承租期内，应遵守甲方规章制度，并接受甲方管理人员的督导、检查，若有不服从管理、违反公司制度者，乙方应予调换工作，对违规人员进行处罚，并接受甲方的处理。
2.6.乙方负责餐厅自用工作人员的聘用、管理、劳动保护等各种费用，合理安排使用工作人员，维持良好的服务品质。
3.供餐服务
3.1.乙方应按甲方要求供应各类膳食，并保证供餐合乎卫生标准、营养丰富、新鲜可口，随时接受甲方相关部门的检查，如有问题限期整改。
3.2.乙方供餐时段为：早餐：5：00-8：30 中餐：10：00-13：30 晚餐：18：00-20：00 夜餐：22：00-次日2：00；乙方应根据甲方工作时间的变更，相应地调整营业时间。
3.3.乙方负责人应重视现场管理，并指派管理人员负责饮食加工制作、食品安全卫生等有关服务质量的管理，并监督其所属人员的各项作业。
3.4.乙方工作人员在工作期间必须手、脸干净，不准穿拖鞋、短裤、赤背、留长指甲、戴戒指等首饰，在送餐分餐时必须戴手套、口罩及工作帽。
3.5.未经甲方同意，乙方不得改做或增加其他膳食业务；不得出售外购食品，如速食类食品、熟食制品、各类饮料等，如有违反，甲方将对违禁食品当场没收，并对乙方处以200-1000元的罚款。
3.6.乙方应遵守甲方禁止享受免费餐的'员工从餐厅带饭菜的规定，不准提供塑料袋，应自觉抵制一人多券和过期餐券打饭的行为，如有违反，甲方将对乙方处以100-1000元的罚款。
3.7.乙方应根据市场行情及时调整菜价，甲方随时对乙方的服务进行监督检查（包括卫生、菜量、菜品、菜价等），如有员工投诉经甲方核实确为乙方责任的，将对乙方处以50-500元的罚款。
4.食品卫生与安全
4.1.乙方负责厨房及用餐场所的卫生与整洁，每日应清洗厨房（餐厅地面须于每周休假前一天清洗，平日则在用餐后），并有防蝇、防鼠、防尘等卫生措施，厨房内废弃杂物、污水、菜渣等生活垃圾需统一装入垃圾袋，倒入甲方指定地点。
4.2.餐厅购买使用的各类原辅料，应为标注有食品安全部门的核准文号及标示，并处在保质期内的纯正品，如经甲方抽检不合格，甲方有权立即扣留食品和原辅料，并对乙方处以200-2000元的处罚。
4.3.乙方应在每日、每顿供餐前，将当餐供应的各种成品菜进行取样，保鲜存放24小时供甲方备查；若甲方员工食用乙方提供的食品后发生中毒、疾病等事故，甲方将对留存样品进行检测，如检测结果证实确因乙方食品不合格所致，除治疗、消毒、检测、防疫、行政罚款等相关费用由乙方负责外，由此引发的一切民事及刑事责任由乙方负全责；甲方将在经济处罚后取消乙方的承租资格。
服务保证书13
为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，客户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的`原则向您郑重承诺：
提供的标准服务将协助用户保障产品正常地使用，完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供一流的服务。我公司所有产品自安装之日起质保：
1.免费质保1-5年（不同产品、质保期不同）
2.产品实行三包，质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理，更换产品。
3.用户在正常使用时出现性能故障，我公司响应时间1小时，24小时内上门维修。
4.项目完毕后，客户归入售后管理档案，每年不定期对产品进行跟踪服务。
5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）由于对产品不正确的使用而损坏
服务保证书14
兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证：
一是遵纪守法，遵守行规;
二是着装整齐，保持良好的精神风貌;
三是保持车容车貌整洁;
四是树立良好的职业道德，主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助，为广大乘客提供优质服务;
五是文明用语、礼貌服务、说话和气，提倡普通话服务;
六是救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员及时报告公安机关;
七是礼貌行车，不追、不赶、不超、不抢、不占道行车;
八是不侮辱、谩骂他人，不得出语伤人;
九是按时收、发班，规范操作，做到有站必停，让乘客安全上下车;
十是不酒后驾车，不带病驾车，不开带病车。
服务质量保证书的签订，对进一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服务质量，全心全意为市民服务奠定坚实基础。
公交公司服务质量保证书篇三
今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批评。谨此，我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的`目标，为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务保证如下：
一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。
二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。
三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。
四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。
五、开展车厢关爱活动，主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。
六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。
公司服务投诉(或举报)电话：0755-83938000,欢迎广大市民监督和提出意见，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。
深圳市中南巴士有限公司
20xx年9月16日
服务保证书15
我作为爱传递志愿者服务队队员，有义务听从组织安排，完成各项服务工作，且我已具备较强的安全等意识，能充分保障自身的人身、财产等方面的安全。现本人（年满18周岁)作以下保证:
一, 本人(年满18周岁)有义务听从组织安排，完成各项服务工作，且我已具备较强的安全等意识，能充分保障自身的'人身、财产等方面的安全; 若我在工作中，因不听从组织安排,或忽视相关不安全因素,而造成的各种损伤或损失等，责任自负。
二, 不借作志愿者之机进行偷盗等各类刑事犯罪活动,或其他个人或结伙的违法违纪行（活动）;违之,由我个人承担相关法律责任;
三, 男女志愿者必须处理好志愿者之间的友谊,志愿者活动服务期间,不得有男女志愿者之间进行的相互串门(主要指夜间志愿者所在家庭为其他志愿者提供住宿,志愿者家长若同意,须出相关申请,并由其家长或监护人签字认可,并由我队会长(或常务会长，执行会长)同意认可后,方可实施,否则一切事故责任,由事故相关人员自负;)
四, 志愿者原则上自己解决自身费用,以及住宿问题;
保证人(未成年人由家长或其监护人代签)(签章):
签字人身份证号码:
爱传递志愿者服务队
(签 章):
负责人（签章）：
年 月 日
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